3G时代的无线增值应用分析.ppt

魅媒视点,中国无线互联行业月报,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,魅媒调研中心出品,协办单位：,二零零八年五月,2.1,2.2,2.3,2.4,2.5,2.6,目,录,1、国产 3G正式启动.11.1 3G定义与技术标准.11.2 国产 3G放号概况.21.2.1 放号时间、号段及城市.21.2.2 放号规模.21.2.3 售点及代理渠道.31.2.4 体验厅.31.2.5 移动营业厅.31.2.6 渠道商.41.2.7 终端设备（3G手机）.41.2.8 业务范围及资费价格.51.2.9 优惠/补贴政策.71.3 国产 3G试商用观察.81.3.1 销售状况.81.3.2 各功能使用状况.112、中国 3G增值业务发展新契机.12移动IM.15移动电邮.18移动搜索.20手机电视.21手机游戏.23小结.253、全球 3G业务发展分析.263.1 全球 3发展概况.263.2 主要地区发展概况：娱乐类业务最受宠.273.2.1 美国.273.2.2 欧洲.283.2.3 日本.293.2.4 韩国.314、魅媒访谈.334.1 访谈嘉宾.344.2 访谈内容.344.3 专访UUCUN总裁张振栋.37法律声明.41附件.41,魅媒调研中心1、国产 3G 正式启动,1.1,3G 定义与技术标准,3G3G 是英文 3rd Generation 的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代 GSM、TDMA 等数字手机(2G)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少 2Mbps(兆字节每秒)、384kbps(千字节每秒)以及 144kbps 的传输速度。3G 技术标准国际电信联盟(ITU)在 2000 年 5 月确定 W-CDMA、CDMA2000 和 TDS-CDMA 三大主流无线接口标准，写入 3G 技术指导性文件2000 年国际移动通讯计划(简称 IMT-2000)。W-CDMA：即 WidebandCDMA，也称为 CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，其支持者主要是以 GSM 系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、诺基亚、朗讯、北电，以及日本的 NTT、富士通、夏普等厂商。这套系统能够架设在现有的 GSM 网络上，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡，而 GSM 系统相当普及的亚洲对这套新技术的接受度预料会相当高。因此 W-CDMA 具有先天的市场优势。CDMA2000：CDMA2000 也称为 CDMA Multi-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent 和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频 CDMA One 数字标准衍生出来的，可以从原有的 CDMA One 结构直接升级到 3G，建设成本低廉。但目前使用 CDMA 的地区只有日、韩和北美，所以 CDMA2000 的支持者不如W-CDMA 多。不过 CDMA2000 的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多 3G 手机已经率先面世。TD-SCDMA：该标准是由中国大陆独自制定的 3G 标准，1999 年 6 月 29 日，中国原邮电,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 1 页,魅媒调研中心部电信科学技术研究院(大唐电信)向 ITU 提出。该标准将智能无线、同步 CDMA 和软件无线电等当今国际领先技术融于其中，在频谱利用率、对业务支持具有灵活性、频率灵活性及成本等方面的独特优势。另外，由于中国内的庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持 TD-SCDMA 标准。,1.21.2.1,国产 3G 放号概况放号时间、号段及城市,中国移动于 4 月 1 日起在北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛等 8个城市启动 TD 试商用。