项目管理学培训ppt课件.ppt

项目管理学,华中科技大学机械科学与工程学院,中国管理界三足鼎立,课程背景,为创造特定的产品、服务或成果而开展的一次性活动皆项目，它具有时间、资源有限，信息不完整，风险大，任务具有独特性，一次性如何在有限的时间内，有效地降低成本、控制风险、高质量地完成任务，达到预期目标，这就是项目管理的职能，也是现代人所应该具有的素养。项目管理课程不局限于某一学科、某一专业，它是方法论，也是一种通用的工具项目管理知识培养我们做事有目标、有计划、有步骤、有控制、有协调、有合作的良好习惯，教会我们正确地做事的方法，改善工作效率，。项目管理人才缺乏，黄金职业和成功阶梯,课程内容,管理界三足鼎立,课程内容,项目管理是现代管理学的重要组成部分，也是企业未来的工作模式。本课程从项目的启动、计划、实施、控制至收尾的整个生命周期出发，介绍了集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理等的内容、方法、技术和工具，以及国际、国内项目管理的发展动态。结合本专业领域的应用，分析了若干典型案例。,教学方法,教学方法采取教师讲授、案例分析、课堂讨论相结合的互动式教学。授课以应用实践为线索，用专题方式，含盖整个项目管理知识体系和项目生命周期的管理过程。通过讨论与参与来提高能力、培养合作精神，共同分享每一位同学的智慧、知识和经验。课后阅读项目管理著作、教学辅导资料、项目管理案例，以扩大视野。组织自愿组合的学生小组开展课外活动，收集资料、讨论交流、完成案例作业、以小组为单位在课堂上发言。,使用教材与参考书,杰克吉多(美)等著.成功的项目管理（中文版），机械工业出版社，2007.10 骆珣编著.项目管理.机械工程出版社。白思俊.现代项目管理概论.电子工业出版社，2006戚安邦.项目管理学.南开大学出版社.2009李卫星.突破项目管理难点：从WBS到计划.电子工业出版社杨玉中.项目管理.化学工业出版社.2009.5白思俊.项目管理案例教程.机械工程出版社，2009.2,几个主要的项目管理网站,http:/www.pmi.org/：美国项目管理学会 http:/www.ipma.ch/：国际项目管理协会http:/：中国项目管理在线 http:/：项目管理者联盟,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理的发展与趋势,华中科技大学机械学院工业工程系,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),提 纲,1,3,2,4,项目管理的历史和发展,项目管理的发展趋势,项目管理的流行原因,中国项目管理现状和挑战,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),一、项目管理的历史和发展,古代:追溯到中国的长城、都江堰、埃及金字塔,特征:没有形成行之有效的科学管理方法,凭经验，智慧，直觉，甚至强权,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),公认为20世纪40年代曼哈顿计划，项目管理概念提出60年代阿波罗登月计划,一、项目管理的历史和发展,项目管理发展的历史：,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),当今信息社会和知识经济之中人们创造社会财富和福利的途径与方式已经由过去重复、大批量的生产方式，逐步转向了以项目开发和实施活动为主的模式,一、项目管理的历史和发展,项目管理的发展：,生产模式大量生产大批量生产批量生产单件小批量生产单件生产,随着客户需求的多样化,生产方式的演变,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),在20世纪60年代：美国只有航空、航天、国防和建筑工程才采用项目管理20世纪70年代：项目管理在新产品开发领域中扩展到了复杂性略低、变化迅速、环境比较稳定的中型企业到了20世纪70年代后期和80年代：愈来愈多的中小企业也开始注目项目管理，将其灵活地运用于企业活动的管理中,一、项目管理的历史和发展,项目管理发展的历史：,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),学术上，近代项目管理的发展划分为两个阶段:20世纪80年代之前：传统的项目管理阶段20世纪80年代之后：现代项目管理阶段,一、项目管理的历史和发展,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),1、传统项目管理发展阶段从四十年代中期到六十年代，主要是应用于国防工程建设和工民建工程建设。在20 世纪初，美国人亨利甘特发明了甘特图的项目管理。1957年，美国的路易斯维化工厂首次应用“关键路径法”（CPM）1958年，美国海军在研制北极星导弹过程中在关键路径法技术的基础上，用“三值（悲观值、乐观值、最可能值）加权”方法进行计划编排，取得巨大成功(项目缩短了约两年工期,约25%）；1960 年NASA开始试验创立的为项目管理设立的矩阵性组织结构和工作分解结构(Work Breakdown Structure,WBS)技术1963 年美国空军采用了挣值管理技术(Earned Value Management,E VM)和项目生命周期方法(Project Life Cycle,PLC)，在1964 年NASA 开始采用配置管理方法(Configuration Management),一、项目管理的历史和发展,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),一、项目管理的历史和发展,1957年美国杜邦公司把CPM方法应用于设备维修,使维修停工时间由125小时锐减为7小时；1958年美国人在北极星导弹设计中,应用PERT技术,竟把设计完成时间缩短了两年。60年代美国阿波罗登月计划使用了PERT技术,该项目耗资300亿美元，2万多家企业参加，40多万人参与，动用了700万个零部件，但由于使用了网络计划技术，使各项工作进行得有条不紊，取得了很大的成功。