《社交礼仪》形成性考核文档作业点评与参考答案(1).docx

社交礼仪形成性考核文档作业点评与参考答案社交礼仪文档作业 一、填空 1.商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为和。 2 签字流程分一般分、和签字三个阶段。 3. 在签字阶段主要程序为入座、和按秩序退场。 5. 一般而言，洽谈的礼仪重点涉及、等方面。 二、单项选择题 1、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按、的顺序分别在己方一侧就座。 A. 先左后右自低而高 B. 先左后右自高而低 C. 先右后左自高而低 D. 先右后左自低而高 2、出入无人控制的电梯时，“引导者”须，出入有人控制的电梯时，“引导者”应。 A、先入后出 后入后出 B、先入后出 后入先出 C、后入先出 后入后出 D、后入先出 后入先出 3、在谈判场合中，从椅子的入座时坐椅子的一种常规礼貌。 A、 左边 B、右边 C、前边 D、后边 4 接电话一般在电话铃响声接起。 A2声 B. 3声 C. 5声 5 职场中打电话时间一般在控制在分钟内。 A1分钟 B. 3分钟 C. 5分钟 二、多项选择题 1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的知识水平、心境等。 A、年龄 B、性格 C、职业 D、相貌 2、 剪彩仪式的必备用品有。 A. 剪刀B.签字笔 C.托盘D.红色绸缎花结 3、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握 1 A、安排合适的交通工具 B、提前确定时间 C、适当留有余地 D、严格遵守时间 4、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？ A、晚礼服 B、白衬衣 C、套裙 D、牛仔裤 5、小型会议目前一般有。 A、自由择坐 B、面门设坐 C、按单位就坐 D、依景设坐 三、判断题 1、俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”因此，面试时不必太注重着装。错误 2、职场上最重视一个“信”字，要言而有信、行而有礼。 3 写个人简历应做到行文规范，表达准确。 4. 面试时总的原则是委曲求全，以诚待人。 5. 面试应提前15 分钟到达面试地点，既可以稳定情绪，还可以在等待区或洗手间整理一下妆容。 6. 面试后，不要消极等待，要经常打电话询问结果。 7下午2点打电话给美国的客户。错误 8边嚼口香糖边接听客人打来的电话不会影响形象。错误 9. 为活跃气氛商务电子邮件可以用搞笑的表情符号。错误 10. 发商务邮件时不需确认主题。错误 2