大学生求职准备与技巧课件.ppt

1,第四部分 大学生求职准备与技巧,2,求职意向,基本信息,教育背景,实践经历,获奖情况,简历的核心内容，撰写简历的逻辑起点 应当尽可能明确和集中，并与自己的专长、兴趣等相一致填写求职意向切忌空泛要注意如果应聘两个职位，二者不要相差太大,3,求职意向,基本信息,教育背景,实践经历,获奖情况,（1）姓名；（2）性别；（3）出生年月；（4）籍贯；（5）政治面貌；（6）毕业院校；（7）专业；（8）学历；（9）联系电话；（10）电子邮箱；介绍越详细越好，但也没有必要画蛇添足,4,求职意向,基本信息,教育背景,实践经历,获奖情况,（1）学历教育；（2）培训教育“教育背景”对于学生简历来说是排第一位的重要信息。时间要倒序，最近、最高的学历要放在最前面。,5,求职意向,基本信息,教育背景,实践经历,获奖情况,（1）专、兼职工作；（2）勤工俭学；（3）暑期工；（4）义务工作；（5）学校社团工作；（6）学校课程设计、实习、见习经历等细说家谱；用“点句”（bullet point）；要具体化、数字化、精确化,6,求职意向,基本信息,教育背景,实践经历,获奖情况,（1）专业奖项；（2）市、区级奖励；（3）院、系级奖励；一般可以用一句话概括所获奖学金的情况，如果有多个，也争取用一句话概括。用数字说话；意时间顺序，先近后远；还要注意获奖的价值性，先重要后次要,7,一、个人求职简历基本内容,求职意向,基本信息,教育背景,实践经历,获奖情况,能力特长,主修课程,自我评价,简历附件,计算机技能：少用“熟悉”这样的字眼。“熟悉”，是一个很弱的字眼 各类证书：在第一轮递简历时，建议最好不要附加各种证书；面试时给出语言能力：要有一两个更有说服力的描述，比如获得“校内英语演讲比赛最佳表现奖”，“曾担任XX团访问的口译”,8,能力特长,主修课程,自我评价,简历附件,尤其是要体现与你所谋求的职位有关的教育科目、专业知识；使你的学历、知识结构让用人单位感到与其招聘条件相吻合；不必面面俱到；,9,能力特长,主修课程,自我评价,简历附件,包括性格、处事态度、与人沟通能力、独立工作能力、团队协作精神、接受新事物的能力等 介绍要恰如其分；前后一定要相互照应；,10,能力特长,主修课程,自我评价,简历附件,1、设计作品。2、专业资格证书3、具有代表性的获奖证书。将2-4个证书等集中在一个页面上，同时要注意排版美观。附件尽量压缩精简。,11,1.个人求职简历编写窍门,12,1.个人求职简历编写窍门,13,1.个人求职简历编写窍门,3、巧妙的标明绩效和成果，突出个人能力2008.7-2009.6 校学生会外联部部长 主要职责 主要业绩（学到什么）为学校男子足球联赛拉取赞助1万元,14,1.个人求职简历编写窍门,15,2.如何处理简历中的弱点,学历低专业弱,经历有限,工作目标不确定,年级太轻,16,2.如何处理简历中的弱点,学历低专业弱,经历有限,工作目标不确定,年级太轻,需要强调你的适应性来弥补经验的短缺，技术履历能帮助你表现最光彩的一面。如突出“刻苦学习”也可表达 如“愿意在晚上和周末工作”、“愿意出差和调职”等，可能会打开局面，引起雇主的注意,17,2.如何处理简历中的弱点,学历低专业弱,经历有限,工作目标不确定,年级太轻,如果你实在不能确定一个长期目标，可以先定一个短期目标写进履历；你也可以写几份不同的履历，分别写不同的工作目标,18,2.如何处理简历中的弱点,学历低专业弱,经历有限,工作目标不确定,年级太轻,应该特别注意工作经历这一部分 简单的做法是，写出你还未结束的教育培训，不要提及你是否取得学历,19,2.如何处理简历中的弱点,学历低专业弱,经历有限,工作目标不确定,年级太轻,应将年轻表述为一种有利条件，所以想想哪些方面会觉得它有利；如你愿意少得些薪金，接受困难的任务。,20,2008年7-8月 某某咨询公司暑期实习，新闻部每天更新金融市场最重要的5条信息，搜寻国内3条市场评论翻译当天道琼斯、华尔街日报等关于国内金融市场的报道起草新闻评论稿，涵盖电子、通信、物流、教育等行业2007-2009 扬州大学广陵学院学生会体育部副部长发起组织了赛事，租借场地，联络研究生院领导出席并讲话起草赞助方案，并争取到赞助10000元人民币设计并制作宣传海报，每月出版一期院刊,4、简历中关键的东西,4、制作简历的技巧与要点,一份简历不一定必须与众不同，但是，一份富有创意的简历的确能给人留下比较深刻的印象。