会展策划教学培训讲座PPT.ppt

课题四：会展策划,会展的策划过程是一个综合而又复杂的过程。它是为卖家和买家提供一定的环境和场所，促使交易达成的过程。会展策划与管理的内容：一、会展的立项策划：展前进行会展项目的可行性分析，写出相应的立项分析报告。二、会展实施方案策划 三、与会展相关的其他活动的策划与管理：开幕式、专业研讨会和技术交流会策划、产品发布会策划、娱乐活动策划等。,一、会展立项策划：,会展立项策划：是指会展公司根据掌握的各种信息，对即将举办的展会的有关事宜进行初步规划，设计出展会的基本框架，提出计划举办展会的初步规划内容。（一）已有项目的引进：以综艺节目中国好声音、我是歌手为例（二）已有项目的申办：以2010年世博会的申办为例（三）新展会项目的开发步骤：1、市场信息分析2、会展题材选定3、展会立项策划书,中国好声音The Voice of China,由浙江卫视联合星空传媒旗下灿星制作强力打造的大型励志专业音乐评论节目，源于荷兰节目The Voice of Holland，于2012年7月13日正式在浙江卫视播出。,中国好声音不仅仅是一个优秀的选秀节目，更是中国电视历史上真正意义的首次制播分离。刘欢、那英、庾澄庆、杨坤四位著名歌手将作为明星导师言传身教，为中国乐坛的发展提供一批怀揣梦想、具有天赋才华的音乐人，树立中国电视音乐节目的新标杆。节目录制地点为华东师范大学和上海工程技术大学体育馆。中国好声音是由星空传媒旗下的灿星制作公司以350万三季的价格从注册在英国的版权代理公司IPCN手中购买The Voice的中国版权后制作的中国大型专业音乐真人秀节目。在造型设计上花重金聘请了“中国造型大师”高源泽先生担任形象设计总监。灿星公司在最初寻找的合作电视台东方卫视那里意外的遭到了拒绝，之后与浙江卫视达成了初步的意向。,由于浙江卫视拒绝了灿星最早提出的浙江卫视全额出资（等于间接承担了全部风险），灿星只负责制作的模式但又不愿意接受灿星全额出资，浙江卫视只做播出平台的模式，于是最终双方达成了共同投资、共担风险、共同招商、均分收益的意见，也就是灿星能直接参与浙江卫视广告分成。,第一季的网络播出问题，灿星也曾想与视频网站来复制和浙江卫视相同的合作模式,灿星为视频网站提供海量素材,视频网站负责素材的整合互动,而不仅仅作为线上播出渠道,但当时没有任何一家网站看好这个模式,也自然没有人敢尝试。但出于种种考虑，最终灿星公司还是选择以区区几十万一整季的超低价贱卖给了8大视频网站,并实现同步直播。中国好声音广泛的网络渠道加速了节目的迅猛蔓延,也引来众多寻求合作的广告商，以爱奇艺为例，该网站每期节目的播放量都能达到几千万次,并已收获千万元的广告收入。,我是歌手,我是歌手是中国首档歌手音乐对决电视节目。我是歌手作为湖南卫视“领SHOW2013”的开篇之作，集结乐坛资深唱将、中流砥柱和新生代佼佼者打造独一无二的顶级豪华音乐盛宴，此档节目引进自韩国MBC电视台顶级歌手竞赛真人秀节目我是歌手。为的是选出最强的歌手，给广大爱歌者不一样的视听盛宴。肩负夺回娱乐阵地的我是歌手，伴随着较高曝光率和话题度，来到了第一季的总决赛。在嗅觉最敏锐的娱乐圈，观众愿意贡献收视，商家就愿意买单。在湖南卫视举行的2013年大型活动广告招标会上，我是歌手总决赛之夜在不搭配任何额外资源的情况下，广告创收总额共计超过5000万元。其实，这档韩国原版的节目一开始被湖南卫视的制作方打上了一把大叉，让它在“回收站”里躺了许久才重见天日。,回收站里的“歌手”，因音乐重生,2012年9月的一天，湖南卫视负责艺人统筹的卓麓山突然接到了他的同事兼领导洪涛的电话，“他说要放弃跨年演唱会，一心一意盯一个节目，让我跟他一起来。当时湖南卫视已经定了他的团队来做跨年演唱会了。”