分时度假营销现状与对策研究开题报告.doc

毕业设计(论文)开题报告题目： 分时度假营销现状与对策研究 一、课题研究的目的、意义：目前,分时度假在我国已有“未兴先乱”的苗头。由于缺乏相应的政策、法律和法规的约束，旅游度假企业行为失控，导致市场失效，呈现无序状态，其原因是多方面的，如法律定位不明确、信用保障体系不完善、交换机制不够完善、消费者的消费水平不高、消费者的消费观念尚待进一步培育等等问题。在这种背景下，分时度假的研究已迫在眉睫。珠海市石景山度假村加盟了RCI公司建立的交换网络，成为其加盟酒店，并且历年都被评为“金皇冠级的酒店”。这是分时度假在我国的创新点。但是在其发展的过程中仍存在许多不足，如经营者利用消费者对加盟酒店的品牌信任促成自身交易；经营方式存在诱购行为,鼓吹“分时度假”是一种最好的投资方式；“分时度假”合同对消费者权益保护不够，部份条款为经营者提供了过多的“免责”内容等。分时度假在我国尚处于产业萌芽和产品导入期阶段。论文结合珠海市石景山度假村的营销现状，参考国外分时度假企业的理论研究和实践经验，对比分析国内相对较好的分时度假企业，提出有利于我国分时度假发展的建议和对策。本文通过研究分时度假的相关概念，寻找最佳的方法、方式和手段来解决分时度假在营销中存在的问题，在这个过程中，总结国际分时度假发展中的有利经验，希望为促进我国分时度假业的健康发展尽绵薄之力。由于我国社会经济发展水平与发达国家存在较大差距，分时度假产品在引入我国之初几乎没有作任何适应性的调整，基本上照搬了国外的经营模式和营销方法，因此我国分时度假产品在营销过程中还存在许多不足之处。本文在对上述问题进行分析的基础上，提出了促进我国分时度假产品健康发展的若干对策。我国的分时度假产品在开发和设计时应面向大众，面向最大范围的消费群体，采取形式灵活、价格多样的方式以适应我国消费者的收入水平和消费习惯；构建起配套成形的度假网络营销体系，满足旅游者的多样性度假需求；企业可以通过规模经营、规范管理，加强企业的品牌化建设，培育本企业品牌的知名度、忠诚度、辐射力和竞争力，树立企业的产品形象，从而降低消费者的顾虑。二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标： (一)国外分时度假研究Randall S.Upcherch在A glimpse at US consumers interest in timeshare（Hospitalite Management,2002年第19期）中指出，分时度假通常指的是在规定的时间间隔里购买者所得的度假权。他在The evolution of a sleeping giant resort timesharing（Hospitalite Management,2004年第21期）中进一步指出，分时度假是指人们在某个度假地购买住宿设施（入公寓或酒店客房等）的一段时间（一般一个星期或者更长一点时间）内，购买者在每年的这段时间拥有这处房产的使用权。Robert A.Fentry在共管公寓度假村和独家产权管理（中国旅游出版社，2005年版）认为，分时度假就是把酒店或度假村的一间客房或一套旅游公寓，将其使用权分成若干个周次，按1040年甚至更长的期限，以会员制的方式依次性出售给客户，会员获得每年到酒店或度假村住宿7天的一种休闲度假方式。并通过交换服务系统会员把自己的客房使用权与其他会员异地客房使用权进行交换，以此实现低成本的到各地旅游度假的目的。美国佛罗里达州分时度假房产法案（中国旅游出版社，2005年3月第1版）中对分时度假的定义是：“所有以会员制、协议、租契、销售或出租合同、使用许可证、使用权合同或其他方式做出的交易设计和项目安排，交易中购买者获得了对于住宿和其他设施在某些特定年度中低于1年的使用权，并且这一协约有效期3年以上”，即称之为分时度假项目。美国佛罗里达州欧盟分时度假指令（中国旅游出版社，2005年3月第1版）中对分时度假的定义是：“所有的有效期在3年以上、规定消费者在按某一价格付款之后，将直接或间接获得在1年的某些特定时段（这一期限要在1周之上）使用某项房产的权利的合同，住宿设施必须是已经建成使用、即将交付使用或即将建成的项目”。James J Scavo,St.Johns在分时度假产品的销售：游戏的规则（ABI/INFORM Global，2006年第217期）的最后总结中指出：同分时度假产业具有极高的盈利可能性的情况相一致，此领域正呈现前所未有的繁荣景象。Sarah Rezak在Consumer researeh sheds light on all aspects of resort timeshare business（Hospstality Manage，2006年第38期)向RCI的会员进行直邮调查，调查结果显示:劝说潜在顾客参加分时度假销售展示会的最常见的方式是打电话邀请。RobertA,GentryResort condominium and vacation ownership management（Joumal of Travel Researeh，2007年第9期)就分时度假开展市场营销提出了自己的看法，指出远程营销、口碑宣传、现场考察旅行、包价旅行、目的地营销等方式是分时度假地有效的旅游营销方式。(二) 国内分时度假研究徐栖玲在中国旅游新亮点本土化分时度假交换网络（商业经济文荟，2003年第3期）等认为，传统的分时度假是指顾客在购买某一项分时度假产品后，在指定地点、指定时间可免费使用住宿设施。