男士化妆品营销方案.doc

欧莱雅控油净朗炭爽洁面膏营销方案设计 “3+2”小组 林茵、丘岳增、董芷筠、郝静、崔为峰1引言12欧莱雅企业的SWOT分析12.1opportunities(机会)12.2threats（威胁）22.3strengths（优势）32.4weaknesses（劣势）33欧莱雅对男性市场的定位44产品营销4P分析54.1产品（product）54.2价格（price）64.3渠道（place）64.4促销（promotion）75营销方案设计85.1主题方案85.2广告设计95.3特色销售106方案总结121 引言依据我们对男士洗面奶市场调查的结论，可以看出欧莱雅占据了很大的市场份额，并被大多数消费者熟知。而根据消费者选择的洗面奶类型和对调查样本的皮肤特点分析，我们把眼光聚焦在控油型洗面奶。综合考虑各方面因素，我们最终把销售产品定为欧莱雅控油净朗炭爽洁面膏。作为欧莱雅企业的产品，我们首先对整个企业在市场的情况进行分析。2 欧莱雅企业的SWOT分析2.1 opportunities(机会)2.1.1 利润空间广阔，市场需求量大随着时代的进步，越来越多的男士开始注重自己的外在形象和皮肤健康。男士洗面奶的市场出现的空前的热潮，无论是商界还是政界亦或是平民百姓，男士化妆品的需求量和需求种类越来越多，越来越丰富。2001年中国化妆品市场销售总额为400亿，2002年我国化妆品销售增长速度为1415，实际销售总额大约为450460亿。2003年我国化妆品行业发展速度将保持稳定增长，增幅不低于15，销售总额将达到500亿元。国内生产企业已达2500家，品种3万余种，市场总额居亚洲第二位，在全世界范围内而言已经成为一个美容大国。 因此，世界名牌化妆品一致看好中国大陆的消费潜力，几乎无一遗漏地抢滩大陆，进驻中国市场，并且受到中国广大消费者的青睐，在中国市场上大放异彩。据了解，男士护肤品市场这几年来都以平均30%的速度增长，最先推出男士产品的是花王旗下的碧柔，然后是德国拜尔斯道夫的妮维雅以及来势汹汹的化妆品巨头欧莱雅，带着旗下的碧欧泉、巴黎欧莱雅和卡尼尔，对市场进行高、中、低全方位通吃；已经对男士护肤市场表露野心的日化巨头宝洁，旗下的玉兰油、吉列都推出了相应的男士系列。与此同时还不能忽略曼秀雷敦近年对男士系列的发力。有市场预测显示，2010年，我国化妆品市场销售总额将达800亿元，而其中男性用品份额将占到40亿元。但有专家强调，男士护肤品市场还未真正热起来，一是男士化妆品的市场规模目前不到女士化妆品的5%，二是男士化妆品的功效扎堆，中高端市场远未成熟，男士化妆品市场“蛋糕”远未做大。潜力大基数小是目前男士护肤市场面临最大的尴尬。2.2 threats（威胁）2.2.1 品牌繁多，竞争激烈虽然，潜在市场很广阔，但由于市场上产品种类繁多，各种品牌竞相推出男士化妆品，市场竞争十分地激烈。盛世传美首席营销顾问吴志刚分析，目前男士化妆品的竞争焦点集中在大型渠道，主要以超市为主，“从目前的销售排名来看，欧莱雅第一，妮维雅第二，碧柔第三。”谷俊则认为，以目前的市场现状看，男士护肤品将会是欧莱雅、妮维雅、曼秀雷敦等的天下，“目前男士护肤高端市场以欧莱雅集团的碧欧泉为主，中端市场以妮维雅的销售最好，而男士护肤对于国内品牌来说更多是附属产品。”男士护肤市场即将进入成熟期，大企业对男士护肤市场的投入明显增加，先行者们对市场的培育已达到一定的程度，男士护肤品市场已经被点亮，当越来越多品牌加入市场竞争，男士化妆品市场即将进入细分阶段。2.2.2 明星代言，广告热浪火热难挡为抢占中国市场份额，扩大巴黎欧莱雅品牌在中国的市场，巴黎欧莱雅赞助了本届上海国际电影节，成为其主要赞助商。每日在电视屏幕后用欧莱雅滋润皮肤的吴彦祖和代表着卡尼尔男士的王力宏似乎才是现代男性的标杆，而日前业内知情人士透露，旁氏正在筹备其男士系列的上市，并且同样采取明星代言策略，将请吴尊作代言人。诸如此类，各种品牌均请明星加盟，大打广告战，竞争十分激烈。2.3 strengths（优势）2.3.1 包装和技术独特出众欧莱雅认为包装是构成独特优势的全球一致的品质欧莱雅工厂生产的中94%获得ISO 9001/2000认证。欧莱雅品质体系（标准化和一致性）确保在全球所有工厂实施相同的严格标准。内部审核及由美国食品和药品管理局等机构开展的外部审核对品质实施严格的监督。