开放号段为 157，除提供 157 号段外，中移动原有客户号码实现面向 TD 号码携带转移。,1.2.2,放号规模,TD 放号规模达 6 万用户，中国移动首批将邀请 2 万名客户参与 TD 全方位测试，并免费提供价值 2000 元至 4000 元的测试终端和数据卡，并给予测试客户每月 800 元话费补贴。而其它未被选中的用户，也可以在移动营业厅新购 157 号段的号码入网。前提条件是入网时间在一年以上，每月语音消费额达到 150 元、新业务消费额达到 20 元。8 城市终端数量分布情况汇总,城市北京上海深圳广州天津沈阳厦门秦皇岛合计,手机数量（部）8000250015002500150015001500100020000,数据卡数量（部）13008008007004004003003005000,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 2 页,魅媒调研中心,1.2.3,售点及代理渠道,中国移动在这次 TD 试商用期间提供了 6 万部手机，其中 2/3 是用户可以在营业厅购买的。整个北京的放号量是 18000 个，其中 8000 个是用于社会化测试的用户，只有 10000 个号放给社会公众用户，除去移动自有渠道，社会渠道所能获得的号码比较有限。苏宁方面透露，首批一共有 1000 个号，旗下号码资源最为丰富的一个卖场里也只是分配到了 100 个号码。广东地区将有 17000 台 TD 手机和 4500 多张 TD 数据卡投向市场，除了 4000 名 TD 友好用户外，其余 13000 台 TD 手机和 3000 张数据卡均面向普通消费者出售。,1.2.4,体验厅,中国移动在八个试点城市都建立了 TD 体验厅和自有营业厅，可提供 TD 话费查询、服务办理、咨询投诉等服务，中国移动各地市公司城区 50%的自有营业厅已开辟了 TD 服务专区。各地 TD 体验厅列表,省份广东福建辽宁河北,城市北京天津上海广州深圳厦门沈阳秦皇岛,区域海淀区崇文区和平塘沽杨浦区黄埔区海珠区天河区罗湖区南山区厦门沈阳秦皇岛,名称海淀文津国际营业厅南区珠市口营业厅TD 展示厅TD 展示厅彰武路 TD 展示厅人民路 TD 展示厅滨江中路珠江新城罗湖 TD 展示厅南山 TD 展示厅湖滨南 TD 展示厅TD 展示厅秦皇岛黄河道营业厅,地址海淀区清华大学南门文津国际酒店一层东南角崇文区珠市口东大街实际天鼎商场一层和平区新兴路天赐园 17-2-1塘沽区八方园明商业区上海道 C7彰武路 48 号 115、116、117 室人民路 998 号 104 室广州市海珠区滨江中路 472、474、476 号广州市天河区海月路 407 号 108 铺罗湖区松园北路鸿翔花园一期商铺首层南山区南海大道新街口广场首层商铺 114 号厦门市湖滨南路科技大厦一层沈河区师傅大路 433 号秦皇岛开发区黄河中道农业银行一楼,类别展示厅展示厅展示厅展示厅展示厅展示厅展示厅展示厅展示厅展示厅展示厅展示厅展示厅,1.2.5,移动营业厅,上海移动 164 家营业厅均销售 TD 卡号和终端，据新民网调查，可以购买到 TD 卡号和,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 3 页,魅媒调研中心终端的营业厅并不多。从 4 月 7 日起，广州的 80 家移动“沟通 100”服务厅正式开放了 TD-SCDMA 服务专区，面向市民接受 TD 业务相关咨询和终端销售。TD 放号一周后，广深两地 TD 服务专区又新增了 143 家，而社会渠道也将在近期开放。,1.2.6,渠道商,从 4 月 6 日开始，北京和上海的国美电器、永乐卖场已经可以购买到“157”开头的 TD卡号。据悉，国美已成为中国移动首批放号代理渠道，其他六个 TD 放号的城市国美也正在谈判中，与此同时，北京苏宁 44 家店也开始同步放 TD 卡号。,1.2.7,终端设备（3G 手机）,3G 时代的手机牌照政策尚未出台，不过，很多手机商早就行动起来。国家发改委核准的 TD-SCDMA 手机生产厂商名单包括中兴、海信、联想、夏新、波导、大唐、摩托罗拉、海尔、LG、三星、华立、华为、明基、UT 斯达康、宇龙通信等 15 家，而目前在市场上有产品销售的是中兴通讯、三星、LG、海信、联想、新邮通等几个品牌。多普达的 TD-SCDMA 手机将在年中推出，而诺基亚据说也将在 2008 年底推出 TD-SCDMA 手机。但是要入围中国移动的集体采购，必须要拿到信息产业部颁发的入网证。