【广告策划PPT】济南万达广场开业活动网络互动传播方案.ppt

万达广场开业活动 网络互动传播方案,瀚狼传媒互动营销 2010-10-10,目录,项目介绍,推广建议,推广渠道,具体执行,项目报价,1,2,3,4,5,PART1 项目介绍项目背景传播目标,策略导读,精准定位定位传播诉求，分析传播目标,项目背景,项目名称,项目类型,项目周期,万达广场开业活动 网络互动传播方案,网络营销-口碑炒作-互动传播,2010.11.102010.12.08,项目背景,济南魏家庄万达广场即将开业；广场开业的网络宣传攻势尚须加强；针对开业活动进行前期预热并提升网民关注；济南本地消费者对万达广场开业的整体认知和辨识度函待提升；目标消费群群对于广场开业相关信息的粘滞度需要进一步提升。,为广场开业预热，激活济南地区潜在的目标消费群体；拉拢济南地区的潜在消费者，以及吸引周边消费群体；捆绑开业相关事件、活动信息，提升开业活动宣传的效果；制造舆论热点，点燃消费者关注度及兴奋度；,项目重点,传播目标,推广层面积极配合万达广场在推广各阶段的不同内容的活动，起到强势的辅助作用，与其他推广通力协作，配合展开全面活动，同期采取多种形式与目标群体进行互动交流；,认知层面借助各种传播手段来刺激济南本地网民对全新的万达广场产生关注，从消费者的角度铺开系列传播，对万达广场的特色开业活动、亮点进行包装，引导消费者自主进行辨识，提升其本地知名度及消费者认知；,品牌层面针对万达广场的品牌实力、活动信息等进行亮点剖析，以相关的亮点炒作进行点题勾画，将济南网民的视线逐渐引入到对即将或已经开业的万达广场的关注上来，全面提升其网络口碑和品牌形象；,用户环境通过网络公关推广，正面引导网民的舆论方向，塑造并维护企业的良好品牌，同时针对全网进行巡航监测，及时反馈及处理负面言论及恶意攻击，捍卫企业品牌及用户环境。,PART2 传播建议执行主线炒作突破口软文撰写,策略导读,精准直击面对最核心的目标受众，将产品相关信息精准传达,1、放出广场即将开业的信息；2、简单的将开业相关活动信息传播出去；3、网民手法包装主题，进行前期预热；,1、针对广场开业进行全力炒作；2、从广场硬件设施实力，开业优惠活动以及其他特色入手；3、针对消费者的优惠心理展开攻势。,1、针对万达广场正在进行的一系列活动排期撰写系列主题；2、关联开业期间中发生的热点事件等；3、配合广场官方活动进行炒作。,1、传播此期间万达广场的相关热点活动，主题从效果维护出发；2、关联消费相关信息，并进行后期资源整合。,炒作期,保温期,预热期,炒作期,炒作主线,济南最好,精彩表演,万达广场,关键词,热闹实惠,品牌优势,买赠活动,本案的首要任务是提升济南本地消费者对万达广场开业的兴奋度，其次是将其开业的信息及相关活动传播出去，而我们可以在此过程中广场开业活动和优惠措施为突破口，吸引消费者关注，再将广场的特色传播出去，提升济南消费群对万达广场的真实认知。,炒作突破口,软文撰写,主题撰写,主题策略,消息文章,通过对万达广场开业相关活动、亮点、优惠等的深度挖掘，撰写系列传播文章铺开网络。在炒作传播的过程中引用多种网民喜爱的方式进行系列传播主题的包装改造，同时进行后期归拢资源铺垫，在推广过程中逐渐将济南网民的视线吸引过来，通过推广塑造并提升万达广场的品牌形象。,主线：前期预热中期炒作后期维护。,A）：针对开业内容安排系列传播推广贴，覆盖目标论坛，配合特制图片主题进行相应炒作回复讨论，以拉拢济南本地消费者注意。B）：在1个月的执行时间段里，利用网民自主传播优势与广场的特色内容结合制造舆论热点，同时针对事件传播进度撰写并发布有针对性的推广主题，在消费者中引起强烈反响，刺激论坛本土用户参与讨论，并有意识的把万达广场的开业信息传达到目标受众，把零散的论坛力量整合在一起共同宣传，吸引更多受众关注。