仅仅几个月后，这个节目成了在2013年春天火爆荧屏的我是歌手，而它最开始的故事，是从“回收站”里开始的 2011年湖南卫视就已买下我是歌手的版权，但迟迟没有推出。2012年夏天，国内的“好声音”等节目掀起选秀飓风，让湖南卫视的收视率浮动不少。创造新的栏目来挽回逆势，成为了制作团队必须做的事情。洪涛说那段时间每天干的事情就是看各种节目，“台里面买了很多的节目，有太多的选择。当时我们大概看了一下我是歌手第一季，挑着看的，感觉就像大家最初看好声音一样，认为它只是转椅子”。看了两集，洪涛就给这个节目打了一把叉。“一是担心观众是否有耐心看这种真人秀，第二个担心是明星们是否愿意参加，找不到让他们参加的动力，当时就把它cancle（删除）了。”,到了10月份，这档节目从“回收站”里被拉了回来，“我们沉下心来，从第一集开始看起，才真正懂了这个节目在做一件史无前例的事情。过去觉得邀请大牌是没可能的，后来才明白，大牌们来参赛也是有道理的，因为每个艺人都有一份追求艺术的心。”洪涛说道。洪涛认为我是歌手的核心，就是艺人PK、经典改编、现场几百人投票以及用真人秀的方式来表现，“把核心尽量做极致，做到位，然后根据节目的变化来因地制宜。”原版权中，歌手是三个星期为一轮，现在变成了两周为一轮，洪涛说是为了节奏更快、戏剧性更强，“他们的明星都在首尔，大家练习的时间比较长，而我们的歌手天南海北，档期很难敲定。”在选曲上，韩国艺人通过转盘抽签来选歌，但国内参赛选手，在前几期基本上是自由选曲编曲，“春节后的第7期开始，我们才设定一些主题，来做命题式的改编，比如来个齐秦专场，大家都来唱齐秦的歌。”,近两年，我是歌手中国好声音等节目引起了全国观众的热议，收视率和口碑双丰收。但独立音乐监制、曾任超级女声主力评委的黑楠并不认为这些“舶来品”就真的达到了毫无瑕疵，完美无缺的地步。黑楠坦言，我是歌手与中国好声音落地中国后，还是接到了地气，“两档节目各有长短，但有一个共同点就是音频的制作全国超前，算是中国电视人为音乐人做出的贡献”。黑楠表示，很少有节目会采用这么高规格的音响和乐队，一般电视注重的是画面的输出，现在如此重视立体声的输出，算是一大突破。针对现在购买国外版权的电视节目越来越多，黑楠认为一味迎合观众口味的做法不可取，“中国电视界缺少创新精英，一味拿别人的节目来复制，生存时间也不会长”。他表示，从我是歌手可以看出湖南电视人的勤奋，“为什么会有这么火爆的情况出现，就是因为湖南广电人从来不停歇，在别人没有节目的时候，抓紧时间出节目”。在他看来，巧妙地利用电视节目的空档期也是造成节目火爆的原因。,1999年12月8日，中国政府代表在国际展览局第126次代表大会上宣布，上海申办2010年世博会。2000年3月17日，中国政府成立了2010年上海世博会申办委员会。2000年6月27日，上海成立2010年上海世博会申办工作领导小组。2001年1月16日，中国2010年上海世博会申办徽标揭晓。2001年5月2日，中国向国际展览局递交举办2010年上海世博会申请函。2001年6月6日，时任上海市常务副市长陈良宇在国际展览局第129次成员国代表会议上发言，陈述了中国申办2010年上海世博会的理由、优势和举办能力。2001年7月，2010年上海世博会主题确定“城市，让生活更美好”即“Better City，Better life”。2001年9月7日，2010年上海世博会申办口号和海报揭晓。,中国申博大事记,2010年上海世博会申办徽标,飞旋的心愿,这是两个圆，世博会是展示各国经济、科技、文化成果的窗口，探讨人类普遍生存和发展问题的讲坛，这里汇集着人类的勇气和智慧。这是两个互相交融的圆。世博会是交流的大舞台，形如流水的互动，体现了人类与城市和谐共存的愿望。这是两个色彩斑斓的圆。变幻的色块给人以遐想：绿色象征着生命和自然；紫色流旋象征着时空、科技和探索。两者有机的结合是城市的内涵。