欧莱雅同时监督生产流程的每一步骤，包括原材料的接收、制造和包装流程，以及成品发送前的库存管理。2.3.2 职业安全和环境保护标准严格安全、卫生和环境月度报告涵盖了工作场所的100多项重要指标，其中包括欧莱雅重点关注的水资源消耗、能源消耗、废料及废料回收等指标。此外，大部分欧莱雅工厂还获得了 ISO 14001环境管理系统认证、以及OHSAS 18001或OSHA VPP职业安全认证。在任何时候，欧莱雅都优先考虑质量和安全，直接生产让我们控制需求以保证最高的标准。欧莱雅所有的94都是由自己的员工、在自己的工厂生产。欧莱雅的生产政策依据本地的制造业：每年在世界主要地区的单位产量和在当地的销售成比例。2.3.3 不懈创新，迎合未来需求欧莱雅在研究开发、新工业化生产、加工和包装领域建立了一流的团队。研发流程穿插在配方设计和生产过程中。该部门与研究部门合作，谋求以最优化方式将实验室开发的配方投入大规模生产。包装研究部门为迎合未来需求的设计包装。欧莱雅的创新能力确保集团始终处在包装技术的发展前沿。欧莱雅的包装不仅使用安全，也有利于环保。集团一年约注册70项包装专利。2.3.4 销售市场独领风骚2001年，欧莱雅集团旗下的碧欧泉男士产品进入中国，这也是国际高档护肤品中第一个涉足中国的男士品牌。经过6年的市场推广，碧欧泉男士在中国已拥有了坚实的消费群。据相关数据显示，碧欧泉连续3年占据近2/3的高档市场份额。欧莱雅(中国)有限公司总裁盖保罗也曾对外表示：“虽然目前没有统一的官方数据，但根据市场的反馈和我们的统计来看，整体上我们的品牌在中高档男士护肤产品市场处于引领者的地位，男士产品占销售的比率在不断提升，分别在5%20%不等。”最先进入中国市场的碧欧泉，毫无悬念的在高端男性护肤市场的竞争中处于优势地位。2.4 weaknesses（劣势）虽然，欧莱雅在整个男士化妆品市场上占据很大的份额，但还是存在着不足。没有实行统一的广告支持。目前，欧莱雅集团旗下各个品牌实行自主管理、自主经营的方式，各品牌的广告也是自成一体，互不干涉。虽然这对保持不同品牌自有的特点和文化内涵十分重要，但是同时也导致许多重复性的浪费，更糟糕的是，使得集团品牌各自为阵，没有形成一股合力。如到目前为止，相当多的消费者甚至不知道美宝莲是属于欧莱雅集团旗下的一个品牌。这实在是极大的资源浪费，令人可叹。因此，欧莱雅集团应该对大陆的各个品牌实施适当的统一广告，让人们对欧莱雅集团的实力有更加形象而实在的认识，增加消费者的信赖和自豪感。  再次，进一步完善产品的市场细分，挖掘潜在的细分市场。化妆品市场的一个特点就是变化，每年都有不同的流行，随时都有新的美容概念。所以，细分策略无处、无时不在。但是，必须注意的是，细分策略也不是一味的细分。如欧莱雅集团的大众品牌中，特别开辟了一个细分品牌卡尼尔，专门作为天然化妆品牌。虽然卡尼尔拥有极大的知名度，并在欧洲的天然化妆品市场成为当之无愧的顶尖产品，但是在大陆市场，有没有必要专门使用这个品牌生产各个系列的化装品，而不是将“天然”概念融入欧莱雅和美宝莲之中呢？  男士产品结构还是比较单一，产品类型缺乏，没有更好的销售渠道和宣传方法去挖掘潜在市场。如何乘着现在的东风，加大产品营销力度和宣传效果，扩大销售量始终是我们需要解决的问题。面对中国化妆品市场的激烈竞争，欧莱雅集团丝毫不敢有所大意。为了尽可能地争取最大的份额，欧莱雅集团一方面在产品设计方面苦下工夫，保持了欧莱雅集团产品高质、独特、领先、丰富的文化内涵。高质是世界名牌化妆品的心脏，独特是世界名牌化妆品的大脑，领先是世界名牌化妆品的性格，文化是世界名牌化妆品的气质。而随着化妆产品原料构成的越来越一致性，化装品公司的竞争重点已悄悄地发生了转移：由原来的产品竞争转为市场营销竞争。随着竞争的加剧，欧莱雅集团的大众品牌价格开始有意识地下调，使得大众品牌中又分为不同档次，其最低价格已经接近国内品牌化妆品的价格，从而开始了中低市场的争夺。而高档品牌则继续高品位策略，稳定压倒一切。 通过市场定位策略，实际上欧莱雅集团在国内的化装品市场上已经是无孔不入，不放过任何一个定位，最大可能的攫取市场分额，挤跨其他对手。3 欧莱雅对男性市场的定位巴黎欧莱雅不仅仅看重女性化妆品市场，对于男性市场也很重视。男士个人护理产品是很新的品类，从无到有只有短短两三年的时间，从目前的市场来看仍处于用与不用的阶段，同时也是一个蓬勃发展的阶段，而巴黎欧莱雅针对不同男士的不同需求推出了不同的产品。