[龙湖物业管理资料]BA06门岗工作作业指导书.doc

门岗工作作业指导书1.0 目的控制人员车辆出入，物品的安全检查，保障小区安全2.0 适用范围物业公司各管理处辖区门岗3.0 制度3.1 进入小区的人员必须持有装修出入证、施工出入证、劳务出入证租赁出入证工作证、住户卡、参观证，小区住户出外。3.2 进入小区的车辆必须持有固定IC卡或领取临时IC卡后入内，驶离小区的车辆应交回临时IC卡后放行，货车、出租车还应接受检查。3.3 携带易燃易爆等危险品的人和车辆控制入小区。3.4 外出小区的大件、贵重物品，必须经业主同意或管理处同意并核对品名、数目、准确后方可放行，均应填写物品外出登记表。3.5 小区主要出入口设门岗，负责对进入小区人员的询问、验证、临时IC卡的收发、物品的检查、登记和收取临时停车费。3.6 门岗发生情况、事件都须在值班记录上记载，严格交接手续。4.0 门岗工作程序4.1 进出小区人员的验证、登记。4.1.1 站岗队员检验进入人员的出入证、工作证、住户卡等相关证件核实后放行。4.1.2 来访者由坐岗队员检验其证件，并填写来访人员登记表后放行。4.1.3 其余人员（如装修、施工等）必须到管理处办理出入证后可进入小区，散发广告宣传品人员严禁入内。4.2 车辆进出小区的工作。4.2.1 对进入小区车辆,站岗队员伸出左手示意来车停下,尔后走到车前一米处行军礼,再上前询问,确认后，代其刷临时IC卡并将卡发给驾驶员，举左手示意放行,坐岗负责在临时出入车辆登记表上登记。（有固定IC卡的请自行刷卡）4.2.2 坐岗队员对来车的车号、临时IC卡号及进区时间进行登记。4.2.3 驶离小区的车辆，站岗队员跑步到车前一米处，检查车辆，收取临时IC卡及产生的临时停车费后行军礼，并举左手示意放行。4.3 物品检查4.3.1 外出物品由站岗队员进行检查，坐岗队员进行登记，填写物品外出登记表4.3.2 检查时应让对方自己打开所查物品,由站岗队员核对品名、数目,确认后放行。4.3.3 检查中发现可疑情况（人或车辆），由站岗队员暂扣，坐岗队员向保安部报告，并填写值班记录表。4.4 换岗4.4.1 每半小时，由坐岗队员走到站岗队员前2-3米处，互行军礼后，坐岗队员同站岗队员换岗。4.4.2 站岗、坐岗队员各行职责。4.4.3 若遇重要事情或特殊情况立即请示。4.4.4 门岗只有一人时负责站、坐岗的全部工作。5.0 相关记录5.1 来访人员登记表5.2 物品外出登记表5.3 值班记录5.4 临时出入车辆登记表6.0 附录6.1 装修出入证待添加的隐藏文字内容36.2 施工出入证6.3 劳务出入证6.4 租赁出入证6.5工作证6.6住户卡6.7参观证6.8IC卡编写: 徐兴宏审批: 郝红兵