微信银行企划方案.ppt
,企划方案,CONTENTS,为什么选择微信？,为什么选择我们？,优势竞争力,解决方案,功能详解,04,FOURTH,05,FIFTH,为什么选择微信？,中国目前有7亿移动智能手机用户，其中4亿终端中装有微信。而这个数字还在不断的高速增长中。与传统广告，以及PC端互联网广告相比突破了时间和场景的界限。拥有100%到达率，对于商户来讲具有极高的推广价值。,微信营销的优势,与微博等新媒体相比，微信更强调“朋友间”这个概念。调查表明：13%的消费者相信广告，而在获知朋友链里的朋友参与的广告，信任度提升到70%好友推荐的商品，信任度更是高达90%微信“点对点”的特性，也意味着用户群相比媒体属性的微博的大圈子概念定位更加精准。信息可以准确的传达给目标人群。,微信营销的现状,腾讯微信团队的一系列动作，鼓励企业在微信上的O2O意图明显。大批企业意识到微信的能量与商机，开始蜂拥而入。截止目前，山西省有微信公众账号的企业、商户超过5000家，粉丝数量从几十至数千不等。质量参差，营销效果不明显。,CONTENTS,为什么选择微信？,为什么选择我们？,优势竞争力,解决方案,功能详解,04,FOURTH,05,FIFTH,关于大集方圆,为什么选择我们？,作为国内第一家微信消费类公众平台以及山西最早的微信公众平台团队，酷荔枝以帮助有眼光的本地企业立足O2O浪潮为己任。经过近一年的摸爬滚打，积累下来大量的宝贵经验。无论是为企业量身定做微信公众平台，抑或是帮助企业在微信上进行推广，我们都是值得信赖，依托的好伙伴。,为什么选择我们？,大集方圆根据自身积累下来的宝贵经验，帮助企业承担微信营销服务，让不同的行业都能无缝接入移动互联。让每个企业都能享受O2O 带来的机遇。,为什么选择我们？,独创财富宝微信公众平台开发系统，多用户微信营销服务平台，众多智能服务随心所欲。,为什么选择我们？,大集方圆根据长期以来的运营经验，为汽车、房产、酒店、餐饮、KTV等多个行业设计专属的行业微信公众平台及运营方案。让不同的行业都能无缝接入移动互联。让每个企业都能享受O2O 带来的机遇。,CONTENTS,为什么选择微信？,为什么选择我们？,优势竞争力,解决方案,功能详解,04,FOURTH,05,FIFTH,优势竞争力团队,在技术可复制性极高的微营销时代，团队才是企业竞争力的关键所在。作为国内最早的专业微信公众平台运营团队，我们拥有宝贵的经验。曾多次被中新网、新华网、香港大公报、山西晚报等众多媒体报道。,优势竞争力品牌,目前大集方圆旗下平台拥有6万余粉丝，多家国内知名企业及太原200多家优质商户已与我们达成战略合作。,CONTENTS,为什么选择微信？,为什么选择我们？,优势竞争力,解决方案,功能详解,04,FOURTH,05,FIFTH,解决方案,账号定位,（一）CRM（客户关系管理）,1.产品营销推广渠道2.拓展客户3.客户服务替代/延伸4.建立良好的品牌形象,（二）员工管理,1.重点舆情通知2.员工建议与投诉渠道3.员工福利发布4.企业文化宣传,对内功能,在微信公共账号首页建立员工入口，点击员工入口，输入员工的身份识别（如手机号码、密码）即可进入，包含企业文化宣传、信息发布、员工建议投诉、信息发布（舆情通知）等相关按钮。,对外功能,构建服务号根据客户需求设计理财、生活、娱乐需求，开发以下功能：,CONTENTS,为什么选择微信？,为什么选择我们？,优势竞争力,解决方案,功能详解,04,FOURTH,05,FIFTH,功能详解,微信客服,（1）通过技术开发，实现客户关键字问答的高度匹配，智能回复语音、文字。让客户能快速准确的获得指定信息与服务。（2）在无法智能回复时跳转至人工服务台，通过人工方式进行回答，有效降低工作人员的人力投入。(需连接客服系统),网点查询,可直接在微信对话框内输入找最近的网点，可查询最近的网点并与预约办理功能相连，直接办理预约服务。,功能详解,预约服务,利用lbs技术，点击预约服务可查询各家网点地址、电话，点击预约办理可与网点直接连接，连接可网点排队叫好系统，预约排队。点击理财产品预约，办理预约开户、取款、理财服务等服务功能。,账户管理,点击账户管理，直接连接至用户手机银行账户，客户可下载手机银行客户端管理账户。,功能详解,专属优惠,专享微刊,集合各类优惠商家，利用lbs技术，用户回复当前地址即可查询附近的优惠商家。,每月发布微刊，微刊内容涵盖封面故事，当期热点（产品、信息），好心情（音乐，娱乐）等内容。,功能详解,专属游戏,定期发布小游戏，如大转盘，刮刮乐等内容，用户进行游戏可获取积分，积分连接积分系统，可用于抽奖，换优惠券等。,积分系统,定制开发积分系统，关注微信，互动，游戏等都可积分，积分可在特定阶段进行兑换。,功能详解,电子优惠券,连接后台核销系统及积分兑换系统，用户用积分可获得电子优惠券，用于线上线下消费，如兑换彩票、电话费，线下商户消费。电子优惠券可以虚拟优惠券的方式呈现。,记账功能,微信记账本，用户登陆后可随手记录每天的支出/收入，方便管理财富，同时增加客户粘性。,运营推广,在这个移动互联的信息时代，广告深入人们生活的细枝末节，越来越多的人“被”广告审美疲劳。轰鸣不断的短信轰炸，拒之不绝的推销电话，强塞硬扯得DM单页。让人们对于广告的耐心到达极低的冰点。于企业来讲，选择正确的营销推广模式正变得越来越重要，如果不得当，甚至会出现负面效果。酷荔枝结合企业自身特点，以及人们所关心的资讯、百科、网络热点等信息，为您的企业量身打造最专业、丰富的软性广告。让营销不再单调，让用户爱上广告。,运营推广,原有的纸质宣传物料，加印官方微信二维码，如各类产品宣传折页、展架等；现有客户推广，利用现有的客户体系，将客户吸引加入。其他微信账号联合推广：利用微信现有的具有知名度的账号以推荐的方式吸引客户。策划专题活动吸引客户计入：定期策划活动，如以关注即时抽奖/折扣优惠等方式吸引客户加入；利用腾果精准投放技术精准投放：腾讯旗下腾果产品可根据用户的行为习惯精准投放广告。,现有资源利用：,多样性资源利用：,
