烟草专卖行政执法问卷调查.docx

烟草专卖行政执法问卷调查调查区域： 调查对象： 1、您对烟草专卖执法人员的文明执法方面是否满意？ 满意 基本满意 不满意 2、您主要通过什么途径了解烟草行业法律法规：电视等新闻媒体 烟草专卖部门法律宣传活动 其它3、如果因购买假冒卷烟造成损失，您会怎样：自认倒霉，不做反映 向卷烟经营者交涉，要求其赔偿 向烟草专卖部门投诉 向工商部门反映4、如果您在烟草行政执法中受到不公正待遇，您的做法是： 配合执法人员，争取从轻处理 提起行政复议或行政诉讼 向有关部门投诉或举报5、您认为专卖执法人员在执法时是否应统一着装：必须统一着装 可以统一着装 无所谓6、你是否认为专卖稽查人员做到了文明办案、依法办案，且没有利用职权进行索、拿、卡、要现象：是 不是 不清楚 未接触7、您认为烟草专卖执法人员在执法检查时行为怎样：文明执法、规范执法 还有需要改进的地方 执法粗暴、言语粗鲁8、您认为当前我市烟草专卖执法人员在执行公务时，存在的主要问题是：不出示表明执法人员身份的检查证 违反法定程序 不告知申辨(听证)权利 不使用规范执法文书 其它(请举例)9、您对烟草局投诉、建议反馈的及时性是否满意？满意 基本满意 不满意 10、您对烟草局的政务公开是否满意？满意 基本满意 不满意 11、您对烟草局行政许可受理人员的服务态度是否满意?满意 基本满意 不满意 12、烟草局执法人员在执法过程中是否出示了执法证件，表明身份？是 否13、执法人员执法过程中是否对烟草专卖法律法规进行了宣传？是 否14、对于违法行为，执法人员是否做到了有案必查、违法必究？是 否15、您对专卖行政执法工作有什么意见与建议？