中国B2B电子商务商业模式可行性研究及发展前景评估研究报告.doc

2013年中国B2B电子商务商业模式可行性研究及发展前景评估研究报告报告目录第一章 B2B电子商务产业属性研究1第一节产业内涵及外延1第二节产业经济属性1一、产业规模经济属性1二、产业进入壁垒2三、产业退出壁垒2四、产业国民经济属性4五、产业边际成本属性4第三节产业发展周期研究5一、发达国家产业生命周期5二、中国B2B电子商务产业生命周期5三、产品生命周期5第四节产业价值链研究6一、产业价值链分析6二、产业核心价值分析6第二章B2B电子商务商业模式产业链分析7第一节产业链组成及责任7第二节产业链各环节代表性企业7第三节产业链竞争结构钻石模型分析8第四节产业链各产业竞争塑造及趋势10第三章B2B电子商务产业发展环境研究11第一节政策环境11第二节技术环境14第三节社会环境15第四节经济环境17第五节资本环境18第四章B2B电子商务市场现状及发展趋势21第一节美国B2B电子商务市场21第二节日本B2B电子商务市场25第三节韩国B2B电子商务市场28第四节欧洲B2B电子商务市场32第五节中国B2B电子商务市场35第五章B2B电子商务商业模式分析43第一节价值主张分析43第二节价值传导过程44第三节目标市场组成45第四节业务内容分析46第五节盈利模式分析47第六节收费模式分析48第七节营销模式分析49第八节其他49第六章B2B电子商务商业模式可行性评估50第一节商业模式评估体系50一、商业模式评估标准50二、商业模式评估内容51三、商业模式评估方法52第二节B2B电子商务商业模式的类型53第三节B2B电子商务商业模式各类型评估对比55一、外部环境55二、客户价值57三、持续赢利性58四、资源整合有效性60五、创新性60六、可调整性62七、运作效率62八、抗风险性65第四节B2B电子商务商业模式等级评估66第七章B2B电子商务产业典型商业模式现状研究67第一节公共独立平台交易模式67一、商业模式内涵67二、商业模式主体68三、商业模式的发展现状68四、商业模式面临的问题68五、商业模式发展前景68第二节行业性平台交易模式69第三节企业专用平台交易模式70第八章国内外B2B电子商务典型商业模式解构71第一节阿里巴巴71一、运营基础71二、运营环节71三、模式特色72四、核心竞争力swot分析72五、发展现状73六、发展策略74第二节环球资源75一、运营基础75二、运营环节75三、模式特色76四、核心竞争力swot分析77五、发展现状79六、发展策略80第三节网盛生意宝80一、运营基础80二、运营环节81三、模式特色82四、核心竞争力swot分析82五、发展现状84六、发展策略84第四节焦点科技84一、运营基础84二、运营环节84三、模式特色85四、核心竞争力swot分析85五、发展现状86六、发展策略87第五节慧聪国际87一、运营基础87二、运营环节88三、模式特色89四、核心竞争力swot分析89五、发展现状91六、发展策略91第九章国内B2B电子商务商业模式机会与风险研究92第一节优势92第二节劣势93第三节机会94第四节风险94第十章B2B电子商务商业模式发展建议95第一节商业模式战略性建议95一、客户价值95二、发展方向96三、产业价值链合作97四、商业模式创新97五、价值链定位98六、盈利模式101第二节商业模式策略性建议103一、价值诉求103二、营销策略104三、品牌策略106四、市场开发107五、竞争策略108第三节商业模式运营性建议109一、产品和服务设计109二、运营效率110三、业务建模112四、渠道组建113五、供应链整合114六、阶段性运营115图表目录图表 1：B2B电子商务流程1图表 2：电子商务产业进入壁垒2图表 3：中国电子商务发展阶段5图表 4：B2B电子商务产业链组成7图表 5：B2B电子商务产业链各环节企业8图表 6：波特钻石理论模型8图表 7：中国电子商务产业链竞争结构钻石模型分析9图表 8：电子商务类法规11图表 9：网络购物类法规12图表 10：电子商务类政策12图表 11：B2B电子商务整个交易阶段15图表 12：2002-2009年中国网民规模及增长率16图表 13：2005-2009年中国电信主要通信能力统计16图表 14：2010年各省人均GDP与互联网普及率17图表 15：2005-2010年国内生产总值统计17图表 16：2005-2010年国内生产总值统计18图表 