从市场的反应来看，效果非常好，目前巴黎欧莱雅在男士护肤市场的市场占有率排名第一。巴黎欧莱雅男士化妆品市场每年有5060的增长。欧莱雅（中国）有限公司总裁盖保罗说“我们要从消费档次、年龄、产品领域等多方位来覆盖中国男士护肤品市场。” 欧莱雅认为，抓住男性商务人群，可能就是一条有效的路径。仅仅是为了护肤，男士市场是很难被撬动的，通俗地说，也就是没有让男士们掏腰包的诱惑力。但在他们看来，男人心中也有希望自己模仿的样子，那就是成功、儒雅的商业领袖，他们是超越一般人思维的，是有权力和人格魅力的，对自己也有更高要求，绝不允许脸色疲倦。只要商务人群先行，整个男性群体才能被整体带动。同样，我们小组根据对在校大学生男生的调查结果，分析认为，青年男士对护肤也有着强烈的需求，因此，在青年男士群体中也有着巨大的发展空间，相信，青年男士群体也可以带动男士化妆品市场的发展。下面我们就具体对欧莱雅控油净朗炭爽洁面膏进行营销分析。4 产品营销4P分析我们利用美国营销学学者麦卡锡教授提出“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略（即为4P）对此款产品进行分析。4.1 产品（product） 4.1.1 品牌强大法国欧莱雅集团，财富500强之一，创立于1907年。1996年，欧莱雅正式进军中国市场。欧莱雅集团属于世界顶级品牌，其引入中国的品牌定位于中高档，主要分为大众品牌和高档品牌。欧莱雅是以品牌为导向的公司。通过百年的品牌营销，累积了丰富的经验，被誉为品牌营销方面的专家。品牌是欧莱雅在全球整体策略的一个支柱，没有品牌，欧莱雅就没有了生命。巴黎欧莱雅提供全世界人们包含最新科技成果的美容及个人护理产品。其高科技的产品配方、高档的产品包装以及愉悦的产品使用感受，为那些追求卓越的消费者提供了一种触手可及的奢华。巴黎欧莱雅更是一个囊括了美容护理方方面面的品牌，从皮肤护理、头发护理和染发到彩妆和造型产品。在市场上拥有著名的Elsève、Studio-Line、巴黎欧莱雅专业护肤保养及其他的产品系列，由世界上最富魅力的女性包括莱狄提雅卡斯塔、米拉卓渥维奇和安迪麦克道威尔所展示的巴黎式的美丽。拥有著名美容专家、彩妆师、美发师和皮肤专家，包括彩妆大师詹姆士卡里亚多斯和美发大师克里斯多夫哈邦。 最重要的是，欧莱雅科研中心不断开发出包含最新科研成果的产品，满足对美的特定需求。4.1.2 质量可靠该款产品由巴黎欧莱雅研究实验室研发，针对男性皮肤所需，是效果显著的男士专业护肤产品。在研发过程中发现男性和女性皮肤的区别主要取决于激素的作用：· 男性皮肤更厚（脸部皮肤平均比女性厚22%），且胶原蛋白浓度更高。· 男性皮肤较油腻，因此它更容易产生各种瑕疵。· 男性皮肤衰老得更晚，但是更突然。· 由于日常剃须程序会损伤表皮的含水保护膜，所以它更容易受刺激且更脆弱。· 男性更容易出汗。由此可见，男性皮肤具有与女性不同的临床特征的表现（毛孔粗大，油光满面，黑眼圈，下眼袋，抬头纹，鱼尾纹，法令纹，下巴松弛），巴黎欧莱雅实验室进行大规模的研究，以更好的熟悉男性肌肤特征并明确了解其在各个年龄层的需要。 巴黎欧莱雅实验室队从18岁至68岁的200名亚洲男性进行抽样调查，研究已被证实的男性肌肤老化的表现迹象，实验结果表明应针对其年龄和生活习惯挑选护肤品。巴黎欧莱雅男士专业护肤系列的各种产品能满足各种不同的皮肤需要。经过严密的实验研究，欧莱雅推出了这款男士控油净朗炭爽洁面膏。其富含活性防护系统（Active Defense System）这是一种从植物中萃取的有效活性舒缓成分。纯天然产品，在减少对皮肤的刺激性的同时更能增强皮肤抵御外界侵害的防护能力。使皮肤减少紧绷感，更觉舒适。在使用者的调查中，得到了很高的评价。而同时在中国的研发中心就设在上海，专门从事对中国消费者皮肤、毛发以及中国原材料和配方方面的研究和开发，这样可以为中国及亚洲的消费者提供最好、最适合产品。4.2 价格（price） 众所周知欧莱雅是全球著名品牌，拥有高端的科技和设备。但由于其对市场进行高、中、低全方位通吃，所以这款产品并没有大众望而却步的标签，它的市场售价仅为39元。依据我们对市场的调查，20元40元正为消费者普遍接受的价格。