行业服务体系战略报告.ppt

XX科学研究院（集团）战略规划报告第四部分,行业服务体系战略报告,编号：M1-F04-P,本报告是集团战略规划总报告中的第四部分,第一部分、集团战略定位分析报告第二部分、集团科研战略报告第三部分、集团产业发展战略报告第四部分、集团行业服务战略报告,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计五、行业服务运作模式实施步骤,XX院各二级单位均具有较高的行业地位,XX院各二级单位行业地位评价,数据来源：XX院访谈,地位高,地位较低,长期的积累，使得XX院及其下属二级单位拥有了丰富的行业资源,行业组织,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,43家标委会,13家国家/行业级检测中心,检测中心,认证中心,2家质量管理体系认证及产品认证,24家学会组织,10家协会组织,承办面向行业内的杂志17种,负责各类网站的维护56个,7家生产力促进中心,资料来源：XX院及其各二级单位的官方网站,并且通过多年来的积累，我们已经通过协会等行业组织建立了一批宝贵的企业网络资源,资料来源：XX院及其各二级单位的官方网站,各类行业组织通过不同的形式向XX行业内的企业提供着各种不同层次的服务,自动化所全国工业自动化系统与集成标准化技术委员会主要的职责是为政府服务,受有关政府和企业委托，承担本专业地方标准、企业标准的制订、审查和咨询等技术服务工作负责组织本专业国家标准和行业标准的宣讲、解释工作在产品质量监督检验、认证和评价或认可及实施强制性标准认定工作 在机电产品型号管理工作中，承担归口专业产品的型号的注册管理业务,标 委 会,政府服务/职能,跟踪国际标准的发展趋势，向国家有关部门提出本专业标准化工作的方针、政策和技术措施的建议国家标准和行业标准的规划和年度计划建议国家标准和行业标准的制订、修订和审查及复审国际标准化组织ISO/TC184的技术业务归口工作对已颁布的标准和实施情况进行调查和分析并作出报告国内外标准和资料的收集、保管、翻译、汇编及建档工作向国务院标准化行政主管部门和有关行政部门提出本专业标准化成果奖励项目和先进集体或个人奖励的建议等负责组织制订本专业标准体系,行业内企业服务职能,自动化所为例,成立于1979年的中国XX工程学会XX工业自动化分会是中国XX工程学会所属工业自动化专业学会,学 会,政府服务/职能,行业内企业服务职能,为政府部门编制本专业的行业科技发展规划组织本专业的国际和国内学术交流活动编辑出版本专业学术会议文集、期刊、丛书和手册等,采取多种形式，组织本专业的教育培训和科普工作 企业和会员单位提供本专业产品、市场调研、推广、信息服务等技术咨询服务,自动化所为例,中国机电一体化技术应用协会,协 会,政府服务/职能,行业内企业服务职能,为政府制定产业政策等重大决策提出预案和建议对领域内技术、经济政策等进行研究，向政府反映企业意见，提出建议协助政府组织制定各类标准，并组织推进标准的贯彻实施参与政府对机电一体化产品生产许可证发放工作组建行业技术和经济信息网络，开展行业统计工作编译出版机电一体化技术书刊,研究推广企业改革管理的先进经验，提高其竞争力行业内重大投资、改造、开发项目的先进性、经济性、可行性研究，为工程项目及招标提供推荐意见分析行业技术经济指标及发展态势，提供信息服务收集和反馈行业产品质量信息，为企业改进产品质量提供诊断、咨询服务，协助政府搞好本行业的质量工作组织领域内的国际合作，举办展览，为企业开拓市场创造条件组织多层次人员培训，提高行业职工队伍素质,自动化所为例,但除少数所正在努力尝试联合办公以提高行业服务的效率外，多数行业组织仍是各自为阵,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,检测中心,认证中心,认 证,检 测,政府服务/职能,交流/研讨,广 告,培 训,技术服务/咨询,信息服务,会 展,其他服务,行业组织,提供服务,各自为阵力量分散,同时，过去长期分担国家/政府的行业管理职能而形成的“政府作风”，大大影响了各二级所为行业内企业服务的效能和效率,行业组织,政 府,资金,行业监管,行业内企业,“行政”管理,行业管理的“二政府”,同时，在计划经济和市场经济两种不同体制下建立起来的各种不同类别的行业组织，在行为方式、收入来源的方面亦存在很大的差异,资金来源对政府的依赖程度,高,低,高,市场化程度,生产力促进中心,标委会,学 会,协 