司法简报（劳资纠纷） .doc

司 法 简 报第二十五期上海市金山区司法局办公室编 2004年10月17日重调查 讲法理 维权益廊下镇劳动纠纷调解站二三事 廊下镇司法信访综合服务窗口自劳动纠纷调解站成立以来，始终以维护企业职工合法权益为重，深入企业，积极调处每一件劳动纠纷，赢得职工的好评，树立了调解站的威信，进一步提高了“窗口”服务品牌。无偿服务 不计酬劳安徽籍民工韩某于2002年进入某箱包厂工作，每天加班加点，然而该厂老板以企业效益欠佳等理由，拖欠了他近4个月的工资。韩某为此提出辞职，多次要求与老板结清工资，但老板以种种理由搪塞。无奈之下，韩某只得求助于“窗口”。正在劳动纠纷调解站值班的劳动协管员立即向站长李钰新作了汇报，李站长当天就率协管员冒着炎炎烈日赶到该厂调查，查明该厂违反劳动法的规定无故拖欠职工工资，应当承担主要责任。李站长等向箱包厂老板宣传劳动法规知识，并指出其拖欠职工工资款不当之处及由此可能带来的严重后果。经过近两个小时的交涉，箱包厂老板认识到了错误，表示下次不会再犯同样的错，韩某终于如数拿到了4000元工资。为表达对劳动纠纷调解站的感激之情，韩某拿出200元作为辛苦费，李站长和同志们当即婉言谢绝，并向韩某介绍了“窗口”实行 “四零”服务，为求助者提供无偿服务，不收取任何费用。韩某紧紧地握住劳动纠纷调解员的手，激动地说：“有了你们这样的便民为民窗口，我们民工出来挣钱就有保障了。”快速调处 不留隐患6月22日一大早，在廊下镇司法信访窗口前集聚了一群外来务工人员，情绪激动，措辞激烈，有的还扬言要直接到区政府去上访。“窗口”劳动纠纷调解站的劳动协管员迅速赶到，将他们请进接待室，耐心倾听，上访者情绪逐渐平静。纠纷的原因是：来访者都是本镇某洁具制品厂的职工，由于企业应收款未及时到位，导致资金周转困难而拖欠职工近3个月的工资，共涉及17名外来员工，使职工日常生活陷入困难。职工们数次向老板催讨，但均被老板成某拒绝，无奈之下，只得求助于政府“窗口”。因为涉及人员众多，数额较大，调解站本着认真负责的态度，当即受理此事。劳动协管员首先先向上访者宣传上海市信访条例的有关规定，成功地稳定住来访者的情绪；之后立即赶到洁具制品厂调查核实。当天下午调解站召集老板成某和职工代表面对面协商，经过两个多小时的调处，双方最终达成协议：1、厂方于6月24日前付清职工拖欠工资；2、双方同意解除劳动关系。一起可能激化并导致进一步上访的群体性纠纷，在“窗口”劳动纠纷调解站的调解下得到快速平息，职工的合法权益也得到了有力维护。明辨是非 依法调解6月7日，廊下镇某箱包厂周某等3名外来务工人员，拿着衣被哭哭啼啼地来到劳动纠纷调解站投诉。两位劳动协管员马上赶往该厂调查了解，原来由于该厂经营不善，已经到了资不抵债的地步，由此拖欠了近3个月的工资。周某等3人于是另谋高就，要求厂方老板陈某结清工资，陈某则认为： 3名职工未提前30天递交书面辞职报告，给厂方造成了经济损失，需承担法律责任。当事人双方各执一词，互不相让，僵持不下。针对这一情况，劳动协管员以事实为依据，以法律为准绳，剖析事实的因果，解释了劳动法的有关规定，双方在此次纠纷中均存在过错，周某等人擅自离厂，而厂方拖欠工资，都应当承担相应的责任，同时严厉批评陈某违法拖欠工资可能带来的严重后果。经过劳动协管员耐心细致，有理有据，真心诚意的说服教育，最终双方自愿达成调解协议，厂方当场结清了周某等3人的工资。(廊下镇窗口)