这是两个开放的圆。没有边界，意味着城市交融无极限、城市发展无极限，这是人类千百年来对城市的梦想与憧憬。两个圆飞速旋转，逐渐聚焦，反映了在经济全球化的今天，城市正朝气蓬勃、充满活力地走向未来。,2010年上海世博会申办口号和海报,1、上海如有一份幸运，世界将添一片异彩2、2O10年上海世博会亿万华夏儿女的期盼3、荟萃世界文化，展示城市文明4、城市手牵手，世界心连心5、自然中的城市；城市中的自然6、领略城市韵律，博览世界风情7、汇聚上海，博览世界8、走近东方文明；展示世界未来9、生态、人文、科技城市发展的主旋律10、人类创造城市，城市造福人类,“献出您的智慧，留下您的创意中国2O1O年上海世博会申办口号海报征集活动”圆满结束。在2001年7月9日举行的2O1O年上海世博会申办海报和口号揭晓的新闻发布会上，分别评出了1O条优秀申办口号和1O幅申办优秀申办海报。上海市副市长周慕尧出席了揭晓仪式。,2001年11月30日，中国代表团赴巴黎参加国展局第130次成员国代表会议，时任上海市市长徐匡迪作申办陈述。2002年1月30日，我国向国际展览局递交中国2010年上海世博会申办报告。2002年3月10日，国际展览局考察团就中国申办2010年上海世界博览会的工作进行为期6天的实地考察。3月12日 国际展览局考察团飞抵上海，开始对上海世博会规划选址地点等情况进行实地考察，并到周边地区杭州考察了一天。2002年7月2日，中国代表团在国际展览局第131次代表大会上，时任国务委员吴仪、外交部长唐家璇、上海市市长陈良宇、中国贸促会会长俞晓松作了半小时申办陈述。2002年12月3日，中国代表团出席了国际展览局举行第132次成员国代表大会，时任副总理李岚清、国务委员吴仪、上海市市长陈良宇向大会作了申办陈述，之后，对2010年世博会举办地进行投票表决。,在这次摩纳哥蒙特卡洛举行的国际展览局第132次大会上，将投票选出2010年世博会的东道主，中国（上海）、俄罗斯（莫斯科）、韩国（丽水）、波兰（弗洛茨瓦夫）和墨西哥（克雷塔罗）五个国家正在做作最后的冲刺。北京时间21：30左右结果将揭晓。19：00：中国代表团来到申博陈述现场。在中国展台旁，中国申办世博会市民代表袁鸣、2002上海旅游节形象大使丁晓军身穿鲜艳旗袍，笑迎各方来客。两位复旦大学法语系大学生代表正在为申博工作忙碌着。19：30：中国开始主题为“城市，让生活更美好”的陈述。发言顺序是：中国驻法国大使吴建明、国务院副总理李岚清、国务委员吴仪、上海市市长陈良宇。他们都用英语做陈述。中国的申博陈述受到众多记者关注。这是世博会历史上第一次出现“城市”主题。陈述结束后，国展局89个成员国代表将以无记名投票方式选出获胜城市。据规定，若某城市在首轮投票中获得三分之二票数则一举当选，否则第一轮投票将淘汰得票最少城市，并进入第二轮投票。以此类推，直到仅剩两个候选城市时，由得多数票者取得2010年世博会的主办权。,1、市场信息分析,案例导入市场调研最重要 第六届巴基斯坦国际纺织机械展览会于2008年4月2326日在巴基斯坦卡拉奇展览中心举办，该展览会由新加坡最大的会展公司新加坡会议与会展管理有限公司主办。展会于2002年首次举办即取得了巨大的成功，经过连续5年的成功举办，巩固了其在世界纺织和服装界的领导地位和极高的知名度。国际纺织机械展览会已成为巴基斯坦国内最大的国际展览会，在巴基斯坦受到了政府部门和当地厂商的高度重视和赞赏。作为巴基斯坦和南亚地区最重要的一站式采购中心，吸引了众多的来自巴基斯坦国内和国外的重要买家以及南亚、中东等地区的国际实力买家。国际纺织机械展览会为行内领头的纺织服装机械生产商及配件生产商提供良好的机会展出其最尖端的设备和产品。2008年，其将继续保持其优质的服务和专业的管理，不断地巩固和发展其作为该地区同行业中展览会的领导地位。