会,认证中心,杂志,检测中心,相对政府化,相对市场化,行业组织分类矩阵,小结,行业组织目前存在的问题,各自为阵，力量分散,政府作风，效能较低,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计五、行业服务运作模式实施步骤,行业服务是一个宽泛的概念，除了先前所说的以技术为主的行业服务以外，还包括以下八大类行业服务,广义的行业服务,政策类,技术类,管理类,法律类,金融类,信息类,综合类,其他类,为政府制定行业法规、政策、标准、战略等提供依据,技术检测，技术服务，技术咨询，技术培训等,战略咨询，管理咨询，质量管理认证等,提供知识产权法、反倾销法等法律咨询和服务,财务、融资咨询及服务,市场、人才、技术信息的提供及服务,研讨、培训及国际交流等服务,其他行业相关服务,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析 1.政策类标准 2.技术类技术服务与咨询 3.管理类认证 4.未来行业服务的发展趋势三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计五、行业服务运作模式实施步骤,作为XX院这样转制后的科研院所，其所承担的各类标准在全部标准中所占的份额已经变得非常小,资料来源：2003年全国科技成果统计概况,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析 1.政策类标准 2.技术类技术服务与咨询 3.管理类认证 4.未来行业服务的发展趋势三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计五、行业服务运作模式实施步骤,技术服务和咨询是“四技”合同中的两类,技术合同,技术开发合同,技术转让合同,技术咨询合同,技术服务合同,委托开发合同,合作开发合同,专利申请权转让合同,专利转让合同,专利实施许可合同,技术秘密转让合同,技术中介合同,技术培训合同,四类技术合同存在着比较明显的区别,当事人之间就新技术、新产品、新工艺、新材料、新品种及其系统的研究开发所订立的合同,当事人之间就专利权转让、专利申请权转让、专利实施许可、技术秘密转让所订立的合同,一方当事人（受托方）为另一方（委托方）就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价所订立的合同,技术合同,技术开发合同,技术转让合同,技术咨询合同,技术服务合同,一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同,从总体上看，全国技术交易市场自1988年以来呈快速上升趋势，并在2003年总量第一次突破1000亿元人民币,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,折线图,在技术交易市场中，各主体的交易额均呈上升趋势，但2001年后，工业企业超过科研机构成为了最大的卖家,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,从比例上看，科研机构在技术合同交易总额中所占的比例呈逐年下降趋势,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,从技术交易的类型上看，各类技术交易均存在不同程度的增长，而近几年来以技术开发的增长最为迅速,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,从技术交易的类型上看，各类技术交易的变化率存在一定的差异，而其中以技术开发近几年来的增长最为迅速，其成交量在1999年超过技术服务成为了交易量最大的技术合同类型。,从技术交易的比例来看，其中技术咨询多年来处于7.5%的稳定比例，而技术服务自1999年出现下降后，于2002年开始出现缓慢上升,资料来源：2003年全国技术市场年度报告,另外，从我国99年后国内规模以上工业企业数量变化中，我们发现技术咨询与服务这种先降后升的现象与我国工业企业的数量之间存在一定的相关关系,数据来源：2002年中国统计年鉴,从企业的规模上看，小企业占绝大多数，而这些正是技术服务/咨询的主要服务对象,数据来源：2002年中国统计年鉴,1999年后，中央部门属科研院所从事技术服务/咨询的收入下降最为明显，但2002年后开始有所回升,资料来源：中华人民共和国科学技术部 科研机构统计数据,从比例上看，经过几年的变化，中央部门属科研院所已逐渐失去了过去在技术咨询和服务中的绝对优势，从而在技术服务和咨询的市场上形成了中央属，部门属，地方属“三分天下”的总体格局,资料来源：中华人民共和国科学技术部 科研机构统计数据,图,进一步看，科研院所针对制造业技术服务与咨询的总量自1999年后，也呈现出较大的下降,资料来源：中华人民共和国科学技术部 科研机构统计数据,小结,总之，通过上面的分析我们可以看出，我国技术类行业服务的市场近几年来在总体上呈现出比较好地发展态势，然而，面对不断增长的技术服务/咨询市场，科研院所，尤其是中央部门属的科研院所，市场份额正逐渐下降，表现在制造行业中的这种趋势显得更为明显,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析 1.