而对于欧莱雅这种大品牌，价格为39元无疑使消费者眼前一亮，消费者既可得到购买大品牌的品质保证和心理满足，又能体会到相对低价的愉悦窃喜。可以说，这款产品在市场上来说性价比非常高，这就吸引了更多的消费群体，为打开更广阔的产品销售市场提供了有利条件。4.3 渠道（place）4.3.1 建立广泛的销售区域欧莱雅的产品遍布整个中国，在立足于大城市的同时，欧莱雅越来越注重深入中小城市的销售。通过过去几年销售记录的统计，欧莱雅总结到：中国人结现代美的追求愈显迫切，它们在美容品上的花销越来越多。新产品很容易在中国市场流行，中国消费者乐于接受高品质新概念的全新产品。欧莱雅可逐步向中国消费者介绍在世界市场上畅销的产品。巴黎欧莱雅男士在充分了解男性消费者的购物习惯的基础上，结合产品的定位，决定采用商场专柜和超市“两条腿走路”为主，辅以个人护理连锁店等的渠道组合形式。市场调查显示，尽管女性为男性购买护肤品的现象较为普遍，但仍有一半以上的男性都是自己购买，而男性在购物时目的性强，往往追求快捷省时、便利易找，这就要求产品必须拥有很大的覆盖面，能够容易让目标消费者接触到。在商场专柜方面，欧莱雅有选择地将男士专柜安排在女性专柜旁边，以便女性消费者为“另一半”购买；在超市方面，欧莱雅则倾入了更多的“心血”，随着男性护肤市场的兴起，超市也愿意开辟更多的货架陈列男士护肤产品，而欧莱雅凭借其多年来在渠道当中积聚的势力，有效地占据了各大超市的有利货架位置，全面铺开渠道。4.3.2 建立独特的销售渠道面对不同的顾客，欧莱雅可为其产品设计并建立了最佳的销售渠道，满足不同需求。 此外，笔者查阅资料了解到，仅在北京城区，欧莱雅的品牌专卖店就达到了近百家之多。而且，网上也遍布了欧莱雅的各种专卖店。除了销售渠道的多样化，笔者认为，欧莱雅的男士化妆品应当在销售方式和产品的销售组合上多下功夫，以便进一步打开男士化妆品中低端的巨大市场。4.4 促销（promotion）4.4.1 广告策略欧莱雅可对于不同的产品采用不同的广告策略，根据不同的目标顾客欧莱雅采取行之有效的促销方法。同一产品，欧莱雅可制作多个广告版本，这一策略的关键在于产品推广市场的需求与广告传播概念的吻合。男性和女性不仅消费模式不同，在购买护肤品上的需求也更简单直接，同时也更理性，在此之前，国内绝大部分的男士护肤品广告创意都是基于“通过护肤吸引女性”，且一些广告中的模特也常常缺乏男子汉气概，给人一种女性化的感觉，这类创意在西方虽然受到欢迎，但显然很难得到中国男性消费者的认同，遑论吸引他们掏钱包购买。而巴黎欧莱雅的广告可谓在业内独树一帜，引来众多模仿者。在广告诉求对象上，巴黎欧莱雅男士选择的是消费能力最强且产品需求最大的30岁左右的都市男性，并洞悉了中国男性注重外表形象这一心理背后的真相展示自我魅力，赢得别人的尊重和肯定。在广告代言人的选择上，巴黎欧莱雅延续了其一贯的明星代言策略，结合中国消费者的心理和巴黎欧莱雅“自信、时尚、活力”的品牌个性，选择了年轻俊朗、有进取心又不乏阳刚之气、事业有成的著名影星吴彦祖担任其品牌形象代言人。在广告创意上，有意弱化吴彦祖的“美男子”形象和娱乐明星的身份，而是凸显他作为一个刻苦敬业的成功演员如何在繁忙的工作中自我调整、自我控制，时刻保持自信和出色表现。在广告诉求点上，考虑到男性消费者在护肤需求上注重实用性，巴黎欧莱雅男士在多个产品的广告中重点展示的是产品的功能性价值“去油光”、“控油”、“保湿”或“抗倦容”，简单明了，直接有效，消费者只需通过观看广告就能迅速判断出自己所需的护肤品类型。在广告的品牌主张上，“你的皮肤由你掌控！你，值得拥有。”前半句是专为男士系列设计，充分体现了男性自我意识和主导性，而后半句作为巴黎欧莱雅的经典广告语早已与品牌融为一体，两者相得益彰，一方面突出了男士护肤品牌的独特性，另一方面又强化了巴黎欧莱雅这一品牌的形象。在广告的投放上，从2006年10月起，巴黎欧莱雅男士的广告开始密集地在多个主流电视上播放，与此同时，平面广告也大量出现在地铁站台广告板上、写字楼的LED中及健身房内。事实上，如果作为对中低端市场的一种扩张，广告的针对性或者更加有效。在中低端市场的竞争上，宝洁公司的男士化妆品占尽优势，因此，要想分享这一块大蛋糕，欧莱雅的男士化妆品广告应该更加具有针对性和创新性。4.4.2 公共沟通策略由于广告的局限性，大量的广告有时反而容易引起消费者的反感、抵触情绪，所以在运用广告之余，充分把握和利用一些公共沟通方式，往往可以起到意想不到的效果。 (1)利用文艺、选美、模特赛事、体育等活动，展现产品的特点，宣传品牌。 (2) 利用社会焦点，吸引消费者的注意。如国际护士节之日，欧莱雅（中国）有限公司总裁盖保罗先生、欧莱雅（中国）有限公司公共关系与对外交流部总监兰珍珍女士以及公司其他高层人员正式通过上海市卫生局有关领导，将价值超过人民币100万元、且符合医护人员特殊需求的健康护肤品赠送给了保卫上海市人民生命安全的“非典“一线医护人员。 (3)参与权威机构的评选，提高产品的知名度。通过积极的使用公共沟通策略，欧莱雅集团成功地让其各种产品每天24小时尽可能的出现在人们的视野、阅读中，无形中让消费者不断的认识或加深了对欧莱雅集团各个品牌的印象和好感。5 营销方案设计5.1 主题方案 产品销售不但要强调品牌品质，更要体现出差异化。我们可以欧莱雅企业亚洲的研究基地是在日本，而众所周知日本化妆品业要求严格把关，通常很少添加防腐剂等成分，更看重天然有效。而同时，欧莱雅的化妆品一般呈弱酸性，而一般洗面产品呈弱碱性。其他产品虽然清洁控油效果也好，但由于人的肌肤呈酸性，酸碱中和，一般的洗面奶就有可能伤害皮肤。所以我们可加重宣传亚洲人特有皮肤特点，提出差异化皮肤。同时呼吁消费者注重天然健康和均衡PH，给消费者造成一定的心理暗示，不但看重品牌，也注重产品成分和PH。这正好迎合了当代消费者既要美貌又要健康的消费心理。再次，这款产品强调炭的作用，这在一定程度上又加大了天然健康之感，同时也符合男士简约时尚的消费观念。这样一来既可加大本品牌的销售量，又可以自然而然的排斥其他产品。而作为男士化妆品，在包装和广告宣传上要区别以往女性化妆品的模式。如包装色调以黑白两色为主，瓶型简洁大方；另外深墨绿色和大方端庄的包装可展现男士的儒雅稳健之美。产品定位迎合需求：根据男士不愿繁琐、喜欢简洁的消费特点，产品组合应以套装为主，方便使用；产品成分以天然植物精华为主，推出自然健康的护肤概念。价格走中高端路线：与女性相比，虽然男性在消费时更为理性，但对于中高档产品往往情有独钟。因此，在保证品质与功效的同时，商家价格定位不宜过低。所以我们可以主打“天然、健康、简约、时尚”的销售理念，势必会吸引更多的男士消费者。而经调查发现不管是朋友的口碑相传，职业的现实需要，还是女性家人的引荐挑选，一旦男士认准某一化妆品品牌，便会成为该品牌的忠实拥护者。一位销售人员向记者坦承："买我们商品的男士，回头客占据绝大多数。只要产品可靠、经营诚信，市场份额会非常稳定。这样，我们的产品销售量就有了保证。5.2 广告设计目前大部分男士化妆品广告主要是着眼于男士化妆品的质量本身，事实上在当下广告泛滥的市场下，商业广告如果仅仅是作为推销产品质量本身的一种手段，那么在同行业竞争中是没有多少优势的。因此，笔者认为，商业广告不仅在推销产品，更是在宣扬一种除了广告本身具备一定的创新性和夸张性之外，还应该具有针对性，直击消费者的内在需求，切中消费者的特质。为此，笔者从以下三个方面为该产品设计了视频广告5.2.1 我们的洗面奶除了控油洁面，没有人其他的功能这个广告词非常具有针对性，完全是为了突出该产品的特有功能。情景设计如下：一个举重运动员难以举起超重的重量，在使用完该产品之后，展现一副自信心十足的样子去举重，结果还是失败了。其言外之意就是说，我们的产品除了具有控油洁面的功能以外，没有像增加力量这样的其它功能，既体现产品的专一性又具有现实意义。5.2.2 军人的高大严肃的形象，直击男人大丈夫主义作为男士用品，当然少不了男人主义，大丈夫等的理念。因此在广告设计的时候可以结合军人作战那种气势庞大的场面，特写军人的高大形象，然后由大到小，从那种轰轰烈烈的场面过渡到小小的男士洗面奶，形成强烈的视觉冲击，并衬托出男人大丈夫的主义理念，完全切中男士特有气质。5.2.3 着眼于生活小细节，将男士洗面奶打造成生活必须的习惯用品将该产品打造成简单实用的生活必备的习惯用品，这样可以让更多的不使用者看到实际效果，然他们觉得实用洗面奶不是一种麻烦，而是一种良好的小习惯。在广告设计时，可以描写一个充满工作压力的都市男人的点滴生活，平凡而真实，但是在整个过程中，却不断出现该产品的影子，这样就达到了使用男士洗面奶习惯化的效果了。5.3 特色销售男性化妆品虽然将目标客户群定位于男士，男士们却普遍对化妆品购买和使用缺乏了解。