,PART3 传播渠道渠道选择方式介绍,策略导读,精准传播采用各种有效的传播手段，将产品相关信息遍布网络,渠道选择,广场开业 推广,覆盖济南本地,邮件营销,BBSQQ群,济南一线人气社区济南本地QQ群,视频推广,主流视频门户网站,渠道简介,优选5家济南本地高人气社区进行炒作引导；,精心优选济南本地QQ群200个，对开业信息进行大面积传播扩散；,通过对8家国内一线视频门户的视频推广，引导目标人群关注万达广场开业；,济南地区100万封邮件覆盖，及时方便有效传达开业信息。,BBS,视频推广,邮件营销,QQ群,方式概述炒作推广,5家,精选5家人气较高的论坛投放炒作主题，专人12小时内/每天分时间段进行引导回复操作，通过 炒作诱发目标群体关注热潮。,方式说明,执行目标 经过对万达广场开业的侧面炒作，达到消费者关注，创立口碑；KPI 执行期间内累计覆盖25万人次以上；方式说明 择优选取5家较具人气的论坛进行重点炒作，引爆关注焦点；论坛类型说明 地方综合论坛5家；综合细分选择说明 济南地方综合论坛：地方区域内人气较多，建议按照目标区域侧重选择活动周边地区的综合论坛；,200家,精选200个群成员比较多的济南本土QQ群组，进行病毒覆盖传播。配合论坛传播及其它传播方式，扩大传播覆盖区域及受众人群。,方式说明,执行目标 经过对济南地区本土QQ群组覆盖群发，达到用户广泛参与讨论与关注的目的。KPI 执行期间内累计覆盖5万人次以上。方式说明 择优选取200个济南较具人气的QQ群组，进行信息群发论坛类型说明 按照关键词“开业、万达、优惠”等选择200个济南本土综合型的QQ群。综合细分选择说明 本地综合QQ群：QQ群成员成分复杂，覆盖面积大，传播效率高，对各类有兴趣的事较为敏感，方便开业的信息传播，有针对性。,方式概述QQ群推广,方式概述病毒营销,视频炒作,邮件营销,全面覆盖济南地区电子信箱渠道；,100万封邮件大面积推广开业信息；,及时有效的传播手段。,有效的配合了论坛炒作；,更直观的方式传播广场开业的信息；,形式更具体，更易产生关注和口碑；,PART4 具体执行执行计划特色维护,具体执行实时监控执行操作进度，确保各种推广能高质量、高效、精确执行,具体执行,炒作推广发帖跟贴,范围：以济南地方综合论坛5家为中心炒作讨论点，进行引导炒作。重点：针对万达广场的开业活动、开业优惠等内容撰写系列推广主题，运用各种网民最容易接受的主题手法，持续吸引目标人群关注。时间：1月=28天数量：每天发布1主题，预计每天回复15个。预计此部分发布总计：5论坛*（15回复+1主题）*28天=2，240帖,视频推广发布炒作,范围：8家视频门户网站。重点：发布广场官方提供的视频第一时间在1家重点、7家普通网站发布，并进行跟踪维护，使万达广场开业的消息持续在网民的关注当中。时间：1月=28天数量：重点网站不低于150条回复 普通网站不低于50条回复预计此部分发布总计：重点网站：1家*150回复*5个视频=750条普通网站：7家*50回复*5个视频=1，750条,根据监控小组针对目标论坛实际反应程度数据配以相应回复，回复密度及具体数量由实际情况决定。根据时间的关注程度，进行引导发布贴数实际会有所变动。,QQ群推广,范围：200家济南综合QQ群时间：累计时间1月（28天）数量：每天每QQ群发布1消息发布回复总计：200个群*1消息*28天=5，600条,范围：QQ邮箱时间：1月=28天数量：每天发布约36000封邮件。发布回复总计：36000*28天1000000封,邮件营销,亮点主题,发布执行,顶贴维护,互动反馈,安排熟悉网络推广的写手进行撰稿精心策划传播主题内容,精选最佳论坛的最佳板块进行发布根据目标论坛用户在线时间段，巧选时间点发布,监测主题论坛情况，及时顶帖，扩大受众覆盖面积分正反两方面进行引导维护，适时调整引导频率,配合口碑病毒，引导受众自主讨论回帖制造争议点，刺激受众进行反驳讨论,针对万达广场开业活动的推广，我们将委派熟手团队进行特色维护。,特色维护,PART5 效果报价效果预估服务相关传播报价,服务导读,精细服务在确保传播质量的前提下，进行传播监控并反馈详细报表,效果预估,传播统计,同时在5家本地重点炒作论坛展开不同的讨论，作为引导爆发的引火点，辅以200个本地QQ群推广，同时进行视频推广，配合邮件营销协助传播，在较短时间内让产品的口碑病毒覆盖整个济南地区，从而引发济南消费者的兴趣，促进其关注并传播，从而产生持续的口碑效果。