政策类标准 2.技术类技术服务与咨询 3.管理类认证 4.未来行业服务的发展趋势三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计五、行业服务运作模式实施步骤,目前我们的认证主要是,认证服务,体系认证,产品认证,ISO9000,ISO14000,OHSAS18000,汽车产品,XX产品,将质量（ISO9000)、环境（ISO14000）和卫生安全（OHSAS18000）同时运用于企业管理中，是21世界企业管理的趋势,ISO9000,全球通过ISO9000认证企业总数一直在增长，但总体趋势放缓,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,图,其中中国通过ISO9000认证企业总数一直在增长，总体趋势有些放缓，但比全球增长率高出很多,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）*1994年12月至1995年3月,图,同时中国通过ISO9000认证企业数量在全球总数中的比例越来越大,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,图,2003年，在全球新增认证企业的总量中中国已排名第一,XX装备行业内企业在全球ISO9000认证企业总数量中排名靠前，仅次于冶金、光电设备和建筑行业，列第4名,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,图,ISO14000,全球通过ISO14000认证企业总数一直在增长，但总体趋势放缓,单位：张,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,图,其中中国通过ISO14000认证企业总数一直在增长，且增长率较全球快出许多,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,图,同时中国通过ISO14000认证企业数量在全球总数中的比例越来越大,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,图,XX装备行业内企业在全球ISO14000认证企业总数量中排名靠前，列第4位,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期）,图,市场容量/分布,截至2002年，我国已有近11万余家企业进行了认证，但总比例仍然只有2%，市场仍有很大空间,数据来源：ISO9000&ISO14000认证调查（第12期），中国企业总数来自于第二次全国基本单位普查共有510.7万个法人单位的企业,从区域上看，发放证书的分布情况如下,认证数量2000张以下认证数量20004000张认证数量40006000张认证数量60008000张认证数量8000张以上,数据来源：2004年中国认证机构国家认可委员会认证机构认可月报,其中，XX及设备行业的企业共认证了1.3万余家，占全部认证企业的10.5%,数据来源：2004年中国认证机构国家认可委员会认证机构认可月报,我国已通过认证的企业占行业分布,图,按照保守的数据，我国制造业企业通过认证的数量尚不足全部企业的一成，市场仍具有很大的潜力,数据来源：中国企业总数来自于第二次全国基本单位普查共有14.5935万个制造类企业,市场准入,截至6月30日，国家认可的认证机构共98家，其中67家近七成的认证机构设在北京，竞争非常激烈,数据来源：CNAB2004年6月-月报认证数据,但随着国家对认证机构管理的逐步规范和法制化，预计未来几年内认证市场的竞争程度能够得到控制,要求高,设立认证机构，应当符合下列条件 有固定的场所和必要的设施 有符合认证认可要求的管理制度 注册资本不得少于人民币300万元 有10名以上相应领域的专职认证人员,管理严,2004年2月3日国家认证认可监督管理委员会2004年第2号公告中明确指出：为进一步规范认证市场经国家认监委研究决定自即日起，暂停受理认证机构及认证培训、咨询机构设立分支机构的申请,不对外,中华人民共和国认证认可条例中第五十八条中明确规定“经批准设立的境外认证机构代表机构在中华人民共和国境内从事认证活动的，责令改正，处万元以上万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，撤销批准文件，并予公布”,进入壁垒,小结,总之，随着中国企业跨出国门走向世界的进程不断推进，未来我国的认证市场总体上将会保持持续地快速增长，同时由于相关政策和法规的限制，认证市场上已有认证企业在未来35年内的利益也将得到保证。