注意：你必须清楚地知道，用人单位更注重的是你的综合素质和专业能力。,精心设计个人简历可能需要你花上较多的时间；不要简单地提笔就写，需要审视自我，了解单位，明白应聘的岗位和单位的需要。,站在对方的立场考虑问题编写简历时，针对用人单位的要求，以简洁、概括的文字表述出用人单位希望了解的内容。为使文字简约，主题突出，凡是与主题无直接关系、且对方不需要了解的内容，一概删除。,4、制作简历的技巧与要点,有的放矢针对自己写出自己的特点、特长、能力、特别经历；针对要应聘的单位、职位，要强调你有哪些技能、能力、资质、成就能够满足单位的需要，能够给单位带来利益。,全面完整一份完整的简历能让对方在很短的时间内对你有比较全面的了解，就好象一个故事梗概一样，引人入胜。,4、制作简历的技巧与要点,美观大方的版面设计一份好的简历除了内容上有很高的要求外，版面设计也是一个很重要的因素，是真正的第一印象。选用标准纸张 精心编排打印 突出重点，扬长避短,4、制作简历的技巧与要点,真实简练重点突出语言准确 版面美观 评价客观,分析：简历制作的几项原则,认真选择投递对象以敬业的态度投递简历通过网络投递简历不要使用附件发送增加发送次数应聘邮件标题鲜明,求职简历的投递,（1）活动：分析你所参加的一项实践工作（2）目的：学会求职简历的写作技巧（3）要点：实践经历在求职简历中的展现要点：你的实践情况：组织或公司名称、工作名称及角色、工作职责和目标任务等情况。你曾经处理过的问题。你对工作的投入程度。你取得的工作业绩。你能创造的价值,分析实践经历，写好求职简历,二、求职信的撰写,求职信的作用 一封好的求职信在你的求职过程中意义非凡。它会吸引招聘人员的目光，令招聘人员耳目一新，对你留下较深的印象。,二、求职信的撰写,求职信的内容你是谁？你怎么知道目标企业的？你要申请什么职位？你了解目标企业吗？你为什么适合这个职位吗？表明希望得到面试机会，注明你的联系方式。,二、求职信的撰写,求职信的格式求职信是呈递给求职单位的，它属于书信的范畴，所以其基本格式应当符合书信的一般要求。称呼正文结尾署名日期附件,二、求职信的撰写,求职信的称呼求职信的称呼往往比一般书信的称呼要正规一些，实际书写时要区别对待：国家机关、事业单位的人事处领导院校三资企业其他类型的企业有些求职信，也可以不写名姓，而是给出一个概括性的尊称，如：尊敬的领导：尊敬的先生：,二、求职信的撰写之正文,求职信息的来源及应聘岗位这部分要写明你想申请的职位，以及你是如何知道该公司的招聘信息的。A：获取贵公司_年_月_日在我校公布的招聘_（职位）的信息后，我寄上简历，敬请斟酌。B：我希望应聘贵公司招聘的_（职位），我很高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告，我的专业是 _，一直期望着能有机会加盟贵公司。,二、求职信的撰写之正文,本人的基本情况这部分要阐明你能满足公司对人才的要求。所以，你必须写明你对单位或职位感兴趣的原因，以及你个人所特有的、可以为公司作贡献的教育、技能和个人有价值的背景情况。示例：“我勤奋努力，有较强的组织能力，并且善于协调处理好人际关系，我非常愿意把我在工作中已有的实践经验和我的责任心与热情贡献于贵公司”。,二、求职信的撰写之正文,面试请求这在正文的最后一段，委婉地向招聘单位提出面试的请求。你需要写明你对招聘单位的希望，说明招聘单位“何时”、“何地”、“怎样”与你联系，当然，联系方法越简单越好。示例：“如果您给在百忙之中回复我，给我面试的机会，我将不胜荣幸。我的联系电话是_（你的电话号码，最好是直接能联系到你的手机号码）”。,二、求职信的撰写之正文,求职信结尾这部分内容基本上是标准的，你应当真诚地感谢招聘人员的阅读。在结尾处要写上“此致敬礼”，并亲自签名。不要忘记写明日期。还必须记得在求职信的左下角写上“附件”及其目录。,1、网络招聘的简历投递,(3)选择合适方式第一时间投递简历,（1）有针对性地挑选网站,（2）仔细筛选信息，做到有的放矢,（4）忌向一个单位申请多职,（5）主动询问应聘结果,求职信投递技巧,求职信历投递技巧,2.