刘总在市保安总公司总结表彰大会上的讲话.doc

刘总在市保安总公司年度总结表彰大会上的讲话同志们：这次会议既是对去年保安工作的一次总结表彰会，也是认真 分析形势、安排部署年整体工作的一次动员部署会。刚才我 们表彰了 年度在保安各个岗位上做出了突出贡献的14个先 进集体和63名先进个人。在此，我代表总公司向受到表彰的先进 集体和个人表示热烈的祝贺！并借此机会向长年战斗在保安工作 第一线的全体保安人员致以亲切的慰问！并通过大家对默默无闻 支持保安事业的保安家属表示亲切的慰问！希望受到表彰的先进 集体和先进个人要珍惜荣誉，戒骄戒躁，继续保持和发扬尽职尽 责、顽强拼搏、求真务实、无私奉献的精神，为维护客户内部安 全，促进保安业发展做出新的更大的贡献。各部门要组织广大人 防队员、守押队员认真学习先进集体和个人的模范事迹，迅速掀 起学习先进活动的高潮，进一步振奋精神，坚定信心，鼓足干劲， 勤奋工作，为促进我市保安事业发展做出新的贡献。下面，我代 表总公司讲三个方面意见。一、年保安队伍建设和保安工作取得新成效保安服务是公安工作的延伸，协助公安机关维护社会治安， 为经济社会保驾护航是保安企业的社会责任。年，保安总公 司以市局党委总体工作思路为指导，坚持“以人为本、公正和谐、 务实创新、固本强基”的工作理念，以提升客户安全感和满意度为 工作要求，以打造“平安客户，满意保安”的保安品牌为目标，以服 从公安工作大局、服务社会治安稳定、满足客户安全需求为己任， 不断加强队伍规范化建设，卓有成效地开展各项保安工作，为经 济社会发展和“幸福新枣庄”建设作出了积极贡献。年内，保安队伍 中没有出现严重违法违纪问题和重大责任事故，实现了无客户投 诉、无违法违纪、无责任事故的工作目标。(一）强化机制建设，运营管理开创新局面。引进现代企业 管理理念，坚持公开、公正、透明的原则，成立了由公司分管领 导牵头、各部门各层级人员广泛参与的人员招聘监管委员会、食 堂膳食监管委员会、物品采购监管委员会、车辆维修监管委员会 等民主管理机构，进一步规范和创新了内部管理运行机制。(二）强化队伍建设，队伍活力得到新提升。加强党建工作。 建立了党员活动室，规范了党建资料档案。完善规章制度。制定 了保安队员招聘工作规定、保安人防队员规范执勤考核标准、 守押队员规范执勤考核标准、保安总公司督查工作细则、物品采购流程、一车一档管理规定。注重养成教育。扎实开展教 育整顿活动，加强业务培训，深化岗位练兵。年内，共招收培训 保安人防队员90名，组织了 6次押运应急预案演练。强化监督检 查。加大督查覆盖面，改进了督查勤务模式，落实了督查奖惩制 度，促进了保安勤务规范化建设。实施暧心工程。年初，为人防 队员增加工资200元，为押运队员增加工资150元，提高了班车 长补贴和人防队员加班费标准。开展节日慰问、生病探视、困难 救助等暧心活动，组织员工为1名特困职工家庭捐款17301元， 为4名员工发放送温暧费9000元，为每名队员每月增发规范执勤 奖50元，稳定了队伍，激发了队伍活力。开展争创活动。在人防 大队和押运大队组织开展以“学身边先进典型，做保安服务标兵” 为主题的季度工作检查评比活动，在队伍中营造了“比学习、比思 想、比作风、比干劲、比勤务、比贡献、守纪律、保安全”的良好 工作氛围。年内，组织参加大型商贸文体展览活动4次、出动人 员180人次，参加客户群体性事件处置工作16次，出动人员270 人次，执勤队员共发现和消除不安全隐患80多起，做好事150 多件，收到表扬感谢信（锦旗、镜匾）8封（面、块），为客户挽 回经济损失20多万元。(三）强化市场拓展，主营业务取得新突破。目前，人防队 伍已发展到435人，服务客户65家。技防经营取得二级资质。续 签了中行、商行、农行的守押合同，押运业绩有了新提升。