工业和信息化部正加快 TD 手机的测试和入网许可证发放速度，目前为止入网许可证已下发至少 5 批，而获得许可证的 TD 手机数量超过 30 款，包括宇龙酷派、华为以及熊猫的 4 款手机和 2 款数据卡。TD-SCDMA 试商用 6 款终端,机型价格,中兴 U9803800 元,三星 L2882800 元,LG-KD8762500 元,联想 TD8001800 元,海信 T681800 元,新邮通 N2681800 元,网络类型,TD-SCDMA/GSM,待机时间,80 小时,-,180 小时,-,100-200 小时,120 小时,通话时间,240 分钟,-,240 分钟,180-300 分钟 300-450 分钟,-,屏幕像素,26 万色,26 万色,26 万色,6 万 5 千色,26 万色,26 万色,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 4 页,魅媒调研中心,屏幕大小屏幕类型主电池容量辅电池容量内存类型内存大小主摄像头辅摄像头通信簿短信存储其他功能下载速率上行速率,2.8 寸TFT1500 毫安-MicroSD-200 万像素30 万像素1000 条1000 条支持双卡-,2.3 寸TFT1000 毫安-MicroSD15MB+microSD200 万像素20 万像素-384kbps-,2.4 寸TFT950 毫安1300 毫安T-Flash256MB300 万像素30 万像素500 条300 条旋转屏幕384kbps128kbps,2.2 寸TFT1050 毫安-MicroSD-130 万像素-500 条200 条-,2.6 寸TFT1300 毫安1300 毫安MicroSD1GB130 万像素30 万像素500 条500 条触摸屏384kbps64kbps,2.2 寸TFT-T-Flash-200 万像素-800 条-支持双卡-,1.2.8,业务范围及资费价格业务范围TD-SCDMA 试商用业务范围,业务分类移植型业务增强型业务特色业务服务范围,业务名称语音语音补充短信梦网短信彩铃航信通 sms/wap主叫显示来电提示12580 综合信息12586 移动沙龙12590 语音杂志彩信梦网彩信手机报WAP 门户数据上网可视电话可视电话补充业务国内长途TD 网国内漫游GSM 网国内漫游,测试客户可用可用可用不可用可用可用可用可用可用可用可用可用不可用可用可用可用可用可用可用可用不可用,试商用客户可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用可用,业务访问方式语音语音SMSSMS订购 WAP/WWW/SMS/WAP语音语音语音语音语音MMSMMSWAP/MMSWAP,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 5 页,魅媒调研中心,缴费方式,VC 充值现金缴费,可用可用,可用可用,资费标准USIM 卡价格：TD-SCDMA 社会化业务测试和试商用期间 USIM 卡价格为 20 元/张语音资费：TD 试商用语音类资费,资费项目月租费,资费标准50 元/月,本地基本通话费用国内漫游通话费用国内长途通话费用,主叫被叫主叫被叫,0.40 元/分钟00.60 元/分钟0.40 元/分钟0.07 元/6 秒,可视电话资费：TD 试商用可视电话类资费,通信状态,资费标准,本地通信国内漫游通信,主叫被叫主叫,0.60 元/分钟00.90 元/分钟,呼叫转移资费：,被叫国内长途通话费用TD 试商用呼叫转移类资费,0.60 元/分钟0.10 元/6 秒,资费项目语音呼叫转移通信费可视电话呼叫转移通信费,资费标准0.20 元/分钟0.30 元/分钟（0.2 元语音呼叫转移通信费+0.1 元视频通信费）,中国移动 TD-SCDMA 社会化业务测试和试商用期间资费套餐语音资费套餐：TD 社会化业务测试和试商用期间资费套餐,TD-SCDMA 试验网套餐资费,GSM 网资费,包含本地主,超过部分,套餐月费,叫时长（含,包含新业务,语音本,可视电话,其他资费,本地主叫,其他资费,可视电话）,内容,地主叫,本地主叫第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 6 页,魅媒调研中心来电显示,28 套餐,150 分钟,奥运手机报T 网 10M 数据流量来电显示,奥运手机报,0.20 元/,0.60 元/分,标准资费,0.20 元/分,标准资费,58 套餐,350 分钟,T 网 10M 数据,分钟,钟,钟,流量彩铃功能来电显示奥运手机报,88 套餐,600 分钟,T 网 10M 数据,流量彩铃功能数据流量套餐：TD 数据流量套餐,1.2.9,套餐名称标准资费100 元套餐200 元套餐优惠/补贴政策,套餐费0100 元200 元,月包含流量02G5G,超出部分0.03 元/KB0.01 元/KB0.01 元/KB,试商用客户在中国移动 TD-SCDMA 试验网的通信费用、数据流量通信费用享受五折优惠（不含在 GSM 网的通信费用）。