啤酒游戏系统思考.ppt
互动思想勤于思考、善于思考关于库存 陕西物流协会 卫毓民,啤酒游戏系统思考,供应商,制造商,分销商,零售商,啤酒游戏,零 售 商,24小时经营的连锁店,该店经营的商品中有啤酒每周一次卡车送货上门并带走店主给批发商的订单从订单至货物送到平均需要四周销售一直最稳定的啤酒是“情人啤酒”，平均每周4箱，顾客都是年轻人因此，每周订购4箱，库存12箱久而久之，这就成为理所当然,这一周情人啤酒的销量突然增加了一倍，从原来的4箱增至8箱为什么？也许有谁在举行宴会吧？为补充额外卖出的4箱，店主将订单上的数字提高为8箱，以保持正常的12箱库存,十月份的某一周（第二周）,第三周,这周又卖出8箱情人啤酒！为什么？春假未到，啤酒厂也未进行促销，或许有其他的原因？这时，送货员送来了4箱情人啤酒，打断了店主的思绪 如果下周销售不变，啤酒将售完！订购8箱才能迎合销售，订12箱以建立原来的标准安全库存量！,第四周,星期二，店主与年轻顾客聊天中发现近一个月电视中播放流行榜首歌曲的结尾词为“我喝下最后一口情人啤酒，投向太阳！”啤酒到货了，但只送来5箱，虽然只剩1箱库存，懊恼之余，店主又为电视的免费促销而暗暗高兴也许需求可能会进一步上升，虽然前几次已经多订，最后，店主还是再订16箱,第五周,周一早上仅存的一箱又卖光了，幸运的是批发商开始回应，收到了7箱情人啤酒周末前所有的情人啤酒销售一空，完全没有库存！店主为不想落得流行啤酒没货的名声，最好另外再定16箱,第六周,本周一开始就有顾客来买情人啤酒，并有二位忠心的顾客留下电话号码，承诺每人买1箱这次到货只有6箱，除了订货的2箱，只剩下4箱情人啤酒！不到周末4箱啤酒就一售而空，又有二位顾客要求订货瞪着空的货架两天之后，店主克制着冲动，仍然订了16箱,第七周,这周交货卡车只送来5箱，把货给了预订的二位顾客，剩下的情人啤酒不到二天就又卖光了这次有五位顾客留下了电话号码在另外订购16箱时，店主暗自祈祷先前的大宗订单将会开始到货,第八周,此时，店主对情人啤酒的注意比其他任何货品都要密切，殷切第等待卡车司机送来16箱啤酒但是卡车司机仍然只送来5箱，声称对此事毫无知悉在售给预订的五位顾客后，货架上连一瓶情人啤酒也没有！在深感挫折与生气之余，店主订购了24箱情人啤酒！,第二周第四周第八周,连锁店情人啤酒的库存,第九周,零售商的库存-11批发商的库存-43,情人啤酒的库存,批发商、制造商同样的思维，简单地行动,消费大众的需求是反复无常的,？,有效的创意解常出自新的思考方式,在人类系统中，常隐藏着更有效的创意解，但是我们却不曾发觉，因为只专注于自己的决定，而忽略了自己的决定对他人有怎样的影响。在啤酒游戏之中，三个角色在他们的能力范围内都有消除大幅震荡的巧妙做法，但是他们无法做到，因为他们根本不知道自己是如何开始制造出振荡的！,案例：HP打印机供应链,效果：服务水平为98%，各成品配送中心保持5周的库存量，节省3000万美元,供应链管理示例(HP),消费,分销,制造,采购,库 存,原材料,在制品,分销,销售点,供应商,最终客户,供应链管理的范围,市场需求,牛鞭效应示意图,以最低的成本卖出最多的产品就能获得最大的利润,在相对一致的大市场环境下可以卖出更多的产品,规模经济可以大幅度降低成本从而降低价格,需求是有弹性的，降低价格会刺激需求量上升,价格降低市场扩大细分市场消费者会屈从低价转向一致的市场从而进一步增加消费市场的一致性,为实现尽可能低的成本和更大的市场生产应更现代化增加的成本会被规模经济吸收,稳定的体系,需求日益个性化多样化产品市场多元化细分化,产品的客户化和服务的延伸创造高附加值,对标准化产品的需求日益向个性化需求转化,由于需求分化一致性的大市场日趋多元化和细分化,产品品种大量增加以适应市场的多元化和细分化,产品品种增加使单个产品的需求量与产量不断下降,产品多元化和差异化使产品生命周期日益缩短,对单个产品的需求量进一步减少以及市场进一步细分化,创新未来的市场日益变化,战略要素,战略目标,评估战略,执行战略,战略控制,赏罚孰明,士卒孰练,兵众孰强,法令孰行,主孰有道,天地孰得,将孰有能,上兵伐谋其次伐交其次伐兵其下攻城,凡先处战地而待敌者佚，后处战地而待敌者劳,故善战者，致人而不致于人,散地,交地,轻地挂地,围地,争地衢地,支地,屺地绝地,远地,重地死地,是故智者之虑,必杂于利害。杂于利，而务可信也杂于害，而患可解也,知可战与不可战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜。,故我欲战,敌虽高垒深沟,不得不与我战者,攻其所必救也。,国之贫于师者远输,远输则百姓贫。,胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜.,明主虑之,良将修之.,故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势,鸷鸟之疾,至于毁折者,节也,兵之情主速,乘人之不及,由不虞之道,攻其所不戒.,故明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也。,先知者 不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人,知敌之情者也.,不用乡导者,不能得地利.,比迈克尔.波特早 2400 年的竞争战略 孙子兵法,6200字 vs 300,000字,市场调研,战略手段,市场策略,S.W.O.T.,竞争策略,物流策略,决策与授权,决策力执行力,用人政策,政治领导,外部环境,企业领导,员工培训,KPI,组织结构,竞争力量,市场进入,调查研究,竞争对手,时点要素,执行策略,速度要素,当地化,有位朋友的祖父从欧洲来到美国，在爱丽丝岛上办完手续后，他来到纽约的一家咖啡馆想吃些东西。他坐在一张空桌前等待侍者来点菜。当然，没有人理睬他。最后，有个人端着满满一盆食物坐在他对面并告诉他该怎样做。“你走到那端去”这人说道：“沿桌柜台走过来，挑出你所想要的食物，到这端时他们会告诉你该付多少钱。”,一个小小的故事,“我很快就学会了在美国一切是如何运转的，”祖父告诉我们的朋友，“在这儿生活就象一家咖啡馆，你能得到任何东西，包括成功，只要你愿意付出代价。但是，你如果只是坐在那里干等，你就永远也得不到任何东西。你必须站起了，自己去把它拿到手。”,大卫.奥格威先生如是说,A steady diet of price-off promotions lowers the esteem in which the consumer holds the product,can anything which is always sold at a discount be desirable？经年不变的减价促销活动，会使消费者减低对产品的评价。试问一个老是打折扣的产品怎么可能引人渴求？,一句赠言,The Lord gave us two ends one to sit on and the other to think with.Success depends on which one we use the most,