电邮简历注意事项,简历文件名,邮件名称,“密送”自我,邮件容量,确认收到否,不以附件发送,就业,面试是成功求职的临门一脚。,三、面试技巧,面试的概念 面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，在很大程度上决定求职者能否被录用，是人才求职过程中的一个重要环节。随着人才市场竞争的日趋激烈，越来越多的用人单位摈弃了“一表人才”（仅凭求职资料）录用的方式，更多的采用当面的考核来选拔人才，所谓“是骡子是马拉出来溜溜”。,面试种类,1.面试的种 类,交谈式面试,电话面试,英文面试,远程视频面试,面试的特点,一封好的求职信在你的求职过程中意义非凡。它会吸引招聘人员的目光，令招聘人员耳目一新，对你留下较深的印象。,你是谁？你怎么知道目标企业的？你要申请什么职位？你了解目标企业吗？你为什么适合这个职位吗？表明希望得到面试机会，注明你的联系方式。,2.面试的特点,面试以谈话和交流为主要手段 面试交流具有直接互动性面试内容具有灵活多样性面试是一个双向沟通的过程,仪表修养这里是指面试者的衣着是否干净、整齐；举止是否文明、礼貌；打扮是否符合学生特点；行为是否规范等。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。专业水平对专业要求较强的岗位，在面试中，主考官对应试者往往会提一些专业方面的问题以了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识和能力是否符合录用职位的要求。,3.面试测评的主要内容,工作态度用人单位注重了解应试者过去学习、工作的态度；了解应试者求职应聘的动机和态度。一般认为，在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏无所谓，或者很难踏下心来做好一件事的人，在新的工作岗位上，是很难做到勤勤恳恳、认真负责的。待人态度待人坦诚是沟通的基础。只有待人以诚，才能获得他人的好感。待人宽厚诚恳，是良好人品的体现，同时也是将来工作中维系良好人际关系的前提条件。因此，待人态度也是用人单位面试重点考察的面试内容之一。,3.面试测评的主要内容,兴趣爱好根据应试者个人简历或求职登记表，了解应试者的实习实践经历，考察求职应试者的职业兴趣与爱好、特长等。分析能力、反应能力和口头表达能力主要看应试者对主考官的提问是否能够迅速反应、全面考虑、综合分析，回答恰当。对于突发问题的反应是否机智敏捷，在交流过程中能否将自己的思想、观点、意见和建议顺畅地用语言表达出来。,3.面试测评的主要内容,4.面试前的准备,资料准备,信息准备,心态准备,礼仪准备,4.面试前的准备,对目标中的用人单位进行研究,信息准备,用放大镜和望远镜的方式了解企业信息,面试人员的个人风格、爱好，当天的心情,4.面试前的准备,资料准备,个人简历,成绩单,各类证书,4.面试前的准备,搞好个人卫生,适当放松,心态准备,饱满的精神状态,4.面试前的准备,头发干净、自然,衣着大方得体,不要标新立异,礼仪准备,面试中的策略,5.面试中的策略,基本礼仪,任何情况下都要注意进房先敲门。待人态度从容，有礼貌。眼睛平视，面带微笑。说话清晰，音量适中。神情专注，切忌边说话边整理头发。手势不宜过多，需要时适度配合。进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。,5.面试中的策略,言谈举止,不要擅自走进面试房间。如果没有人通知，即使前面一个人已经面试结束，应聘者也应该在门外耐心等待；如果面试时间到了，进房间之前应先敲门。握手要有“感染力”。面试前的握手是一个“重头戏”，握手不要有气无力，而要让对方感受到你的热情，要有“感染力”。坐姿也有讲究。有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，二是只坐在椅边。这两种坐法，一个显得太放松，另一个则太紧张，都不利于面试的进行。始终保持用眼神交流。面试一开始就要留心自己的身体语言，特别是自己的眼神，对面试人员应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。