给予测试客户每月 800 元话费补贴。中移动表示，在试商用期间，所有 TD 网内资费包括套餐均享受 5 折优惠，这意味着如果 TD 打 TD，按标准资费计，则是 0.20 元分钟，但是如果 TD 打 G 网或者 C 网，主叫费用仍然是 0.4 元分钟。与现有中移动 G 网资费相比，TD 网间内通话费用优惠不少，如果选择一款语音套餐，则更加便宜。但是如果是从 TD 网向外网拨打则比现有的 G 网资费要略贵一点。以高端品牌全球通为例，月租费同样 50 元月，本地及本地长途目前是 0.39 元分钟(TD 为本地 0.40 元分钟，长途 0.70 元分钟)，省内省际漫游 0.49 元分钟(TD 国内漫游为 0.60 元分钟，被叫 0.40 元分钟)。,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 7 页,魅媒调研中心TD 试商用期间优惠/补贴政策,用户补贴,2 万名参与“社会化业务测试”的用户补贴政策面向试商用的公众用户的补贴政策,免费向客户提供测试终端，每月给予 800 元的话费补贴，要求客户每两周反馈测试意见，中国移动将安排社会权威调研机构进行收集和分析。每个用户通话时间超过 500 分钟，则奖励人民币 80 元。整个优惠期将持续 5 个月时间。,1、销售酬金为 80 元/号，高于 GSM 两倍；2、阶段性的优惠激励政策为：在社会合作渠道购 TD 终端入网的客户，从入网次月起的五个,渠道商补贴,月内，如当月在 TD 网的语音(含可视电话)主叫通话时长达到 500 分钟(含)以上，且入网 TD号码与手机 IMEI 号码相匹配，同时给予渠道每月 60 元的额外酬金奖励；整个优惠期将持续5 个月时间。,1.31.3.1,国产 3G 试商用观察销售状况,八城反应：北京：对于北京用户来说，试用 TD 需要面临一些门槛，而用户的反应相对比较谨慎，TD 号码及手机抢购一空的景象并没有出现。“抢号”成为 3G 上市首日的主旋律，真正办理TD 业务的却寥寥无几。多数用户是对视频通话功能感兴趣，希望购买一个 TD 号码作为收藏。但在中国移动 TD 展示厅购买 TD 号码的用户中，只有极少数选择同时购买 TD 手机，除了与TD 手机价格有关之外，可选的种类太少也是一个重要原因。上海：上海仅仅有 115 家营业厅可以办理此项业务，上海移动共投入了 1 万台左右的手机以及 3000 张上网卡。放号首日没有发现有营业厅出现排队等候办理 TD 手机业务的状况。事实上，上海移动对于 TD 业务也没有大规模的推广和广告宣传。上海采取的是号码与手机捆绑出售的方式，并不单卖。彰武路 TD 展示厅放号量为 50 个，人民路展示厅放号量也在100 个以内，放号首日，两个展示厅的 TD 号都没卖完。广州：国产 3G 在广州放号首日，市场反应较平静。陆续有一些市民进来观看展示，虽然有专门的业务员向用户解说 TD-SCDMA 业务相关情况，但市民问的多买的少，柜台没有人排队。尽管没有意料中的火热，相对于北京和上海消费者的只看不买，广州用户拿出了实际行动。放号首日，售价逼近 4000 元的高端 3G 手机居然卖得最火，店里的存货还不到中午就,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 8 页,魅媒调研中心已销售一空。广州购买用户大多从事 IT 和媒介行业，以年轻人居多。深圳：展示厅并没有出现爆满的情况，人并不是太多。他们在 TD 展示厅的一个多小时，只有两个用户办理了该项业务。几乎所有前来参观的市民都有着明确的目的：选个 3G 号码，用用 3G 网络。天津：天津地区将会有 3000 台 TD 手机给友好用户体验。中移动初期会向高端客户赠送一台 TD 手机，并且赠送 800 元的话费，但是对普通用户的收费细则还没有出台。沈阳：沈阳 3G 试商用将放号 2000 个，名额将被分配到沈阳移动各个营业及 TD 展示厅，使用的都是“1571058”号段。沈城市民对 3G 多持观望态度。虽然体验者较多，但放号首日营业厅共发放 34 个 TD 手机号卡，仅有两位市民购买。有市民表示，虽然手机资费比较划算，但是购买 TD 手机还需要一部分支出，总的来说整体投入也要几千元，因此需要再考虑一下。