,论坛部分转化率该在10%以上；预计每日的访问量达到1000IP以上。,服务相关,传播面覆盖济南各大本地论坛。期间整体引导配合传播，在目标用户群体中引起关注。本次整体传播立意能吸引网民关注（包括潜在消费人群人群），并参与讨论。,围绕传播核心内容，进行相关推广模块的搭建，挖掘利于产品传播的信息，吸引目标群体关注。在传播期间，每个自然周将提供详细周表，周报包含文章主题、点击量、回复量、转载量、相关截图、文章链接、周传播分析等。在传播期间，每个自然月将提供详细的月报，月报包含月执行总结、阶段点击量分析、阶段回复量分析、热点文章分析等。,质化预估,服务相关,服务报价,如需要原创软文类作品的，稿费另计100元/千字。如需要原创Flash宣传动画，费用协商解决。在签定协议后3日内首付总费用的50%；传播结束后两月内支付剩余50%，采用银行卡转账方式。费用支付后，开具发票。,费用其它：,产品传播炒作引导社区推广5家、200个QQ群推广，配合8家视频网站推广、邮件营销等操作进行相关网络推广宣传，执行周期预计为1个月（28天），宣传费用共计 元。,谢 谢 观 看！,如何进行房地产市场分析,学习内容,理论部分,案例学习,为什么要进行房地产市场分析？,房地产市场分析的思路、步骤和方法,什么是房地产市场分析？,慈溪银泰地产项目市场研究及定位报告,市场,为什么要进行房地产市场分析？,开发商,建筑师,消费者,1。评估项目所处的市场环境2。寻找项目潜在的市场机会，挖掘需求尚未被满足的市场3。制定项目的发展方向和市场定位4。推荐最具竞争力的产品建议5。评估项目目标实现的可能性。,市场分析是对市场调研搜集到的信息进行整合与提炼的过程，市场分析的结论是进行决策的基础。,开发商是追逐利润的，建筑师是唯美主义的，市场分析是连接开发商、建筑师和消费者的桥梁，房地产市场分析是基于对市场的理性判断,具体起到哪些作用呢？,什么是房地产市场分析？,概念，即指：针对某种特定物业研究市场的供需关系。,需求方：物业的购买者或租赁者供应方：市场中的各竞争物业（包括住宅、公寓、写字楼、商业、酒店等）,市场分析不是简单的罗列市场数据，而是必须基于数据进行分析！,房地产市场分析的思路、步骤和方法1。思路,三个层次区域市场、专业物业市场、项目市场两个方面供给、需求三个时段过去、现在、未来,区域市场分析,专业市场分析,项目市场分析,广州经济环境和房地产市场,广州住宅市场,项目所在地市场,例如：,区域房地产发展处于何种阶段？,项目市场处于何种竞争格局？,竞争供给分析,客户需求分析,竞争供给分析,客户需求分析,竞争楼盘分析,客户需求分析,房地产市场分析的思路、步骤和方法2。步骤,第一步：市场区域界定这里所指的区域是中观房地产市场分析的基本单位，具有完整的房地产市场特征的范围，一般以行政区划来划分。第二步：区域经济环境和市场分析考察整个区域经济环境，判断区域房地产市场处于何种发展阶段，找到影响房地产市场变化的主要因素，对区域房地产发展前景进行预测。第三步：专业市场分析按物业类型进行市场细分，对各专业市场的供给和需求进行对比预测，从而揭示各专业市场的需求潜力及分布状况。第四步：项目市场分析根据对竞争对手及消费者的分析找到项目的机会点、预估项目的市场占有率。,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第二步区域经济环境和市场分析,区域经济环境分析,区域房地产市场分析,（一）基本内容,+,对当地经济环境中决定所有类型房地产供给和需求的基本因素进行分析，对过去变化趋势进行判断，预测未来的发展前景。