新疆南疆阿拉尔健身俱乐部调查报告.doc
阿拉尔健身俱乐部调查报告 Unite is the power！团结就是力量！We can do it! 我们能做到! 撰写团队：沙漠精英 撰写时间：二一二年四月十日目录 前 言3第一章 休闲行业的背景及前景4第二章 中国休闲行业4一、中国休闲行业的现状4二、中国休闲行业的前景5三、阿拉尔休闲行业的现状及前景5第三章 中国健身行业6一、中国健身行业的背景6二、中国健身行业的现状6三、阿拉尔健身行业的现状7第四章 国家关于健身的相关政策全民健身计划71.目标和任务72.对象和重点73.对策和措施7第五章 阿拉尔典型健身俱乐部信息8一、阿拉尔市区健身俱乐部东捷健身俱乐部8第六章 健身俱乐部调研问卷10一、健身俱乐部市场调研问卷10二、健身俱乐部消费者调研问卷14第七章 青岛健身行业SWOT分析19第八章 总结20一、阿拉尔健身行业所存在的问题及措施。20二、阿拉尔健身行业的发展趋势21三、根据对健身俱乐部的了解，我们特制定出健身俱乐部的营销计划。221.营运初期222.营运中期233. 营运后期23第九章 调研照片展示24前 言随着经济的发展，休闲产业的日趋成熟，加上消费与生产力的提高，按消费的目的不同，可分为生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。其中生存资料消费是最基本的消费。随着经济水平的提高，发展资料和享受资料消费将逐渐增加。伴随着这种经济消费的浪潮，阿拉尔地区人们的休闲观念也在不断增强，休闲行业与日俱进。健身俱乐部作为现代休闲产业当中的新兴产业代表，可谓客源丰富，发展迅速。作为管理专业的学生，我们有必要对休闲产业将来的发展做一个大体趋势的预测，所以我们小组决定根据阿拉尔地区休闲产业的发展，通过调研阿拉尔典型健身俱乐部来对整个休闲行业做一个认识和了解并对其未来的发展趋势做一个预测。这一调研不仅是为我们更好的认识休闲、服务休闲做准备，也是为了作为大学生创业的一个可行性计划服务。 从4月1日开始，我们分4次进行了为期3个周的认真细致的实地调研，对阿拉尔东捷健身俱乐部进行了深入细致的调查，他位于金银川路市法院北侧。 我们主要通过在路边拦截路人，对其发放健身大众问卷，了解大众对健身的认识和消费心理及态度；到健身俱乐部实地调研，咨询期工作人员、教练、经理，了解专业知识，其健身俱乐部的服务态度、理念，健身人群的大体情况及其消费理念，并向经理咨询了行业的现状及发展趋势。以及对塔里木大学学生采用网上发放调查问卷通过调研，我们大体了解了健身行业，并对得来的信息做了整理和数据的汇总，我们对健身行业的发展做了有根据的推测。第一章 休闲行业的背景及前景自1899年，凡勃伦发表有闲阶级论，提出了休闲已经成为人们的一种生活和行为方式，标志着休闲学在美国的诞生。20世纪初，美国教育家和哲学家、芝加哥大学创始人之一莫德默·阿德勒研究了休闲与工作的关系后，进一步提出“我们需要崇高的美德去工作，同样需要崇高的美德去休闲”的观点。休闲行业是近代工业文明的产物，更是一个含义广泛的产业，它所属于服务行业，是国民经济发展过程中衍生出的第三产业，是生产力发展和社会进步的必然结果。居民消费水平的提高和消费结构变化为第三产业提供广阔的市场，当经济发展到一定阶段，人们的消费需求必须会向休闲领域延伸。经济发展规律表明，当人均GDP超过3000美元时，服务业将发展为主导产业，并呈现持续上升的增长趋势，休闲业将是一个应运而生的行业。美国时代杂志预言，2015年，休闲度假将成为旅游市场主体，发达国家将逐步进入大众休闲时代，发展中国家也将尾随其后。国内外不少专家学者也认为，今后的100年之内人们生命中50%甚至更多时间用于休闲，同时休闲经济将居主导地位，可见休闲行业的发展前景是广阔的，预期效益也是客观的。休闲经济将成为下个经济大潮。