363535274凡客诚品微创新.ppt.ppt

,凡客诚品的微创新,VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。,VANCL凡客诚品,从0到20亿，陈年只花了不到3年时间。2007年底，非专业人士陈年莽撞地杀入服装业，就是这个非专业人士，却创造了服装业的奇迹。但陈年的高歌猛进也让所有人都看傻了。2008年，凡客的销售收入是2.78亿元；2009年，凡客的销售收入大幅增长超过7亿元-夺得了“2009德勤高科技、高成长中国50强”第一名，陈年估计2010年的销售收入是20亿元左右。一个卖服装的网站，没有颠覆性的技术，也没有革命性的产品，在这个从0到20亿的故事背后，是N个鲜为人知的“微创新”：,微创新,外包装盒。想必你很难理解，陈年另一个花费大量心思的地方是凡客的硬皮包装盒。早期是银灰色的硬壳纸，看上去很高档，几经更新，换成现在的牛皮纸包装。这个包装盒甚至被公司内部人员称为最大的品牌广告，不少消费者都会被这个亲切的盒子所打动,微创新1.外包装盒,就算是在创造奇迹的一年，陈年也一直和公司里的一种旧势力在斗争，他们双方斗争的核心是退换货政策。长期以来，包括卓越网在内的B2C网站，都在退换货政策上设置了重重门槛，比如拆封了不能换，错过了退还日期不能换；即使能退换，还会设置一些小障碍。这是因为，过高的退换货率会影响到一个很硬的指标：毛利率。实际上，这一年的斗争，其实换来了凡客广告上的区区一行字：当面验货，无条件试穿；商品质量问题，30天内无条件退换货。并不花哨，但每一个字都引发了内部争论的滔天巨浪。,微创新2.退换货政策,革命性产品：帆布鞋。2010年凡客推出的帆布鞋产品线，凭的也是陈年的直觉。这种直觉来源于陈年一个小侄女的启发。五年前，她就一直穿着一双帆布鞋，而且很精心地清洗它，到今天，她仍然是帆布鞋的粉丝。这给陈年一个很大的触动：试试帆布鞋。第一批货，陈年做了5万双帆布鞋，第一天就卖出了2万双。,微创新3.帆布鞋,微创新4.T恤风暴,在设计战略上，陈年也犯过错。2009年3月，韩国籍著名服装设计师金美渊出任凡客艺术总监兼首席设计师。但是，双方的跨界合作并没有碰撞出灿烂的火花，金美渊离开了凡客。后来，陈年调整思路，抛弃传统的自主设计路线，转向设计众包-通过利益分享策略，激发产业链的创意能力。凡客帆布鞋的西班牙设计团队，就是在这种背景下浮出水面的。这家名为Actionshoes的西班牙工作室，主要为ZARA、Pull&Bear等品牌服务，被凡客的一个供货商推荐而来。在打造出凡客帆布鞋这一冠军级产品后，这一西班牙团队甚至把工作室搬到了北京。在接下来的印花T恤产品线上，陈年开始复制这种设计众包理念，邀请数十位原创设计师为产品创作图案。,微创新5.换一种方式拥抱设计-设计众包,就这样，一个服装业“微杀手”横空出世,