奶粉推广MPM市场活动管理系统.ppt
华誉MPM（市场活动管理系统）之,产品演示(奶粉企业),广州市华誉电脑系统有限公司（Welltitled Computer Systems Co.,Ltd.）,目录：,公司简介 MPM营销工作流程 市场活动管理 呼叫中心 回访问卷 使用该系统的好处（小结）,华誉MPM市场活动管理系统之产品演示,华誉MPM市场活动管理系统之产品演示,公司简介：,广州市华誉电脑系统有限公司（Welltitled Computer Systems Co.,Ltd.）是一家集计算机软硬件技术服务于一体的信息技术咨询公司。华誉目前三大核心业务稳健发展：一是软件开发与销售。包括目前在国内处于创新产品的华誉营销流程管理系统、星级酒店管理软件、面向其他行业应用等管理软件；二是面向国外企业信息技术需求的外包业务；三是基于国外企业对人才的需求，发展员工代聘业务。从1999年至今，华誉的产品和服务已覆盖酒店业、快速消费品行业、贸易行业、金融证券领域的多种业态，并取得了骄人的市场业绩。经过多年发展，华誉凭借在多个业态的服务经营，积累了丰富的服务经验和较强的核心竞争力。华誉相信信息化经营管理是企业发展的基础，借助先进而又针对性的信息技术可以为企业战略性竞争力带来强有力支撑。华誉的多个系列软件产品与企业解决方案获得了业界和顾客的广泛认同和高度赞誉。,MPM市场活动管理系统之产品演示,MPM系统可以为企业做的有哪些？,管理事（如：市场活动管理）管理人（如：监控客服中心职员）管理物（如：产品进出货管理）,华誉MPM市场活动管理系统之产品演示,MPM营销工作流程：,热线咨询,互联网信息信息,活动调查收集的信息,医院记录,企业客户信息,资料搜集,信息记录,客户反馈,MPM,目标客户制订方案,邮寄资料短信平台电访关怀,VIP会员问卷工作销售订单定期服务,报表统计数据分析市场策划,MPM市场活动管理系统之产品演示,系统操作界面,MPM市场活动管理系统之产品演示,市场活动管理：,系统活动主要分三类，分别为Time Line,Source Code,Seeding,这三类活动功能也是MPM 系统独有的三大核心功能。可以帮助企业发掘潜在客户群，从而去开拓新市场；了解顾客资料的来源及渠道后，针对不同的顾客可以方便企业对他们进行相应的市场活动；检测市场活动的开展情况，跟进客户群，掌握活动的有效性，确保营销活动的全面推广。,华誉MPM市场活动管理系统之产品演示,Time Line,Source Code,Seeding,MPM市场活动管理系统之产品演示,呼叫中心：,一旦有会员顾客来电时，与该顾客相关的资料窗口即被唤出，企业客服中心就可第一时间得知来电顾客的所有相关资料，即使碰巧遇上客服坐席空缺的情况，其他坐席客服也可以通过系统去执行代接功能，帮助企业去尽量不落下任何一个顾客，既方便企业维护更新顾客资料又方便为对方服务。,MPM市场活动管理系统之产品演示,另外，企业客服中心还可以根据客户致电情况自定义分类，可分类成咨询，投诉，意见反馈等，可为产品的服务及新产品的开发提供数据分析。,MPM市场活动管理系统之产品演示,客户热线来访窗口,MPM市场活动管理系统之产品演示,投诉,咨询,意见,MPM市场活动管理系统之产品演示,回访问卷：,企业可根据客户婴儿不同阶段的需求，或根据不同月收入的客户们设定回访的内容或须调查的问卷，单选、多选等问题类型定义，可以快速的收集客户回访信息，提供回访情况，问卷的分析与统计。,MPM市场活动管理系统之产品演示,系统还带有自动提醒功能，如BB的生日或满月提醒、客户生日提醒、热线电话提醒和下次购买时间提醒等。如此一来，既能间接起到低成本高效应的广告作用，又能让消费者感受到企业对他们的贴心关怀，获得消费者喜爱，从而提高产品的市场接受度。,华誉MPM市场活动管理系统之产品演示,新增问题,问卷预览,华誉MPM市场活动管理系统之产品演示,BB满月提醒,BB生日提醒,客户生日提醒,下次购买提醒,MPM市场活动管理系统之产品演示,使用MPM市场活动管理系统的好处：,小结：1.可根据企业要求，快速找到目标客户进行客户服务和市场推广活动2.帮助企业推广新产品，让目标客户知晓和接受，达到高效率低成本的效果3.有条理地管理好繁多的市场活动和客户电访工作4.可帮助企业检测到营销活动的有效性5.企业可系统地了解每个客户的来源及历史记录，方便企业做到针对性的一对一服务6.及时掌握顾客的最新动态，准确分析市场策划的数据支持,MPM市场活动管理系统之产品演示,成功案例：,美赞臣（广州）有限公司使用华誉MPM营销流程管理系统，在高效低成本的基础上，广泛地进行市场宣传推广活动，树立了良好形象，不但连续3年稳居销售额第一，更重要的是，多次消费者调查捷报频传，印证了华誉MPM的宣传理念：贴心的关怀就是最好的宣传。,MPM市场活动管理系统之产品演示,结束语：,惠氏、多美滋不惜巨资引进国外的数据库营销系统去服务客户，而在中国最受消费者好评的美赞臣则选择了华誉 MPM 来作为他们的数据库营销武器。华誉 MPM 是专门针对婴幼儿奶粉企业开展客户关怀和服务工作的需要来设计数据库营销系统，结合了国外先进管理理念和国内市场实际情况，是我国奶粉企业的首选。,MPM市场活动管理系统之产品演示,完善的定义开发：,量身定制定义式DIY服务开发商不断挖掘的用户功能根据客户行业需求在功能上完善的基础上进行自我找错和完善动态以客户为模型，客户与客户之间的交互式运营模式改进,MPM市场活动管理系统之产品演示,售后服务及承诺：,我们有强大的技术支持做后盾，可以为您提供持续高效快捷的服务我们有忠诚的客户服务意识做基础，可以为您展示我们华誉的良好企业形象我们有高素质的服务队伍，可以为您提供最佳服务我们有以合作为目标，可以为彼此共同发展达到双赢目的,华誉Welloffice系统之产品演示,MPM市场活动管理系统,演示结束,广州市华誉电脑系统有限公司联系地址：广州市白云区远景路穗景大厦C座3楼3GQQ：1615502516 邮箱：/电话：020-86274408传真：020-86274478邮编：510507http:/,演示完毕，谢谢支持！,