17：2005-2010年我国度城乡居民家庭人均收入统计18图表 18：2005-2010年全社会固定资产投资增长率19图表 19：2010年112月电子信息产业固定资产投资分行业完成情况 亿元19图表 20：2007-2009年韩国B2B电子商务交易额29图表 21：韩国网络交易各种支付方式交易构成比例30图表 22：韩国网络交易各种配送方式交易构成比例30图表 23：韩国电子商务市场商业模式存在的问题30图表 24：2007-2009年欧洲电子商务市场收入规模34图表 25：2004-2010年全球网络购物交易规模地区分析35图表 26：2008-2013年中国电子商务市场规模36图表 27：2009年B2B电子商务运营商市场份额37图表 28：2008-2013年中国B2B电子商务交易规模38图表 29：2008-2013年中国B2B电子商务运营商收费规模38图表 30：我国B2B网站的盈利模式39图表 31：B2B产业个环节价值链体现44图表 32：大客户管理价值主张实现环44图表 33：B2B价值传导过程流程图45图表 34：2010年国内B2B电子商务服务企业分布46图表 35：2010年B2B电子商务用户行业分布46图表 36：B2B运营企业服务内容47图表 37：国内四大主流B2B服务模式比较47图表 38：成功的商业模式的八大要素51图表 39：中安顾问商业模式评估体系51图表 40：中国B2B商业模式评估的方法论52图表 41：中国B2B电子商务商业模式类型分析53图表 42：客户线上B2B电子商务需求的四个层次55图表 43：不同营销平台对客户的优劣势分析58图表 44：B2B电子商务持续盈利性分析58图表 45：B2B运营企业一体化策略60图表 46：中国B2B商业模式不利因素的评估与克服65图表 47：B2B电子商务模式等级评估66图表 48: 阿里巴巴运营情况71图表 49：阿里巴巴战略SWOT分析72图表 50：环球资源拥有国际水准的服务项目75图表 51：环球资源运营内容76图表 52：环球资源运营模式77图表 53：焦点科技核心竞争力SWOT分析85图表 54：慧聪国际模式特色89图表 55：客户价值的构成95图表 56：国内B2B主要电子商务的盈利模式101图表 57：B2B电子商务的商务链模型112图表 58：B2B电子商务的业务模型113第一章 B2B电子商务产业属性研究第一节 产业内涵及外延B2B电子商务平台是电子商务的一种模式，是英文Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2B 电子商务分类：根据贸易主导主体可分为大型企业B2B电子商务交易和中小型企业B2B 电子商务交易，根据贸易类型可分为国内B2B 电子商务交易（B2B 内贸）和国际B2B 电子商务交易（B2B外贸）。B2B电子商务平台是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。图表 1：B2B电子商务流程第二节 产业经济属性一、 产业规模经济属性B2B电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。随着企业供应链电子商务、国际电子商务的发展，将带动电子商务服务业的发展，围绕电子商务服务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应用环节的电子商务服务链在我国结点饱满，一个全新视角的电子商务服务业群正在形成，将成为未来国民经济新的增长点。二、 产业进入壁垒电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。行业发展特点，决定了新进入者需要具备一定的生产能力，才可以进入B2B电子商务市场参与竞争。三、 产业退出壁垒电子商务是高进入壁垒高回报的行业，并且是政府部门密切关注和严格规范的市场（针对洗黑钱和非法套现等问题，政府监管部门不断对第三方支付平台加强监管，并且通过有条件发放第三方支付牌照提高市场准入门槛，这其实将直接导致一些电子商务平台被拒之门外）。图表 2：电子商务产业进入壁垒壁垒分析政策壁垒电子商务作为新型的支付手段，由于各项基础设施和生存发展环境面临的诸多问题，电子商务领域的政策监管力度从来不曾松懈，而且各国政府都对电子商务实际上设置了明显的政策壁垒，尤其是对第三方支付加强监管，坚决杜绝洗钱和非法套现等问题的出现，而发放的电子商务牌照是政策壁垒的集中体现，牌照的发放不但能迅速改变电子商务行业的竞争格局，同时也抬高了电子商务行业的进入壁垒。