淘宝网电子商务的新渠道.ppt

1,淘宝网电子商务的新渠道,中国互联网电子商务近况与趋势淘宝网电子商务近况淘宝网电子商务战略淘宝网电子商务平台的新渠道,中国互联网电子商务近况与趋势,4,中国网络购物市场快速增长,艾瑞数据显示，09上半年网购市场交易规模1034.6亿元，比同大增94.8%，已占社会消费品零售总额比例为1.9%，金融危机对中国网购市场的发展也起到了一定的助推作用。,5,中国网络购物市场增长空间巨大,艾瑞研究发现：中国网络购物已进入高速增长期，已成为年轻一代主流的购物方式，正在成为网民常态的网络行为；预计2012年市场规模高达7910亿元，占社会零售总额比重攀升到4.47%（美国08年这一数据已为6%）。,6,网络购物已成为网民网络生活的主流应用,据艾瑞咨询用户调研数据显示，2008年网民中有60.2%均网上购买过商品，网络购物与即时通讯、电邮、搜索等互联网基础应用一起，逐步成为网民网络生活不可或缺的主流应用。,网购用户的购物次数及金额大幅提高,艾瑞研究发现：网购用户规模的快速增长、网购商品种类的丰富（单笔交易额高的商品增加）、购物平台购物体验及服务的完善等是主要促进因素。,8,性价比高是用户进行网络购物的主要原因,9,网购用户的广告接受度高,iUserTracker的数据显示，过半网购用户主动关注关联广告，对互联网上任何形式广告都排斥的用户仅占到15.2%，可见购物平台的广告价值待挖掘，广告效果与ROI优势明显。,淘宝网电子商务近况,成绩卓然的淘宝,截止2009年上半年最新发布,淘宝一直将用户体验放在第一位，其店铺设计已经成为中国网络购物市场的行业典范,12,淘宝是中国网络购物市场的主流平台,在淘宝的交易额占到8成以上的市场份额，其中09上半年淘宝商城（平台式B2C）已占到2.5%，较08年底提升了0.8个百分点，增长明显。,淘宝带给了用户方便快捷的购物新体验,新生代调研数据显示，淘宝给大部分用户良好的感觉与消费影响。,你不知道的淘宝,淘宝网网上开店的首选平台，在淘宝，每分钟有如下产品会被卖出：,09上半年淘宝C2C成交额TOP10类目占比,女装、手机是成交额占比靠前的两大类目，分别占市场总量的8.7%和7.9%，网络游戏点卡与美容护肤类则占5.3%、5.0%排名第三、四位,网游装备/游戏币/帐号/代练类成交额较08下半年大幅增长4.1倍，是09上半年TOP10类目中环比增长率最大的明星类目；美容护肤、女装、家电、男装和手机类成长性也较为明显。,09上半年淘宝C2C成交额TOP10类目成长性,17,家居日用品类成网购新宠,艾瑞咨询研究发现，09年家居日用类商品成为网购的新宠，消费者开始在网络上购买日常消费品，表明网络在居民购物渠道中的作用日益突出（众多垂直B2C也纷纷界入家居百货行列）；珠宝首饰类商品的交易额也呈现上升趋势，说明消费者对价格的敏感度增强，网络渠道已成为越来越多消费者的选择。,淘宝电子商务战略,“大淘宝”战略 要做电子商务服务提供商，为所有的电子商务参与者提供“水、电、煤”等 基础服务，将淘宝打造成为能够影响整个经济链条的电子商务生态系统的核心。,背景,使命,目标,任务,策略,互联网驱动的商业变革,打造新的商业文明,推动社区消费新形态（生产-流通-服务-消费）,构建互联网时代的商业生态系统,开放、标准、分享、协同,淘宝电子商务战略,20,搜索,社区,消费者市场,C,2,B,B2C,C2C,商家直接对消费者销售产品和服务的电子商务,个人与个人之间的电子商务,C2B将成为产业升级的未来,淘宝电子商务战略,淘宝电子商务战略,开放平台(Taobao Open Platform),指由淘宝网提供的，面向第三方的开放式电子商务服务基础服务框架。简称TOP旨在以开放API（应用程序接口）为契机，形成一个多接口的开放性平台，吸引大量的合作伙伴结集为一个商业生态系统。,大淘宝将向合作伙伴输出四类标准与规则：信用体系标准;交易流程和运营管理规则;用户管理规则，包括用户登录ID信息、用户行为信息;商品管理标准，即商品分类体系的分类、描述、计算能力等。,消费的基石（Powered By Taobao）,淘宝将帮助零售商建立基于淘宝流程与模式的独立外部平台，让第三方ISV围绕淘宝网开发服务与应用、让淘宝ID能够自由穿梭于不同购物网站，最终令“大淘宝”已经在消费生活中无所不在。