,2002年3月，当新加坡会议与展览管理服务有限公司董事长廖俊生刚把目光投向巴基斯坦，没想到就面临这样的抉择面对频繁的爆炸和政治争端，是要逃命还是要展览?就在离首届巴基斯坦纺织机械展览会开幕的前几天，一场谁也没有料到的浩劫悄然逼近。印度大兵压境，战争一触即发，美国和法国驻巴基斯坦领事馆相继发生爆炸，多人受重伤。面对动荡的局势，廖董事长回忆说，如果不是有很多参展商已把机械运到巴基斯坦，或许他真的会离开这个是非之地。根据对巴基斯坦市场的多年调查研究，他最后毅然决定，延期办展。3个月后，廖俊生的展览虽只剩下800平方米，但却没赔一分钱。在这场博弈当中，他赢得了难能可贵的信誉，从而使得第二年的展览面积从2002年的800平方米跃至2800平方米，到2004年展览面积又达5600平方米。海外办展应做好前期市场调查。2006年北京某公司在准备前往泰国举办汽车用品展时，也遇到相似的政治风波泰国军事政变，使赴泰办展计划夭折。廖俊生说：“海外办展前期调查很关键，这包括政治、经济、社会、技术4个方面。值得重点关注的是，前期调研目标国家的经济因素比较重要，如果市场需求大，即便存在政治风险，也会有高额的回报。”,廖俊生用一个失败的案例，生动地阐述了市场调查的重要性。2002年，他第一次来到中国上海举办美食展却以失败告终。究其原因，廖俊生坦言主要是市场调查不够专业和细致，没有深入了解公众的需求，更没有从行业的角度去统计分析上海展览业的格局，缺乏深度的市场调查，结果为拓展展览市场决策埋下了隐患。,【评析】会展的经营活动是在复杂的社会环境中进行的，受到本身条件和外部环境的制约。环境的变化，既可能带来市场机会，也可能形成某种威胁。新加坡会议与展览管理服务有限公司正是凭着对巴基斯坦市场的多年调查研究，2002年首次巴基斯坦国际纺织机械展览会取得了巨大的成功，通过几年的连续举办，巩固了该展会在世界纺织和服装界的领导地位和极高的知名度，并使该展会成为巴基斯坦国内最大的国际展览会。可见，广泛、深入的市场调研，是会展有效开展经营活动的基本前提。,没有调查就没有发言权,展会冷清 工作人员比观众还多,组展者、参展商缺乏调研,了解选择什么项目作为一个城市发展会展业的基点的项目调研；关于一次会展项目的主题的调研；关于各大会展场馆条件以及服务水平的调研；关于参观人数的调查预测；关于同类会展活动竞争者的调研；关于会展评估等方面的调研。,1）会展市场调研：是以科学的方法，有系统、有计划、有组织地搜集、调查、记录、整理、分析有关会展产品、服务及市场等信息，客观地测定及评价、发现各种事实，用以协助解决有关会展决策问题，并作为各项经营决策的依据。其基础调研主要包括以下内容：,2）会展市场调查方法与应用,间接资料,原始资料,补充：间接资料与原始资料,间接资料，又称第二手资料，是指别人就别的目的先前已收集好的，而不是研究者就手边的研究而自己收集的资料。原始资料，又称第一手资料，指的是研究人员就当前研究的项目而收集整理的资料。,文案调查调查二手资料 文案调查是指通过检阅、阅读、搜集历史和现有的各种资料，并经过甄别、统计分析得到调查者想要得到的信息的一种方法。文案调查法是一种查找间接资料的方法，间接资料分为内部资料、外部资料。,内部资料 内部资料是存在于企业内部的资料，它们是在企业正常运行过程中收集、整理并使用的。内部资料包括：销售结果、广告费、库存报告、财务报告、运输费用、原材料成本、工资、产品设计及技术方面资料、市场环境方面的资料等。,外部资料外部资料是存在于企业外部各种各样信息源上的资料。有偿来源：指通过经济手段获得文献资料，通过一定的正式渠道实行有偿征集和转让。无偿来源：不需要支付费用，较为经济。产品目录、产品样本、说明书等资料。