规模经济壁垒根据上文分析，电子商务行业是明显的规模经济行业，在电子商务运营组织刚开始发展的几年内基本都将处于亏损状态，这时期的积累主要在于各个商户和最终消费者的认知认可度的提高，同样还在于电子商务软硬件设施的大规模投资阶段，规模经济壁垒发展到一定程度会体现出单位成本迅速下降，单位成本效益迅速提升，从而改善经营业绩，然而日益明显的规模经济将给新进入者构成实质性的投资障碍和进入门槛。市场壁垒在整个电子商务行业竞争中，领先企业必将通过大规模兴建软硬件设施的方式不断提高自身的市场地位，这就造成领先企业在未来竞争格局中的领先优势和市场优势，不断提高的集中度是新进入者面临的巨大挑战。中国的第三方电子商务市场中，企业集中度非常高。以支付宝、财务通为首的非独立第三方支付平台，依托其自身C2C购物网站（淘宝、拍拍网）交易额的不断攀升，以及背后集团公司的强大资源和实力支持，在商户和用户的开拓方面进展都很迅速，直接拉动其交易额规模的快速增长。技术壁垒电子商务行业的技术壁垒不高，并且呈现不断降低的态势。电子商务行业迅速发展的同事，各大企业纷纷介入支付行业，市场竞争者增加，多的时候达50多家。市场的火热也吸引了投资者的兴趣，05年中国第三方支付市场迎来类第一轮投资热潮，投资事件达7件以上，主要的支付平台，如银联电子商务、捷银、快钱、易宝、网银在线等都在05年获得了资本市场的青睐。网关支付的技术壁垒不断降低，以支付宝、财付通等为代表的账户支付成为市场中新的热点。账户支付方式下，支付企业之间的竞争开始摆脱网关支付模式下的产品同质化的严重问题。围绕账户支付而产生的各种增值服务也开始逐步显现。资源整合壁垒众所周知，电子商务整个产业链非常复杂，涉及到终端用户、商户、银行、支付服务提供商、政府、电子商务网站等众多环节，电子商务作为沟通联系所有环节的主体，运营该电子商务必然要有非常强大的资源整合能力，通过竞争合作的方式与各个环节的利益划分成为关键所在。四、 产业国民经济属性电子商务占国民经济发展地位提高2009年中国电子商务交易总额达3.5万亿元，同比增长41%，电子商务在经济的复苏和增长中爆发出了惊人的力量。 目前，互联网等新兴行业呈现出较大增幅，但在GDP比重中占据主导地位的依旧是大量的传统行业。而如何让传统行业提高效率、焕发出新的活力成为全社会共同思考的问题。其中，电子商务已成为普遍认可的驱动传统行业持续发展的新模式。从电子商务发展始源来看，传统行业走向电子商务有两个驱动力：一个是新媒体用户的大量增长，比如互联网、手机用户的普及应用;另一个是国家人均GDP的增长。2008年，我国的资金流动量是国家GDP总量的30多倍，而这个数字在美国为6070倍。可见，高速的资金流动带来的是高速增长的国民经济。电子商务，是对中国中小企业的严峻挑战，同时也带来更多的发展机遇，在外部市场环境趋紧情况下，很多企业开源节流，同时在营销上寻求突破，希望能撬动内贸市尝渡过生存难关，而传统的营销方式已成为瓶颈，电子商务占国民经济比重比例越来越高。五、 产业边际成本属性边际成本（Marginal Cost）是指厂商在短期内增加一单位产量所引起的总成本的增加。一般而言，随着产量的增加，总成本递减的增加，从而边际成本下降，也就是说的是规模效应。在边际成本法下，利润与销售量直接相关，而与产量无关。两种方法计算的利润差额正好是完全成本法下期末库存产品中所含的固定费用数。所以，用边际成本法更能准确地反映企业实际利润。同时，也可以看出，由于固定成本与产量增减无关，在短期增减产量决策时，不必考虑固定成本因素，因此，边际成本法对企业管理者短期产量决策是非常有用的。在整个经济复苏以后，电子商务发展的速度还会加快。特别是在上一轮金融危机调整过程当中，传统行业整体电子商务进程提升非常快，比如保险行业、航空行业等。纷纷选择通过发展电子商务来改善运营效率、拓展潜在的市场资源、增强企业的核心竞争力，这让电子商务迎来了新的发展高峰。中国乃至世界的经济仍将产生重大变革，而电子商务的作用在这场变革中更加凸显，同时，这种以智能化电子商务的创新型服务将在这场改革的浪潮中创造更重大的价值。