定点汽车维修厂服务承诺书doc.doc

定点汽车维修厂服务承诺书本 公司（维修厂）自觉遵守国家法律、法规，合法经营。严格按有关技术标准及汽车维修工艺规范实施服务，确保维修质量。在定点维修期间保证车辆处于良好技术状态和安全运行为前提，并郑重向滁州市第二人民医院作出如下承诺：1.所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准(汽车生产厂商指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件)，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。2.按照用车单位提供的维修单内项目进行维修和保养，做到合理、按需维保，如须增加维修项目及时与用车单位负责人联系，未经用车单位车辆负责人认可的项目，不计入报账范围。维保所发生的工时费、配件等价格不高于合约期内全市维修市场价格。3.设立应急电话，实行24小时专人值班制度。合约期内车辆在滁州市内区域内外出车途中发生故障需急修的，免费施救，并及时派员抢修。3.及时、优先完成医院车辆维修服务，保障车辆单位用车需要。车辆保养随到随修；救护车随到随修；若车辆单位有多台车辆同时维修时，及时并尽最大限度满足用户需求。维修后的车辆年度检测必须合格。4.按规定为每台车辆建立技术档案和维修档案。提供日常免费保养和技术咨询服务。设立咨询电话专线。5.车辆维修完工质量保证不低于投标书承诺的标准，及时主动向车辆单位有关人员报请验收认可。如因维修质量问题，造成损失的损失，我方全部承担。6.保证用车单位车辆在维修期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则我方承担全部损失。7.建立投诉制度，接受用车单位对管理、维修质量进行监督检查，对用车单位投诉的问题进行调查处理。8.因履行本合同发生争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向滁州市第二人民医院所在地人民法院诉讼解决。                                                维修单位意见： 维修单位负责人签名：年 月 日