,案例：,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),1、传统项目管理特征:用甘特图进行项目的规划与控制，规模较大的工程项目和军事项目采用里程碑系统只注重常规的处理时间、成本及资源分配的固定工具对项目应考虑的问题的范围定义太窄项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行、收尾对项目经理的工作职责限制太死从60年代起，建立起两大国际性项目管理协会：欧洲为主的国际项目管理协会（International Project Management，AssociationIPMA）美国为首的美国项目管理协会（Project Management InstitutePMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。,一、项目管理的历史和发展,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),2、现代项目管理阶段80年代之后项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。,一、项目管理的历史和发展,例如：项目开发与项目实施在许多领域中，如软件开发、制药业、建筑业、管理咨询业、保险业等行业，经成了最主要的社会生产运营方式。,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),现代：在国防、科研、民用等各个领域得到广泛应用,特征:项目管理范围的扩大,与其他学科的交叉渗透和相互促进应用领域扩展到各行各业以让顾客满意为中心压缩组织规模：管理职能分散组织结构扁平化增强员工能力/授权利用外部资源,一、项目管理的历史和发展,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),2、现代项目管理适用于现代社会各种项目的管理各种各样项目一般规律管理的理论和方法,一、项目管理的历史和发展,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),提 纲,3,4,项目管理的流行原因,中国项目管理现状和挑战,2,1,项目管理的历史和发展,项目管理的发展趋势,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理发展阶段及特点：,二、项目管理的发展趋势,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),二、项目管理的发展趋势,1、项目管理的应用范围扩大 2、从偏重技术管理到注重人的管理 3、项目管理被作为组织结构扁平化的解决方案,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),提 纲,3,1,2,4,项目管理的历史和发展,项目管理的发展趋势,项目管理的流行原因,中国项目管理现状和挑战,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),三、项目管理的流行原因,当今社会中，一切都是项目，一切都将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace,管理学大师Tom Peters强调：项目管理将站到21世纪管理舞台的中央。21世纪将进入项目管理时代！,美国学者戴维.克兰德指出，在应付全球化的市场活动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。战略管理立足于长远和宏观，考虑的是企业的核心竞争力；项目管理是实现企业战略并支撑企业快速健康发展的主要手段和重要保障。,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),全球一体化带来巨大竞争产品生命周期越来越短客户需求的个性化和多样化，产品品种飞速增长消费者真正成为上帝 技术变革加快,三、项目管理的流行原因,项目管理学培训课件(PPT78页),项目管理学培训课件(PPT78页),三、项目管理的流行原因,美国著名财富杂志预测项目经理将成为21世纪年轻人首选职业21世纪每个CEO都应该是项目管理专家 技术专家不等于项目管理专家 新华社：未来3年中国需要30万名项目管理人才,西方国家的项目管理高等教育,除了专业认证制度以外，在西方发达国家高等学校中陆续开设了项目管理硕士、博士学位教育。项目管理专业学位已经成为继工商管理硕士学位之后的又一热点。,当前国内外项目管理的体系:1.以美国为代表的PMP体系。PMI（Project Management Institute）开发了一套项目管理知识体系（PMBOK）PMBOK（Project Management Body of Knowledge）包括九大知识领域 经PMI认证的项目管理专业人士称为PMP 即：Project Management Professional PMI资格认证从1984年开始，已有2万多人通过认证。,三、项目管理的流行原因,三、项目管理的流行原因,提 纲,4,3,2,1,项目管理的历史和发展,项目管理的发展趋势,项目管理的流行原因,中国的项目管理现状和挑战,四、中国第一届项目管理国际研讨会,1982年，在我国利用亚洲银行贷款建设的鲁布格水电站饮水导流工程中，日本建筑企业运用项目管理方法对这一工程的施工进行了有效的管理，取得了很好的效果。1987年国家计委、建设部等有关部门联合发出通知在一批试点企业和建设单位要求采用项目管理施工法，并开始建立中国的项目经理认证制度。1991年建设部进一步提出把试点工作转变为全行业推进的综合改革，全面推广项目管理和项目经理负责制。90年代初在西北工业大学等单位的倡导下成立了我国第一个跨学科的项目管理专业学术组织中国优选法统筹法与经济数学研究会项目管理研究委员会（Project Management Research Committee,China，简称PMRC），PMRC的成立是中国项目管理学科体系的开始走向成熟的标志。,中国项目管理现状,每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目；现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用；严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。