,诚信口碑评价系统第三方担保交易系统商品数据模式消费者数据模式运营管理模式交易流程管理,区域型零售网站垂直型零售网站品牌专卖型零售网站社区、SNS、娱乐、工作交流等非零售网站,淘宝电子商务战略,帮助网商迅速搭建店铺内部营销体系,旺铺,帮助个人/企业迅速打响知名度，增加交易量。,直通车,店铺优惠券,钻石展位,超级卖霸,店内 营销,店外 推广,电商,买就送,E-Sample,淘客,限时打折 秒杀,营销一体化平台（All-In-One Online Marketing Platform),淘宝网将通过提供各种应用工具，帮助个人/企业实现网络营销，以此推动网商群体的发展。,淘宝电子商务战略,淘宝网电子商务平台的新渠道,淘宝卖家竞争开始升级,2003年2009年淘宝卖家竞争状况变化,淘宝平台网络营销已形成三国演义之势,淘宝成长起来的大卖家,传统渠道的品牌企业,外贸转内销的企业,做网络营销不久，小有成就，但受困于渠道冲突，迟迟难以突破,自建品牌打市场，没有传统渠道拖累，取得了不小的成功，但没有做品牌的经验，只能卖产品，难卖品牌附加值,精于网络运营而疏于制造经验，对产业链缺少掌控，对品牌运营没有经验或意识,2009：大品牌的淘宝年,飘飘龙：外贸转内销的典型代表,柠檬绿茶：从纯卖家向自有品牌的转变,做为淘宝C2C的第一店，柠檬绿茶很早就开始企业化的运作，在品牌的运营方面更是未雨绸缪，很早注册了女装品牌SEXY GIRL，并成功在淘宝上进行了推广与宣传。,网络分销渠道建设,企业官方网店,企业官方折扣店,品牌授权专卖店,授权网店代理商,由企业方组建，肩负着品牌形象建设的重任，该店主要以新品推广、限量版产品和齐全的产品线为特点,由企业方组建，承担库存货品清仓、过季货品销售、特价品促销的任务,由企业授权给某个代理商经营，该店铺内只售卖该企业品牌产品,由企业授权给某个代理商经营，该店铺内除售卖企业品牌产品外，还可售卖其它品牌产品,企业中央电子商务部,31,淘宝平台成功运营的三重境界,商家,消费者,店铺装修,产品上架,淘宝数据挖掘中心,费用支付（支付宝/COD）,售前、售中及售后服务,仓储物流管理（重仓/平行仓）,订单管理,活动策划及促销,店铺及产品推广（淘品牌）,信息流,信息流,物流,物流,资金流,资金流,淘宝平台的“三流”原理,淘宝平台的交易流程,消费者,淘宝店铺,仓库,生产制造,有否仓库,有,否,验货,包装,发货,物流,消费者,售后问题,评价、交易完成,否,有,淘宝配送中心,有否库存,有,否,物流,订单,http:/,http:/,1、广告：硬广总流量：89,206,360；硬广总点击：438,252；硬广平均点击成本：0.57元；硬广平均点击率：0.49%2、活动：N97预购专题总曝光：436,203；到达购买页面者：129,039名；参与产品购买者：178名；截止6.24付全款者:91名；购买转化率：0.13%,2008年DELL进驻淘宝商城网络营销则凭借着低成本、低风险、高利润的特点成为厂商关注的焦点，基于网络B2C平台的电子商务正逐渐成为厂商重要的销售渠道之一,PHILIPS2008圣诞新品推广,利用网络开展节日营销,将品牌的促销行为和娱乐、惊喜捆绑在一起,迎合了广大网民尤其是年轻人的心理和行为习惯。,1、广告：硬广总流量：292,927,979；硬广总点击：767,426；硬广平均点击成本：0.5元；硬广平均点击率：0.18%2、活动：活动页面总流量：101万；每日最高浏览量：10万；保存参赛人数：51,202名；参与试衣人数：233,972名；李宁馆访问量：553,196；活动参与率：42.3%,李宁试衣间活动,1、活动：活动页面总流量：482260；活动总参与人数：325452、广告：广告总曝光：2.01亿；CPC：0.88元,视频广告活动介绍收藏区,拍卖活动区,麦当劳超值礼券购买区,淘宝超值商品精选区,麦当劳优惠券下载区,活动时间：4月18日5月25日,参与方式:用户主动报名,填写问卷即可参与.一周内共收得用户详细信息近6000份派样内容:帮宝适纸尿裤2片幸运卡一张(凭幸运号码在宝洁店铺买500元送价值399元费雪玩具)效果:一周内共收得目标用户详细信息近6000份,帮宝适新品派发,