第三节 产业发展周期研究一、 发达国家产业生命周期生命周期理论认为，市场上任何一种产品、一个行业，其发展都普遍遵循一定的轨迹，有其阶段性和可认知性，即都经过导入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段，沿着一条“S”形曲线前行国外电子商务发展特点大致为：发展周期短，扩张速度快，竞争能力强，盈利比例高，致使争创网络购物类公司的热潮风起云涌、遍地开花。后来者为抢占市场、提高市场占有率，几乎无一例外地选择了低成本竞争战略。而随着竞争者的不断加入，价格竞争愈演愈烈，最后演变成两败俱伤的恶性价格竞争。整个行业和行业内的企业也在激烈竞争的环境下优胜劣汰，行业和企业随之同时步入成熟期。二、 中国B2B电子商务产业生命周期中国B2B电子商务发展，在经过不长的导入期后，很快进入中增长期，一些领域如图书线上销售则已经进入成熟期。当一个行业处在增长阶段，是竞争者进入的最好时期。这个时期进入，既不用承担创新和培育消费者的市场风险和财务风险，又可以搭上快速增长的消费市场快车，从中获取可观的回报和利润。目前，众多在线销售网站竞争者蜂拥而上、纷纷抢占电子商务消费市场。图表 3：中国电子商务发展阶段三、 产品生命周期产品生命周期，是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样，要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。 产品开发期：从开发产品的设想到产品制造成功的时期。此期间该产品销售额为零，公司投资不断增加。 引进期：新产品新上市，销售缓慢。由于引进产品的费用太高，初期通常利润偏低或为负数，但此时没有或只有极少的竞争者。 成长期：产品经过一段时间已有相当知名度，销售快速增长，利润也显著增加。但由于市场及利润成长较快，容易吸引更多的竞争者。 成熟期：此时市场成长趋势减缓或饱和，产品已被大多数潜在购买者所接受，利润在达到顶点后逐渐走下坡路。此时市场竞争激烈，公司为保持产品地位需投入大量的营销费用。 衰退期：这期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。优胜劣汰，市场竞争者也越来越少。对于B2B电子商务产品的开发，已经取得了很大突破，许多服务都已经实现了产业化的应用与生产，其产品的生命周期正处于成长时期，还有很大发展空间。第四节 产业价值链研究一、 产业价值链分析人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。国内电子商务行业的价值链初步形成，主要由用户、商户、银行、第三方支付服务提供商、政府组成。目前来说，中国的电子商务产业链仅是基本形成，还存在很多需要解决和完善的地方，诸如银行和第三方支付平台在支付结算体系中既存在某些分工合作，也存在角色重合和竞争，专业分工还没有完全明确，双方之间的利益分配也视合作程度和具体合作情况而定。二、 产业核心价值分析电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。1电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 3电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 ，第二章 B2B电子商务商业模式产业链分析第一节 产业链组成及责任B2B电子商务平台包括两种基本模式：一种是企业之间直接进行的电子商务（如制造商的在线采购和在线供货等）；另一种是通过第三方电子商务网站平台进行的商务活动。例如，国内著名电子商务网站阿里巴巴是一个B2B平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务（B2B），如发布和查询供求信息，与潜在客户/供应商进行在线交流和商务洽谈等。图表 4：B2B电子商务产业链组成第二节 产业链各环节代表性企业B2B，即Business to Business。它的服务群体通常是企业，一头连着采购群体，另一头连着供应商。B2B通过互联网，为其服务群体提供产品、服务及信息。目前我国B2B行业的发展速度十分迅猛，且以中小企业为主要使用群体。我国中小企业总数较上年增加300余万家，其中使用第三方电子商务平台中国中小企业B2B电子商务仍有很大的增长潜力。图表 5：B2B电子商务产业链各环节企业环节企业卖家供应企业购物网站百万网、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、中国114黄页网、太平洋门户网等。