,中国项目管理者面临的挑战,现阶段我国的工程管理中存在问题:(1)招投标意义认识不清;(2)项目管理运作模式混乱;(3)资金短缺成为制约项目发展的瓶颈;(4)成本管理粗放,难以实现利润最大化;(5)安全生产流于形式,安全事故频发;(6)项目团队缺乏凝聚力和战斗力;(7)信息化程度不高;(8)相关的法律、法规不够完善。,课程安排,一：如何挖掘一个好项目？什么是项目？好的项目从哪里来？如何启动一个项目？,二：如何为项目管理建立一个好的管理环境？不同的项目投资者在想什么？我们需要什么样的组织机构？优秀的组织文化是如何建立的？,课程安排,三：如何建设一个好的项目团队？如何当好一个项目经理？怎样招兵买马？怎样让项目成员更团结？怎样建立有效的沟通机制？,课程安排,四：如何高效地完成项目？我们要做哪些事情？如何判断事情轻重缓急？如何估计每件事完成的时间？如何编制合理的计划？,课程安排,五：如何降低项目成本？怎么发现影响成本失控的因素？如何估算项目成本？如何做成本预算？如何控制成本？如何计算成本绩效？,课程安排,六：如何提高项目质量？先进的质量管理理念有哪些？如何在质量编制计划中运用质量成本法？如何控制项目质量？,课程安排,七：如何降低项目风险？我们的项目有哪些风险？这些风险大吗？我们能不能回避这些风险？,课程安排,八：如何采购项目所需要的资源？采购项目资源应考虑哪些问题？如何编制项目采购计划？一般的项目采购过程是怎样的？如何管理采购合同？,课程安排,九：冷眼看世界你做的项目值得吗？项目论证的内容；项目论证的原理与方法；项目论证的过程。,课程安排,谢谢,Thanks and Take a Break,项目和项目管理,我们看到的只是月亮，其实星星才更亮,张超勇 博士、副教授华中科技大学机械科学与工程学院,提 纲,1,3,2,4,项目的基本概念,项目管理的概念,为什么进行项目管理？,现代项目管理知识体系,自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动、建造一栋大楼、一项环保工程的实施,一、项目的基本概念,项目是人类社会特有的一类经济、社会活动形式，是为创造特定的产品或服务而开展的一次性活动。PMBOK（2008版）项目定义：项目是为创造独特的产品、服务或成果所进行的临时性工作。一般定义：项目是在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定目标所做的一次性任务或努力例如：开发一套新版本软件，企业并购，组织一次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目。,一、项目的基本概念,PMI的以前定义：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（其中：“时限”是指每一个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他相似的产品和服务）。麦克吉多的定义：项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。国际标准化组织从项目过程定义：项目是为了在规定的时间、费用和性能参数下满足特定目标而由个人或组织实施的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。,一、项目的基本概念,2、项目的特性（1）目的性：的性是指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。（2）一次性：一次性（也被称为“时限性”）是指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。（3）独特性：独特性是指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。（4）制约性：制约性是指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。（5）其它特性：这包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等。,一、项目的基本概念,一、项目的基本概念,项目类别划分：,一、项目的基本概念,项目的层次划分：,典型项目举例,(1)新产品或新服务的开发项目：新型家用电冰箱、空调器的研制开发项目和新兴旅游服务开发项目等。,(2)技术改造与技术革新项目：现有设备和生产线、生产场地的更新改造项目和生产工艺技术的革新项目等。,(3)组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一个企业的组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目。,(4)新型交通工具的设计项目：新型燃料家用小汽车的设计项目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目。,(5)科学技术研究与开发项目：纳米技术与材料的研究与开发项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。,一、项目的基本概念,(6)信息系统的集成与开发项目：企业的管理信息系统、决策支持系统、基于知识的信息系统的集成与开发项目。,(7)应用软件的开发项目：会计软件、游戏软件、办公软件、操作软件、教育软件。,(8)建筑物、设施和民宅的建筑项目：政府的办公大楼、学校的教学和行政管理大楼、大型宾馆饭店、民用住宅、工业厂房。,(9)政治和社会团体组织和推行一项新行动：希望工程项目、钢材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运会项目、组织国庆阅兵项目。,(10)大型体育比赛项目和文娱演出项目：奥运会比赛项目、世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会项目、生日晚会。,二、项目的基本概念,二、项目的基本概念,1、项目与日常运作的区别,企业内部开展的工作可以分为两部分：一个是日常运作，一个是项目。