我国的休闲产业已初具规模，随着人民生活水平的提高和闲暇时间的增多，休闲产业必将会进一步发展。第二章 中国休闲行业一、中国休闲行业的现状 就我国目前的情况看,人们由休闲需求而引发的休闲消费、休闲产业远远落后于西方发达国家。但自从我国实行五天工作制和三个长假日以来,由此而引发的休闲消费效应日趋明显,假日经济、休闲度假、休闲购物、休闲经济、旅游经济已经成为人们的口头禅,成为推动我国社会、政治、经济持续稳定发展的实实在在的社会现象和经济浪潮。目前我国休闲旅游业进入黄金期,不仅因为国人的旅游活动已轰轰烈烈,更重要的是入境旅游数量的增长。据我国国家旅游局预测:2020年全国旅游业总收入将达到33000亿元,相当于国内生产总值的8%,休闲产业将真正成为我国国民经济的支柱产业。事实上,我国旅游产业体系中已涵盖了相当一部分休闲性质的企业,如餐饮、交通、购物、娱乐等,并且都有了一定的规模,这就为发展休闲产业提供了良好的条件。休闲旅游业的发展不仅带动了国民经济增长、促进了旅游业和相关产业的迅猛发展,而且反映了现代人对休闲生活的渴望,休闲已成为人们的时尚和生活需求。但“黄金周”旅游的拥挤现象也说明了我国休闲系统的不完善,休闲产业发展的单一。我国休闲产业远远跟不上社会发展的需要,而旅游业却得到超前发展,旅游产业的供给规模已超过了市场需求,市场竞争激烈,许多企业都在以微利甚至亏本经营。旅游业过度超前发展,休闲业相对落后,导致大部分国民的休闲需求在一年中的大多数时间内得不到满足。二、中国休闲行业的前景今后1520年，发达国家将进入休闲时代，发展中国家也将紧随其后，休闲产业的发展越来越被许多国家所关注。我国目前还属于发展中国家，离真正的“休闲时代”还有相当距离。但随着经济的发展、人民生活水平的不断提高，随着全面建设小康社会进程的加快，休闲产业在我国已初露端倪。在未来的时间里，休闲产业将是我国新的经济增长点，并成为我国目前经济发展面临的新课题和拉动内需的新机遇，休闲产业将快速发展和大幅度地拉动消费。因此，树立休闲概念，明确休闲经济，培育休闲产业是近年来中国旅游发展和人民生活中的一件大事。三、阿拉尔休闲行业的现状及前景阿拉尔阿拉尔市地处天山南麓，塔克拉玛干大沙漠北缘，地广人稀，日温差较大，每年都会一定时期的扬沙的沙尘天气，不利于户外活动的长期开展。因而室内运动成为了人们的首选活动。第三章 中国健身行业一、中国健身行业的背景建国40多年来，随着我国政治、经济和文化的发展，我国体育事业取得了很大成就。现在的人们越来越注重健康的发展，大部分的人群会在业余时间进入健身俱乐部进行锻炼。全民健身运动的比率也将作为衡量社会发展和进步的一个显著标志之一。群众性体育活动蓬勃开展，参加体育活动的人数不断增加，人民体质与健康状况有了很大改善，全民健身工作日益受到社会的重视和支持，群众性体育活动的内容和形式更加丰富多彩，群众体育健身的物质条件逐步得到提高，体育在提高人民整体素质，促进社会主义精神文明和物质文明建设方面发挥着越来越显著的作用。二、中国健身行业的现状 现阶段的我国健身娱乐市场呈现出多样化的特点，主要包括全民健身体育活动场所、专项休闲运动俱乐部、有氧运动健身中心和综合健康恢复中心等。我国18到50岁之间对运动相关产品和服务有需求的消费者人数已超过4亿，中国已成为世界上最大的商业健身休闲市场，中国健身产业正是处于高速发展时期。 近年来，中国健身产业逐渐形成，全国健身俱乐部每年在以1000家的速度递增，北京健身俱乐部以每年30家的速度递增。2007年，全国健身俱乐部约2500家，北京有465家（包括在建）。民营资本在整个健身产业占据了90%的份额。2007年中国健身市场规模为100-150亿美元，开业2年以上的俱乐部2007年会员人数比2006年同比增加48%。2008年奥运会之后，国内健身俱乐部数量急剧增长，虽然没有具体的数据但是可以肯定的是具有一定规模的中国健身俱乐部的数量以及达到了3400家以上。