厦门：3G 手机一面市就备受厦门市民的推崇，短短一个上午就放出了 20 多个号。位于厦门湖滨南路科技大厦的 TD 展示厅时看到,现场已有数十名性急的市民在忙着咨询、选号、办理购置手续，他们都想尽快亲身体验了 3G 手机的神奇。秦皇岛：秦皇岛移动公司共 12 个营业厅开始办理 3G 业务。另外，海港区的开发区管委会对面还有一个体验厅。对于 3G 手机首次放号，秦皇岛市民积极性很高。放号首日，位于秦皇岛市建设大街上的秦皇岛移动一楼营业大厅还没开始营业，就已经有七八名市民守候在门口，上午 9 点已经聚集了近 20 人，他们大都是来咨询或欲购买 3G 手机的。直到上午 10点半，络绎不绝的消费者向工作人员咨询关于 3G 手机的各种问题，但是一直没人购买，“运营商提供的可选空间太小了。”终端市场首批由中国移动采购的 TD 手机仅有 6 个品牌的多款型号，不少消费者反映可选择面较窄，难与目前市面上销售的主流 2.5G 手机款型相比。加之目前国内开通的 3G 手机应用仍以可视电话、视频点播为最大卖点，多媒体彩铃、视频留言、快速上网业务与 2.5G 手机差异化不明显，消费者普遍认为不值得购买，成交率较前两周明显下降。,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 9 页,魅媒调研中心TD 手机：截至 4 月 10 日的 TD 放号首 10 天内，8 城市 TD 终端总销量突破 2000 部，其中 TD 手机超过 1800 部，TD 数据卡超过 200 部。中国移动首批招标共采购 6 万部手机、1.5万张 PC 卡，除已经赠送的 2 万部手机计算，10 天内售出的终端设备不到招标数量的 4%。在所有销售的 TD 终端中，国产手机占据 60%的市场份额。中兴通讯的 U980 拿下了 26.8%的市场份额，销量达到 495 部，份额最高。紧随其后的依次是三星 20.8%、LG19.1%、联想 12.6%、海信 12.6%、新邮通 8.2%。这六款 TD 手机的市场份额居然与其售价成正比。售出最多的中兴 U980 售价高达 3800 元人民币，三星和 LG 分别为 2800 元和 2500 元，其他三款国产手机则统一为 1800 元。如按照中标的市场份额排序，分别是：新邮通、联想、海信、中兴、三星和 LG。虽然三星和 LG 两个厂家在中国移动的集采中，仅各自中标 4500 部，市场份额各为 7.5%，但在最终的市场销售中，两个外资品牌一举拿下了 40%的市场份额，显示出外资品牌的手机在 TD 市场中仍然具有强大的品牌影响力。TD 数据卡：在 3G 的放号过程中，TD 数据卡成为市场的新亮点。随着 3G 网络的逐渐开通，数据业务以及各种多媒体应用将逐渐成为主流，在此背景下，速度更快、性能更稳定的3G 数据卡将迎来新的发展契机。中兴 MU 318 占据份额 52%，大唐 DTM 5722 居第二。MU 318支持 STK（SIM Tool Kit）/USAT（Ultra Small Aperture Terminal）功能，支持 PS 和 CS（语音/短信）的并发，使得工作效率大大提高，并可在 TD-SCDMA/GPRS/GSM 之间自由切换。资本市场TD 试商用 4 月 1 日起在八市启动，这让 3G 概念股笼罩上了一层灿烂的光芒。然而前一交易日还表现强劲的 3G 概念股，放号首日却集体“见光死”。据了解，3G 板块股票上市公司共有 45 家，分布在标准制造、电子元器件、光纤光缆、3G 系统设备、用户端设备、运营商和通信行业软、硬件七大领域。放号首日上午一开盘，3G 和通信板块的走势紧随大盘，低开低走。伴随着盘中个股大面积跌停，截至收盘 3G 板块跌幅达 8.51%，远远超过大盘 4.13%的跌幅。对于 3G 概念股的集体“见光死”，民族证券分析师孙峥表示这在弱市中很正常。“目前 3G 放号只是个开始，还没有实质性的东西，3G 概念股短暂强势不过是市场炒作，投,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 10 页,魅媒调研中心资者要冷静对待。”,1.3.2,各功能使用状况,语音通话出门前关上房间门窗发现，显示有 3 格 TD 网络信号的图标则表现为无信号，仅紧急电话可用，这比 G 网网络质量相差明显。在室外步行途中，记者发现手机 TD 网络信号充足，拨打异地 G 网手机一拨即通。但是，在通话过程中，感受到对方的声音时强时弱。（截自 4月 2 日广州日报）视频通话画面大致顺畅但有短时间的阻滞，出现了马赛克，但是这一现象出现的时长一般不超过30 秒。