它们的主要区别在于：日常运作是连续不断和重复的，而项目是一次性和独特的。,项目与作业的比较,项目干系人（Stakeholder）是指积极参与项目、其利益受到该项目影响的个人或组织。一般项目干系人包括：项目经理客户（业主、项目发起人）政府机构项目承约商组织内的参与者供应商其它经营机构,二、项目的基本概念,(1)项目当事人,项目当事人之间的联系,客户或业主,二、项目的基本概念,一、项目的基本概念,2、项目生命周期的说明和描述,项目的生命周期可以分为四个阶段，也可以分成五个、十个、甚至更多的项目阶段。项目生命周期是由下图给出的四阶段项目生命周期。,资源投入水平,需求识别阶段,制定方案阶段,实施阶段,结束阶段,项目起点,终点,典型的项目生命周期示意图,案例,阶段1,一般工程建设项目生命周期示意图,完成程度 100%,3、项目里程碑 里程碑计划是确定项目的关键交付物或者项目交付产品的具体时间表。,里程碑计划表,计划的 q实际的,一、项目的基本概念,提 纲,3,4,项目的基本概念,项目管理的概念,为什么进行项目管理？,现代项目管理知识体系,2,1,二、项目管理的基本概念,1、项目管理的定义：项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望。它是指导你的项目从开始、执行，直至终止的过程。,1普遍性：项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社会生产活动之中，我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的。2目的性：一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。3独特性：项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象，有自己独特的管理活动，有自己独特的管理方法和工具，是一种完全不同的管理活动。4集成性：项目管理要求必须充分强调管理的集成性特性。例如，对于项目工期、造价和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等。,二、项目管理的基本概念,项目管理的基本特性：,2、项目管理与企业管理的区别,对象。项目管理的对象是项目，一般企业管理的对象是作业。目标。项目管理的目标是确保项目能够成功，一般企业管理的目标是使每个作业都能高效率地展开。过程。一般讲项目都有一个生命周期，它包括项目的发起，项目设计评价，项目实施。控制，项目结束。企业管理强调的是创造一个稳定的环境，使各项作业能以最高的效率进行。责任。项目管理强调对整个项目负责，所有项目组织中的人无一例外。一般企业管理中强调分工，强调各部门按作业规范做好自己的本质工作。手段。项目管理中所能采取的手段，一般不同于普通企业管理方法。比如，在时间管理上，项目管理侧重于用计划评审技术（PERT）及关键路线法（CPM），而普通企业强调的是计划控制。,二、项目管理的基本概念,二、项目管理的基本概念,项目的约束边界：,做对的事和把事做对,项目管理体系的宗旨：指导人们用正确的方法去做正确的事做正确的事，目标、项目文件正确地做事，项目管理计划,二、项目管理的基本概念,计划与控制如影随形,二、项目管理的基本概念,项目管理的五个要素:,项目的范围（scope）管理 项目的时间（time）管理 项目的费用（cost）管理 项目的质量（quality）管理 项目的组织（organization）管理,二、项目管理的基本概念,提 纲,4,项目的基本概念,项目管理的概念,为什么进行项目管理？,现代项目管理知识体系,1,3,2,三、项目的重要性,1、项目是追求创新的产物,2、项目的重要性 项目是推动企业发展的主要动力提高企业竞争力的重要途径实现企业战略目标的有力保障,项目兴，企业兴；项目衰，企业衰。,3、项目管理的重要性和意义,1.项目管理对当今经济社会的影响2.项目管理对国民经济的影响 3.企业的成功在于有效地推行项目管理,越来越多企业引入项目管理，一些跨国企业把项目管理作为主要的运作模式和提高企业运作效率的解决方案。,三、为什么进行项目管理,提 纲,项目的基本概念,项目管理的涵义,为什么进行项目管理？,现代项目管理知识体系,1,2,4,3,项目的知识体系,四、现代项目管理知识体系,按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方面。1项目集成管理 确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合，以及相应的管理理论、方法、工具。2项目范围管理 计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论、方法、工具。3项目时间管理 又叫项目工期进度管理，是有关如何按时完成项目工作的理论、方法、工具。,四、现代项目管理知识体系,4项目成本管理 又叫项目选价管理，是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作，所需的管理理论、方法、工具。5项目质量管理 如何确保项目质量，以及保证项目质量所需的管理理论、方法、工具。6项目人力资源管理 如何更有效地利用项目所涉及的人力资源，以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论、方法、工具。,四、现代项目管理知识体系,7项目沟通管理 如何有效、及时地生成、收集、储存、处理和最有效的使用项目信息，以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论、方法、工具。8项目风险管理 如何识别项目风险、分析项目风险和应对项目风险，以及项目风险管理所需的管理理论方法、工具。9 项目采购管理 也叫做项目获得管理，是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理，以及这一管理所需的理论、方法、工具。,思考题,解释项目与日常工作的不同举例出三种不同的项目，其项目管理的重点分别为技术、成本和时间举例一个风险很少的项目,谢谢,Thanks,