,外部资料包括以下方面：政府资料；工商研究机构的资料；行业内部的资料；外部数据库 其它方面资料：网络、报纸、杂志,常用二手资料正规来源简介,图书馆类有关统计资料行业组织 新闻媒体 各级政府部门及其统计机构 信息经营单位，专业的调研公司,间接资料的评价标准,适用性评价真实性评价可靠性评价调研的目的是什么？什么人收集了这些资料？收集了一些什么样的资料？这些资料是如何获得的？这些资料与其他资料的一致程度如何？,二十元与一元的牙膏品质等同,北京市消协发布了对高露洁、佳洁士、中华牙膏等64种牙膏的比较试验结果：价位从1元至23元不等的牙膏产品在产品品质上并无显著差异。但功效牙膏至少存在四个方面的问题，且半数功效牙膏产品并未经过临床试验。据了解，此次比较试验中的64个样品均在包装盒上宣传了含有中草药、防蛀、防酸、抗菌、止血清火、消炎、抗过敏、增白等功效，然而试验结果却表明，这些牙膏中存在夸大功效的问题。,实地调查调查原始资料 访问法 直接访问：调查员与被访者面对面访谈获得信息。,个人访问,小组访谈,深度访谈,直接访问优缺点,直接面谈询问有关问题。一人或多人，一次或多次,缺点,费用高,接触面小,时间长,受调查者素质限制,电话访问：通过电话收集信息,电话访谈的优点 1.速度快 2.成本较低 3.避免面对面的接触 4.可再打一次电话,电话访谈的缺点 1.受访者可以随时挂掉电话结束访问 2.直观性差，不能展示样本 3.访问长度会受限,邮寄调查：邮寄调查法是将调查问卷邮寄给被调查者，由被调查者根据调查问卷的填写要求填写好后寄回的一种调查方法。,优点：不受区域限制费用较少被调查者观点不易受到影响,缺点：回收率低时间较长,街头拦截：拦截现场和带到特定区域 酸奶、红酒、香烟,留置问卷：留置问卷调查法是当面将调查表交给被调查者，说明调查意图和要求，由被调查者自行填写回答，再由调查者按约定日期收回的一种调查方法。强生婴儿香皂,观察法,主要是凭调查人员的直观感觉或是借助于某些摄录设备和仪器来跟踪、记录和考察被调查者的活动和现场事实，来获取某些重要的市场信息。,直接观察法,间接观察法,顾客观察法,伪装购物（神秘顾客）,痕迹和遗留的实物推断过去,实验法是设定特殊的实验场所、状况来进行调查的方法，其目的是查明原因和结果之间的关系。如开展一些小规模的包装实验、价格实验、广告实验、新产品销售实验等，来测验这些措施在市场上的反映，以实现对市场总体的推断。,实验法,3）市场调查程序,第一、确定调查课题,第二、设计调查方案,第三、收集调查资料,第四、进行抽样调查,第五、设计调查问卷,目标明确、具体,第四、抽样调查 抽样调查就是从研究对象的总体中选择一部分代表加以调查研究，然后用所得的结果推论和说明总体特征的一种专门性的调查活动。,妈妈:“儿子，帮妈妈买盒火柴去。”妈妈:“这次注意点，上次你买的火柴好多划不着。”儿子高兴地跑回来。孩子：“妈妈，这次的火柴全划得着，我每根都试过了。”,谈谈你的看法,这个调查具有破坏性，不可能每根试过,不能展开全面调查。,常用术语 总体、个体、样本、抽样框 例如：调查湖南女子学院大四学生的考研情况，按照一定方式抽取100人进行调查。总体：湖南女子学院所有大四学生个体：湖南女子学院大四每个学生样本：抽取的100人中的每个学生抽样框：抽取的100个学生的具体名单,抽样调查的方法概率抽样、非概率抽样 A.概率抽样，又叫随机抽样，使总体内的所有个体具有相同的被抽入样本的概率。在随机抽样的条件下，每个个体是否被抽中，完全凭机遇，排除了人的主观因素的影响。简单随机抽样：抽签法、直接抽取法、随机乱数表法分层随机抽样分群随机抽样等距随机抽样,随机乱数表法,分层随机抽样 使用较为广泛，先将调查总体的所有个体按某种标准分类，然后在各类中采用简单随机抽样或系统随机抽样的方法抽取样本个体的一种抽样方式。某中学共1000人，高一学生300人（30%），高二学生500人（50%），高三学生200人（20%）。