个性手机报产品.doc

个性手机报一、 业务介绍目前各通讯运营商手机报业务内容单一却种类繁多，无法满足消费者的特殊消费需求，此业务是把各类手机报业务内容拆分成多个栏目，并让消费者根据自身实际需求，对手机报内容重新组合，个性化定制属于自己的手机报业务。个性手机报所包含栏目有国内新闻、国际新闻、河南新闻、郑州新闻、体坛快讯、文艺专栏、理财有方、车闻车趣、瑞丽时尚、股市行情、中外军事、健康生活、房产资讯、彩票播报、每日一试15个收费栏目，以及快乐驿站、天气预报两个免费栏目。栏目名称主要内容国内新闻国内重大新闻国际新闻国际重大新闻河南新闻河南省内重大新闻郑州新闻郑州市最新政策及新闻体坛快讯国内外重大体育新闻文艺专栏娱乐圈、明星最新资讯理财有方理财常识及基本方法车闻车趣车市最近行情及相关新闻瑞丽时尚服饰搭配与流行风格股市行情股市常识及最新动态中外军事国内外军事新闻健康生活生活常识房产资讯房地产行业最新资讯及省内动态彩票播报彩票购买指导及最新新闻每日一试一些娱乐性质的测试类题目，如性格测试、缘分测试等等天气预报当天天气情况预报快乐驿站幽默笑话、文章等二、资费介绍资费分两种：3元/月、5元/月。3元/月：可选5个收费栏目，并赠送天气预报、快乐驿站两个免费栏目。5元/月：可选8个收费栏目，并赠送天气预报、快乐驿站两个免费栏目。发送频率为每天一次，上午9点左右。三、注册、注销方法注册、注销方法：可通过手机短信、客服电话注册，注册成功则即时生效，注销业务以及内容变更为次月生效。手机短信注册与注销：注册：用户发送任意短信至短信客服号码，由系统平台回复客户注册内容，具体如下：尊敬的用户，欢迎您注册个性手机报业务，本业务栏目编码如下：A国内新闻、B国际新闻、C河南新闻、D郑州新闻、E体坛快讯、F文艺专栏、G理财有方、H车闻车趣、I瑞丽时尚、J股市行情、K中外军事、L健康生活、M房产资讯、N彩票播报、O每日一试，月功能费为3元/月/5个栏目，5元/月/8个栏目，用户接收手机报不收GPRS流量费用。天气预报与快乐驿站为免费赠送栏目，不额外收费。请直接以“栏目编码+空格+栏目编码”格式回复您要注册的内容。系统平台收到用户回复注册编码后，经过处理给用户发送注册成功短信，例如：尊敬的用户，感谢您注册本公司的个性手机报业务，您定制的内容有：国内新闻、国际新闻、河南新闻、体坛快讯、理财有方、车闻车趣、股市行情、中外军事、天气预报、快乐驿站，月功能费5元，如需咨询请拨打（客服电话），感谢您的支持，祝您使用愉快！注销：用户直接编辑短信SJBTD（手机报注销拼音首字母）发送到短信客服号码即可，系统自动给用户发送注销成功信息：尊敬的用户，您已成功注销个性手机报业务，次月起生效，如需再次注册请直接回复任意短信或拨打（语音客服电话号码），感谢您的支持！客服电话注册与注销：注册：用户直接拨打（客服电话号码），按1键根据语音提示注册，注册语音提示如下：尊敬的用户，欢迎您注册个性手机报业务，本业务栏目编码如下：1国内新闻、2国际新闻、3河南新闻、4郑州新闻、5体坛快讯、6文艺专栏、7理财有方、8车闻车趣、9瑞丽时尚、10股市行情、11中外军事、12健康生活、13房产资讯、14彩票播报、15每日一试，月功能费为3元/月/5个栏目，5元/月/8个栏目，用户接收手机报不收GPRS流量费。天气预报与快乐驿站为免费赠送栏目，不额外收费。请直接以“栏目编码#栏目编码”格式选择您要注册的内容，结束请按*键。（用户按*键之后）您所注册的内容稍后会以短信形式发送到您的手机上，请您注意查收，金石通网感谢您的支持！系统平台处理后给用户发送注册成功短信，例如：尊敬的用户，感谢您注册本公司的个性手机报业务，您注册的内容有：国内新闻、河南新闻、文艺专栏、瑞丽时尚、每日一试、天气预报、快乐驿站，月功能费3元，如需帮助请拨打（语音客服电话），感谢您的支持，祝您使用愉快！注销：用户直接拨打（语音客服电话），按2键根据语音提示注销，注销语音提示如下：尊敬的用户，您正在办理个性手机报注销业务，确认注销请按1，暂不注销请按2。用户确认注销则提示：您已成功注销个性手机报业务，次月起生效，如需其他帮助请按0转人工服务；用户暂不注销则提示：感谢您继续使用，如需帮助请按0转人工服务。备注：用户如需变更手机报内容时，无需注销，只需要按注册方法再次注册需要的内容即可，变更内容次月生效。四、常见问题1业务名称及资费个性手机报，资费根据用户注册内容收取，分为两种：3元/月/5个栏目，5元/月/8个栏目2注册与注销方法有短信和语音两种方法。短信注册与注销：短信注册发送任意短信到短信客服号码，根据提示注册；注销时编辑SJBTD发送到短信客服号码即可。语音注册与注销：用户直接拨打语音客服电话，根据语音提示即可注册或注销。3注册内容变更无需注销，只需重新注册所需内容即可，次月生效。业务补充：最好能够建立一个单独的网站，类似于xxx的网站一样，方便用户登录网站注册业务，并进一步扩大公司的知名度。