刘赵平在分时度假·产权饭店饭店业和房地产业的创新发展之路（中国旅游出版社，2004年12月第1版）认为，分时度假是制度创新而创造出现实生产力的典型代表。在消费者的购买力没有发生改变的前提下，简单地调整了度假住宿设施的供给方式，就出现了“分时度假”的概念，进而产生了一个充满生机与活力的行业。从本质上而言，分时度假是一种中间产品。邱丹对国内分时度假产品及其营销策略的思考（商业研究，2005年7月)就分时度假的营销策略提出4点措施，即是期货性消费使分时度假产品更加重视品牌化经营；产品营销的关键在于交换效率的提高；产品开发中产品的附加价值不容忽视；分时度假产品的一大潜在市场是公司客户。舒芸在分时度假产品营销组合要素研究（硕士学位论文，2007年8月)根据4C营销理念，通过实证研究确定了影响我国分时度假潜在消费者购买决定的相关要素(包括顾客需求、沟通交流、顾客便利以及购买成本四大类)；并从4P的角度出发，总结出我国分时度假企业目前应该采取的营销策略：产品差异化定位策略、促销的人性化接触策略、渠道的传统加现代策略、价格的低成本竞争策略。薛小川中美分时度假产品市场营销比较（硕士学位论文，2007年第62期)从分时度假产品的发展历程、营销环境、营销主体及营销手段四个方面开展中美分时度假产品市场营销的比较研究发现我国与美国处于不同的产品生命周期阶段，我国营销各方面都不够成熟，需要向美国产品学习先进的经验和方法，同时进行本土化调整。 (三)研究目标论文旨在探讨旅游度假企业分时度假产品在营销中亟待改善之处。本文结合珠海市石景山度假村的营销现状，在相关理论指导下对其营销和管理现状进行了深入分析，提出由针对性的解决方案和措施，规范旅游度假企业的营销行为，使旅游度假企业的分时度假得到良好的发展，成为我国消费者喜爱的一种消费投资产品。三、本课题研究的基本内容和方法：（一）基本内容：本课题主要包括五部分内容： 第一部分提出研究背景、研究意义，总结了国内外分时度假的相关研究进展，说明了文章的研究内容和研究方法。 第二部分为分时度假概论，阐释分时度假的概念，介绍其产生背景、发展至今所经历的阶段。 第三部分介绍中国分时度假发展现状，结合珠海市石景山度假村的分时度假营销现状，总结我国当前分时度假的优势和劣势，以及在营销过程中的不足，通过对中美两国分时度假发展的比较分析，得出美国分时度假发展对中国行业发展的启示。 第四部分为中国分时度假发展对策研究，从市场培育、产品设计、法律制度、品牌经营、信用保障体系、改变消费者的观念等方面对中国分时度假发展提出对策性探讨。 第五部分是结论部分，根据对中国分时度假现状及对策的分析，对本文的研究进行总结，并对我国分时度假的发展前景进行分析，如出现新型的分时度假产品，新老市场同步繁荣，占旅游市场的比例不断增加，销售领域的变革，对专业人才的需求，成本结构的变化以及交换公司的普遍等。（二）研究方法：1文献资料法, 这是利用各种渠道对文献和资料进行合理的搜集与分析从而获得间接理论知识的一种方法。本人在撰写过程中是通过在网上和文献搜索自己所需要的资料和数据，并在前言研究的基础上经过自身的思考、判断和筛选，归纳出自己的看法，并用恰当的文字语言表达出来，形成书面资料。2. 比较法, 通过比较中美两国的分时度假现状，了解分时度假的理论现状及分时度假的发展趋势，研究怎样才能更好的发展我国的分时度假。四、课题研究的步骤及进度安排：1、2010.10.16-2010.12.2：学生在查阅相关文献资料的基础上，在指导教师的指导下完成开题报告，并经指导教师修订完善后向毕业设计（论文）工作（答辩）委员会申请开题。2、2010.12.3-2010.12.24：毕业设计（论文）工作（答辩）委员会组织成员对开题报告进行严格审核，确定能否开题。未通过者在一周内完成修改并再次报审，二次未通过者按不及格计。3、2010.12.27-2011.3.20：在占有尽可能多的论文写作材料的基础上撰写并完成论文初稿，并接受指导教师的指导,按照毕业实习要求完成毕业实习任务。4、2011.3.21-2011.4.5：学生根据指导教师的意见进行毕业设计（论文）的修改。上交毕业实习报告，准备论文中期检查。5、2011.4.6-2011.4.19：将修改终稿交毕业设计（论文）工作（答辩）委员会进行论文的规范化审核。6、2011.4.20-2011.4.30：将完成的毕业设计（论文）按要求整理装订成册，连同有关的参考资料、读书笔记、社会调查记录等成果材料交给指导教师审核，并提出答辩申请。7、2011.5.4-2011.5.13：学生答辩资格审查，毕业论文主审。8、2011.5.16-2011.5.20：进行答辩。9、2010.5.21-6.3：按答辩意见进行修改并定稿。按指导教师要求收集相关的需要上交毕业论文资料。五、课题的成果形式：成果形式：论文六、其他有关问题或保障机制：（一）其它有关问题：旅游度假企业分时度假研究在我国属于一个较新的研究领域，国内在这方面研究的理论资料还不是很全面很成熟，该问题的探讨对于笔者来说是个较为新鲜的课题，很多方面都欠缺较深入的知识和能力，较难达到比较高的研究水平。（二）保障机制：由于知识面不够全面，在提纲构思和内容设定方面存在问题，需要指导老师的协助。同时，本人应广泛收集参考文献和资料数据，寻求指导老师的指导，为论文写作提供必要的资料上的保证。笔者计划深入企业，对珠海市石景山度假村分时度假进行深入的实地考察。通过对企业的调查结果分析，充分了解其分时度假的营销现状，并就存在的问题提出应对措施。指导教师意见 指导教师签名： 月 日专业教研室意见 教研室主任签名： 月 日 系（部）意见系主任签名： 月 日可另加附页