抽取50人。高一：50*30%=15人 高二：50*50%=25人 高三：50*20%=10人,分群随机抽样 分群抽样是将总体各单位划分成若干群，然后以群为单位从其中随机抽取一些群，对中选群的所有单位进行全面调查的抽样组织形式。高一共6个班，抽取1班、2班、4班、6班全面调查。,等距随机抽样 根据样本容量要求确定抽选间隔，然后随机确定起点，每隔一定的间隔抽取一个单位的一种抽样方式。有100名学生，采取等距抽样的方法从中抽查20名学生。抽样距离为5。用等距抽样的方法抽出第一名学生的序号是1号，第十位，第十五位学生的序号是多少？1+（10-1）*5=46 1+（15-1）*5=71,B.非概率调查，又叫做非随机调查，指抽样时不是遵循随机原则，而是按照研究人员的主观经验或其它条件来抽取样本的一种抽样方法。判断抽样方便抽样配额抽样,判断抽样 调查者根据研究目标和专家的判断来选择和确定调查对象“最符合调查对象特征”的原则，强调的是最适合的。优点是回收率高，缺点是容易发生因主观判断而造成的抽样误差。偶遇抽样 调查人员从工作方便出发，在调查对象范围内随意抽选一定数量的样本进行调查。街头拦截法 优点是方便省力，但是样本的代表性差，一般在调查总体中每个个体都是同质的，才会使用此方法。,配额抽样 配额抽样是非随机抽样中使用最为广泛的一种抽样方法，所谓“配额”是指对划分出总体各类型，并分配给一定数量，从而组成的调查样本的方法。,第五、设计调查问卷,调查问卷：也叫调查表、访问表格或询问工具，是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。,易于辨别回答,易于整理统计,易于记录,易于回答,（例1）问题有歧义 您对贵公司进几年来的情况的感觉是：（1）变好了。（2）变坏了。（3）变化不大。这样的问题指代不明确，是哪些方面的情况呢？待遇、人际关系还是人员结构？从而对不同的被访人而言，其回答代表不同的意义！（例2）问题有双重含义 你的父母身体状况如何？（1）健康。（2）一般。（3）不好。如果被访者的父亲生病，但母亲身体健康他就在选项里找不到正确的答案。（例3）问题具有一定倾向性 您是否对现在房价有看法？（1）是。（2）否 面对这类问题，被访者一般选择的答案都是肯定的。,问题举例,调查问卷的基本结构,标题,开场白/说明,筛选部分,编码号,结束语/致谢语,主体部分,1.标题 2011年中国会展信心指数问卷调查2.开场白/说明 向被访者说明调查的目的意义，此外还有填表须知、交表时间地点等说明。(例)公众广告意识调查“女士(先生)：您好！这次进行的公众广告意识调查，是为了加强社会各阶层人士与国家广告管理机关、广告用户和经营者等各方的沟通和交流，进一步加强和改善广告监督管理工作，促进广告业的健康发展。本次问卷调查并非知识性测验，只要求您根据自己的实际态度选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定，对您个人情况实行严格保密。”,3.筛选部分甄别部分 目的是通过此部分的问题选择符合调研的受访者。,终止访问,4.主体部分问题和答案5.编码号问卷编码,6.结束语 告诉被访者访问已经结束，有些问卷会设置礼品签收。,结构内容可以适当地简化变通,问卷类型：包括封闭式、开放式和混合式3种形式。1、封闭式问卷：就是把将要调查问题的答案事先固定下来。其结果是答案规范，便于统计，但不能反映深层问题。设计关键是答案的完备性和互斥性。例：我在完成作业时 a、遇到不会的问题非做出不可 b、边做边玩 c、有不会做的问题就抄别人的 d、常常刻苦钻研到深夜 要求：将选择的答案符号圈出。每题只许选择一个答案。例：你喜欢哪些体育活动？a、球类 b、田径 c、棋类 d、体操 e、武术 f、其它（）要求：将选择的答案符号圈出，选择的个数不限。