,5.面试中的策略,言谈举止,不要表现得过于自信，不然会让人觉得你太有“攻击性”，不善于和别人合作。一个基本准则，就是放低自己的姿态，不要为了显示自己的信心而过分表现，更不要言过其实。学会微笑。微笑是人与人之间最好的一种沟通方式。在面试中保持微笑，对面试成功有很大帮助。微笑，能够表现出你的良好心境，能够体现你的自信与真诚，能够令考官心情愉悦，从而对你产生好感。在面试中，你要把握每个机会展露自信而自然的笑容。切忌不要做作的笑！在平时，可对着镜子先找到自己最美丽的微笑，然后反复练习使之自然成习惯,6.面试问答策略,保持诚恳态度，尊重面试者提出的每一个问题，并诚恳地回答。自我介绍应准备多种版本控制好自己和面试官的时间同一内容尽量用委婉的措辞 提前准备好“生涯规划”方面的问题 不要轻易评价他人,1）.如何进行自我介绍？在做自我介绍时，要做到简明清晰，有一定的逻辑性，不能东拉西拽，想到什么说什么。在时间控制上，以不超过三分钟为宜。对自己每个方面的能力和特长，最好都能用一句话来概括，然后通过一些具体的事例来说明，最好能够配以相关的材料，让面试者加深印象。结束自我介绍时，最好能问一下面试者还希望知道哪些情况。,7.面试问答分析,2）.你的求职动机？如果被问及这个问题，千万注意不要盲目地对公司进行一番赞美，这样只会让面试者感到你很圆滑。你必须用让人信服的理由来讲明你应聘的原因。当然，诸如“离家近”，“待遇高”之类的原因最好还是不要说出口。,7.面试问答分析,3）.你了解我们吗？假如你在面试前做了很好的相关研究分析，不妨就公司发展战略问一个微观、具体问题，但不能一无所知，总之要在了解的基础上进行探讨。,7.面试问答分析,4）.你为什么选择本公司？所有应征者都可能遇到这样的问题，切记要给以积极、正面的回答，除说明公司的优势及自己在公司的发展空间等原因，还可进一步说明自己的哪些专长可以胜任招聘职位。,7.面试问答分析,5）.你的优势和劣势？这种问题是在面试时经常会出现的，在回答这种问题时，除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等一目了然的外在情况外，可以将自己的优势稍加转化。如销售职位的应聘者可以这样说：我的优势在于我的沟通能力，我能很快与客户建立一种良好的关系。,7.面试问答分析,6）.谈谈你的家庭情况？家庭状况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。不要简单地罗列家庭人口。宜强调温馨和睦的家庭氛围，父母对自己教育的重视，各位家庭成员的良好状况和对自己工作的支持，也可以谈自己对家庭的责任感。,7.面试问答分析,7）.你有什么业余爱好？业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。最好不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。注意最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻，最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。,7.面试问答分析,8）.谈谈你的一次失败经历。说自己没有失败，或把那些明显的成功说成失败，都是不明智的。所谈经历的结果应是失败的，但要客观分析原因，把失败带给自己的经验教训和正面影响表达出来。注意不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。,7.面试问答分析,9）.我们为什么要雇用你呢？主要是测试应试者的沉静与自信。给一个简短、有礼貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。,7.面试问答分析,8.面试难点及应对方法,精神紧张及克服的办法做好准备，从容镇定预计到自己临场可能很紧张，应事先请有关教师或同学充当主试人，举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心。不要急着回答问题主试人问完问题后，应试人可以考虑五至十秒钟后，再作回答。