人教版初中思想品德八级下册课件《维护消费者权益》 .ppt

,维护消费者权益,投诉公告栏,你还知道哪些侵害消费者合法权益的事情？你和你的家人是否遇到过合法权益受到侵害的事情?,鲜美水果中看不中吃,有些商贩用“乙烯利”催熟西红柿，此药虽毒性较低，但长期食用对人体有害。,草莓用催熟剂或其它激素类药品使用后，生长期变短，颜色新鲜了，果味却变淡了。,现在市场上所售的芒果中，有些是被水果商贩用石灰催熟的。而食这种芒果不仅容易刺激口腔和消化道黏膜，还容易引起过敏等不良反应。,美食品和药物管理局日前发表公告称，著名隐形眼镜品牌博士伦出品的“润明”护理液，可能与一种罕见的真菌性角膜炎相关。镰刀菌是一种霉菌，对人体有毒害作用。美药管局称，镰刀菌引起的角膜炎相当罕见，症状包括眼睛红肿疼痛、见光刺痛、流泪等，部分美国患者已有永久性视力损伤，需要角膜移植才能治疗。,怎样看待商家的低价与促销？,消费者在购物时为什么要索取发票？在接受购物凭证时应注意哪些问题？我国专门保护消费者权益的法律是什么？,维护消费者权益的法律依据？,中华人民共和国反不正当竞争法 中华人民共和国产品质量法中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国食品卫生法中华人民共和国商标法 中华人民共和国广告法中华人民共和国民法通则,消费者崔先生在濮阳市某汽车城买了一辆奇瑞SQR7160新车一部，价格13.6万元，加手续费、附加费、保险金等共计17.5万元。结果购车不到10天，所购奇瑞车前两门出现磨擦，门漆脱落。购车70天左右出现天窗漏水，两个月后，车两后门拉金断裂，两前减振器漏油，油门上不去，不稳定。,这时候崔先生该怎么办呢？,讨论,假如此时崔先生花费只有几元钱，你们认为还要不要去呢,？,树立维权意识，打击不法经营,崔先生与该汽车城协商，试图解决问题。,讨个说法,你们认为他会成功吗,但到其公司后只向崔先生告知郑州维修站的电话，让消费者去郑州修理。,那么你认为崔先生还有其它办法吗？,不承担责任,向消费者协会投诉,请求消费者协会调解,崔先来到市消协，经过市消协、台前县消协与该汽车城协商调解，最后经营方给消费者全额免费进行了维修。,向有关部门申诉或提请仲裁机关仲裁,向法院诉讼,与经营者协商和解,不成,不成,不成,请求消费者协会调解,向有关部门申诉或提请仲裁机关仲裁,向法院起诉,维权之路,据调查表明，2005年全国城市有近1/4的家庭、涉及5000万消费者，在消费中受到不同程度损害。受损害者中，主动寻求解决的仅为22.3%，近70%的自认倒霉。受侵害后，通过各种渠道主动寻求解决的消费者中，有73.8%的人挽回了经济损失，挽回的金额约为11亿元。,资料卡,你以前遇到自己合法权益受到侵害时是怎么处理的？学习了今天的课你有什么感受和体会？,维权你我他,1997年年主题：讲诚信、反欺诈；1998年年主题：为了农村消费者；1999年年主题：安全健康消费；2000年年主题：明明白白消费；2001年年主题：绿色消费，2002年年主题：科学消费，2003年年主题：营造放心消费环境，2004年年主题：诚信维权2005年年主题：“健康维权”2006年年主题：“消费与环境”,中国消费者协会历年主题活动,营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，消费保护环境。,