城市轨道交通票务管理说课程课件.ppt

,福建工业学校教学合格评估,2015年3月,电气专业教学部,城市轨道交通票务管理 课程说课,电气科 朱先威,目录,1.课程定位与目标,2.教学规划与设计,4.教学组织与实施,5.教学特色与反思,3.课程内容与安排,课程定位和目标,人才培养目标：为行业培养一支具有岗位知识丰富，技能强，同时具备本行业特有的职业道德的高水平人才,课程定位和目标,课程定位和目标,课程定位和目标,1.课程简介城市轨道交通票务管理是城市轨道交通运营管理专业的一门专业课程。,介绍城市轨道交通票务系统的一般知识,自动售检票系统及其设备运作与管理,车站票务管理工作职责及作业流程,票款清分结算管理,课程定位和目标,2.课程性质,核心课程,培养方向,课程定位和目标,3.课程作用,理论知识,设备操作和处理,票务处理,作用,票务管理,课程定位和目标,4.课程安排,开设于一年级下学期，承上启下，直接形成学生的核心专业技能，为后续顶岗实习和就业服务。,课程定位和目标,课程目标,1）了解城市轨道交通票务管理类的相关知识；2）能掌握轨道交通票务技能3）能熟练进行轨道交通票务服务；4）会对售检票类设备故障的票务进行处理,1)具有较强的岗位安全责任意识、环保意识、质量意识和经济意识；2)具有与乘客、同事、上级、等良好沟通和交流的能力；3)具有独立学习、获取新知识、分析问题、处理信息的能力,1)具有举一反三，总结规律，积累经验的能力；2)具有理论实践结合，自主学习的能力；,教学规划与设计,依据:专业工作任务，职业能力分析以工作任务为线索构建任务引领型课程,内容设计:以城市轨道交通票务管理为主线，以工作项目为载体。按照学生的认知规侓和工作要求相结合展开教学内容,教学方法和手段设计：工作任务为载体 情景化教学 理实一体化自主探索，合作学习,设计理念,教学规划与设计,学情分析,1、对理论及相关计算不太感兴趣；缺乏耐心学习等自觉性；2、语言表达和逻辑能力相对较弱;3、学习基础和学习能力相对薄弱。,1、动手能力相对较强，实践型课程更易于调动学生；2、对技能课比理论课更有兴趣；3、具有一定的设备认识能力与安全运营意识；,优势,不足,与,教学规划与设计,教学方法,学习方法,教学规划与设计,项目一票卡媒介 项目二自动售检票系统 项目三票款清分结算管理 项目四票务管理 项目五票务作业与票务处理,课程内容与安排,以职业鉴定标准为依据结合专业定位和实训条件以企业真实设备为载体以工作项目为导向关注职业素养的形成,基本原则：以就业为导向，与岗位相适应，以生产为对接，以实训条件为依托。,1.内容的选取,课程内容与安排,2.教学内容的安排,课程内容与安排,课程重点,课程难点,1.票卡定义及类型2.AFC系统结构组成功能及设备操作3.票务管理内容及岗位职责4.票务作业的处理5.票务清分,1.AFC设备常见故障处理2.票务管理工作内容3.售检票类设备故障时的票务处理4.降级运营模式下的票务应急处理,教学组织与实施,项目五 票务作业及处理 之售检票作业,售检票作业(AFC自动售票机售票，自动检票机检票，半自动售补票机作业),票务作业及处理,北京AFC系统乘客使用指南及相关资料,掌握售检票作业技能,30min,45min,“情景化，理实一体化”教学，让学生成为教育的最大受益者。,教学组织与实施,教学组织与实施,教学资源1.多媒体教室图片视频教学，多媒体课件教学2.配套的教材及实训教材3.AFC系统实训室:自动售票机自动检票机半自动售检票机自动查询机车站值班室,教学组织与实施,4.电子阅览室 方便进行网络资源探究学习,教学特色与反思,不足与存在的问题,对于缺乏自觉性的学生，要探索对策。,对于能力突出的学生如何培养,教学特色与反思,设备数量不足,需要进一步补充,企业对接还不够广泛和深入,需要进一步加强合作,谢谢！,