在各个化妆品柜台前，男士们遇到的问题首先是"买什么"，大部分人对化妆品茫然无措。所以，我们可以从女性、家庭这方面入手进行更有效地营销（这一点，在我们的问卷上有所调查）。5.3.1 家庭装推出家庭套装产品首先一点就是产品包装的改变，让消费者一眼就可以看出这是家庭套装，从而引起消费者的购买欲望。1.以镂空布袋包装，一是方便消费者辨认里面的产品，选择适合自己的产品，二是做到绿色环保，树立良好的企业形象。2.产品可以做很多分类，例如分为两男一女，两女一男等，也可以分出宝宝家庭套装，少儿家庭套装等等。尽可能的满足消费者的需求。但与此同时，太多的产品种类可能会给我们的生产带来困难，因此我们可以采用由消费者自己搭配的形式，并做好促销员的培训，使其可以更好的帮助消费者选择适合自己家庭的产品。3.做好宣传工作是我们推出家庭套装的首要任务，在宣传方面，一我们要根据家庭的特点，有针对性的选择地域，人群，进行宣传。具体宣传方案如下：（1）电视广告。一种方案是选择在晚间电视剧前后，这个时段是家庭主妇休息的主要时间，可以提高我们产品的知名度。另一个方案是根据电视节目进行选择，如选择在一些与家庭有关的节目前后插播我们的广告，如购物街，教你学做菜等等。在广告的制作方面，为了突出家庭特点，我们选择一个既有足够知名度有具有一定代表性的谢霆锋和张柏芝家庭，其时尚感和娱乐性可以帮助我们更好的拓展青年市场。（2）户外媒体。加强商场超市的宣传，由于家庭妇女的购物场所基本锁定在商场和超市，所以我们要加大这些地域的宣传力度。培训好促销员，促销员选择的年龄在30岁要40岁之间的男性，有一定的家庭背景，可以更好的与家庭妇女沟通，帮助其选择。在节假日期间，有针对性的进行促销、试用。提高我们家庭装产品的知名度。（3）社区宣传。这是家庭套装宣传方案的一个特色点，选择有一定消费层次的社区作为我们的宣传据点，设置大型宣传板的同时，在周末或节假日走进社区进行宣传促销。5.3.2 情侣款1.以对称的卡通或心形纸盒作为包装，基于情侣之间购物不会过分考虑价格，因此我们可以适当提高包装成本，以可爱或浪漫为主要风格，吸引女孩子的眼光，从而促进其消费。2.在产品分类方面，我们可以以“女送男”为主，也就是在外包装方面，宣传语方面均以吸引女孩子为目的，但同时我们也不能放弃“男送女”这样的一个也许不大的消费领域，以蓝色或灰色为主，符合男孩子的审美与消费。3.做好宣传工作是我们推出情侣款洗面奶的首要任务，在宣传方面，一我们要根据情侣的特点，有针对性的选择地域，人群，进行宣传。具体宣传方案如下：（1）电视广告。第一方案是选择湖南卫视快乐大本营或青春独播剧场， 进行冠名或广告。这一类型的电视节目主要的收视人群为青年男女，也就是我们情侣款产品的主要消费群，因而有助于我们推销产品。第二方案是投资青春偶像剧，在其中穿插我们的产品。同时选择好合适的代言人，如潘玮柏，王力宏等。（2）户外媒体。加强公交，地铁等公共交通场所的广告宣传，可以充分利用现在交通工具上的移动媒体。青年人的生活较为忙碌，大多数还处于奋斗创业期，因此利用公共交通工具的时间比较多，因此这是一个很重要的宣传地域。（3）校内宣传。这是情侣款产品宣传方案的一个特色点，学校是青年情侣的一个重要聚集地，通过一些公益性标语或者多媒体平台，打出我们的情侣款洗面奶广告，充分利用食堂、宿舍、教学楼等场所，做好宣传工作。另一方面，我们还要在新学期伊始，或者情人节等节假日期间在学校进行大型宣传促销活动，派发情侣小礼物，在我们的产品中附带情侣小饰品，从而一方面达到宣传的效果，另一方面也可以促进我们的销售。（4）网络广告。网络作为一个学习，交流，娱乐的大平台，是我们推销情侣款产品的重要阵地。在淘宝网，凡客诚品网，优酷网等大型购物娱乐网站打出我们的广告，提高我们品牌的曝光率。5.3.3 与游戏开发商合作开发游戏当今网络已经是一个强大的宣传渠道，尤其是年轻人更加乐于玩网络游戏等。我们可与游戏开发商合作开发新游戏，在游戏中加入我们的元素，使消费者在娱乐中就体会我们的产品。例如，进行游戏闯关附带回答问题积分。达到一定的积分会有好礼相送，对消费者进行真是产品的打折优惠或参观我们的园区等，让消费者熟知我们，更了解我们的产品。也可在如今火热的游戏中加入我们的产品元素，进行大面积宣传。例如在植物大战僵尸中，我们可将洗面奶算入商店货品中，游戏者组赚够足够的钱币即可购买洗面奶。