视频通话过程中，无论是室内还是室外的交通工具上，通话中断偶有发生。原因这是网络覆盖问题，TD 网络在工程覆盖可能存在缺陷。导致其信号处理能力存在问题，反映在应用上就是信号不够稳定。（截自 4 月 2 日广州日报）“有时显示有 TD 信号，却打不出电话。”而据一位试用用户反映，在市区时 TD 信号多数情况下都很正常，但稳定性上不如平常的 2G 手机。如果进入室内或稍微密封的场所，信号便会中断。他还发现，坐车时如果车速过快，TD 信号也会时断时续。（截自 4 月 2 日解放网新闻晨报）手机上网TD 高速上网，打开网页时间基本控制在 5 秒内，下载一首 2M 的歌曲约 1 分钟，传送 22.6K的彩信约 20 秒。虽然 TD 终端可支持最高 384Kbps 的速率，但大部分终端设置出厂默认速率为 64Kbps，用户可自行更改。针对部分用户反映的体验速率未能达到 384Kbps，曹强向记者解释：“TD 具备更强的纠错功能，在物理层、链路层和传输层发送的数据包均会采用纠错重发，这在一定程度上限制了传送速率。”（截自 4 月 14 日通信产业报）在静止状态下，TD 的下载速率相当快，虽然没能达到其 384Ks 的理论速率，但记者,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 11 页,魅媒调研中心下载两段视频短片，峰值速率均超过了 200KS。一段 29 秒的视频，大约 5 秒就下载完毕(一开始在 100KS，但是很快就稳定在 215KS)；另一段视频的峰值下载速率为 265KS。在静止状态下，TD 手机也可以比较流畅地收看视频节目和手机电视，切换频道的速度相当快，大约 3 秒左右就能完成频道切换，而且画面比较流畅，通过扬声器外放的声音也很清晰。但是在地铁、公车等流动状况下，TD 的下载速度和上网速度就非常慢，会跳出“网络不稳定，请稍后再试”，或“分析失败”等提示。当然，在网络覆盖不好的地方，TD 手机也无法上网和提供下载服务。飞信、百宝箱、GPS 定位、手机邮箱等功能，在 TD 手机上面也可以继续使用。（截自 4 月 7 日人民网）手机电视、视频会议“购买时资料介绍有奥运手机报功能，但事实上却是根本不能用。”王先生在 4 月 1 日购买了一部 3G 手机，当时看中的便是各类新颖功能。在使用一周后，他连称“不满意”。由于可视电话只能在 3G 手机之间使用，现在这项功能几乎没有实用价值。而手机电视、视频会议等经典 3G 功能等业务，他都无法享受。（截自 4 月 8 日新闻晨报）据深圳第一位购买 3G 手机的刘先生介绍，他的手机已经使用两天，但除了在展示厅试验了一下可视电话外，至今为止还一直没机会再用可视电话。“两天内我去了很多地方，如地王大厦、万象城、八卦岭等，但有些地方没有信号。我和北京的家人要视频通话时，不是那边没信号就是我这里没信号。”（截自 4 月 3 日深圳商报）2、中国 3G 增值业务发展新契机近年来移动增值业务发展非常迅猛，在运营商的主营业务收入中占到了越来越高的比例。移动增值业务产品和服务也越来越多，从短信、彩信、彩铃、手机上网（WAP）、无线音讯互动服务（IVR）到手机游戏、手机电视、移动支付、移动 IM、移动电邮、位置服务、二维码，种类越来越多，内容也越来越丰富。随着 3G 时代的来临，移动信息传递速度的大幅度提升，很多基于大容量数据传输的增值业务也将迎来真正的春天。,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 12 页,魅媒调研中心随着 2008 年北京奥运会的临近，中国的移动增值市场将进入快速发展时期，并将呈现多元化发展趋势，增值业务投资机会与风险并存。国家移动通信业务政策的调整将会对未来的 3G 网络发展和热点移动增值应用市场产生重要的影响，来自国际市场的挑战与竞争不断加强。目前，包括移动电邮、移动即时通讯等增值交流业务已经开始吸引大量的手机用户和互联网用户，虽然在产业链上还存在不完整的运营模式，但起步的开发已经起到了一定的作用。目前阶段虽然话音业务还占有移动通信业务的主要业务比例，但未来的移动通信业务体系中增值业务占据绝对的主导地位。3G 时代增值业务成为移动运营商们关注的重点。3G 平台将为移动增值业务的发展提供更加广阔的天地，如何完善业务平台架构、为价值链各环节创造更加合理的发展环境、悉心培育市场、推出满足市场需求的业务是移动增值业务目前的发展关键，移动数据业务将成为移动通信发展新的驱动力。3G 商用网络数量和范围在不断扩大，3G 产业链正逐渐完整，不论是在网络设备、终端设备还是在内容开发方面，都具备了很强的生存能力。