买家采购企业第三节 产业链竞争结构钻石模型分析“钻石模型”是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出的。波特的钻石模型用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上有较强的竞争力。波特认为，决定一个国家的某种产业竞争力的有四个因素:（1）生产要素包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施；(2)需求条件主要是本国市场的需求；(3)相关产业和支持产业的表现这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力；(4)企业的战略、结构、竞争对手的表现。图表 6：波特钻石理论模型图表 7：中国电子商务产业链竞争结构钻石模型分析有利因素不利因素生产要素1、 电子商务技术日渐成熟，安全性得到基本保障2、 电子商务对基本生产要素要求非常低3、 电子商务工具种类日益增多1、 电子商务技术成熟，进入门槛不断下降2、 电子商务对高级生产要素有较高的要求，尤其是通讯、信息、高端人才和研究机构等需求条件1、 电子商务迅速发展2、 消费者对安全便捷的支付方式需求明显3、 经济刺激措施将刺激消费需求4、 中国13亿人口、网民数量全球第一5、 中国交通问题严重，电子商务将大大降低居民的出行成本和交易成本1、 电子商务的普及程度依然远远低于发达国家2、 消费者普遍担心电子商务的安全问题3、 电子商务领域的犯罪行为屡禁不止，影响十分恶劣4、 落后地区的消费需求难以短期内激发，生活成本依然高启5、 居民由于习惯等因素的支配，对电子商务存在排斥及不习惯心理6、 居民接受新事物的能力较低相关产业和支持产业的表现1、 电子商务终端，pos机、atm机、手机、pc等日益普及2、 中国软件技术实力迅速提高3、 中国it硬件产品不断降价4、 电子商务网站对电子商务都非常热情，倾力支持5、 3G竞争拉开，运营商主推3G的应用6、 各环节都有提高业务运作高效化的现实要求1、 互联网病毒猖獗2、 银行对电子商务存有戒心3、 电子商务终端普及率相比发达国家较低，尤其在落后地区4、 产业链各环节的合作模式尚没确定5、 电子商务网站众多，必将被淘汰一批网站6、 大额支付系统短期难以通过电子商务实现7、 信用体制存在大量缺陷企业的战略、结构、竞争对手的表现1、 银行不断推出电子商务产品2、 银行不断提高工作效率，加大对电子交易的竞争3、 第三方支付平台迅速崛起4、 第三方支付竞争集中度高5、 电子商务方增值服务不断推出6、 商户加紧寻求电子商务领域的发簪1、 电子商务企业数量众多，竞争日益激烈2、 第三方支付企业盈利情况不乐观，亏损时有发生3、 绝大多数第三方支付企业没到盈亏平衡点，还需要积累用户规模4、 第三方支付集中度高，有垄断嫌疑5、 电子商务功能普遍雷同第四节 产业链各产业竞争塑造及趋势随着全球经济一体化趋势进一步发展、市场需求不断加快的个性化和现代产品技术和管理技术的发展等企业竞争环境的快速变化，导致企业间的相互关系更为密切和复杂，活动领域和范围进一步拓展。一些原来相对稳定的产业结构和关联方式等因素，现在变得更为动荡不定和难以预测，并日益成为影响企业竞争的最重要因素。 1.产业价值链的构成和协同方式发生重大变化，其中的企业不但数量大幅增加，而且更为专业化，协同的方式过去仅仅基于产品或服务的利益交易，逐渐发展成为以战略联盟、优势互补，资源共享、流程对接和文化融合等为特征的深度合作； 2.原有产业链中的各环节对价值创造的贡献被重新界定，价值和利润也在产业价值链上转移，向对价值创造起关键作用的环节集中，而且转移的范围越来越大，转移的方式越来越多样化，转移的频率也越来越快。 3.每一个环节上的运作效率对整个产业链的整体效率影响越来越大，各成员企业间联系更为紧密，优势互补，而且造成相互依赖。 4.在产业链的组织和管理方面，行业领袖企业的作用越来越大。这些企业可以通过设立行业标准、共享技术和资源和控制核心环节的多种方式，重新构建产业链和决定其中的组织方式，这也决定了整个产业链的竞争优势和发展命运。5.不同产业的关联加强，原来看似没有联系的不同产业价值链之间变得越来越相关联，并出现一系列的重叠、替代、交叉和趋同等变化。 