共有 55辆运钞车、守押队员337人，承担全市工行、农行、中行、建 行、商行、邮政储蓄银行等6家金融单位的守押勤务，服务网络 覆盖全市345个营业网点，守护金库8处。年，押运出车 41262次，押运款箱（包）452959件，行驶里程1739630公里。(四）强化多元服务，辅业经营迈上新台阶。积极抓好圣泉 水的产品升级和市场拓展。新上一条瓶装水生产线，开发生产了 “榴花山泉”和“台庄古城”两个品牌的瓶装水系列产品。在全力为干警提供优质供水服务的同时，积极拓展桶装水市场，目前，已 布建销售网络16处，市人大、政协，市法院，以及枣庄建行、 中行等具有较强社会影响力的机关企事业单位已成为圣泉水的 用水客户，圣泉水业在枣庄饮用水市场已享有较高的知名度。审 时度势，把握市场行情，认真抓好东河驿酒店运营管理。总公司 新一届领导班子高度重视东河驿酒店的运营情况，研究制定了一 系列切实可行的内部管理和营销措施，为酒店逐步走上管理规 范、服务优质、效益凸显的运营轨道奠定了基础。理顺价格体系， 使酒店餐饮和客房价格符合枣庄实际，适合客人的承受力，以最 大程度吸引回头客。理顺了酒店与公司的关系，使其更好的服务 于市局及公司工作。从细节入手，加强成本控制，节能降耗，最 大限度降低酒店的运行成本。建立客史档案，推行VIP接待制度， 提升了服务水平。推行网络营销手段，先后在艺龙网、携程网开 通了东河驿酒店订房系统，迅速扩大了东河驿酒店的知名度，为 外地宾客预定客房提供了方便。推行协议营销制度，对优质客户 实行贵宾协议和签单挂账协议制度，让利客户，最大力度地争取 客源。加大宣传力度，印制了精美的宣传画册，着力推介酒店， 进一步提高了“东河驿”的社会影响力。(五）努力创造拴心留人的工作环境，后勤建设有了新改观。 力所能及地为职工创造舒适、温馨、祥和的工作环境，完善小食 堂、小浴室、小娱乐室、小阅览室等“四小工程”，对机关食堂、澡堂进行了改造；进一步加强了培训场所硬件建设，改建了培训 教室，配备了培训设施，为保安培训工作的规范开展奠定了基础。二、查找不足，认清形势，切实增强做好保安工作的责任感 和紧迫感总结年工作，尽管取得了 一定的成绩，队伍、业务、后 勤三大建设有了长足发展，整体工作取得了良好成效，但在队伍 建设上还存在着诸如队员工作责任心不强、违规违纪以及管理人 员自律意识差、以权谋私、不求上进、管理水平低等问题，保安 覆盖面小，技防业务发展缓慢；开拓驾驭市场的能力不强；有些 管理措施还没有得到很好的落实，有些工作还需要进一步开拓和 加强。在发展规模、服务质量、市场规范、工作机制、科技含量、 社会效益和经济效益等方面，与社会需求和形势发展相比还存有 一定的差距。特别是随着保安服务管理条例的实施，保安服 务市场将会逐步放开，将会对国有保安公司的发展带来巨大压力， 将会对保安服务市场造成强大冲击，因此，我们要保持清醒认识， 进一步增强忧患意识、服务意识、质量意识，坚持安全发展、和 谐发展的正确方向，树立“社会责任为先”的发展理念，做到经济效 益和社会效益的高度统一。年是全面贯彻落实党的十八大精神的第一年，也是贯彻 落实保安服务管理条例各项要求的关键一年。市保安总公司 保安工作和队伍建设总的指导思想和工作要求是：以学习贯彻党 的十八大精神为主线，以市局党委总体工作思路为指导，紧紧围 绕建设平安幸福新枣庄这一中心，坚持社会责任为先的发展理念， 坚持“以人为本、强基固本、多元经营、做大做强”的发展思路， 以提升客户安全感和满意度为工作要求，以打造“平安客户，满意 保安”的保安品牌为目标，用心把握市场，用心了解客户，用心依 靠员工，用心控制成本，用心处理危机，以科学高效的管理手段， 诚信关爱的人文情怀，优化队伍管理，积极拓展业务，提供多元 服务，进一步提升保安行业的社会影响力和认知度，实现保安工 作和队伍建设的持续健康发展。