对某些一时难以回答的问题，可用比较委婉的语气避开，这也是一种诚实机智的表现。,8.面试难点及应对方法,遇到不清楚的问题及解决办法有时，主试人提出的问题，应试者听后会不知怎么答，你可以婉转的问主试人是否指某方面的问题。不可胡乱猜测，信口开河。若果真是一点也不清楚怎么去回答，就应实事求是的告诉主试人，这个方面的知识未接触过。作为主试人他可以理解你的回答，因为世界上没有人什么都懂，况且，这样的问题该不该提出来还是个疑问呢？,8.面试难点及应对方法,讲错了话及改正的办法人在紧张时很容易说错话。若讲错的话无关大局，无伤大雅，就不要太在意，继续专心应付下一个提问，而不必耿耿于怀，提心吊胆，不能因一个小错误而影响了大局。若应试人感觉说错的话比较重要，则应该及时道歉，并表达出你心中本来要讲的意思。对主试人而言，他可能更欣赏你坦诚的态度，或许你会因此而博得了好感。,8.面试难点及应对方法,几位主试人同时提问怎么回答遇到几位主试人同时提问，一些经验不足的应试者会胡乱的选择其中问题之一或部分加以回答，结果自然不能让所有主试人满意。在这种情况下，既要逐一回答，又要显得有礼貌。你可以说：“对不起，请让我回答甲领导的提问，然后再谈乙领导的问题，可以吗？回答哪位领导问题在先，哪位在后，一般应先回答主考官的问题。当然，你也可以按发问的先后次序排。回答问题时，应试人的目光主要和发问的主试者进行交流，但也要适当顾及其他领导，让他们觉得，你是和所有主试人在交流。,9.面试禁忌,（一）高不成，低不就这山望着那山高，有时放弃了的却是最好的。（二）在待遇和工作条件上狮子大开口条件应当提，适度不离题。狮子大开口，再惜才的单位也不会买你的账。（三）成熟的误区成熟的前提是稳健，这一点与人接触时尤为重要。初涉世者经历有限，不成熟情有可原。为求得满意的工作，有些人佯装成熟，其实大可不必。成熟是一个过程，“家底”有多少就是多少。要诚实自然，不要故弄玄虚。,（四）姗姗来迟，试也白试“大行不顾细谨”对应聘者来说是大忌之一。不管晚多长时间到达，哪怕几分钟，也是迟到。主考官不喜欢时间观念淡薄的求职者。为保险起见，最好提前5-10分钟到达现场。若不能准时到达，应事先通知对方，让他们及时调整时间，或另行安排面试。（五）称谓考官不当直呼对方姓名，主考官对应聘者的印象肯定不好。一个没有礼貌的人，是很不受欢迎的，更不用说在求职应聘这种场合了。所以，正确的称呼是礼貌的基本要求，也是保证应聘成功的要素之一。（六）不拘小节面试时，从握手的力度到与主考官的座位距离都要适当，否则会对自己形象分造成不良影响。绝对不能做小动作，主考官的“宽宏大量”，是诱导应聘者暴露弱点的最佳武器之一。在整个面试过程中，都应注意不要让自己的小毛病浮出水面。若不慎表现出来，应及时停止，并请求对方谅解。,9.面试禁忌,（七）愤世嫉俗带这种态度去，结果是不言而喻的。如果你觉得社会对你不公平，可以找到你的亲朋好友，最好是心理医生倾诉，千万别找上了主考官。每一家单位都只欢迎积极乐观、性格开朗的人。（八）目光游离主考官可能认为你不专心面试，缺乏定力。面试时一定要自然地注视对方，但不能直瞪着对方。眼睛是心灵的窗口，你真诚、自信、自然的目光，有时可以征服对方。（九）言语粗俗有些人平时说话常伤害别人或令人难堪。也许他们并无恶意，仅仅是把“国骂”、“省骂”作为口头禅，在面试中他们也很少会考虑主考官的反应。如不纠正这种坏毛病，只能以失败告终。,9.面试禁忌,（十）反应迟钝主考官最怕遇上反应迟纯的应聘者，如果你不幸给对方留下这样一种印象，那就意味着面试已经失败。没有一家单位愿意招收反应迟钝的人。不论后来如何推销自己，一切都是徒劳，败局已定。（十一）表情怪异顽童做鬼脸，人们会认为其天真可爱，在面试中做鬼脸却有害无益。做鬼脸的人也许内心并无恶意，只是一种习惯罢了，但主考官绝不会就此原谅你，更不会对应聘者做鬼脸表示理解。（十二）提问无的放矢求职时对应聘公司或企业的经营或服务范围一无所知，是在做无用功；特别是一些大型公司，对那些胆子大到对公司完全不明底细就敢参加面试的人一律淘汰。对公司一无所知，表明应聘者并不是很渴望应聘成功。,9.面试禁忌,（十三）答非所问现在的大学生都很聪明，但有时聪明反被聪明误。一般来说，主考官向你提问，就是想要一个明确的答案。