三、 阿拉尔健身行业的现状阿拉尔现有市区人口约为6万人口，然而却仅仅只有一家规模化的健身俱乐部，以及其他一些休闲场所，然而现有俱乐部由于其市场定位及区位因素无法满足阿拉尔健身市场的需要，因此而拉尔有着十分巨大的健身市场潜力。第四章 国家关于健身的相关政策全民健身计划国务院日前批准，从年起，每年月日为“全民健身日”。为了更广泛开展群众性体育活动，增强人民体质，推动我国社会主义现代化建设事业的发展，特制定全民健身计划。1.目标和任务 全民健身计划到2010年奋斗目标是：努力实现体育与国民经济和社会事业的协调发展，全面提高中华民族的体质与健康水平，基本建成具有中国特色的全民健身体系。2.对象和重点全民健身计划以全国人民为实施对象，以青少年和儿童为重点。3.对策和措施把推行全民健身计划纳入国民经济和社会发展的总体规划，坚持群众体育与竞技体育协调发展的方针，以普遍增强人民体质为重点，加强领导，统筹规划，切实抓出成效 。第五章：阿拉尔典型健身俱乐部信息东捷健身俱乐部调查情况表地点：阿拉尔市上海风情街1市场占有阿拉尔西市区大部分人口，东区极少数人口2经营资质工商营业执照、税务登记证、卫生消防许可证、体育行政的许可证3组织结构人力资源、销售、市场、运动健身、财务、后勤、前台4员工数量55会员数量4006人员资质学历水平本科 ，多数为 文凭教练大多拥有IPAT 国际健身认证 和 全国健身教练员证7经营场地交通便利、商业人流密集区8营业面积430平方米9投资情况约300万10销售情况年卡： 1360 元 半年卡： 750 元季度卡： 400 元 月卡： 200 元单次： 50 元/次一年总营业额约： 约50 元人民币。 11健身设施跑步机 划船器 健身车 椭圆运转机 健骑机 举腿架 蹬腿练习器 杠铃 哑铃 拉力器 坐式二头肌训练器 健腹器 握力器12推广方式会员13客户定位白领阶层14客户消费习惯主要是下班业余时间15俱乐部内部设计室内空间利用合理，设施摆放整齐第六章：健身俱乐部调研问卷1一个月可用于健身资金消费情况每年愿意在健身方面的花费金额（元/年）花费金额100元以下100-200元200-300元300-400元400-500元所占比例3.10%19.60%43.50%20.30%8.70% 2对个人健康重视程度对自己健康重视程度（重视程度/比例）重视程度非常重视重视一般无所谓没时间关注所占比例37%47%8%2%6%3不能参加健身的原因不能参加健身的原因（原因/比例）原因没有时间没有场地没有教练缺乏经济条件没有兴趣附近没有健身场所其他所占比例43.20%5.90%1.70%2.10%3.70%31.50%11.90%4关于是否愿意在空闲的时间参加健身运动关于是否愿意在空闲的时间参加健身运动参加程度愿意不愿意无所谓所占比例76.30%5.30%18.40%5关于参与运动的原因关于参与运动的原因参与原因集体活动不得不参加自己自愿受朋友或他人影响其他原因所占比例11.50%67.20%13.10%8.20%6喜欢的运动项目类型喜欢的运动项目类型项目种类球类田径游泳借助健身器材瑜伽舞蹈健身操太极早操其他所占比例11.20%8.60%9.30%22.80%13.70%7.30%12.80%3.10%4.30%6.90%7喜爱的健身方式关于喜爱的健身方式健身方式参加集体活动定期去健身会所约上朋友一起一个人所占比例12.60%18.60%63.70%5.10%8在健身房消费时最想进行的锻炼项目在健身房消费时最想进行的锻炼项目锻炼种类心肺功能训练重量训练有氧舞蹈/瑜伽跑步其他所占比例12.30%10.30%43.60%25.20%8.60%第七章 阿拉尔健身行业SWOT分析 内部能力外部因素优势（strength）随着收入的逐渐提高，人们对自己的身体健康越来越关注。