,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析 1.政策类标准 2.技术类技术服务与咨询 3.管理类认证 4.未来行业服务的发展趋势三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计五、行业服务运作模式实施步骤,未来行业服务组织将会向着集成化、综合化方向发展，为行业内的企业提供全方位的服务,行业服务组织,政策类,技术类,管理类,法律类,金融类,信息类,综合类,其他类,行业内企业,供应者,服务类别,需求者,同时，根据所服务企业的规模及发展阶段“量体裁衣”的提供各种“服务组合”,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计五、行业服务运作模式实施步骤,对于不同类型的行业组织，在中短期内可以根据其不同的市场化程度采取分类发展的模式，但总体而言应逐渐从政府导向型转变为企业服务导向型,资金来源对政府的依赖程度,高,低,高,市场化程度,生产力促进中心,标委会,学 会,协 会,认证中心,杂志,检测中心,职能逐渐转换,市场化运作,我们建议未来应面向行业内的企业/特别是中小企业进行行业服务，提供以技术服务/咨询为主的行业服务业务,认 证,检 测,政府服务/职能,交流/研讨,广 告,培 训,技术服务/咨询,信息服务,会 展,其他服务,行业服务,为行业内企业特别是中小企业服务,未来集团的行业服务体系首先应该摒弃当前各自为阵的运做模式,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,检测中心,认证中心,认 证,检 测,政府服务/职能,交流/研讨,广 告,培 训,技术服务/咨询,信息服务,会 展,其他服务,行业组织,提供服务,摒弃各自为阵的服务模式,打造统一的行业服务平台,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,检测中心,认 证,检 测,政府服务/职能,交流/研讨,广 告,培 训,技术服务/咨询,信息服务,会 展,其他服务,行业组织,提供服务,统一行业服务平台,中短期，应根据不同业务盈利性与非盈利性的差异来进行不同的发展模式设计,认 证,检 测,政府服务/职能,交流/研讨,广 告,培 训,技术服务/咨询,信息服务,会 展,其他服务,非盈利性业务,盈利性业务,强调公正性,强调盈利性,树权威,讲效益,中长期则应根据集团未来发展的方向，在赢利性业务中有选择的选取部分业务采取产业化运作，为集团未来的发展做出应有的贡献,资料来源：XX院内部访谈,图,形成以技术服务/咨询为核心的盈利性行业服务体系,技术服务/咨询,培 训会 展广 告,信息服务其他服务,核心层业务,紧密层业务,松散层业务,同时，从整体上看，未来集团的行业服务体系应发挥如下三大平台功能,特别需要指出的是，行业服务应通过提供、推广标准化技术，避免与集团自身产业的发展发生冲突,中介机构,行业服务体系战略定位总结,XX院行业,XX院科研,产品开发,应用研究,应用研究/长期性产品开发,技术服务、咨询,当前,中短期,中长期,行业,产业,科研,XX院产业、科研和行业战略演进图,短期性产品开发,短期性产品开发,XX院产业,技术服务、咨询,行业协会、学会,认证、检测,行业协会、学会,认证、检测,市场性盈利性,非盈利性公正性,应用研究/长期性产品开发,应用研究长期性产品开发,散乱低效,界定业务分类发展,一个平台两种运作,结合未来行业服务发展的趋势及XX院/集团现有的行业资源，提出行业服务体系的总体目标,归并增效,一个平台 两种运作,阶段目标,成为中国装备制造企业成长的助推器,总体目标,价值,当前目标,中长期目标,时间安排,2004年,2005年,2006年,2007年,2009年,中短期目标,2008年,界定业务 分类发展,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计五、行业服务运作模式实施步骤,根据上面的分析，行业服务模式的选择应该遵照如下几个原则,综合性,兼容性,衍生性,该行业组织能够在内涵或者外延中包含我们已有的行业服务业务,该行业组织能够在同时兼容盈利性的行业服务和非盈利性（也就是具有一定公益性）的行业服务,随着行业服务本身向着纵深方向发展，新的行业服务类型（如针对中小企业的金融服务）亦能够纳该行业服务体系,专业性,体现所处专业领域的专业特色和技术能力,经过初步的筛选，在已有的行业服务资源中，研究所、行业协会和生产力促进中心落入了我们视野,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,检测中心,研 究 所,初步选择,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计 1.