黑龙江联通移动电子商务发展规划.ppt
黑龙江省联通分公司2010年1月,借3G东风 推动移动电子商务发展,第一部分 号角响起 蓄势待发第二部分3 G 助力 引来东风第三部分 万众一心 共图发展,目录,2,号角响起中国移动电子商务专业委员会成立,在移动电子商务这个最具活力的领域，产业链的成熟和完善是产业可持续发展的根本。加强产业链各方的互通与交流，推动产业交流平台的建设，构建基础广泛的产业联盟，促进各方合力的形成，已成为业界的共识！正是基于这样的考虑，作为电子商务行业全国唯一权威组织，中国电子商务协会于日前正式成立了移动电子商务专业委员会，目的就是要构建一个较完整的产业联盟，促进产业链的完善和成熟，凝聚各方力量，共同推动我国移动电子商务产业腾飞！中国电子商务协会理事长 宋 玲,3,移动电子商务概念介绍,移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物：一、商务泛在性：移动电子商务的一个最大优势是用户可以及时获取信息，并能随时随地进行商务活动。二、服务个性化：移动电子商务需要提供给用户个性化的商务服务，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。三、基于位置的服务：移动电子商务基于移动通信网，能获取和提供移动终端的位置信息，与位置相关的商务应用成为移动电子商务的一大亮点。四、支付方便快捷：用户可以根据不同情况通过多种方式进行付费可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记。,4,移动电子商务土壤分析庞大用户数,数字1：2010年，中国的手机用户数量将达到近七点四亿。数字2：2009年11月,中国互联网络信息中心统计手机上网用户月均增超过一千万，总数已达一点八一亿户。数字3:2009年8月底，中国移动电话用户为七点一亿户。根据调查，通过八个月来大规模的推广和营销，超过六成以上手机用户听说过3G业务数字4:2013年中国3G用户超过1亿.,5,移动电子商务环境分析3G所带来变革,3G”（3rd-generation）是第三代移动通信技术的简称，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等)。代表特征是提供高速数据业务。带来改变：1、全民皆参与 2、全地域覆盖 3、全时间服务 4、全终端使用 5、全服务产品,6,移动电子商务种子分析多彩应用,老业务、新面孔 传统互联网电子商务的移动化 手机购物、手机银行、手机支付。新业务、新气象 利用新技术、新网络所产生的 新应用 RFID应用、M2M应用 位置应用,移动电子商务发展借鉴移动购物,3 Today移动商店前台,My 3自我服务和设定,用友的移动商城购物街,淘宝手机商城,移动购物,移动电子商务发展借鉴移动支付,Kazasu Coupon(Contactless Coupon),手机信用卡,移动支付,移动电子商务发展借鉴位置服务,位置服务,气象 电子地图 美食家 交通信息 携带式地图 住宿信息 商家打折 找朋友,10,移动电子商务发展借鉴综合应用,日本NTT DoCoMo 的 FeliCa 业务,将FeliCa芯片移入手机,并利用该芯片进行移动支付认证;Felica芯片存储个人和企业信息、银行帐号等数据,可以充当电子货币、信用卡、票据、会员卡等;到2006年底,手机钱包业务已经能在9万多个消费场所及自动柜员机上使用;到2007年8月底,FeliCa用户数达到2400万,渗透率45%.,成功关键因素1、芯片植入手机，操作极为方便用户只需在读/写器前晃动FeliCaIC卡手机,优秀的用户体验2、业务丰富,增强用户黏性将Felica手机打造成商务平台，可用作电子钱包、会员卡、电影票、停车卡、信用卡等3、注资金融行业，整合产业链注资三井住友信用卡公司、瑞穗银行,获得对移动支付业务的掌控力度,整合整个产业链4、深入营销，普及应用 资助便利店等消费场所读/写器的设置和软件开发费用加强与CircleKSunkus便利店(6000家分店)、录像带出租店Geo(600家分店),航空公司等合作;,第一部分 号角响起 蓄势待发第二部分3 G 助力 引来东风第三部分 万众一心 共图发展,目录,新东风业务,手机上网,3 G 网络,视频通话,无线上网卡,手机电视,手机报,手机音乐,手机邮箱,即时通信,手机搜索,2009年1月7日，工业和信息化部向三家运营商发放了3G运营牌照，中国联通获得WCDMA技术制式的3G牌照。,20009年5月17日，开始在哈尔滨地区试商用友好体验，一期推出了无线上网卡、手机音乐、手机电视、移动互联网、可视电话、手机报、手机邮箱、手机搜索、即时通信等九项业务。,支持用户不换卡、不换号可直接使用3G业务，支持2G/3G业务互操作。,畅聊套餐,三种3G制式概况,WCDMA-五大优势,联通公司对移动电子商务发展助力硬件,截止到09年底，黑龙江联通12个地市“3G09”工程新建的1175套基站全部开通入网，单站优化、簇优化、网络验证测试、2G/3G互操作数据配置全部完成其中包括核心网、无线网、基站电源设备、基站配套设备、室内覆盖5个单项工程的建设任务。