明确的回答给人以有思想、有主见、有活力的印象。对这种问题，实话实说至少让主考官听起来感到舒服些。（十四）欲速则不达面试时急着回答没有听清或没有理解透的问题，而不是礼貌地请对方再说一遍或再说明，这些都会导致“欲速则不达”。（十五）被动受审面试是一次平等的交流，不是公安机关人员审讯嫌疑犯。主考官的表情也许比较严肃，但应聘者还是应该把自己解放出来，不要甘当被审查的角色。对于被动的受审者，主考官往往感到头痛，因为他们面对的不是鲜活自主的人，而是像个即将面临蹲大狱命运的嫌疑犯。主考官都希望应聘者积极配合，主动参与谈话，他绝对不希望面试变成对罪犯的审讯。,9.面试禁忌,10.面试后策略,1表示感谢为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，增加些对求职成功有用的事实内容，尽量修正你可能留给招聘人员的不良印象。感谢信的结尾可以表示你对自己的素质能符合公司要求的信心，主动提供更多的材料，或表示能有机会为公司的发展壮大做出贡献。2不要过早打听面试结果在一般情况下，考官司组每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送人事部门汇总，最后确定录用人选，可能要等35天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。,10.面试后策略,3收拾心情面试回来后，你已经完成一次面试，但这只是完成一个阶段。如果你向几家公司求职，则必须收拾心情，全身心投入应付第二家的面试，因为，未有聘书之前，仍未算成功，你不应放弃其他机会。4查询结果一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位或主考官司，询问是否已作出了决定。5做好再次冲刺的思想准备应聘中不可能个个都是成功者，万一你在竞争中失败了，也不要气馁。这一次失败了，还有下一次，就业机会不只一个，关键是必须总结经验教训，找出失败的原因，并针对这些不足重新做准备，“吃一堑，长一智”，谋求“东山再起”。,11.求职基本礼仪,主要内容了解礼仪及求职礼仪。认识求职礼仪在求职及职业发展中的作用。掌握求职基本礼仪，提升自身综合素质。了解社交礼仪与商务礼仪。,1）礼仪的重要性,增加自己的修养；展示自己的内涵；成功地走进职场；成为一名出色的职业人！,礼仪是人际关系的润滑剂、金钥匙,礼仪是一种行为习惯，体现在每一个生活细节里，体现在不同的人际交往中。,2）什么是礼仪？,礼仪根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，我们将礼仪定义为：人类在社会交往活动中约定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。,内涵是礼仪的基石 是做人之根本品德修养、学识能力等,外延是礼仪的形式 是做人之技巧言谈举止、仪表仪容等,3）礼仪在求职不同阶段的不同体现,面试前的准备第一印象从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始面试中的展示求职艺术从你接到面试通知开始面试后的答谢加深印象从你走出面试室面试外的考察展示本色从面试到签订三方协议,4）求职服饰礼仪,整洁大方,服饰礼仪的原则,展示个性,整体和谐,男士服饰“三三原则”,男性不宜用香味浓烈的香水。,“三色原则”全套装束颜色不超过三种。“三一定律”皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”A.穿西装必须打领带，不可无领带。B.西装上的标签必须拆除。C穿深色西装不可配白色袜子。,男士服饰礼仪,发型保持整齐并经常梳理。,面部，每天修面并经常清洗。,西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。,衬衫扣好所有的纽扣衬衫的颜色与西服协调。,领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。,袜子颜色与皮鞋颜色协调。,皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。