行业服务运作模式研究 2.XX院行业服务运作模式选择与设计五、行业服务运作模式实施步骤,子目录,研究所模式协会模式生产力促进中心模式,英国焊接研究所TWI概况,使 命,在材料、工程及焊-连技术领域，针对全球会员的需要为他们及其相关组织提供一流的服务,性 质,会员制实体，以“担保有限责任公司”的形式成立，产权上由其会员所拥有，属于非营利性组织,股东最少为7人，终止时，股东责任限于其承诺认购的公司资产，最低为1欧元，但不超过预先规定的数额。优点：公司是独立法律实体，有限责任，成员不需募集资金,成立/人员,1946年，现共有400多技术及辅助人员,组织定位,一个专业组织一个认证实体一个培训机构一个研发中心一个学习型社区,地理位置,坐落在英国剑桥大学附近,TWI,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,TWI组织架构,理事会,研究委员会,专业委员会,金融综合委员会,焊接质量委员会,执行委员会,测试屋,Pi公司（Plant Integrity）,TWI科技,剑桥-基辅连接科技,TWI培训及认证（东南亚）,TWI认证有限责任公司,TWI科技中心（约克郡）,TWI科技中心（威尔士）,TWI集团下属公司,TWI,TWI有限责任公司,TWI六大研究小组,无损探测研究组,结构完整性研究组,激光及成片工业研究组,冶金防腐弧焊研究组,电子束/摩擦焊接工艺研究组,先进材料及工艺研究组,玛丽公司,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,理事会成员由TWI的企业会员和专业会员中选举产生,数 量,理事长,1名,主 席,1名,成 员,28名,成 员,成 员,人员来源/组成,英国谢菲尔德大学教授，副校长,瑞典伊莎（ESAB AB）公司董事国际焊接学会主席,会员企业10余家（如Caterpillar、波音、空中客车、劳斯莱斯等）独立顾问7名研究机构（如英国防务科学与技术实验室）政府组织（如英国交通部）中介组织（如欧洲罗得环保认证机构-Lloyds Register）,组织架构,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,研究委员会负责讨论和决定“核心研究计划”中的研究内容并监督其研究进程,数 量,主 席,1名,分会主席,4名,成 员,28+1名,成 员,成 员,人员来源/组成,英国谢菲尔德大学理工学院教授,设计与工程分会 塑料/粘合剂/陶瓷/电子分会 金属焊接分会 接缝制造分会,主要由企业会员组成少数政府组织及大学成员（如英国国防部、伯明翰大学）理事会主席为“当然成员”(ex-officio),组织架构,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,专业委员会主要由TWI注册的个人专业会员组成,数 量,1名,主 席,24+4名,成 员,成 员,成 员,人员来源/组成,英国谢菲尔德大学理工学院教授,当选成员全部来自于TWI注册的个人专业会员个人会员共有8级，多为第三级会员 另外，理事会会长，研究委员会总会长，会员/教育/注册委员会主席，及上届专业委员会主席为“当然成员”,组织架构,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,金融综合委员会（Finance&General Purposes Committee）,数 量,1名,主 席,6名,成 员,成 员,成 员,人员来源/组成,来源于TWI其他组织的精英成员，包括理事会理事长,组织架构,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,执行委员会Ececutive