3G 的发展会使移动增值业务进入了一个新的时期，出现以生活娱乐为主要内容，结合其他行业服务特点的新型业务。根据用户调查结果显示，在 2007 年中国手机用户主要使用的热点移动增值服务为短信内容订阅、铃声/图片下载、手机游戏、手机 WAP 上网、移动 IM 等，这些业务在 3G 时代到来时都有可能成为热点增值业务。移动增值业务用户状况（2007 年）,23%,16%,5%,无线音乐手机游戏飞信手机报,49%,4%2%1%0.5%,手机邮箱手机支付手机电视其他,其他包括：手机证券、位置业务、快讯、号薄管家Source：中国移动,2008.4 魅媒调研中心,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 13 页,魅媒调研中心增值业务活跃度状况（2007 年）手机证券手机电视手机游戏手机邮箱飞信无线音乐,0%,10%,20%,30%,40%,50%,60%,70%,80%,90%,100%,Source：中国移动2008.4 魅媒调研中心,活跃用户,非活跃用户,3G 潜在用户愿意付费使用 3G 业务的排行情况,用做票证移动银行多媒体电子银行高速无线上网导航定位网络游戏位置信息查询定位服务手机上网手机电视在线收听下载音乐可视电话视频点播,13.69%,22.81%25.10%26.24%20.14%30.04%30.80%,38.02%38.78%,44.49%49.81%49.81%50.57%,0.00%,10.00%,20.00%,30.00%,40.00%,50.00%,60.00%,2008.4 魅媒调研中心,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 14 页,1,2,3,4,5,6,7,8,1,魅媒调研中心,2.1,移动 IM,移动即时通讯服务就是在传统的基于 Web 通讯系统的基础上，把手机短信和手机移动互联网结合起来，使用户通过手机终端能够方便的与他人以短信、移动互联网来进行即时的信息交流。它突破了传统 Web 界限，把即时信息转移到移动互联网上面。移动即时通信的核心业务基础是短信息，即以条计费的短信和以流量计费的移动互联网数据信息。它首先对运营商起到提高 ARPU 值的作用，通过增加用户对互联网数据的流量和短信使用条数的使用量来增加月收入，也可以按包月形式来收取基本服务费。对于运营商来讲，它可以帮助运营商创造和加强服务品牌，提高用户忠诚度，减少用户流失的风险。移动飞信到达及活跃用户数（2007 年 1 月-2008 年 1 月）,9000800070006000500040003000200010000,10.80.60.40.20-0.2,月,月,月,月,月,月,月,月,月 月 月 月9 10 11 12,年,月,2008,飞信到达Source：中国移动2008.4 魅媒调研中心,活跃用户数,用户增长率,活跃用户增长率单位：万户,移动 IM 从势能到动能之变2008 年，以移动 IM 市场为喷发口，中国 IM 将迎来从势能到动能的高速转变。一个标志性的事件是在中国移动为首的运营商势力强势带动下，中国四大电信运营商纷纷下水，全面涉足移动 IM 市场。2 月 20 日，中国电信上海公司终于姗姗来迟，推出了新的移动 IM 产品网信。跟其他的运营商 IM 产品相似，中国电信的“网信”同样以“无线聊,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 15 页,魅媒调研中心天”，“互通”等特性来吸引用户。相比其他运营商，中国电信进军移动 IM 领域确实稍迟缓了一些，但好歹赶在了 3G 的前夜。而已经积累下来的海量上网客户端，也许可以让中国电信表现得底气足一些。早在 2006 年，中国移动就推出综合 IM 业务“飞信”，提供通信、娱乐、交友、资讯、搜索等多种服务，并与 Vodafone、Orange 等 7 家海外移动运营商联合采取措施，推动跨网络手机即时通信业务的发展。中国联通也推出了移动即时通信综合平台超信(UM)，实现BREW、Uni-Ja、WAP、短信、IVR、互联网等多种技术平台的联动，覆盖所有手机用户终端，满足用户之间文本、语音、图片等多媒体内容格式的交互。随后，网通也随之宣布推出该公司移动 IM 业务灵信。再往后看，百度也正在忙于测试自己的 IM 产品，并广招人才。而近期市场后期之秀，3G 移动即时通讯软件 mycool 也引起了业界的广泛关注。