由此可见现代企业竞争优势的基础已经超出了单个企业自身的能力和资源范围，它更多地，并且越来越多地来源于企业与产业价值链上、下各环节的系统协同中，即竞争的优势应该建立在更大范围的、更多种类的产业资源和核心能力的基础上。从更高的层次上讲现代企业的竞争已经演绎为企业所加入的产业价值链之间的竞争。所以我们应当在产业层面上建立更高更广的战略视野，以谋求在更新、更广泛的资源和能力基础上构建竞争优势。第三章 B2B电子商务产业发展环境研究第一节 政策环境图表 8：电子商务类法规法律规定颁布时间国务院办公厅：关于加快电子商务发展的若干意见2005年1月商务部：关于网上交易的指导意见（征求意见稿）2006年6月商务部：关于网上交易的指导意见（暂行）2007年3月商务部：关于促进电子商务规范发展的意见2007年12月商务部：电子商务模式规范2008年4月商务部：关于加快流通领域电子商务发展的意见2009年11月国家工商总局：网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法2010年6月商务部：关于网上交易的指导意见（暂行）2007年3月)图表 9：网络购物类法规法律规定颁布时间全国人民代表大会常务委员会：中华人民共和国消费者权益保护法1993年10月全国人大常委：中华人民共和国商标法2001年10月商务部商业改革司：网络购物服务规范2008年4月国家工商行政管理总局：网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法2010年5月图表 10：电子商务类政策法律规定颁布时间中国人民银行：支付清算组织管理办法（征求意见稿）2005年6月中国人民银行：电子商务指引（第一号）2005年10月中国人民银行：关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知2009年4月中国人民银行：非金融机构支付服务管理办法2010年6月我国的信息化政策还不够完善,尤其体现在电子商务方面,有关的政策不够明朗,相应的法律、法规,相关的标准还都没有建立,跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方,更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家,这就需要有统一的法律、政策框架,以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织,才能促进电子商务的蓬勃发展。基于世界电子商务立法的经验教训和我国的具体国情，我觉得我国电子商务法律体系建设应从以下几个方面入手。 （一）我国电子商务法的立法原则 1.安全性原则。电子商务法要把维护电子商务的安全放在重要位置。2.兼容性原则。电子商务的基础是因特网，因特网开放性的特点决定了电子商务本质上是全球性的商事活动，这也必然会导致法律的兼容性。 3.动态性原则。电子商务发展迅猛，且目前仍处在高速发展过程中，新的法律问题还将随着电子商务的发展不断出现，因而能就目前已成熟或已经成共识的法律问题制定相应的法规，并随着电子商务发展而不断修改和完善。 4.指导性原则。由于电子商务的主要活动是电子交易，而商业交易的主要特征是平等自愿，因此，电子商务立法应充分体现指导性原则，明确政府在发展电子商务中的地位。 5.协调性原则。电子商务立法在解决问题的同时，还要注意与其他层面解决方案的协调，避免法出多门和因立法权与管理权冲突导致整个电子商务法律环境的无序。 (二)我国电子商务法的发展中华人民共和国合同法已于今年三月十五日由全国人大通过，并将在今年十月一日开始实施，它首次明确了电子合同的合法地位，为我国电子商务的发展奠定了法律基础，但电子合同毕竟不同于传统书面合同，而且在电子商务活动中与合同相关的记录、文件、单证、凭证等的电子化等实际操作问题，相关法律法规尚待同步，社会的认知程度也不同。再者，首都电子商城的商务活动将不会局限于首都电子商城内。所以，立法仍需改进。随之，首都电子商城电子商务规则由首都电子商城起草并主持修订，经北京仲裁委员及相关法律界专家的多次研讨，不断修改完善，并在由全国人大法工委、国务院法制局、市府法制办及法律、知识产权、金融等行业专家参加的多次研讨会上，得到专家们的进一步修改完善和肯定，认为本规则已具实用意义，可以试行，以积累经验。