,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第二步区域经济环境和市场分析,（二）基本资料的获得,区域经济环境分析1、总量指标 GDP、人口、人均GDP、固定资产投资、新批三资企业人数、接待入境旅游人数2、结构指标：产业结构及布局、就业人口结构3、水平指标：人均收入水平、消费水平、人均居住面积、住宅消费支出水平4、城市经济发展计划、产业规划、城市总体规划区域房地产市场分析1、投资：开发投资额2、土地开发：土地开发投资、开发面积、土地出让金3、商品房开发：施工面积、竣工面积、年开发量4、销售：销售额、销售面积、价格、空置量、吸纳量5、房地产景气指数、价格指数,数据来源各地方统计年鉴、统计公报、经济发展月报、地方经济信息网、地方政府网站、中房指数、国房指数、地方房地产年鉴土地、规划部门的政府官员访谈规划、房地产等专业人士访谈,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第二步区域经济环境和市场分析,（三）能够反映区域房地产市场发展状况的指标,人均GDP与房地产发展关系,GDP增速与房地产发展关系,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,房地产市场预警预报指标体系,第二步区域经济环境和市场分析,（三）能够反映区域房地产市场发展状况的指标,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第二步区域经济环境和市场分析,（三）能够反映区域房地产市场发展状况的指标,恩格尔系数与住房支出比重的国际衡量标准,恩格尔系数食物支出金额/总支出金额,与国际上其他国家相比，在相同的收入水平下，我国城市居民的住房支出占总消费支出的比重仍然偏低,2008年我国各主要城市的恩格尔系数,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第三步专业市场分析（住宅）,1、住宅类土地供应情况、成交情况、成交价格2、住宅商品房供给总量、供给结构分析（按面积进行划分）3、住宅商品房成交结构、产品特点分析4、住宅商品房成交价格分析5、专业房地产市场总结,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第四步项目市场分析（微观层面）,对每一个可能影响项目竞争性能的特征一一进行分析和评价。地块特征：土地使用权年限、规划条件、建筑标准、地块面积、形状、高度周围环境：自然景观、人文环境关联性：通达性、可视性,项目自身资源条件分析(swot分析),竞争对手分析,目标客户分析,现有、潜在竞争项目的竞争特点、功能和优劣势、市场反应,目标客户的数量、客户类型、收入水平、家庭结构、消费偏好、生活方式、心理特征、行为模式,找出项目的目标客户目标客户的置业需求和偏好找出项目面对竞争市场的机会点,最终目标,S,T,O,W,内部因素,外部因素,SWOT分析,SWOT工具（项目+环境+竞争）,SWOT分析的价值要素,S/W（优势/劣势）的价值要素 地段要素 环境要素 地块要素 项目要素,具体地说，针对一个地块的价值要素包括：地段要素地段/片区认知度/周边配套（商业/教育）/交通等（可总结为便利性/成熟度/知名度）环境要素自然环境/四至景观/社会人文环境（噪音）等（可判定资源的程度：稀缺、良好还是匮乏）地块要素地形地貌/规模/技术经济指标等（可判断产品的可发挥空间）项目要素目标/开发商品牌/可利用资源等,O/T（机会/威胁）的价值要素 宏观要素经济形势（宏观政策）/重大城市变革 中观要素行业形势（一、二、三级市场）/城市规划（交通、市政配套、开发重点、热点等）微观要素市场竞争（片区、楼盘、户型）/客户流向,观点的判定很重要，它是我们作出策略方向的基础。在分析的过程中，我们强调尽可能多地去考虑优势和机会，尤其是必须抓住核心优势和大机会这是我们“挖掘物业价值”的要旨所在。,SWOT分析,我们的战略,发挥优势，抢占机会,利用机会，克服劣势,减少劣势，避免威胁,发挥优势，转化威胁,优势 S,机会 O,威胁 T,劣势 W,进行房地产市场分析时常犯的错误,1。大环境看好，项目的小环境就一定不错2。过分倚重宏观资料来论证项目，只关注外围共性，忽视项目差异性3。