如果还喜欢其它的体育活动，则在“其它”后面的括号内自行写出。,2、开放式问卷：就是对答案没有事先规定，或者只提供答案的回答方向。其结果是被调查者可自由发挥，可以发现一些研究者事先可能并未察觉的问题和信息。例：把你喜欢看的书名列出来。例：在展位分配方面，您对下届展会有哪些建议？3、混合式问卷：应用面更广，可以发挥以上两者的优点，和回避两者缺点。但应用是要注意：1）问卷的内容安排，一般是封闭式问题在前，开放式问题在后；2）比例安排要恰当，根据不同研究对象和目的而定；3）哪些问题用那种形式设计要根据获取研究资料的有效性和满足程度来决定。,问题格式：设计问卷要先根据需要确定各类问题的比例，在具体设计每一问题的格式。1、是否式：突出两个极端化答案，优点是能得到明确答案，防止中间态度；缺点是不能了解被调查者的意见的程度上的差别。例：您参加过上届展会吗？（）A、是 B、否 2、选择式：一般设计3个或3个以上的备选答案，一般只允许选1个答案，答案之间不能相互交叉。例：您的教育背景（）。A、高中以下 B、高中/中专 C、大学/大专 D、大学以上 3、填入式：如年龄、国籍等涉及被调查者的基本特征的变量可使用填入式问题设计，方便可信。4、排列式：按重要性程度依次排列答案供被调查者选答。此类设计研究更有深度，但是做答难度增大，被调查者回绝比例较高。,例：你最喜欢什么样的教师？请你在以下六种喜爱教师的可能原因中按照你的倾向程度将其排一个顺序，在表中填入相应的符号。A.学识渊博 B.教法活泼 C.态度和蔼 D.关怀体贴 E.工作负责 F.能歌善舞 5、量表式：是用尺度表示某种态度，在调查被调查者对某个问题的态度的问卷中经常使用。其结构性强，可以进行较高层次的统计分析。例：总的来说，您对本届展会的现场交通服务（）。A、非常不满意 B、不满意 C、一般 D、满意 E、非常满意,调查问卷的制作要求：1、问卷中所有的题目都和研究目的相符合。2、问卷尽可能简短，其长度只要足以获得重要资料即可，填答时间做好在20分钟以内，否则问卷太长会影响填答者的态度。3、问卷的题目要由一般至特殊，并具有逻辑性。4、问卷的说明要清楚，没有歧义。5、在问题中要避免对人使用贬词，慎重处理被调查者容易产生敏感的问题或感到有威胁性的问题。6、问卷的编排格式要清楚，翻页要顺手，指示符号要明确，不致有产前顾后的麻烦。,【训练设计】,“大学校园经济圈已经被众多学者及企业关注；学校人数庞大，消费领域相对集中，消费规模巨大，消费理念超前；最重要的是现在的在校大学生在不久的将来，将逐渐成为整个中国消费的主体，并形成强大的消费主力；谁抓住了他们，谁就抓住了未来的市场。湖南女子学院将举行一场“校园商品展销会”，请你根据会展调查问卷的相关知识，就在校学生对“校园商品展销会”的关注程度、希望购买商品的种类等设计一份调查问卷。要求调查目的明确、问卷结构完整、问卷设计合理。,2.展会立项策划,1)展会的创意构思 2）展会市场信息分析 3）展会题材的选定 4）展会的基本框架 5）展会的定价和初步预算 6）人员安排计划 7）进度控制计划 8）招展招商计划 9）服务供应商计划 10）现场管理计划 11）相关活动的计划 12）评估和跟踪计划,二、会展实施方案策划：,1、指定展位承建商:主要以招标方式进行2、指定展会旅游代理：指定一家旅游公司提供酒店、票务、旅游和订车等服务。3、编制参展商手册：是帮助参展商进行参展筹备的纲领性文件。,参展商手册的内容 1）前言 2）会展场地基本情况 3）展会基本信息 4）展会规划 5）展位搭乘指南 6）展品运输指南 7）会展旅游信息 8）相关表格,三、会展相关活动策划：,1、展会开、闭幕式策划2、专业研讨会和技术交流会活动策划3、产品发布会和产品推介会活动策划4、表演及其他相关活动策划,