健身会所占地相对较少，易于得到政府支持健身房环境舒适且有专业教练指导，能健康的健身。健身会所的健身器材比较多，可以让给消费者有更多的选择权。劣势（weakness）健身会所目前的收费水平还很高，大众居民还消费不起。健身设施健身经营销售理念有待更新，健身的附加项目少，人性化服务不到位。健身行业面临人才短缺问题。机会（opportunity）健身市场规模的急剧扩张，健身会所目前还很少，还没有大众化，存在很大的发展空间。SO发展规模健身会所打造特色文化形成独特竞争力WO吸纳专业人才发展专业健身做出多种消费模式适应各类人群威胁（threats）目前出现了物价上涨，经济不景气导致人们消费能力下降。休闲行业竞争日趋激烈，人们对休闲的方式有更多的选择余地例如：高尔夫、台球、汗蒸房TS开展各种促销优惠活动，保持会员消费能力不变服务更加贴心，做全面的宣传WT多做相应的广告，使消费者认可这种消费在竞争者中必须把专业的项目做好，然后做出自己的特色第八章 总结 通过在阿拉尔东捷健身俱乐部的调研和塔里木师生对健身行业的看法及需求我们对阿拉尔的健身俱乐部形势做了简要分析。目前，健身俱乐部、健身会所、健身房行业在青岛的发展前景越来越明朗，无论是政策环境，还是市场情况都在向利好的方向发展，健身会所的经营骤然在阿拉尔升温。而且市民对健身的需求量大于会所的最大容纳量，所以在阿拉尔健身俱乐部是比较有前景的行业。但有些俱乐部由于一些内在的问题，致使俱乐部生意低迷，纵观其他的会所，分析原因可归结为健身房选址是否准确，收费是否合理，环境是否舒适，设施是否齐全，经营项目是否具有诱惑力，健身指导是否专业，服务是否周到，其中健身会所的营销和宣传手段也是一个比较重要的因素。纵观全国的健身会所，由于健身行业没有足够的市场经验，所以如果加入此行业除必须了解市场情况外还应了解其他几点，所开会所的规模是否合适，有无明确的后期定位，是否有好的品牌设计，营销策略及宣传手段日后也将成为发展的一个重要条件。一、 青岛健身行业的发展趋势1.随着人们生活水平人的提高，人们更注重健身。而日益攀升的经济状况，人们有更充裕的资金去健身。健身行业将趋向平民化大众化。在未来的一些中高档小区内，也不乏出现一些健身俱乐部，证明健身俱乐部也将趋向小区化。2.同时高档次高端化的健身俱乐部也将会出现。融入高档酒店之中，这类健身俱乐部设备先进、装修豪华，同时此类健身俱乐部的消费客户也是高层次高收入人群。3.专职教练成热门职业。健身教练是个 时尚、自由、高薪，还能健身健美的职业，而且健身市场需求较大，日后潜力无限。由于越来越多的人对私人教练的需求，因此该职业有很大发展空间。4.健身俱乐部也将向连锁企业发展。由于健身俱乐部现在并不是很成熟，但日后必将成为规模化、产业化、企业连锁形式发展。在各地将会有不同俱乐部的分店。5.与多方面的休闲行业、体育运动相结合。例如汗蒸、洗浴、游泳、壁球等其他行业6.趋向于中年化、青年化，根据调研及问卷分析了解，健身俱乐部日后面对的主要消费群体将为35至45岁的中年人群。由于国家大力发展青少年健身，在健身俱乐部中有不少青年消费者，青年更加提早注重身体健康和提醒体态。故健身理念深入人心。7.与其它健身产业（如健身器械、运动服装）相联合形成品牌产业链。三、根据对健身俱乐部的了解，我们特制定出健身俱乐部的营销计划。1.营运初期在会所的营运初期，会所刚开业，品牌还未建立，知名度不高，美誉度还未建立，缺乏健身市场实际运作经验，管理工作的各环节处于磨合期。会所的经营目标就是迅速销售会籍和发展会员数量，扩大会所的人气和品牌知名度。这时应该集中资源，利用一切可以利用的营销手段来达成阶段性的目标，包括使用硬性广告和新闻性文章通过媒体向目标消费群推广会所的硬件和软件，突出会所的优势，同时通过举办各种公关活动，包括针对媒体、政府、公众进行的各种改善特定对象关系的公关活动，以扩大会所知名度，树立会所的美誉度。