,必备物品的选择,男士西装七原则,要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西,男士发型,端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不 覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁。端正的面容(每日剃胡须)。不染发/烫发。,3/7,西装选择的技巧,西装选择的技巧,西装选择的技巧,西装选择的技巧,女士服饰礼仪,配套、协调、典雅、清新禁忌：露、透、瘦、皱、乱,女士服饰礼仪,发型得体，美观大方,面部着淡妆,职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。,丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于裙子的底部。,饰物佩带不宜过于华贵、复杂；香水、护肤品味道不宜过于浓烈。,鞋跟不宜过高、过细,女士裙装四忌,忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和袜子不协调忌光腿忌三截腿,女士鞋袜穿着要点,皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.鞋跟以46公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。,女士佩戴饰品的礼仪,符合身份，以少为佳。在求职过程中，有两类首饰不能戴。第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。,5）求职举止礼仪,保持诚恳态度注意身体语言目光接触身体姿势和习惯动作讲话时的嗓音,站姿,站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。,坐姿,不可瘫坐在椅子上不要只坐椅子的一点空间不要跷二郎腿良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。,走姿,走路时要提一口气身体要挺直 走路的步伐不要过大眼要往前方,习惯动作,习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平时要注意克服。,6）求职面谈礼仪,入座的礼仪进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。,6)求职面谈礼仪,自我介绍的分寸当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问，效果会很好。,6)求职面谈礼仪,回答问题的礼节保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时，讲话要充满自信。回答问题时尽量详细，要按招聘人员的话题进行交谈。面谈时，一般情况下，应该有问必答。当主考官提出的问题令你感到受冒犯或者与工作无关时，可以有礼貌地回问为什么问这样的问题，或者委婉地回答：“对不起，我不知道这个问题与我应聘的职位有什么关系，我能不能暂时先不回答这个问题呢？。”千万不要很生硬地拒绝：“我不能回答这样不礼貌的问题。”或者“怎么问这么不礼貌的问题。”毕竟对方是主考官，触犯了他就有可能失去这份工作，即使被录取了，在日后的工作中也会有所不便。此时此刻，不能意气用事，或者表现的不礼貌、不冷静。拒绝时可以的，但口气和态度一定要婉转、温和。,6)求职面谈礼仪,注意细枝末节一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。注意站正坐直，不要弯腰低头；双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等；自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅子背上，可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,