过于偏重对“二手资料”的应用4。以前什么卖得好，现在就做什么5。别人做什么卖得好，我们做也会卖得好,房地产市场是变化的，因此市场分析应贯穿于整个项目开发过程，根据市场的变化及时调整战略。,地产江湖数十万份专业资料任你下载，资深操盘手随时交流！,补充几点市场分析方法的建议：,市场分析多用数据说话，用图表说话事实胜于雄辩！数据的整理可用excel表格统计（尤其是区域类繁杂项目），便于整理分析；基于事实的分析要提出结论性的建议和观点，或是提出问题、或是判断趋势、或是找到答案等。,EXCEL表格示例1,EXCEL表格示例2,学习内容,理论部分,案例学习,如何进行房地产市场分析,学习内容,理论部分,案例学习,为什么要进行房地产市场分析？,房地产市场分析的思路、步骤和方法,什么是房地产市场分析？,慈溪银泰地产项目市场研究及定位报告,市场,为什么要进行房地产市场分析？,开发商,建筑师,消费者,1。评估项目所处的市场环境2。寻找项目潜在的市场机会，挖掘需求尚未被满足的市场3。制定项目的发展方向和市场定位4。推荐最具竞争力的产品建议5。评估项目目标实现的可能性。,市场分析是对市场调研搜集到的信息进行整合与提炼的过程，市场分析的结论是进行决策的基础。,开发商是追逐利润的，建筑师是唯美主义的，市场分析是连接开发商、建筑师和消费者的桥梁，房地产市场分析是基于对市场的理性判断,具体起到哪些作用呢？,什么是房地产市场分析？,概念，即指：针对某种特定物业研究市场的供需关系。,需求方：物业的购买者或租赁者供应方：市场中的各竞争物业（包括住宅、公寓、写字楼、商业、酒店等）,市场分析不是简单的罗列市场数据，而是必须基于数据进行分析！,房地产市场分析的思路、步骤和方法1。思路,三个层次区域市场、专业物业市场、项目市场两个方面供给、需求三个时段过去、现在、未来,区域市场分析,专业市场分析,项目市场分析,广州经济环境和房地产市场,广州住宅市场,项目所在地市场,例如：,区域房地产发展处于何种阶段？,项目市场处于何种竞争格局？,竞争供给分析,客户需求分析,竞争供给分析,客户需求分析,竞争楼盘分析,客户需求分析,房地产市场分析的思路、步骤和方法2。步骤,第一步：市场区域界定这里所指的区域是中观房地产市场分析的基本单位，具有完整的房地产市场特征的范围，一般以行政区划来划分。第二步：区域经济环境和市场分析考察整个区域经济环境，判断区域房地产市场处于何种发展阶段，找到影响房地产市场变化的主要因素，对区域房地产发展前景进行预测。第三步：专业市场分析按物业类型进行市场细分，对各专业市场的供给和需求进行对比预测，从而揭示各专业市场的需求潜力及分布状况。第四步：项目市场分析根据对竞争对手及消费者的分析找到项目的机会点、预估项目的市场占有率。,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第二步区域经济环境和市场分析,区域经济环境分析,区域房地产市场分析,（一）基本内容,+,对当地经济环境中决定所有类型房地产供给和需求的基本因素进行分析，对过去变化趋势进行判断，预测未来的发展前景。,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第二步区域经济环境和市场分析,（二）基本资料的获得,区域经济环境分析1、总量指标 GDP、人口、人均GDP、固定资产投资、新批三资企业人数、接待入境旅游人数2、结构指标：产业结构及布局、就业人口结构3、水平指标：人均收入水平、消费水平、人均居住面积、住宅消费支出水平4、城市经济发展计划、产业规划、城市总体规划区域房地产市场分析1、投资：开发投资额2、土地开发：土地开发投资、开发面积、土地出让金3、商品房开发：施工面积、竣工面积、年开发量4、销售：销售额、销售面积、价格、空置量、吸纳量5、房地产景气指数、价格指数,数据来源各地方统计年鉴、统计公报、经济发展月报、地方经济信息网、地方政府网站、中房指数、国房指数、地方房地产年鉴土地、规划部门的政府官员访谈规