实现了黑龙江省所辖12个地级城市城区、哈尔滨市所辖12个县级城市城区以及主要交通干道、旅游景区、度假村、校园等区域信号的连续覆盖，全网具备了开通HSDPA及HSUPA的条件，标志着黑龙江已经迈入了全新的3G通信时代。,联通公司对移动电子商务发展助力软件,集团V网企业短信集团彩信无线上网集团炫铃,固定电话/Centrex DID/PBX/800/400数字电路 SDH/ATM/MPLS 互联网专线IDC 主机托管,综合语音VPN,基础产品,增值产品,广域wVPN企业总机,行业产品,固网,移动,融合,固网,企业悦铃电话会议宝视通宽视界-神眼CA,IP-VPN呼叫中心安全网关中小企业应用M-CPE,移动,企业邮箱移动定位销售管家移动OA 3G特征产品系列,融合,综合视频监控,综合会议电视协同办公应用商店,ICT,BPO,M2M,SaaS,环境监测,电子商务,远程定损,移动执法,平安城市,网上银行,宽带商务 精彩在沃,M2M 的概念来自英文“Machine to Machine”，一般理解是“机器对机器”的缩写，但广义上说，它包括了三重概念：1.Machine to Machine/Server，即大集成和展示。2.Machine to Man，即“机器对人”的数据交换；3.Mobile to Mobile，在移动互联网中，指“无线装置对无线网络”。,联通公司移动电子商务自身典型应用M2M业务,智能物流各种物流信息的统一管理，自动识别及发送到相关系统处理，使各种商务的物流体系智能化。智能支付 自动识别各种支付方式，获取支付信息，支持移动支付等多种支付手段。,联通公司移动电子商务自身典型应用M2M业务,联通公司移动电子商务自身典型应用应用商店（AppStore）,应用商店：应用商店服务提供商通过整合产业链合作伙伴资源，以互联网、无线互联网等通路形式搭建手机应用产品交易平台，提供SDK开发工具包，第三方开发者开发应用并上传，用户可自由选择各类手机应用产品进行购买和下载。,中国联通应用商店向中国联通的移动用户提供应用商品，应用类型包括Widget应用、Native应用(包括Java应用)等。向开发者和开发商提供开发支持和销售渠道。用户可以通过应用商店客户端和WAP/WEB方式接入应用商店。应用商店客户端包括手机客户端和PC客户端，应用商店客户端可以在联通门户下载安装或手机出厂时进行预安装。开发者通过WEB方式接入应用商店开发者社区。,20,应用商店门户及管理平台的运营：计费模式开发者结算,终端技术支持与合作：应用测试、认证终端合作,应用商店平台建设,自有应用开发：联通自有应用的研发,开发者支持：开发者技术支持开发者社区运营,应用商店建设绝不仅仅是平台的建设，其核心是新的业务模式和渠道模式的构建，通过良好的技术支持服务和开放的开发环境，吸引广大的开发者开发出丰富多彩的应用，将应用商店构建为联通的终端应用销售渠道。并通过多渠道、一站式的应用产品服务，使用户对联通的产品、服务产生依赖性。,联通公司移动电子商务自身典型应用应用商店（AppStore）,第一部分 号角响起 蓄势待发第二部分3 G 助力 引来东风第三部分 万众一心 共图发展,目录,制约移动电子商务发展的三大问题信用,诚信问题是移动电子商务发展的最大障碍，传统电子商务在发展中也存在相关问题。互联网服务投诉中，网购被骗位居首位。,解决途径：法律层面：电子商务监管意见 等法律的草拟和实施。政策层面：建立全国基于相同标准的信用数据库，来规范相关人员及企业的信用标识。技术层面：加大手机实名制管理力度，通过电子认证手段对商家和用户进行身份的认证。,制约移动电子商务发展的三大问题安全,须建安全灵活的移动支付机制。移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。,解决途径：1、各电信运营商以及银行之间必须加强联系和合作，消除支付障碍。2、在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。3、电信运营商和银行还要降低移动支付的手续费，从而使移动用户更方便地选择购物或者支付。4、可将原有的各个不同支付服务、支付方式进行系统化整合。,制约移动电子商务发展的三大问题客户习惯,创造条件培养用户消费习惯。移动电子商务前期市场培育是艰难的，用户习惯的培养是痛苦的。但是移动电子商务要想长期健康发展，对用户使用习惯的培养就势在必行。,解决途径：应用数据挖掘技术不仅可以分析出用户的独特需求，更可以通过对用户偏好信息的关联分析，找到甚至连用户自身都没有意识到的潜在偏好。在了解用户需求的基础上，网站可以根据挖掘出来的信息向用户提供相关服务改变传统被动、缺少个性的“Pull”信息服务模式，采用“Push”方式，利用服务器按照客户预先设定的触发事件和发送要求，在条件满足时自动向客户发送消息。,早做准备做好内功，适应未来发展。,多多学习开拓眼界，加快脚步,抓住自身优势，充分利用环境，开拓市场,关于黑龙江省移动电子商务发展的建议,26,谢谢！,