Board现有六名成员，分管TWI不同工作,CEO-执行主管,金融及服务总监,职业事务及认证总监,商务拓展总监,研发与技术总监,非执行董事,其中，商务拓展总监由执行主管任命,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,英国焊接研究所通过矩阵的形式向外界（主要是企业界）提供如下核心的服务,TWI核心业务,会员服务,协议研发服务,咨询及项目支持服务,培训及认证服务,技术转让服务,发明及授权服务,知识产权服务,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,为三种会员提供服务：企业会员、专业会员和协会会员,为企业会员提供的研发服务，包括四种类型：核心研究项目，单个企业研究项目，多个企业研究项目和合作研究项目,相当于我国的技术咨询和服务，费用的从企业会员的会费中按20%预先提取,焊接领域的技术培训，认证的对象包括焊接行业的从业人员和涉及焊接技术的企业（包括ISO认证）,成熟技术的转让,发明专利的授权及转让,知识产权相关服务,英国焊接研究所六个研究小组有着各自的研究内容,无损探测研究组,结构完整性研究组,激光及成片工业研究组,冶金防腐弧焊研究组,电子束/摩擦焊接工艺研究组,先进材料及工艺研究组,与焊接相关的陶瓷材料、聚合体材料研究和微科技研究,基于激光的焊接工艺研究,高频率/能量激光束设备研究，摩擦焊接工艺研究，及大型焊接机器人等的研究,特殊冶金领域焊接技术及金属疲劳度的研究，及新型弧焊工艺的研究,无损探伤工艺、仪器、设备的研究，包括大型飞行器的无损探伤机器人研究,进行与结构性评价，有限元分析及瑕疵探测相关的研究,企业会员,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,矩阵式的组织设计，将六大研究领域与十个行业拓展部门联系起来，构成TWI行业服务的主体模式,航 空,建筑/工程,电子/传感/医疗,道路交通,石化/天然气,能 源,无损探测,结构完整性,激光及成片工业,冶金防腐弧焊,电子束/摩擦焊接工艺,先进材料及工艺,六大行业拓展部门,六大领域,25人，负责各自行业的商务拓展和市场营销,233人，负责各自领域的科研开发,从TWI会员获取的收入（特别是协议研发）是TWI收入的主要来源,2003年TWI收入来源构成,资料来源：TWI官方网站，某某测算研究（由于数据较少，收入一栏多只能精确到十万英镑级）,企业会员在缴纳会费后可以享受到的TWI服务包括如下三大部分,企业会员服务,技术服务,信息服务,综合服务,在线技术服务,核心研究项目呈报,电话、传真、电邮等各种形式，直接与领域内专家沟通,项目各阶段研究成果呈报,TWI专业图书馆,Weldasearch,项目各阶段研究成果呈报,全球最大的焊接领域文献数据库,标准信息,焊接领域最新的国际标准信息,Who Know目录,TWI专家及其提供的详细科技服务全攻略,技术咨询,技术咨询及实验室使用,企业座谈,定期的TWI专家与会员企业之间的开放式研讨会,TWI参观,经预约可到TWI总部参观，与专家就深入的技术问题进行探讨,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,如会员需要进一步的协议研发服务，则可从以下四种协议研发服务中的后三种中进行选择,核心研发项目,单客户研发项目,多客户研发项目,联合开发项目,经费来自会员缴纳的会费，研究课题由研究委员会批准决定,经费由提出课题的单个企业会员支付，研究成果归其所有，TWI将对其严格保密,课题和经费均由数家企业会员提出和提供，多是针对某一特定领域而进行的竞争前技术研究,由英国/欧盟政府支持，需要由TWI与产业界联合开发的研究项目,协议研发服务,占TWI总收入的69%,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,截至2003年底，TWI共有企业会员3000余家，分布在全球50余个国家，其中英国的企业会员仅占45%,单位：家,数据来源：TWI官方网站 仅为部分，共1353家,2003年TWI企业会员所在行业分布情况表,除了企业会员以外，TWI的另一大类会员就是个人会员，个人会员包括两类，一类是专业会员，一类是协会会员,个人会员,专业会员,协会会员,焊接领域的专业人员,对焊接领域关心的成员，包括高校的学生等,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,TWI将专业会员分为七个等级,注：首先需要交纳55英镑的申请费，经过专家测试通过后再依据上述标准按级别缴纳会费,2004年4月至2005年3月专业会员各级别的会费标准,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,广泛开展国际合作,国际焊接学会,英国国家金属技术中心,法国焊接研究所,乌克兰巴顿焊接研究所,美国爱迪生焊接研究所,TWI合作机构,欧洲焊接协会,英国焊接研究所,合作交流,资料来源：英国焊接研究所官方网站资料,启示,“研究所”模式，从局部的角度出发，是我们进行行业服务的一种可选模式，而如果从整体而言，也是研究院/所在剪