当然，营运初期还要使用高强度和高频率的促销活动来促使会员冲动购买，迅速提高新进会员的数量。在不断运用广告、公关、促销以及活动营销手段的同时，根据每一个个案进行针对性的市场调查评估，以了解在健身市场实际应用中各种不同营销手段所具有的优势和劣势然而本阶段的利润率将会维持在一个比较低的水平，甚至亏损。这是由大量的广告宣传支出、活动预算支出以及较低的促销价格决定的，经营者对于这一点应该作好思想准备。这一阶段的时间大概将持续6个月9个月。2.营运中期经过营运初期的努力，会所在当地已经具有一定的品牌知名度，通过对前期公关活动、广告宣传、促销效果的调查评估，会所对当地的健身市场的了解也已经形成了一个大致的轮廓，会所的管理工作已经逐步上了正轨，针对前期各种市场手段的调查评估结果，调整前期部分应用不当，效果不明显的营销手法，同时逐渐将价格稳定在一个相对平稳的水平，针对情况改良部分卡种的功能或推出新的卡种，这一阶段，为了巩固前期建立的品牌知名度和美誉度，仍然需要继续投入一定的广告及公关促销费用。但是，本阶段的营销重点应该以各种公关活动及促销为主要手段，适当降低广告宣传方面的投入，使之处于辅助地位。同时在促销活动的力度及频次上相对略微减少。销售策略的目标仍然以进一步增加销售量及会员人数为主。由于价格的相对提高，同时由于广告预算的缩减以及由市场运作经验带来的管理成本的降低，与上期相比，利润相对会得到大幅提高。3. 营运后期在本阶段，会所的知名度及美誉度持续上升，卡种及价格相对比较稳定，已经形成了一个稳定的经营模式，会员已经达到一定的数量，但是在会籍销售上面临一个瓶颈，难以突破。同时由于会员数量已经达到一定规模，加上各种营销手段对于目标消费者的刺激作用越来越小，因此，需要整合内部资源，利用已有会员建立各种非正式会员团体，经常展开会员活动，丰富会员的文化交流平台，利用会员的口碑传播进行销售，同时也在活动的举办过程中赢取利润。当然，会员文化平台的建设在会所营运初期就应该开始进行，只不过在本阶段应该得到更多的关注。在市场推广方面进一步压缩广告和促销方面的开支，形成一个可预测的长期营销计划，其中包含各种节假日的促销以及店庆等常规营销方式，同时致力于举办一些年度性的、有影响的地区性赛事，通过这种方式树立自己的品牌，从而降低品牌维护的费用。然而在本阶段后期，会所经营趋于模式化，营销方式及手段的运用已经出现驾轻就熟的框架，虽然能保证稳定的经营，但是也阻碍了创新。同时会所的外部市场经营难以寻找到新的利润增长点。这时的市场策略应该转变重心，由主要关注外部转为主要关注内部，在保证正常经营持续进行的情况下，对内部管理流程、环节进行规范化，从降低经营成本的方面来挖掘利润；将客户服务的各环节标准化，提供的服务丰富化，从已有会员身上深度挖掘消费潜力。同时根据市场变化，不断进行创新及调整，跟随市场的脚步，一直走在行业的最前面。 大学生健身调查报告学院：经济与管理学院 班级：调查组成员：调查对象：塔里木大学全体师生及东捷健身俱乐部调查方式：问卷调查一、 调查的目的 了解现在大学健身的看法及意见，从中找到对于在大学开设健身俱乐部的前景及未来发展要求。 二、 问卷调查统计（1）1一个月可用于健身资金消费情况每年愿意在健身方面的花费金额（元/年）花费金额100元以下100-200元200-300元300-400元400-500元所占比例3.10%19.60%43.50%20.30%8.70%2对个人健康重视程度对自己健康重视程度（重视程度/比例）重视程度非常重视重视一般无所谓没时间关注所占比例37%47%8%2%6%3不能参加健身的原因不能参加健身的原因（原因/比例）原因没有时间没有场地没有教练缺乏经济条件没有兴趣附近没有健身场所其他所占比例43.20%5.90%1.70%2.10%3.70%31.50%11.90%(2)东捷健身俱乐部调查情况表地点：阿拉尔市上海风情街时间：基本情况：1市场占有阿拉尔西市区大部分人口，东区极少数人口2经营资质工商营业执照、税务登记证、卫生消防许可证、体育行政的许可证3组织结构人力资源、销售、市场、运动健身、财务、后勤4员工数量55会员数量4006人员资质学历水平本科 ，多数为 文凭教练大多拥有IPAT 国际健身认证 和 全国健身教练员证7经营场地交通便利、商业人流密集区8营业面积4309投资情况约300万10销售情况年卡： 1360 元 半年卡： 750 元季度卡： 400 元 月卡： 200 元单次： 50 元/次一年总营业额约： 约50 元人民币。 11健身设施12推广方式会员13客户定位白领阶层14客户消费习惯主要是下班业余时间15俱乐部内部设计简约三、 调查问卷分析 从以上数据可以看出，在校师生都比较重视自身的健康原以为自己的身体健康买单，健身需要较大愿意在健身方面的投入一定的资金。但是由于没有健身场所以及没有时间占主要原因。然而我市现有唯一一家健身俱乐部（东捷健身俱乐部）由于其地处市区健身消费较高，不适合大众化的学生群体的消费需要，其主要针对的广大的白领阶层。加之塔里木大学作为阿拉尔唯一的一所高等大学学具有其自身独立的市场不需要走出校门就可以满足教职工必要的生活需要。在校教职工，在工作之余大多都不愿意走出校门往返于校园与健身俱乐部之间奔波。往往选择在学校之内从事一些简单的健身活动。四、 调查总结 塔里木大学具有具有很大的健身市场需求。广大师生对于自身健康高度关注，大多都愿意为自身健康花费一定的消费。市场前景广阔。然而由于我校缺乏专业的健身场所成为了广大师生实现健身的一个巨大问题，因而在我校建立一所专业化的健身俱乐部已成为必然。附:塔大×××××健身问卷调查. 性别_ 年龄_ 职业_联系方式 _ 兴趣爱好_ 如果您能愿意抽出您宝贵的时间来回答完我们的问题,我们在会所试营业之际将赠送您精美的礼品一份！1.您是否重视自己的健康A非常重视 B重视 C 一般 D无所谓 E没时间关注2.您是否愿意在空闲的时候参加健身运动？A 愿意 B 不愿意C无所谓3.您不能参加运动的原因是？(不能参加的回答)A 没有时间 B没有场地 C没有教练 D缺乏经济条件 E没有兴趣 F附近没有健身场所 G其他4.您参与运动的原因是？(能参加的回答)A 集体活动不得不参加 B自己自愿 C受他人或朋友影响 D其他5. 您喜欢哪些运动项目 多选题A 球类 B 田径 C游泳 D借助健身器材的 E瑜伽 F舞蹈 G健身操 H太极 I早操 G其它_6.您每周运动的次数A几乎没有 B1次 C2次 D3次 E不固定 F3次以上7.您最常去的运动地点：多选题A家中 B公园 C 学校 D 郊外 E 健身房 F 其他8.您喜爱的健身运动方式是？A参加集体活动 B定期去健身会所 C 约上朋友一起 D一个人 9.您每次运动的时间为;A 30分钟以下 B 30-60分钟 C 1小时-2小时 D 2小时以上10.请问您如何得知健身房的资讯 多选题A从未关注 B电视媒体 C杂志 D户外广告 E宣传单页 F熟人介绍 G其他_11.假设您到健身房消费，此健身俱乐部的设施非常先进，教练非常专业，且该健身俱乐部对您的健康进行全程跟踪服务，您可以接受平均一个月的价位为:A倒贴都不去 B100200 C 200300 D300400 E 400以上 12. 假设您到健身房消费，您最想参与哪些锻炼多选题 A心肺功能训练 B重量训练 C有氧舞蹈/瑜珈 D跑步E其他_13.您认为在健身房进行锻炼的优势：多选题A器械齐全 B专业教练 C健身气氛好 D项目丰富 E没什么 F其它14.您每月愿意在健身方面花费的金额的范围 A100元以下 B 100-200元 C 200-300元 D 300-400元 E 400-500 F500以上15.假设您到健身房锻炼,您还想得到其他的什么配套设施和服务?_