电子签名法的出台是我国电子商务发展的里程碑，它的颁布和实施必将扫除电子签名在电子商务、电子政务和其他领域中应用的法律障碍，极大地改善我国电子签名应用的法制环境，从而大力推动我国信息化的发展。我国电子签名法的起草，经历了征求意见稿、草案和最终稿三个阶段。整个起草过程也是对电子签名这一新型核证技术的认识逐步深化的过程。 (三)我国电子商务法的立法模式构想 对于电子商务的立法模式，理论界有两种不同的观点：一是主张先就电子商务出现的具体法律问题，先行制定单行规则或修订传统法律，形成统一思路后，再制定电子商务基本法；二是主张先制定电子商务基本法，然后以基本法为指导思想，就各个具体问题制定单行规则或修订传统法律。 以上两种立法模式各有利弊。第一，我国电子商务已经有过几年的发展历程，开始渗透传统领域，并出现了一些现实的法律问题，为电子商务立法提供了立法需求；第二，国际电子商务立法较为成熟，有可借鉴的经验；第三，我国近年来出台了一些规范信息市场、促进信息产业发展等方面的法规规范，为出台电子商务基本法奠定了立法基础。第二节 技术环境电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子商务以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。现代意义上的电子商务是在20世纪90年代中期，因特网实现商用以后在美国出现的。其含义是指发生在因特网上的包含企业与企业、企业与消费者之间的商业交易，或者说是因特网为手段对产品和服务进行宣传、购置和结算的经济活动等等。EDI(电子数据交换，electronic Data Interchange)可以说是电子商务的前身，是指有业务往来的公司机构通过计算机网络系统，以电子方式传递标准化与固定格式的商业交易资料。EDI诞生于70年代末，主要推动力是国际贸易的激增对贸易资料传输“无纸化”的需求及当时网络技术的初步发展。EDI发展很快，很多的大公司都选择EDI作为一种安全快速的方式来传送订单、发票、运货通知和其他各种常用的商业文件。例如美国第一大商业连锁企业沃尔玛(Wal-Mart)从1980年代初就开始采用电子订货系统实现商品配送中心与供应商和商场之间的电子化订货。EDI取代了传统贸易单证和文件的手工处理，使得贸易资料处理的效率大大提高，极大地推动了发达国家国内贸易和相关国际贸易的发展。但在91年因特网正式对商业活动开放以前，EDI一直是通过租用专门线路在专用网络上实现，这种专用增值网(VAN)使用费用很高，一般只有跨国公司和大型企业才会使用，限制了其应用范围的扩大。因特网的出现恰恰克服了EDI的不足，它费用低廉、覆盖面更广、服务功能更好，能够满足中小企业对电子数据交换的需求，因此基于因特网的EDI发展迅速，传统的EDI业务逐渐萎缩。不仅如此，而且基于因特网的EDI把电子交换的范围从票证、单据扩大到了全方位的商务信息，便产生了现代意义上的电子商务。电子商务（Electronic Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。图表 11：B2B电子商务整个交易阶段阶段具体分析信息交流阶段第一个阶段是信息交流阶段：对于商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的着名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。信息交流阶段第二阶段是信息交流阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是：数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C（商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。按照合同进行商品交接、资金结算阶段第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。第三节 社会环境2009年中国网民规模达到3.84亿人，较2008年增长28.9%，在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%，互联网普及率在稳步上升。图表 12：2002-2009年中国网民规