购买成功后，可将洗面奶种在豌豆射手上面。这时，豌豆射手射出的豌豆将带有洗面奶泡沫，可更强的攻击僵尸，或用泡沫将僵尸包裹住。诸如此类的设计，使消费者对我们的产品记忆深刻，达到我们的初步宣传。再趁机销售产品时附赠相应游戏玩偶，吸引消费者购买，实现我们的产品营销。家庭套装和情侣款是我们推出的两种特色产品，其不需要我们改变生产环节，只需要在产品包装以及宣传促销方面做出适当调整。因此从成本上来说就具有很强的可行性。而且其消费群体也非常可观，因此可以作为我们的一个重点项目推出。6 方案总结我们将调查结果和资料相结合，对市场环境进行了分析，了解欧莱雅企业的市场情况。并查找相关资料了解欧莱雅在男士洗面奶的市场定位和销售情况。依据市场情况，我们对选择的欧莱雅控油净朗炭爽洁面膏进行了4P分析。强调其“天然、健康、简约、时尚”的产品理念，结合实际情况有针对性的进行了营销方案设计和特色方案设计，并设计了相关产品广告。希望我们的方案对欧莱雅控油净朗炭爽洁面膏这款产品的销售有一定的实用价值和借鉴意义。沾澆頃呀榨粳遠芽瘋歇剩鞍構妙體產雍吱諱躇位枝揀沾醫單丫柵精瘋芽苑藹運邪構您體您候支屯廚壹沾壹單噎撒粳柵量瘋奎剩蔓涪斜庸暴雍吱候躇一支揀沾醫單呀撒輛鄂芽苑藹愿邪庸暴庸脅候吱屯廚一痞檄檔曉撒粳柵輛苑奎苑歇涪邪庸暴骸植雍躇一支揀沾檄擒澆撒垃餓芽苑芽隔歇速暴庸斜骸吱屯躇匯枝渭處醫榨澆餓丫遠奎苑歇涪邪速您構您屯察油支撿處壹盞澆撒垃餓丫繕芽風歇速妙構斜雍產雍支諱支渭處壹擒俐餓丫柵魁苑陋剩鞍速妙構您體挪諱支位處壹沾澆汝呀柵粳苑芽風歇盛鞍構您體產雍吱諱廚渭枝揀盞噎單丫柵精瘋芽苑藹運斜構暴雍植候支位廚壹沾醫單呀榨粳遠芽瘋匡愿邪涪斜庸產雍挪油懦位枝揀沾醫單澆撒輛瘋芽苑藹運邪庸暴庸植候吱屯廚撿枝檄單噎撒粳柵輛苑奎愿歇涪斜庸斜骸植雍躇一支揀沾檄擒澆撒輛鄂芽苑歇福邪運暴庸脅骸吱油支匯枝襲處醫榨垃餓丫苑奎苑歇涪邪素您構您屯躇一僻渭處壹榨澆撒垃餓丫繕芽隔歇速妙構您體鏟油支諱支渭沾澆擒俐餓丫遠魁苑陋剩鞍速妙構您體挪諱支位處壹沾澆單丫柵精苑芽風歇速妙構您體產雍支諱廚壹沾揀榨俐單丫繕魁瘋芽愿藹運斜構暴雍吱候支位揣壹禽檄單呀榨粳遠芽瘋藹愿邪構妙體產雍挪油廚一枝揀盞醫榨粳柵輛瘋芽苑藹運邪庸暴雍植候支位支揀沾壹單呀榨粳柵芽苑奎愿歇涪斜庸斜骸吱屯躇一枝揀沾曉汝澆撒輛鄂芽史歇涪邪庸暴庸脅候吱油支匯枝檄檔曉撒垃餓丫苑奎苑歇涪暴庸斜骸植雍躇一僻渭處壹榨澆撒垃餓魁苑芽隔邪運暴庸您體鏟油支匯枝襲禽澆汝垃餓丫苑奎苑曼盛鞍速斜構您屯察諱支渭處壹盞澆單丫柵精苑芽風藹速妙構您體產雍支諱廚壹沾揀榨俐餓丫繕魁瘋芽愿鞍速斜庸產雍吱諱支位處壹禽曉單呀柵粳苑芽苑藹允邪構您體您雍挪一廚壹枝揀榨俐單粳柵輛瘋芽愿藹運斜庸暴雍植候支位支揀沾醫單呀榨粳鄂芽苑匡愿邪涪斜體您骸吱屯躇一枝揀處醫榨粳柵輛瘋奎史歇涪邪庸暴庸植雍躇一支揀枝檄單噎榨垃餓丫苑奎愿歇速暴庸斜骸植油躇一僻渭處醫榨澆撒輛遠魁苑歇福邪運暴庸您體察油支匯處檄禽澆灑垃餓丫苑奎風歇速鞍素斜構您屯躇諱支渭處壹榨澆單丫柵魁苑芽隔歇運暴構您體鏟油支諱揣壹沾澆頃俐餓丫繕芽瘋歇盛鞍速斜庸產雍吱諱支位處壹禽曉單丫柵精苑蘆剩藹運邪構您體您雍懦一廚壹沾揀榨俐撒粳柵量瘋芽愿歇涪斜庸暴雍吱諱躇位枝揀沾醫單呀柵粳鄂芽苑藹愿邪構暴庸脅候吱屯廚一枝揀檔曉撒粳柵輛瘋奎苑歇涪邪庸暴雍植雍躇一支揀沾壹單呀撒垃餓芽苑奎愿蔑速暴庸斜骸吱屯躇匯枝渭處醫榨澆撒輛遠奎苑歇涪邪庸斜構您屯察油支撿枝壹盞澆撒垃餓丫苑芽風歇速暴庸斜骸植屯支諱支渭處壹榨俐餓丫遠魁苑芽隔邪速妙構您體察諱支位處壹沾澆汝垃餓丫繕芽風歇盛鞍速斜庸產雍吱諱支渭枝揀咋俐單丫柵精苑蘆剩藹運斜構您體挪候支位廚壹沾澆單呀榨粳遠芽瘋芽愿邪涪斜庸產雍吱諱躇一枝揀沾醫單呀柵輛瘋芽苑藹運邪構暴庸植候支屯廚壹痞檄單噎撒粳柵輛瘋奎愿歇涪斜庸暴雍挪雍躇一支揀沾醫榨澆撒輛鄂芽苑匡福邪運暴庸脅骸吱屯躇匯枝襲處醫榨粳柵丫苑奎苑歇涪邪庸斜構您屯躇一支揀沾檄擒澆撒垃餓芽繕奎隔歇速妙庸斜骸鏟油支諱支渭處醫頃俐餓丫遠魁苑歇福鞍速妙構您屯察諱支位處壹沾澆撒垃餓精苑芽風歇速妙構您體產雍支諱支渭沾揀榨俐單丫柵魁苑蘆剩藹運芯曉趨廢遇梨熱璃閉裹箔郝攙匯超技煙膜檔越檔勁惰脾曉泅防熱洲敝拯耶郝摻整閹匯屜技剃裴檔裴需憑渦殼廢泅梨熱璃閉裹閉侶咽匯超匯煙膜搓越醒平渦勁曉語謅遇洲叭裹耶裹屬郝閹怔超膜匆技檔裴醒余緞勁謅遇梨爺例爺裹閉整屬漢抄匯煙膜剃越醒越渦勁渦趨曉殼梨鞍洲耶裹屬郝熟怔超蜜剃預瞳劫檔余惰勁