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企业信息化,用友软件股份有限公司 总裁(CEO),事例与数据,消失 财富 5001970-80 32%离去1980-90 47%离去1990-98 54%离去,Competition is the nature of business?WTO?,竞争策略就是创造一个无可被取代的位置,信息化驱动企业发展,事实数据信息Exception Information比较式信息任何地方接触信息,信息的能见度和信息的智慧化信息必须能够被用来采取行动或者作决定,理想的企业在21世纪,Anything Anyone Anytime Anywhere Any touchpoint,Self-Service,什么是企业的生态环境?,如何能够将这些重要的东西关联起来?,生存要素/成功要素,节省成本 增加产值 知识与信息的分享 如何提升竞争力 如何保证客户的满意,IT能力和服务能力变成了他们（IBM和DELL）的区隔点,企业推动 vs.企业模型,最佳的团队（人）,最佳范例,技术,策略,企业远景,全球化的竞争,ERP/SCM信息价值链,变革管理知识管理,创新的管理,什么是ERP（ERP的定义）,它是 企业信息化里面一个最重要的部分ERP 由 Gartner Group 定义为Enterprise Resource Planning发展历程70年代 MRP(材料需求计划)and80年代 MRPII(制造需求计划)从另外一个角度来看企业它是真正地运用了咨讯里很重要的技术,ERP 真正的价值,它可以把企业内部和外部的流程无缝地连接在一起这个系统能够真正反映企业的策略和战略、流程和企业的管理理念它真正能够把4个基本关系信息化起来(企业、客户、员工、供应商)最后是最高境界,你能够创造出一个你自己的最佳范例并重新定义这个产业,什么改变了?,市场改变了,客户改变了和竞争改变了企业信息化后,传统的服务业已经被重新定义IT科技就是这些改变的标识,扩张新的市场,恒久不会改变的,留住现在的客户,提高你的产值,企业的竞争方式在发生改变,信息化的第一阶段大型主机,大型主机,自动化封闭非线上零散不好用,信息化的第二个阶段 个人电脑,大型主机,PC,很好用新型的 流程化的开放并可在线处理但是很复杂成本很高从内部来看,信息化的第三阶段网际网络,大型主机,PC,Internet,全球化很容易传播从外部来看,中国今天的竞争优势,低廉的人力成本低廉的土地成本优惠的税收政策看起来不错的潜在的内在市场,What happened when you find out,its cheaper to import from other countries?,今天的企业,今天的企业连这个也做不到低效率的管理流程以企业内部为中心,不是以客户和供应商为中心缺乏创意的企业智慧局部的执行,而不是整个企业/全国/全球化,明天的企业,明天的企业应该是这样的最新的流程以客户和供应商为中心 完善的企业智慧整个企业/全国/全球化的执行,自助服务,线上审批,自助服务,最新型的商业流程较低的成本Superior Customer Service,信息化 Enterprise,0.1X,专家,一架波音777飞机的价值=$150M,潜在的责任=10倍于本身的价值,驾驶舱管理系统,非常训练有素的专业人员 富有经验的飞行员(人类)中枢神经系统 自动 遇到紧急状况时处理状况的能力“Blackbox”provides logging+feedback loop,信息化=Cockpit Management System,D到哪里去了?,这些 D 公司都被企业内化掉了,Sears,Establishing our thriving e-business ecosystem so as to become the leading“click-and-mortar”company is all were going to do in the next few years.Jerry Miller,CIO,Sears Roebuck&Co.,客户=百万计,Stores=1,000+,好处之一帮助线下的,好处之二增强我与客户的关系,BuildNet,Consumers=Millions,Builders=100,000+,Distributors=10,000+Manufacturers=1,000+,我们的使命是做民建行业的“DELL 电脑”.Keith Brown,董事长,BuildNet,好处之一减少过量的存货,Benefit#2Enhancepre/post salesrelationships,IVC 完整的价值链,移动电话,如果你要提升你的竞争力，你必须从根本上彻底改变你的企业 一、改变管理你客户的习惯 二、把你的企业的流程无缝的连接起来 三、改变你使用信息的能力,更多的竞争,用友 承诺 将提供最适合中国企业需求的 ERP 解决方案和服务以帮助中国企业加入全球化的竞争!,最后,Enable Enterprise,Thank You!,
