调查报告文书、简报写作.ppt

行政事务文书 写 作,第二节 调查报告 没有调查就没有发言权。毛泽东,1.了解调查报告的特点和类型 2.掌握调查报告的写法和注意事项 3.能写作调查报告,调查报告写作知识要点 能力要求,【案例精选】,这是一份灾情调查报告，也是一份问题调查报告。主体根据“受灾情况受灾原因分析对策与建议”的思路行文，这正是情况调查和问题调查“发现问题分析问题解决问题”的通常行文思路。这种构思模式通常被称作“三段式”。这份调查报告在写作上具有典范性，可供学习借鉴。,一、调查报告及其特点、类型,调查报告是根据一定的目的，针对社会上某一典型现象、情况、问题、经验等进行周密系统的调查研究后，用叙议结合的表现手法反映调查研究成果的一种书面报告。它常作公文附件或在媒体刊载，发挥着重要的管理和指导作用。此外，调查报告还有“考察报告”、“调查汇报”、“情况反映”、“情况介绍”等说法。,（一）调查报告的特点,1广泛的社会性社会的各个领域都需调查研究。2材料的真实性它是广义的新闻载体，如实反映情况，用事实说话，是它的价值和说服力之所在。因此，真实是它的生命。3鲜明的针对性。调查报告总是针对某一现实典型问题或情况而进行的，它的题材从现实中来，又回到现实实际中去，对有关的工作发挥现实的直接的指导作用；即使是调查历史问题，也必须与现实发生某种联系，是为了解决现实中存在的问题。,4.调查方法的科学性使用科学的调查方法。如观察法、征询法、实验法、实证法、普查法、抽样法、典型调查法等5.分析研究的深刻性从个案中找 共性，透过现象看本质。认识事物的本质、共同规律。6.表达上的叙议结合调查报告既不能写成只是事实的堆砌罗列，也不能写成空乏的议论，而是以事实为依据的议论，是联系实际的议论。其行文方式是先摆事实，后针对事实发议论、谈看法。,（二）调查报告的类型 调查报告的类型，按其反映对象和写作意图划分，有：1.推广典型经验的调查报告；关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告 2.揭露现实问题的调查报告；亏损，是怎样造成的？省10家亏损大户的调查 3.反映社会情况、研究问题的调查报告；天津市武清县乡镇企业资金现状的调查 4.介绍新生事物的调查报告；产品市场占有情况调查 5.考察历史事实的调查报告。南京鼓楼医院一起医疗事故的调查汇报,二、调查报告的写作格式,标题 调查报告有单标题和双标题两种：（1）单标题只有正题。它又分公文式标题和新闻式标题两种：公文式标题，多用于情况调查或问题调查，如关于深圳特区建设成就的调查。新闻式标题，经验调查常用提问式，如首都钢铁公司是怎样实行经济责任制的；情况调查常表明调查者的观点，如发展中的农村住宅建设。,调查报告的结构包括标题、正文、文尾三部分。,（2）双标题正、副标题组合。正题显示基本观点或主要内容，副题对调查对象、调查内容及文种作补充交代。如专业户的生命力在于高效率开平、思平两县专业户的调查报告。,正文 包括前言、主体、结尾三部分。（1）前言，不同类型的调查报告，写法各有不同。情况调查，一般是概述调查的背景、对象、范围、调查者，调查所用方式方法等情况，以说明调查资料的可靠性和典型性。这种开头被称作“调查工作介绍法”。经验调查，一般是概述被调查对象的有关情况。这种开头称作“调查对象介绍法”。问题调查，写法多样。有的用提问式，引出回答；有的介绍调查者的组成、活动等，以说明调查的客观性和可信性，尤其重大事故重大问题调查常用此法开头。,（2）主体 内容包括两方面：一是调查到的事实材料；二是分析研究这些材料得出的具体认识或经验教训。主体就是将二者有机地组织成文。其结构方式有三种：纵式；横式；纵横综合式。纵式，是按事物发生、发展的过程或按摆现象、析原因、提对策的思路行文。横式，将几条经验，几种情况，几点对策并列行文，并通常将其处理成小标题或段旨句。纵横综合式，就是把纵式和横式结合运用的一种结构形式。它纵中有横，横中有纵。或母纵子横，或母横子纵，相互穿插配合，兼有两种结构的特点。,（3）结尾是总的看法和结论性意见。有的是从理论高度作进一步阐述；有的是根据调查情况和结论对有关工作提出意见、建议或努力方向；有时也可省写。文尾署明调查组名称或个人名称和写作日期。若在标题下方已署名，则此处不再署名。,写作注意事项 1.对象典型，具有现实针对性。2.注重求实，用事实说话。3.材料真实，讲求准确可靠性。4.叙议得法，不失可读性。,【特别提醒】,知识连接,调查问卷的制作 问卷又称调查表或询问表，它是进行调查研究的一种重要工具，用以记载和反映调查内容和调查项目的格式。1问卷的功能能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。统一的问卷还便于资料的统计和整理。