划、房地产等专业人士访谈,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第二步区域经济环境和市场分析,（三）能够反映区域房地产市场发展状况的指标,人均GDP与房地产发展关系,GDP增速与房地产发展关系,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,房地产市场预警预报指标体系,第二步区域经济环境和市场分析,（三）能够反映区域房地产市场发展状况的指标,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第二步区域经济环境和市场分析,（三）能够反映区域房地产市场发展状况的指标,恩格尔系数与住房支出比重的国际衡量标准,恩格尔系数食物支出金额/总支出金额,与国际上其他国家相比，在相同的收入水平下，我国城市居民的住房支出占总消费支出的比重仍然偏低,2008年我国各主要城市的恩格尔系数,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第三步专业市场分析（住宅）,1、住宅类土地供应情况、成交情况、成交价格2、住宅商品房供给总量、供给结构分析（按面积进行划分）3、住宅商品房成交结构、产品特点分析4、住宅商品房成交价格分析5、专业房地产市场总结,房地产市场分析的思路、步骤和方法3。方法,第四步项目市场分析（微观层面）,对每一个可能影响项目竞争性能的特征一一进行分析和评价。地块特征：土地使用权年限、规划条件、建筑标准、地块面积、形状、高度周围环境：自然景观、人文环境关联性：通达性、可视性,项目自身资源条件分析(swot分析),竞争对手分析,目标客户分析,现有、潜在竞争项目的竞争特点、功能和优劣势、市场反应,目标客户的数量、客户类型、收入水平、家庭结构、消费偏好、生活方式、心理特征、行为模式,找出项目的目标客户目标客户的置业需求和偏好找出项目面对竞争市场的机会点,最终目标,S,T,O,W,内部因素,外部因素,SWOT分析,SWOT工具（项目+环境+竞争）,SWOT分析的价值要素,S/W（优势/劣势）的价值要素 地段要素 环境要素 地块要素 项目要素,具体地说，针对一个地块的价值要素包括：地段要素地段/片区认知度/周边配套（商业/教育）/交通等（可总结为便利性/成熟度/知名度）环境要素自然环境/四至景观/社会人文环境（噪音）等（可判定资源的程度：稀缺、良好还是匮乏）地块要素地形地貌/规模/技术经济指标等（可判断产品的可发挥空间）项目要素目标/开发商品牌/可利用资源等,O/T（机会/威胁）的价值要素 宏观要素经济形势（宏观政策）/重大城市变革 中观要素行业形势（一、二、三级市场）/城市规划（交通、市政配套、开发重点、热点等）微观要素市场竞争（片区、楼盘、户型）/客户流向,观点的判定很重要，它是我们作出策略方向的基础。在分析的过程中，我们强调尽可能多地去考虑优势和机会，尤其是必须抓住核心优势和大机会这是我们“挖掘物业价值”的要旨所在。,SWOT分析,我们的战略,发挥优势，抢占机会,利用机会，克服劣势,减少劣势，避免威胁,发挥优势，转化威胁,优势 S,机会 O,威胁 T,劣势 W,进行房地产市场分析时常犯的错误,1。大环境看好，项目的小环境就一定不错2。过分倚重宏观资料来论证项目，只关注外围共性，忽视项目差异性3。过于偏重对“二手资料”的应用4。以前什么卖得好，现在就做什么5。别人做什么卖得好，我们做也会卖得好,房地产市场是变化的，因此市场分析应贯穿于整个项目开发过程，根据市场的变化及时调整战略。,地产江湖数十万份专业资料任你下载，资深操盘手随时交流！,补充几点市场分析方法的建议：,市场分析多用数据说话，用图表说话事实胜于雄辩！数据的整理可用excel表格统计（尤其是区域类繁杂项目），便于整理分析；基于事实的分析要提出结论性的建议和观点，或是提出问题、或是判断趋势、或是找到答案等。,EXCEL表格示例1,EXCEL表格示例2,学习内容,理论部分,案例学习,