断国家事业经费支持的脐带后一种可选的发展模式，但通过如上对英国焊接研究所的研究和分析，我们不难发现，作为“研究所”的运作模式，应该在客观和主观上具备如下四个条件：1、法律/税收条件担保有限责任制，从法律上保证会员拥有研究所的产权，但却不用认缴股本金，同时国家对这种形式的组织给予税收方面的优惠2、资金条件有充足的会员为研究所的日常及研究工作提供资金支持3、中立条件只做研究，不做产业4、主观条件非营利性组织的商业化运作但这些条件，除少数二级所在一两个条件上有一定的基础以外，我们均不具备,子目录,研究所模式协会模式生产力促进中心模式,我国行业协会的性质和地位,企业自己组织的社会团体,行业企业应该包括国有企业、集体企业、私有企业、外资企业，即境内全行业企业的组织，是企业法人或法人代表参加的组织严格地说，行业协会是企业业主的组织，是全行业各种所有制企业的业主协会行业协会首先是代表企业业主的利益和全行业企业业主利益的组织,自律性的非营利性非政府组织,行业协会是社会团体，社会团体原本就是民间组织，经过依法登记的、独立的社团法人，是合法的、独立民间组织，不是政府组织，是非政府组织我国的行业协会官办的多，原因是，我们是在计划经济体制向市场经济体制过渡过程中组织的行业协会，所以大多是在政府主导下组织起来的,企业与政府、市场之间的中介组织,在企业和政府之间起桥梁的纽带作用，这是社会中介作用在企业与市场之间的中介作用，包括组织招商贸易与对外贸易，投资与吸引投资等方面，这是市场中介作用,我国协会一般包括如下职能,业务职能,信息咨询,行业自律,政府事务,多向协调,市场信息,技术信息,政治情报,管理咨询,调查研究,出版刊物,传播知识,研讨会,培训班,国际交流,行业监督,行业约束,行业管理,传递企业意见,参加行业立法,协调政企关系,协调B-C关系,协调B-B关系,我国行业协会的经费主要来源于如下六个部分,会员会费,培 训 班,展 览 会,学术讲座,政府赞助,企业赞助,部分行业协会会费是按会员规模大小、在协会中的地位及享受服务项目的不同而确定的有的协会是按会员销售或营业额的一定比例收取的,收入来源,启示,行业协会是非政府性质的企业联合自治组织，以代表行业内企业的共同利益为行业服务的核心纵观全球行业协会发展的现状和趋势来看，我国行业协会最终将由现在的“半官、半民”性质转变为“全民”形式 行业协会重要的两大职能是政府沟通和企业自律,子目录,研究所模式协会模式生产力促进中心模式,香港生产力促进局简介,使 命,性 质,成立/人员,成立于1967年，促进局及其下属公司共雇佣了700余名顾问,组织定位,发展策略,透过向香港的企业提供横跨价值链的综合支援来提升卓越生产力，从而更有效地运用资源，提高产品和服务的附加值，以及加强国际竞争力,属半官方的非赢利机构，,以增值为目标的策略，并以产品及技术生产力、商业及服务业生产力，以及资讯及媒体生产力为重点,集科、工、贸为一体的支援机构以综合性的基础设施，为提升香港制造及服务业的生产力香港工商企业与政府之间的桥梁,资料来源：香港生产力促进局官方网站,香港生产力促进局的组织架构,理事会委员,管理执行层,制造科技部,材料科技部,工业标准部,纺织制衣部,环境及产品创新部,CEPA业务发展及产品知识产权部,信息策略部,生产力培训学院,卓越管理及人力发展部,企业发展及物流部,品质及业务流程部,企业咨讯自动化,资讯科技业发展部,生产科技,产品发展,企业管理,设计创新（香港）有限公司,制衣工艺示范中心有限公司,生产力大楼管理有限公司,附属企业,技术,技术服务,管理服务,资料来源：香港生产力促进局官方网站,理事会成员组成,数 量,1名,主 席,22名,成 员,成 员,成 员,人员来源/组成,理事会中选出,资方劳方学术界专业团体关系生产力事务的政府部门,组织架构,资料来源：香港生产力促进局官方网站,管理执行层成员组成,数 量,1名,总 裁,3名,副总裁,副总裁,副总裁,分 工,统筹管理,分管三块工作生产技术产品发展企业管理,组织架构,资料来源：香港生产力促进局官方网站,香港生产力促进局的四大重点业务领域-1,生产科技应用服务及技术转移产品开发、快速原型科技及快速模具专用计算机辅助设计及制造系统开发精密铸造、压铸及工程电镀技术开发及转移专利及商标涉外服务知识产权配对交易、科技创新与企业跨境发展合作的相关服务,四大重点业务领域,制造技术,信息技术,环境保护技术,管理顾问咨询服务,资料来源：香港生产力促进局官方网站,香港生产力促进局的四大重点业务领域-2,企业资源规划设计及系统集成服务 工业信息化评核及生产信息化 新媒体创意产业应用 移动及无线科技应用 