,2问卷的组成部分一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。,3问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则：（1）问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。（2）所问问题是客户所了解的。（3）在询问问题时不要转弯抹角。,（4）注意询问语句的措辞和语气问题要提得清楚、明确、具体。要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果。避免用引导性问题或带有暗示性的问题。避免提问使人尴尬的问题。对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。需要理解他们所说的一切。不要对任何答案作出负面反应。,5调查问卷的设计要求问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕。能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。提问不能有任何暗示，措词要恰当。,事务公务文书 写 作,第三节 简 报,1.了解简报的用途、特点和类型 2.熟悉简报的格式 3.掌握简报文章的写作和注意事项 4.学会简报制发,简 报知识要点 能力要求,【案例精选一】,学生阅读思考：1.这是一份什么性质的简报？2.这份简报载的是一篇什么文章？3.从结构看，这篇文章由哪些要素组成？4.这篇文章谈了一件什么事情？表达了作者怎样的看法？5.本文采用了怎样的表现手法？运用这种表现手法写作具有怎样的表达效果？师生共同讨论上述问题,【案例精选二】,学生阅读思考：1.案例二是一份什么性质的简报？这份简报载的是一篇什么文章？2.从文章结构看，它由哪些要素组成？3.新闻写作，对标题有何要求？4.新闻写作，对导语有何要求？5.本文写作采用了怎样的表现手法？它具有怎样的表达效果？师生共同讨论、完成上述问题,一、简报及其特点与类型,简报，也称“简讯”、“通讯”、“快讯”、“动态”、“情况”、“信息”，是机关、团体、企事业单位广泛使用的反映本系统、本单位情况、动态的内部刊物。或说，是机关、单位内部定期或不定期的特殊“报纸”。简报不是文体，是文章载体。其功能相似报纸或杂志。,（一）简报的特点,简报的特点可用“简、快、新、真”四字概括。简，是简明扼要。文字少（最长不超过2000字），语意明，反映主要内容。快，是报道快速。要求发现快，写作快，印发快。新，是内容新鲜。是新近发生或将要发生的有新闻价值的事情。真，是材料真实。要确有其事，用事实说话，准确无误。,（二）简报的类型简报的类型，从使用分，有日常简报和专用简报（如专业简报、会议简报等）两类。会议简报，专为某一会议作报道的简报。专业简报，反映某一行业专业领域的动态、情况、经验、问题的简报。如科技简讯、财经通讯等。从所载内容性质分，可分为如下五类：1.情况简报，报道本单位、本系统新近发生或即将发生的新情况的简报。它反映的是本单位、本系统的动态，因此也称做动态简报。这种简报注重报道客观事实或动态，多用概述手法。2.经验简报，报道本单位、本系统工作经验的简报。简报文章就是一篇经验总结或经验调查。3.综合简报，在某一主题下，综合报道多主体对象情况的简报；或内容涉及多方面的简报4.评述简报，对某一动态、现象等作评述的简报。它是动态报道的另一形式，侧重对事实或动态进行评议，多用夹叙夹议手法。5.转引简报，转引他人重要文章或讲话以表达自己的观点或意图的简报。这种简报通常编写“按语”。,二、简报的内容与格式,简报的内容：办简报的宗旨是促进自身的工作。因此，凡本单位、本系统新近发生的、有价值的事情、情况，或对推动本单位、本系统工作有价值的情况，都可以成为简报报道的内容。简报的格式：简报由报头、报体和报尾三部分构成。报头、报体与报尾之间各用一条横线隔开，使各部分明显独立。如图所示：,简 报 格 式,占首页的1/3 或1/4版面 报头 简报名称 期数 编制单位 印发日期 报体 载文方式 一报一文式 按语、文章结合式 一报多文式 发送说明 印数说明 报尾,简 报 名 称,期 数,主编单位,印发日期,正文,标 题,供稿者,发送,印数,编号,密级,按语,（三）简报文章的写法,简报文章，由刊发目的和题材性质决定。如果是报道本单位新闻动态，就应按新闻（消息）报道写作；如果是经验介绍，就要按经验总结写作；如果是调查情况或问题，就要按调查报告写作；如果是领导讲话，就要按讲话写作。简报所登文章中，最多的是报道本单位或本部门的新闻（即消息）。这里着重讲授新闻的写法。其它文章的写法在本书其它章节都有介绍，可从其它学习。简报新闻与报纸新闻的写法是一样的，只是行文角度不同而已。