餐饮版app解决方案v8 4.ppt
帮助餐厅建立自己的营销渠道和客户管理系统用移动互联网，为餐厅做更多的生意,餐饮行业APP解决方案,关注主题：如何帮你把生意做到手机上,名词解释APP 是英文Application的简称；是智能手机的应用程序（也称：手机客户端）可结合图片、文字、音频、视频、动画等方式生动展现品牌及产品信息。,APP概述,第一入口APP已经成为占据手机屏幕的第一入口。移动电商的APP有利企业开展多渠道营销，促进销售；传递品牌及提升用户服务。,未来2-3年：手机APP将像网站一样普及，成为企业在移动终端上的电子名片,我的生意已经很好了每天都有人来排队吃饭为什么还要加入新的营销方式？,科技在推动消费快速发展2009年底，诺基亚手机的市场占有率是38%，现在你身边有几个人在用诺基亚？2012年初，诺基亚一季度亏损9亿多欧元2011年起，三星调整产品，研发智能手机，目前三星手机销量是苹果的3倍,传统互联网占据人们的生活用了接近10年移动互联网，从不温不火到铺天盖地却只用了iphone4-iphone4s的时间,餐饮行业的营销进化论,人们用电脑的时间越来越少，开电视的时间越来越少从穿衣吃饭、定酒店、定机票、餐厅、社交对手机和Pad依赖越来越重曾经，得电脑者得天下！未来，得手机者得天下！,消费模式被科技改变乔布斯从世界级“红人”变成了黑白色移动互联网却从默默无闻成为当前最红的商业模式,电商,移商,在中国，目前有超2亿智能手机用户截止2012年底，将突破3亿大关,8100万人通过手机APP查询吃喝信息,报 纸,活 动,特价菜,会员卡,优惠券,118114,大众点评,短信,海报,拉手网,团购网,没吃过的人 来吃让吃过的人 再来吃让再来的人 带人来,因为缺乏双向联系，导致客户流失,人群流出去,人群走进来,店招,掌上餐厅APP的核心价值：留住用户,漏斗原理：我们能留住多少回头客？,主动上门客路过客广告客,话题回归：我们为什么要把生意做到手机上？1、用智能手机的人越来越多2、用手机搜索吃喝的人越来越多3、我们可以通过网络主动联系他们4、他们会第一时间了解促销信息5、他们会因此变成我们的老客户,1,2,打造XX饭店的APP掌上餐厅,3,它给餐厅带来的益处是什么,我们如何实现美好愿景,目 录,烟波渔港的APP掌上餐厅,移动时代的企业标识,APP Store中的名称是唯一的,烟波渔港,连大众点评等网站都在积极打造自己的APP作为一家独立的餐饮企业，烟波渔港更需要打造属于自己的手机客户端,APP功能架构,烟波渔港手机客户端,形象,首页,菜品,互动,更多,优惠促销（图）,菜品排序,菜品分类,菜品详情,地图导航,一键呼叫,企业简介,联系我们,版本更新,提醒设置,用户反馈,帮助手册,隐私保护,版权说明,收藏菜品,菜品评分,发送短信,用户留言,消息推送,餐厅环境（组图）,明星员工（组图）,广告轮播（动画）,推荐菜品,推送到手机通知栏,推送到手机桌面,启动形象（组图）,新品,好评,推荐,分享菜品,分享传播,微博传播（图文）,微信传播（图文）,第一特点：展示商户的特色环境、企业形象,不同分店，环境图片可以不一样,第二特点：不用点菜，直接手机在线，预约座位,第三特点：开会、坐车、休闲时间，可提前预选菜,客人抵达后，餐厅经理打印预选菜单，向客户“核单”省去点菜时纠结的时间,川越食空店,裕华总店,第四特点：在线免费推送促销信息，自发组织团购活动,锁定时：促销信息推送至桌面,使用时：促销信息推送至通知栏,烟波渔港年夜饭抢鲜预订,从烟波渔港收到一条新消息,推送全部用户,推送全市用户,推送分店用户,第五特点：任何位置轻松赴宴,使用内置百度地图，路线精准三种导航方式（自驾、公交、走路）实现同城分店导航实现跨城市导航（例如：烟波渔港客人从南京到北京新开的分店，可以一键导航）,1、分店管理,请选择分店,后台设定多个分店客户第一次使用时选择一个默认分店每次登陆都优先显示他喜欢的分店,2、后台控制分店首页可以不同,3、分店可以批量复制其他店的菜品,一键复制，降低管理成本,4、分店单独管理本店的菜品,可以不一样,川越食空店,裕华总店,5、同一菜品，可以给分店设定不同价格,15.00元/例,川越食空店,裕华总店,6、促销信息推送,可与菜品关联，引导点餐,7、客人预约后，通过APP发送就餐信息到朋友手机上,8、客户有疑问，多分店号码一键呼叫,奥体店025-8888-8888,江宁店025-6666-0000,北京店010-6666-0000,河西店025-9999-0000,总店025-9999-9999,这两种操作系统占据了智能手机97%的份额,APP产品适配,给餐厅带来什么好处？