信息科技项目外判合作及业务配对,四大重点业务领域,制造技术,信息技术,环境保护技术,管理顾问咨询服务,资料来源：香港生产力促进局官方网站,香港生产力促进局的四大重点业务领域-3,污染控制环境保护技术转移及开发国际环境管理体系ISO14001认证,四大重点业务领域,制造技术,信息技术,环境保护技术,管理顾问咨询服务,资料来源：香港生产力促进局官方网站,香港生产力促进局的四大重点业务领域-4,企业管理提升之诊断、管治及绩效跃进国际化质量及综合管理体系现代化企业各级人才能力提升培训世界级管理模式世界级卓越绩效管理模式企业绩效管理、平衡计分卡知识管理、典范借鉴企业智囊网络中小企业一站式业务智囊服务内地与香港商业及专业联系,四大重点业务领域,制造技术,信息技术,环境保护技术,管理顾问咨询服务,资料来源：香港生产力促进局官方网站,香港生产力促进中心,资料来源：香港生产力促进局2003年年报,注：香港生产力促进局免征所得税,香港生产力促进中心2002、2003年收支概表,单位：元（港币）,香港生产力促进局2003年收入为5.48亿，其中约七成来自于服务收入，三成来自于政府资助,资料来源：香港生产力促进局2003年年报,香港生产力促进中心2003收入来源百分比饼图,从服务收入的具体构成上看，顾问服务是香港生产力促进局的主要服务收入来源,香港生产力促进局2002/3年服务收入构成情况图,单位：百万港币,资料来源：香港生产力促进局2003年年报,注：顾问服务大致包括技术服务、技术咨询和管理咨询,启示,顾问服务是行业服务中的重要支柱香港生产力促进局从成立之初到现在，逐渐从几乎完全由政府支持发展到七成以上的收入通过自身向企业界提供服务而获取，在一定程度上反映了行业服务，特别是面向中小企业的行业服务的发展特性在没有突破临界规模之前，行业服务难以维继，而当这一临界值被突破后，则可渐入佳境,数据对比：香港生产力促进中局每年大约为4000家左右的企业提供服务，而从我们的协会注册会员看，离这一数字尚有一定差距,XX院各行业的会员数量情况表,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计 1.行业服务运作模式研究 2.XX院行业服务运作模式选择与设计五、行业服务运作模式实施步骤,三种行业组织的优劣势比较,国家通过各种途径，尤其是科技部对生产力促进中心的发展提供了支持,国家级生产力促进中心管理办法第十四条根据中华人民共和国中小企业促进法，政府有关部门应在规划、用地、财政等方面为生产力促进中心提供政策支持。第十五条 科学技术部将全国生产力促进中心工作纳入国家科技计划产业化环境建设，每年安排相应的财政拨款。各级地方科技行政管理部门要将生产力促进中心工作纳入当地的科技发展计划，为生产力促进中心的建设和发展提供必要的财政支持。,相关部门也对生产力促进中心的发展抱以了很高的期望,将来我们的中心有三个层次，第一是一般中心，第二是示范中心、第三是重点中心。对于重点中心我们的初步想法是参照国家工程技术研究中心的强度给以资助，我们下决心在“十五”期间能够建设若干个国内一流、在国际上也能与香港生产力促进局或者台湾的中国生产力中心相抗衡的有实力的中心。科技部高新司司长 李健 在中国生产力促进中心协会第二届理事会上的讲话,2003年中国工程技术研究中心投入情况表,资料来源：2003年中国工程技术研究中心年度运行情况,单位：亿元人民币,根据上面的分析，我们建议XX院集团的行业服务体系平台的打造以生产力促进中心为统管，以行业协会已有会员为依托，借网站、杂志的宣传作用向行业内企业进行辐射并提供各种行业服务业务,生产力促进中心,杂 志,检测中心,认证中心,行业学会,标 委 会,网 络,行业协会,已有会员,宣传工具,目 录,一、行业服务体系现状与存在问题分析二、行业服务外部市场分析三、行业服务体系战略定位四、行业服务运作模式设计五、行业服务运作模式实施步骤,行业服务运作模式各阶段目标、主要工作与平台建设,主要工作,阶段目标,近 期,中短期,中长期,平台建设,第一阶段的主要工作是进行各所行业资源的整合,归并增效,一个平台 两种运作,阶段目标,界定业务 分类发展,该阶段的两个主要工作：建立所级行业服务组织联席办公机制并辅以适当的利益挂钩机制清理所内行业服务资源,建立行业服务联席办公会，同时引入第三方成员,主 任,常务主任,行业协会,行业学会,标 委 会,杂 志,网 络,生产力促进中心,检测中心,认证中心,建议：分管行业的副所长，协调所内行业与行业之外，如产业之间的关系,建议：生产力促进中心负责人，协调行业内各组织之间的关系,外部成员,政府官员客户等,行业服务联席办公会,建议从利益入手，引入各二级组织一把手的“联合收益挂钩机制”,利益挂钩机制,整体亏损：尚需要二级所补贴,摆脱亏损：不需要二级所补贴,建议采用“成本承包制”，统一计算去年各行业服务组织的总补贴数量，以此签订成本承包合同，当年少补部分，以奖金形式分发给联席办公