涉外礼仪新加坡.ppt.ppt
新加坡,Singapore,新加坡,新加坡是东南亚的一个岛国，也是一个城市国家。位于马来半岛南端，毗邻马六甲海峡南口，其南面有新加坡海峡与印尼相隔，北面有柔佛海峡与马来西亚相望，并以长堤相连于新马两岸之间。新加坡是全球最为富裕的国家之一，其经济模式被称作为“国家资本主义”，属于新兴的发达国家，并以稳定的政局、廉洁高效的政府而著称。新加坡是亚洲最重要的金融、服务和航运中心之一，也是继伦敦、纽约和香港之后的全球第四大金融中心。新加坡在城市保洁方面成效显著，故有“花园城市”之美称。2011年数据显示新加坡是全世界投资移民门槛最高的国家，也正因如此，新加坡的各个礼仪也是有很多地方和我们国家是不一样的。,传统节日,由于新加坡地区大多数迁入人口，且迁入的华人占多数，在新加坡很多节日都和我们国家一样。华人传统节日春节农历正月初一；清明节公历4月初；端午节农历五月初五；中元节农历七月十五；中秋节农历八月十五。其他族群节日开斋节回历10月新月出现之时；泰米尔新年4、5月间；大宝森节泰米尔历的1、2月间；蹈火节10、11月间；卫塞节5月的月圆日；圣诞节12月25日。,餐饮,新加坡人的主食多是米饭、有时也吃包子等，但不喜食馒头。马来、印度人用餐一般用手抓取食物，他们在用餐前有洗手的习惯，进餐时必须使用右手。在新加坡有各式中餐小炒，其中以粤菜和潮菜最受欢迎。新加坡粤菜以脆皮乳猪和鱼闻名而潮菜以清蒸鱼和新加坡驰名的炒辣椒蟹卤鸭驰名。马来美食最受欢迎为沙爹和椰浆饭，其中南洋最具代表性的菜是“娘惹食物”，娘惹美食融合了马来族和华族的烹调特色，著名的美食有叻沙及酸辣汤汁的米线和各式糕点。在新加坡，比较有名的海鲜佳肴就是辣椒炒螃蟹，这道菜连肉带壳加上茄汁及辣椒一起拌炒，口味令人回味无穷。新加坡旅游者在餐厅、酒店消费，须付10%的服务费与7%的消费税，郊区餐厅或小吃店不收服务费和小费，集市小吃摊也不须另付小费，为了大众健康，所有有空调的餐厅一律禁止吸烟,礼仪,风俗礼仪在社交场合，新加坡人与客人相见时，一般都施握手礼，男女之间可以握手。马来人则是先用双手互相接触，再把手收回放到自己胸部。新加坡人接待客人一般是请客人吃午饭或晚饭。和新加坡的印度人或马来人吃饭时，注意不要用左手。到新加坡人家里吃饭，可以带一束鲜花或一盒巧克力作为礼物。谈话时，避免谈论政治和宗教。可以谈谈旅行见闻，你所去过的国家以及新加坡的经济成就。新加坡待人接物总是笑脸相迎。如用完公用电话，就会笑着对等候的人说：“对不起，让您久等了”。甚至街头宣传文明礼貌的宣传画上面也都印着一个笑容可鞠的人物像和一些口号，如：“处世待人，讲究礼貌”、“人人讲礼貌，生活更美好”、“真诚微笑，处世之道”。新加坡人非常讨厌男子留长发，对蓄胡子者也不喜欢。在一些公共场所，常常竖有一个标语牌：“长发男子不受欢迎”。新加坡对嬉皮型留长发的男性管制相当严格，留着长发，穿着牛仔装，脚穿拖鞋的男士，可能会被禁止人境。在新加坡人眼中，男婚女嫁是件大事，不论华人还是马来人都很重视。马来人的婚事要经过求亲，送订婚礼物，订立婚约等程序。新加坡的华人讲求孝道，如有老人过世，其子孙必须回家中守灵。丧礼一般都很隆重。,商务礼仪到新加坡从事商务活动的最佳月份是3月到10月，以避开圣诞节及华人的新年。当地工商界人士多讲英语，见面时要交换名片，名片可以用英文印刷。在会谈中尽可能不要吸烟。新加坡人不喜欢挥霍浪费，宴请对方不要过于讲排场，尤其是在商务活动中，答谢宴会不宜超过主人宴请的水平，以免对方产生其它想法。新加坡是一个文明的国家，讲究礼貌已成为他们的行动准则。在新加坡进行贸易谈判时，不要翘二郎腿，否则将破坏成交机会。