中国移动即时通讯用户规模发展状况（2005-2011）,700006000050000400003000020000100000,6543210,2005年,2006年,2007年,2008年,2009年,2010年,2011年,移动即时通讯用户数,增长率,移动即时通讯用户指一年内使用过移动通讯服务一次及以上的用户总数单位：万户,2008.4 魅媒调研中心,Ps：中国即时通讯注册用户量（一个用户可能同时成为多个软件的注册用户）为 8.5 亿3G 时代的话语权各大运营商以及传统 IM 服务提供商，甚至搜索引擎公司，为何要在移动 IM 领域磨刀霍霍？原因有三。一是 3G 来到后，网络和终端的提升将极大地促进无线增值业务以及无线互联网的发展，,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 16 页,魅媒调研中心移动 IM 面临着大好的发展时机。二是个人 IM 市场的持续饱和，促使腾讯 QQ、msn 也逐渐把重心转移到移动 IM 领域；根据赛迪顾问的统计数据，2007 年中国个人 IM 市场注册账户数达到 8 亿，个人 IM 用户数达到 1.8 亿人，占互联网总网民人数的 92%。中国个人 IM 用户饱和度及用户人数均已经居全球之首。三是随着中国手机用户的持续增长，用户对信息的容量、速度与便捷性的需求也进一步扩大，移动 IM 固有的移动性、粘性强等先天性特点满足了用户的要求，将催生出一片持续扩张的蓝海。尤其是受 2008 年奥运会影响，这一需求将表现得更为明显。从这些因素来分析，谁掌控了移动 IM 的市场份额，谁就掌握了 3G 网络时代的话语权。其实，IM 工具本身所创造的收入并不足以使各大运营商、服务商虎视眈眈。他们看好的，是 IM 背后所附加的增值服务。移动 IM 与互联网 IM 最大的不同在于产业链移动运营商的参与。从某种意义上来看，移动运营商在无线增值服务上，具有先天的优势。它们不仅仅是规则的参与者，更是规则的制定者。因此，包括腾讯、MSN、Skype 在内的 IM 服务提供商所面临的冲击也是必然的。尽管他们在传统互联网 IM 领域拥有绝对垄断地位，却不得不重新审视在移动 IM 领域的业绩缩水。移动 IM 能否成为 3G 杀手级业务？虽然目前互联网 IM 已经形成了成熟的赢利模式，并带动广告、下载、电子商务、游戏、短信、博客等个性化服务产业共同增长。但相比互联网 IM，移动 IM 仍然存在很多不足之处。首先，消费者使用习惯需要长时间的引导才可能改变。目前，用手机登陆 IM 还没有成为用户使用 IM 的主流方式。尚未达到借助移动 IM 平台大规模推广移动增值业务的时机。其次，功能、服务上的欠缺也会限制移动 IM 成为移动信息综合服务平台。目前移动 IM只能支持一些最基本的 IM 功能。未来的移动 IM 要求支持短信的同时，支持 WAP、IVR 等多种方式；在支持媒介上，不仅要支持文本，还必须支持语音、图片和视频等多媒体形式，只有这样，移动 IM 才能成为真正意义上的移动信息服务平台。第三，缺乏终端的支持是其发展的瓶颈。对于移动 IM 来说，支持的终端种类多少可谓,第 14 期,3G 时代的无线增值应用,第 17 页,魅媒调研中心至关重要。移动 IM 提供商必须加大与终端制造商的合作，并且尽可能地开放业务接口，吸引更多第三方内容开放商加入到产业链中，才能更好地促进移动 IM 产业的发展。最后，相比互联网 IM 的免费，移动 IM 的收费有可能成为用户使用移动 IM 的门槛。在目前移动 IM 的功能仅仅是局限于短信基础上的文本发送，而没有更多为用户提供其他服务的情况下，收取包月费的移动 IM 相比短信等传统通信手段没有更多的竞争力。纵观整个 IM 市场的发展，可以预测，未来的移动 IM 将给消费者带来更便捷、更贴心的产品和服务。而只有将互联网增值业务和 3G 业务进行整合，抓住未来 3G 用户的需求，制定合理的推广策略，并对移动 IM 的商业模式不断完善，才可能将移动 IM 的潜力最大化地发挥出来。,2.2,移动电邮,移动电邮是指用户的电子邮箱与手机终端挂钩，在得到授权和开通服务的情况下，电子邮件会即时地推送到用户的手机上，以方便用户随时了解自己电子邮箱的状况并进行相应的处理。移动用户通过手持终端（手机、PDA）在任何时间、任何地点通过终端设备的即可收发电子邮件。目前 Push mail 业务是最为主流的移动电邮业务形式，全球目前大约有 700 万户用户使用移动 Push E-mail 业务，其中大部分都属于企业用户。中国目前有 1.23 亿户互联网用户，这些用户中 80%以上使用电子邮件，假设其中有 10%的用户使用 Push E-mail 业务，中国的市场规模也将极为可观。这是是诸多国际服务提供商和国际终端制造巨头纷