简报新闻的行文用第一人称，报纸新闻多用第三人称。,新闻的结构通常由“标题”、“导语”、“主体”和“结尾”构成,标题 新闻标题应揭示一个新闻事实。其形式有单标题、双标题和三标题三种。单标题，即只有主题。如：我院第七届学生辩论赛昨晚落下帷幕 双标题，又有两种情形：一是引题主题，如：唇枪舌剑 咄咄逼人 我院第七届学生辩论赛昨晚落下帷幕 二是主题+副题，如：我院第七届学生辩论赛昨晚落下帷幕 市场、信息两系代表队分获冠、亚军三标题：引题、正题和副题都具备。如：唇枪舌剑 咄咄逼人 我院第七届学生辩论赛昨晚落下帷幕 市场、信息两系代表队分获冠、亚军选用何种标题形式，应根据内容与正文长短来确定。一般短文用单标题或双标题，长文才用三标题。,导语 导语是对新闻主要事实的概括报道。它是新闻重要的部分，一般要告诉读者何时（when）、何地（where）、何人（who）、何事（what）、为何（why）、如何（how）等内容，这在西方新闻学中称作“五个W，一个H”。这种导语能诉诸读者一个简明而完整的新闻事实，便于读者把握新闻主旨。导语表现手法多样。如：“我院第七届学生辩论赛历时3周，经过7场咄咄逼人的舌战，昨晚以市场系代表队最终战败信息系代表队夺冠而落下帷幕。”直述式“去冬今春，全国苹果滞销，商业部门亏损严重，可是黄浦区果品公司不仅不亏，还有盈余，这是为什么？”提问式还有描写式、议论式和综合式等。,主体是对新闻详细情况的报道。它要求层次清晰地概述新闻的具体内容。可以由主到次（由主要新闻事实写到次要事实），也可按事件的发展过程或时间的先后写。如写辩论赛的主体，可先概述辩论赛的组织者、开展辩论赛的背景、目的，有多少个代表队参赛，比赛的过程、方式，赛题是什么，比赛中各队的表现，其中最出色的队的情况，比赛的最终结果（获奖）。再写评委组成及表现。结尾是对新闻的小结或补充；也可不要结尾。如辩论赛，可谈辩论赛在师生中产生的反响及其评价，或作者直接做出评论。此外，还有新闻背景材料。背景材料是新闻的背景、历史、补充、对比、说明的事实。它没有固定的结构位置，根据实际穿插在标题、导语、主体和结尾中都可以。,简报制作注意事项 1.自发文的内容要典型、重要或有新闻价值；转发文，应对本单位工作有借鉴或促进作用。2.文章符合“简、快、新、真”特点。3.简报格式要规范。,【特别提醒】,【请你审判】,该简报主要存在下列问题：一、格式不规范：（1）报头期数中明确年份和总期数没有必要；期数用括号也不对。（2）缺报尾。二、文章不符合消息写作用概括简明的事实报道的写作方法，而是写得内容纷杂、语言罗嗦，表意也欠准确。师生可据上述问题讨论修改,附：修改参考文,信息管理系召开教学工作会议,为统一思想、群策群力，办好原有专科专业、新招本科专业和计算机软件学院，3月19日，信息管理系在从化召开了全体教职工教学工作会议。会议研究、讨论了计算机科学与技术本科专业成人教育，软件学院的发展方向、专业设置、授课计划、管理模式、软件开发等问题，落实了11门合格课程建设的任务和建档管理工作，并决定将计算机基础I、II、III和网络操作系统作为第一批精品课程建设课程。为提高教学水平，会议还鼓励该系年轻教师积极参加学院组织的年轻教师教学比赛。本次会议集思广益，研究、讨论和落实了该系本学期的各项工作任务，是一次重要而富有成效的会议。（供稿）,知识链接,简报使用沿革,简报的性质和使用演变迄今经过了由专用公文发展为通用公文，再发展到今天的机关单位内部定期或不定期的特殊刊物三个阶段。建国之初（1955年），国务院关于所属各部门工作报告制度的规定，要求国务院所属各部委办每两周向总理写一次工作简报，汇报有关重大问题的处理和工作中的重要情况及经验。此时的简报只是一种汇报性专用公文。但后来被各级政府机关所仿效，简报使用范围不断扩大，成为各机关之间汇报工作、互通信息、介绍经验和传达指示精神的通用公文。再后来随着其使用范围及职能的再进一步扩展，简报走出法定公文的行列，成为所有系统、行业、机关、企事业单位的内部刊物。所以，我们所看到的简报既具有公文的原貌，又未跟随现行法定公文规范进化。,知识链接,首先，阅读对象不同。简报读者有限，报刊读者不限。其次，内容范围不同。简报报道内容只限本系统、本战线、本单位、本机关新近发生或即将发生的有意义的事情、经验，或对本单位、本部门当前工作有促进作用的内容；报纸没有这种限制，内容题材更广泛。第三，材料来源不同。简报作者大多亲身经历或目睹事件，是材料的参与者或见证人，写作材料大多为第一手材料，是直接材料；报纸文章材料，多为记者采访得来，是第二手材料，间接成分较多。就真实性讲，简报比报纸更真实。第四，文章风格有别。简报文章主要追求简朴实在，报纸文章除追求真实可信外，还应追求可读性，即知识性和趣味性。第五，容量也有区别。报纸容量大，简报容量相对小。,简报与公开报刊的区别：,