待添加的隐藏文字内容2三、突出重点，创新发展，全力推进保安工作再上新台阶 (-)持续加强队伍建设。进一步强化班子建设，努力把班子建设成“形象好、作风好、绩效好、口碑好”的坚强领导集体。加强内控机制建设，进一步强化队伍精细化管理，有效促进公司规范化运作。加大对中层管理人员的监管力度，严明工作纪律，强化绩效考核，强力提升其管理能力和整体素质，建立和完善严进宽出、能上能下、述职评议、选优淘劣的干部选拔任用机制；完善队伍思想状况定期分析制度，提高对苗头性、倾向性问题的发现能力，坚决防止发生影响严重的内部违法违纪案件；加大督查力度，细化督查方案，规范勤务行为；着力抓好岗前、岗位培训，逐步提高队伍素质，提升服务水平；进_步健全各项管理制度，规范人员招聘、业务培训、绩效考核、薪酬分配等工作；不断打造企业文化，营造凝心聚力、拴心留人的环境和条件。上半年，总公司拟举办保安骨干培训班2期，进一步提升保安队长和班车长的管理能力。(二）充分发挥辅警作用。服从和服务于公安中心工作，积 极协助公安机关处置群体性事件，组建一支100人的保安特勤队， 并着力于日常技能训练和应急预案演练，逐步提升特勤队的应急 反应能力和技战术水平，确保一旦发生事件，能够迅速集结，快 速防控，尽快平息事态，锤炼保安队伍的维稳处突能力，提高保 安队伍的社会影响力。(三）切实加强宣传工作。树立“品牌就是资产，品牌就是效 益”和“宣传就是生产力”的理念，通过设立保安网站等形式，宣传 保安员的先进典型，宣传保安企业“社会责任为先”的经营理念，宣 传保安公司“安全第一、服务上乘、品质卓越、真诚为民”的核心追 求，宣传保安队伍在服务经济建设、增加社会就业、维护社会治 安方面发挥的重要作用，展示企业发展成果与企业形象，提升保 安业及保安人员的社会认同感和感召力。(四）做大做强保安主业。未来的保安服务市场需要的是业 务精，靠的是素质强，求的是效率高。我们将进一步强化主业经 营意识，稳步拓展人防，创新谋划技防，精心做强金融守押，实 施品牌化经营，打好发展根基，稳固收入源头，提高公司效益， 提升公司实力，增强公司的抗风险能力，在日趋激烈的市场竞争 中求突破、谋发展。全力抓好金融报警业务，探索开展现金清分 整点、银行自助设备清机加钞巡检维护业务。(五）全力抓好两大辅业。总公司圣泉水厂现有生产车间低 矮狭小、布局不当，生产设备老化陈旧，缺少必备环节，自动化 程度低，生产量少质差，与我市几大知名水业的整体规模和质量 有着较大差距。针对这一实际情况，上半年，总公司准备对圣泉 水厂进行改建扩建，引进现代化生产流水线，对生产车间、厂区 布局、绿化等进行规范、科学设计，将水厂建成功能分区齐全、 规划布局超前的花园式工厂，实现规模化、规范化、市场化运营。 并由此扩大桶装水市场份额，拓展瓶装水销售市场。总公司东河 驿酒店将着重在市场营销、菜品推广、优质服务、精打细算等方 面下功夫，全力打造“情满东河驿，亲情一家人”的精品酒店品牌， 使总公司逐步形成主辅并进、多业并举、相互促进、创新发展的 良好局面。(六）不断强化管理能力。以“精细、精致、精益、精彩”为工 作追求，研究落实科学、系统、规范性的管理措施，在管理细节 上做文章、在管理精细化上求深化，着力提高各级管理人员的管 理能力和管理水平，使管理团队始终保持求真务实、争创一流的 精神状态，始终保持精诚团结、和谐共事的团队精神，始终保持 旺盛的工作热情和锐意进取的工作态度，进一步增强队伍的凝聚 力和向心力，为保安业持续健康发展提供强有力的保障。同志们，新形势、新任务催人奋进。让我们在市局党委的坚 强领导下，坚定信心，团结进取，扎实工作，为维护社会治安稳 定、建设平安幸福新枣庄作出新的更大的贡献。谢谢大家。