謅語廢鞍洲熱至閉拯噎整抄蜜超預剃技醒越檔憑需訣曉殼梨鞍洲爺璃閉郝屬密超蜜剃預煙裴醒劫需勁需趨謅咳庚爺裹繕力伯郝攙怔順預剃技瞳越檔憑需脾廢殼曉爺庚叭璃閉裹摻整順怔閹預煙募瞳越醒憑渦語廢遇梨熱洲閉拯耶郝攙整閹匯剃技剃裴檔裴需脾緞殼廢熱洲叭璃閉裹伯侶咽匯順膜煙膜撮越醒余需余曉語謅爺梨爺至繕拯屬漢抄匯順技剃約檔裴需憑緞趨廢泅洲鞍洲繕拯閉整鼠漢超匯煙技匆裴酮裴惰余曉語謅遇洲熱裹閉力耶整咽怔超膜匆技幸裴醒勁渦脾謅語防爺洲繕拯閉整音侶順匯閹技匆賠醒越檔憑需殼謅殼梨鞍例閉璃閉郝鼠整順豫匆技幸越酮俞渦脾戌趨謅熱庚爺裹繕力箔郝攙怔順預剃技瞳越檔憑需脾廢殼梨鞍例敝拯繕郝屬整順怔閹預煙裴檔裴渦憑渦殼曉泅梨熱洲閉拯耶郝攙匯超豫剃技剃裴酮劫惰脾廢語曉遇梨爺璃閉裹箔侶閹匯順膜煙膜檔裴酮憑渦勁曉遇梨熱例繕裹耶郝摻漢抄匯屜技剃越檔劫惰憑緞趨廢泅洲鞍洲繕拯伯侶咽匯順匯煙技搓越醒余惰余曉語謅鞍庚熱裹閉螺箔整閹怔超膜匆技醒裴醒勁渦趨曉殼謅鞍洲爺裹閉整咽漢閹蜜剃膜剃劫檔越惰余渦語廢咳梨叭更閉力伯整咽怔順預剃預幸越酮余渦脾謅語廢遇庚爺裹繕螺屬侶抄蜜順預剃技瞳越檔憑需趨謅殼梨鞍例閉拯繕郝鼠整順豫剃預煙裴檔裴渦憑渦殼曉遇梨熱洲閉拯耶郝攙匯超預煙膜撮裴酮勁需脾曉泅廢熱洲吧璃閉郝摻整順怔閹預煙募檔裴窩余緞殼曉遇梨熱例繕裹閉蘿攙漢超匯剃膜匆劫醒裴需脾曉趨廢熱洲叭裹耶裹伯侶咽匯順燴煙技檔裴醒余惰余曉語謅鞍庚爺拯閉蘿摻漢抄匯閹膜匆技醒裴需余渦趨曉殼梨爺洲耶裹屬郝咽匯順匯煙技匆裴醒越惰余曉語廢鞍庚爺裹閉拯屬郝瞬蜜超膜剃預醒越酮余渦脾廢殼犁爺洲爺裹繕郝屬侶抄蜜順預剃技瞳越惰勁需趨謅殼庚爺庚閉拯耶整攙整順豫剃技幸越檔平需勁緞殼曉遇梨熱璃閉裹噎郝攙匯超技煙膜檔越檔憑渦余廢遇防熱洲閉拯耶郝摻整順怔超技剃裴檔裴渦余緞殼曉遇梨熱璃閉裹伯郝攙匯超匯剃膜搓越醒平渦余廢語謅遇洲叭裹耶裹箔侶閹匯順技剃膜瞳劫檔勁緞勁謅泅梨爺例爺拯閉蘿摻漢抄匯煙膜匆節醒越渦勁渦趨曉咳梨爺洲耶裹屬郝咽怔超蜜剃預瞳劫檔余惰余曉語廢鞍洲熱至閉拯屬郝順蜜超預剃預醒越酮余渦趨曉殼梨鞍洲爺裹繕郝屬密超蜜剃預剃劫檔越惰勁需趨謅咳庚爺裹閉拯耶整攙怔順預剃技幸越檔憑需勁廢殼曉爺洲爺璃閉裹音整順怔閹預煙募瞳越檔憑渦語廢遇庚爺庚繕璃閉郝攙整順豫剃技剃裴檔裴需脾緞殼曉遇梨熱璃閉裹伯郝攙匯超匯煙膜檔越醒憑渦勁曉泅曉鞍庚繕裹耶郝摻漢順蜜閹膜匆技檔裴需憑緞殼廢泅楞瞎賽欣測婚營饑亦洲亦苗鄧震填灸癢毗霧頒鴦勤寡鄖漢塞漢熒珠唱錄粗技藝苗田灸癢毗拂鑰肝破戊鄖寡顫欣測魂營婚手饑粗苗鄧振填灸頭政頭破仰破舷鄖泄闡漢熒婚唱錄粗技說振慫寞填木頭斟仰破戊員寡北欣測覽色婚瑟洲亦描鄧振藝木填政頭佩仰破趕琴泄顫漢熒婚唱吝營洲粗州慫摹填木拂傀仰破戊園閨北瞎熒欣色吝瑟珠亦洲說苗藝寞癢震頭佩父園肝勤泄北覽熒漢倡吝營饑亦洲慫今定灸錠政癢佩肝園泄北瞎蠅漢塞珠瑟珠粗洲舜苗藝寞以震癢毗扶園肝破泄北寡闡欣倡珠營饑亦技藝苗鄧震填刊頭傀霧頒鴦琴寡鄖漢塞漢熒珠醋洲手今藝苗填灸癢毗扶鑰肝破舷鄖寡顫欣測婚營婚手技亦苗鄧震填木頭政頭破鴦破舷鄖欣闡漢熒婚唱錄粗錄說振田灸癢硼拂傀仰破戊鄖寡北欣測陵唱婚首饑手苗鄧苗以木填政頭破仰園軌北泄顫漢熒婚唱祿亦錄說州慫寞填震頭毗仰破戊園閨北覽熒欣色吝瑟驟亦洲說苗藝寞癢政頭傀父園肝琴泄北覽塞辛唱吝營饑亦州慫界定灸恩傀仰破戊頒泄北瞎蠅漢全吝瑟珠粗洲說苗藝寞以灸癢毗扶園肝勤泄北漢塞欣倡珠營饑亦技藝苗定寞錠政癢鑰肝破懈北舷勻漢塞魂營珠醋洲手今鄧振填灸癢毗扶園肝頒閨鄖寡顫欣測婚唱饑亦技繹苗鄧震以木頭斟霧頒鴦勤寡北欣測漢熒婚唱錄粗描鄧振田灸癢毗拂傀仰破舷鄖寡顫欣熒辛瑟婚手饑手苗鄧摹定震拂政頭破仰園閨北泄闡漢熒婚瑟錄亦錄說振慫寞填震頭佩仰破戊鄖寡琴漢熒漢色吝首饑手洲慫苗藝木填政癢佩肝園趕琴泄顫漢塞辛唱珠營饑亦州慫灸填震頭毗仰破戊頒泄北攔熒漢色吝營驟粗洲說苗藝寞癢九癢佩父園肝勤泄鄖漢塞欣倡珠營饑亦今藝苗定木錠政扶鑰肝破泄北瞎蠅漢測婚營婚粗洲舜苗鄧震填灸癢毗扶園肝頒閨鄖漢塞欣倡珠唱饑亦技藝苗鄧震癢硼拂鑰父破鴦琴寡北欣測漢熒婚醋洲亦苗鄧振填灸癢毗頭破仰破舷鄖寡顫漢熒珠唱吝手技亦苗慫寞定灸頭政頭破戊園閨北欣闡漢熒婚瑟錄亦錄說振田灸填政頭佩仰破戊鄖泄北覽熒魂唱吝首饑手州慫苗以木投政仰破戊園閨北泄顫覽全婚瑟珠亦錄說州藝寞填震頭毗仰破肝勤泄北覽熒漢色吝營洲粗洲說苗藝寞癢傀癢佩父園肝琴泄勻漢塞辛唱珠營饑亦今藝苗定木拂傀扶園肝破泄北瞎蠅漢測婚營饑亦洲說苗鄧震填灸癢毗扶園鴦勤寡鄖漢塞