,餐厅的经济账,如果：APP用户数 1万 人；通过APP实现收入 750万元/年以上；APP用户数 5万 人,3个月时间，将他的APP用户数发展到 3920 人他针对这些客群做了一些小小的促销活动：推出特价菜8元/个，每天额外带来20桌前来用餐，平均消费200元/桌，每月新增12万元收入；推出APP订餐“剁椒鱼头”半价活动，每天额外带来10桌前来用餐，平均消费300元/桌，每月新增9万元收入；推出388一桌菜品团购活动，月80次购买，每月新增3.1万余元收入；总计新增收入 25万元/月,怎么才能有这么多用户呢？,APP的工作配合提供“保姆式”的全案服务,市场推广服务a、应用商店推广appb、百科网站推广appc、页面推广appd、分享推广e、二维码推广,运营支撑服务a、APP运行的软硬件、云技术等b、APP功能升级、系统适配升级c、管理后台的功能升级,2,3,1,商户配合,物料布置到位关于app下载宣传二维码全面覆盖,向客户推荐迎宾点菜结账送客,提供优惠促销下载送菜下载打折等,APP制作支持 a、制作双系统APP b、生成二维码c、APP专属web/wap页面 d、专属APP宣传海报、易拉宝 e、APP管理后台 f、微博/微信,道有道配合,商户配合1、做好前期准备工作，方便所有人下载（二维码+无线网）,在店内物料上二维码菜单桌卡员工名片店内海报在店外广告上体现二维码官方微博电梯广告团购网站让店内员工参加培训如何使用管理后台如何推荐下载APP如何使用APP,商户配合2、餐厅人员学会介绍APP的用户下载方法,商户配合3、制定下载有礼，消费打折，全员激活！（奖励）,案例：通过各种渠道宣传下载有奖的活动,商户配合4、单品促销、团购、（奖励）,新品促销案例：厨师新菜：尝鲜价1元销售每桌限定一道,节日团购案例：龙虾宴：888元/桌（指定菜品）年夜饭预订,商家“奖励”工作成功要素建立起明确的三期目标,前期,中期,长期,预定菜品,分享用餐,品牌推广,促销推送,APP的自我循环增长-亲朋好友之间为商户发展新的顾客,道有道为您提供哪些服务？,APP制作,设计餐厅专属的APP,设计后台管理页面,APP专属下载页面,生成APP下载二维码,制作官方微博、微信,APP制作环节,赠APP下载指导海报,1、Android主流store 及apple store包含向苹果商店发布app所需的申请、开户等复杂流程与相关费用。例：苹果商店上架费用为$99,APP市场推广,APP市场推广,2、将APP信息发布于主流百科网站用户搜索关键词的时候，直接推荐相关下载链接包含发布内容及向百科网站所需的申请开户等流程,APP运营管理,APP运行服务6个机房，29组集群服务器，稳定运行；大容量独享8G带宽，保证访问速度；SAAS、云应用技术，维护容灾。杜绝中小型网络服务安全性及稳定性隐患,APP运营管理,APP运营管理,后台管理系统道有道为商户提供功能不断升级的使用便捷的管理系统APP功能升级对应后台管理系统的功能升级后台管理系统本身增加新的统计分析功能商户可轻松玩转自己的APP,道有道APP市场推广关键词6：云推送平台,密,道有道云推送平台覆盖1.39亿智能手机用户,道有道简介400 666,领先的道有道,中国最大的移动互联网一体化解决方案服务商,2007年成立，专业从事移动互联网行业解决方案实施,200多位专业人士，是移动互联网行业最资深的团队之一,建立企业移动电子商务渠道所需的APP产品解决方案PS通过APP发展新用户，吸引移动用户的消费营销解决方案MS通过APP维护老用户，增加用户的重复消费运营服务方案SPS商业智能平台数据仓库汇聚7000万智能手机用户核心竞争力BI,定位,年龄,团队,业务,企业哲学：融合之道企业愿景：最受信赖的移动互联网解决方案服务商企业使命：通过手机发展伙伴的业务核心价值观：公平 创新 快乐 感恩行动风格：目标管理/谋定而后动，动则全动/精益求精,融合的道有道,发展的道有道,北京总部/10-62219901/地址：北京市朝阳区祁家豁子8号健翔大厦5F（100029）,上海公司Tel:021-64045669 Fax:021-64045869Add.：上海市徐汇区宜山路508号景鸿大楼12FG座（200235）广州公司Tel：020-83057858 Fax：020-83057145 Add.：广州市越秀区北京路374号尚峰公寓2807室（510020）,长沙公司Tel：0731-84860517 Fax：0731-84860515Add.：长沙市五一大道235号湘域中央1栋2501（430000）西安公司Tel：029-62820468Add.：西安市雁塔区吉祥路168号豪盛时代华城7号楼1802（710065）石家庄公司Tel：0311-86860007Add.：石家庄市槐安东路145号西美五洲SOHO 12号楼1507（050000）,