为了使人人都讲礼貌，新加坡政府对礼貌还做了一些规定：店员礼貌：顾客临门，笑脸相迎；顾客选购，主动介绍，百挑不厌；顾客提问，留神听取，认真解答；顾客离去，热情欢送，礼貌道别。邻里之间的礼貌，邻居见面要互相问候。逢年过节要邀邻作客。帮助邻居照看房屋。利用公共场所，要时时为别人着想。商务活动一般穿白衬衫，着长裤，打领带即可。访问政府办公厅仍应着西装、穿外套。,服饰礼仪,新加坡自己确立的传统服饰是娘惹装，代表马来人与华人的结合，体现了这个国家对各种文化和种族的包容与结合，展现了新加坡这个国家的特色。马来人男子头戴一顶叫宋谷的无边帽，上身穿一种无领，袖子宽大的衣服，下身穿长及足踝的纱笼；女子上衣宽大如袍，下穿纱笼。华人妇女多爱穿旗袍。政府部门对其职员的穿着要求较严格，在工作时间不准穿奇装异服。,风景名胜区,圣淘沙名胜世界圣淘沙名胜世界坐落于新加坡圣淘沙岛。娱乐城拥有东南亚独一无二的环球影城主题公园、全球最大的海洋生物园、赌城、各类娱乐演出 环球影城主题公园以及六家风格各异的星级酒店等等。新加坡环球影城（Universal Studios）包括科幻城市、埃及、纽约、失落的世界、好莱坞大道、史莱克4D电影等七大主题区，都是以好莱坞卖座电影设计出的精彩游乐项目。此外，游客们还可以坐上世界最高的双轨过山车，体验两辆过山车近距离擦身而过的刺激，其中18个是专门为新加坡环球影城设计的。,乌节路购物街乌节路和樟宜机场免税店都是购物的好去处，新加坡的商品丰富，来自世界各地的货品琳琅满目，从古典精致的东方手工艺品，款式新颖的欧洲高档时装和皮革制品，到先进的高新技术电子器材等无所不有。乌节路各大商场每年年中都会举办新加坡热卖会（The Great Singapore Sale），连续8周的全城折扣狂潮席卷了城市的每一个角落，有些货品折扣高达70%，规模也是亚洲首屈一指的，更重要的是热卖会经常会推出诱人的促销和限量产品来回馈顾客。鱼尾狮公园每年有几百万来自世界各地的游客，专程造访鱼尾狮公园，与世界著名的鱼尾狮拍照留念。鱼尾狮塑像的设计灵感来自马来纪年的记载，在公元14世纪，一位印尼巨港王子遇到风暴，船漂流至此，他一登陆就看到一只神奇的野兽，随从告诉他那是一只狮子。他于是为这座岛取名狮子城。至于塑像的鱼尾造型，浮泳于层层海浪间，既代表新加坡从渔港变成商港的特性，同时也象征着我们当年飘洋过海，南来谋生求存，刻苦耐劳的祖祖辈辈们。,风景名胜区,宗教信仰,在新加坡，佛教与道教的信徒基本上是华人，佛教也是新加坡第一大宗教，约占人口的33.3%，道教则占人口的8.5%。面积最大的佛教寺院是光明山普觉禅寺，普觉禅寺在佛教徒的心目中扮演着独特的角色，多年以来，它一直积极的推广佛教教育，并把佛法与公众的距离拉近，普觉禅寺的建筑大体保留了中国南方寺院的传统风貌。具有马来或巴基斯坦血统的人民基本都属于伊斯兰教中的逊尼派，另外也有部分印度血统和华人信奉回教。新加坡有将近65万个回教徒占人口的15%，并建有清真寺共80座，其中较为著名的有花蒂玛清真寺和苏丹清真寺。占人口的18.3%，新加坡共有30间天主教教堂。天主教教会管理20所小学、17所中学、一所大学先修班和一所初级学院。新加坡的天主教教会也开办安微尼亚山医院、雅西西慈怀病院、5间老人院和一间儿童收容所。新加坡最早的基督教堂位于禧街的阿美利安教堂，修建于1835年，是新加坡最古老的教堂。在最初的数十年里，一些不同的团体，对新加坡的基督教教会的发展作出独特贡献；它们包括西方商人族群、马六甲的海峡华人族群、海外传教士，以及印度与中国的基督徒移民。四马路观音堂,禁忌,在新加坡，用食指指人，用紧握的拳头打在另一只张开的掌心上，或紧握拳头，将拇指插入食指和中指之间，均被认为是极端无礼的动作。穆斯林忌讳狗、猪和猪制品，还忌讳酒和赌博。印度教徒视牛为圣牛，所以不吃牛肉，但喝牛奶。,
