Q2银行行业报告(简版)1010.ppt

2008年8月,4,6,目 录一、银行业指数银行调息引起网民关注度提升二、中、外资银行分析,（一）中资银行占据绝对优势 1、大型商业银行影响力依旧,6 6,2、大型商业银行的关注度持续增加,7,（1）原国有银行变身，网民关注度稳步上升,8,（2）股份制商业银行受到冲击，网民关注度略降,8,3、城市网民对中资银行关注度微调,9,（1）城市网民对中资银行整体关注度略有起伏,9,（2）三、四级城市对中资银行的需求加大,9,4、2008年Q2中资银行关注度TOP10,10,（1）工商银行以26.40%的网民关注度居于榜首,11,（2）农业银行关注度大幅度提升（3）兴业银行进入排行榜前十,1111,（二）外资银行悄然崛起,12,1、香港和欧美外资银行关注度占比优势明显,12,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,7,2、各级城市网民对外资银行关注悄然变化,13,（1）各级城市网民对外资银行关注度的变化趋势,13,（2）外资银行积极向二级城市拓展 3、2008年Q2外资银行关注度TOP10,1415,三、银行网民的兴趣偏好,附录一：研究方法,18,附录二：完整版报告目录 附录三：完整版报告图表目录,2225,附录四：调研流程 附录五：法律声明 附录六：联系方式,272830,百度数据研究中心出品,http:/,8,9,10,13,14,图表目录,图表 1 2008年Q2银行业关注度指数 图表 2 2008年Q2存款准备金率调整,5 5,图表 3 2008年Q2中、外资银行关注度占比,6,图表 4 2008年Q2中资银行分类关注度,7,图表 5 2008年上半年各类中资银行、金融机构关注度走势 图表 6 2008年Q2四类城市中资银行网民关注度变化（1）图表 7 2008年Q2四类城市中资银行网民关注度变化（2）,图表 8 2008年Q2网民关注的中资银行TOP10 图表 9 2008年Q2网民关注的外资银行国别分布,1112,图表 10 2008年Q2四类城市外资银行网民关注度变化（1）图表 11 2008年Q2四类城市外资银行网民关注度变化（2）,图表 12 2008年Q2网民关注的外资银行TOP10,15,图表 13 2008年Q2银行网民偏好TOP10,17,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,4,一、银行业指数银行调息引起网民关注度提升银行业不仅在一个国家的经济中起着至关重要的金融中介作用，同时也和每一个普通民众的生活息息相关。从宏观经济环境看，2008年通胀仍在高位运行，中国人民银行继续采取从紧的货币政策，Q2连续三次上调了存款类金融机构人民币存款准备金率；各类商业银行积极布局，根据金融业发展和改革“十一五”规划，通过成立金融控股公司、交叉销售、相互代理等多种形势，开发跨市场、跨机构、跨产品的金融业务；其中资金充裕的大型商业银行及在综合化经营中有先发优势的银行受到更多的关注。同时，2008年也是外资银行全面进入中国的第二年，除了人民币业务外，外资银行大量品种繁多的金融衍生产品交易业务也越来越受到关注。从银行业务来看，单靠净息差收入的情况改变后，银行多元化经营的重要性逐渐凸显，中间业务逐步成为我国商业银行中重点关注的业务之一；同时，由于房地产企业受到宏观调控因素影响，部分地区出现房价大幅回落，因此个贷业务再次受到关注。这些调整和变化都反映在2008年Q2银行指数的变化上。,百度数据研究中心出品,http:/,总体来看，2008年Q2银行业关注指数基本稳定在140000以上，显示了网民对于银行业持续稳定的关注度。,值得一提的是，中国人民银行在Q2连续三次上调了存款类金融机构人民币存款准备金率，其中除5月因受地震灾害影响，网民注意力主要集中在抗震救灾等事件上，对银行关注有所下降外，4月、6月，尤其是6月各有一次持续时间较长的关注度提升（指数超过170000）。2007年至2008年频繁出台的紧缩性政策，企业和居民的经营性和消费性的贷款受到影响，贷款难度加大，因此，关注加息政策成为网民的必修课。,图表 1 2008年Q2银行业关注度指数,图表 2 2008年Q2存款准备金率调整,资料来源：人民网,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,6,二、中、外资银行分析（一）中资银行占据绝对优势2008年Q2银行业搜索量显示，中、外资银行占比分布依然悬殊明显，其中中资银行占据绝对优势，占到搜索量的99.5%。中资银行在网民心目中的影响力依然是目前外资银行所无法比拟的。图表 3 2008年Q2中、外资银行关注度占比注：中资银行指中华人民共和国商业银行法（以下简称商业银行法）第二条所规定的商业银行；外资银行包括外资独资银行、外资银行分行、中外合资银行和代表处等。以下同。1、大型商业银行影响力依旧经过几十年的发展，我国商业银行已形成了自己规模庞大的分支机构网，计算机、远程通信网络技术的运用，使得各分支机构可以互为一体，使大型商业银行在资金余缺地区间调剂、信息的收集、国,百度数据研究中心出品,http:/,7,内结算的质量等方面有着其他银行无法比拟的优势。另外，大型商业银行对中国经济的影响力较大。在以往的经营过程中，国有商业银行基本上形成了自己固定的客户，特别是一些大型、特大型的客户，在长期合作过程中，它们已形成了互相依赖、互相支持、密切相连的关系。从中资银行的类型来看，大型商业银行在网民心目中的影响力依旧，关注度占比高达66.13%，其次是股份制商业银行31.01%，其他金融机构加起来则不到3%。,图表 4 2008年Q2中资银行分类关注度,注1：大型商业银行：工商银行，农业银行，中国银行，建设银行，交通银行，,注2：股份制商业银行：中信、华夏、广发、深发、招商、浦发、兴业、民生、恒丰、浙商、渤海、光大,注3：城市商业银行：城市信用社，城市商业银行,注4：农村金融机构：农村商业银行，农村合作银行，农村信用社,注5：政策性银行：国家开发银行、中国农业开发银行和中国进出口银行,、大型商业银行的关注度持续增加,2008年Q2网民对大型商业银行的关注度呈现出缓慢上升的态势，突破3月的65.49%，上升了2个百分点，达到67%左右，并始终维持在这个水平；而股份制商业银行的网民关注度则由Q1的30%强下降了约2个百分点；其他金融机构的网民关注度变化不大。,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,1,图表 5 2008年上半年各类中资银行、金融机构关注度走势（）原国有银行变身，网民关注度稳步上升2007年中国建设银行和交通银行先后在上海证券交易所挂牌交易，分别募集资金580.5亿元和252.04亿元。至此我国四家改制的大型商业银行在香港和上海两地全部上市。按市值计算，工商银行、建设银行和中国银行已进入全球银行市值前十之列，交通银行进入全球银行市值前二十之列。五大银行中，唯一没有上市的农业银行正加紧变革的步伐。根据“面向三农、整体改制、商业运作、择机上市”的原则，农业银行正稳步推进各项改革基础性工作，外部审计取得阶段性成果，资产评估和确权、法律尽职调查和不良资产摸底清查工作正在进行之中。同时，农业银行各分行积极推进公司治理机制建设和内部改革，加快法人治理架构的设计，推进人力资源综合改革，研究制定农业银行服务“三农”和县域经济的政策和制度安排，着手建立县,域和涉农业务数据库，进一步完善全面风险管理体系建设。这些变化引起了众多网民的关注，大家期望通过互联网了解更多相关的信息，因此大型商业银行关注度占比稳步上升。（）股份制商业银行受到冲击，网民关注度略降2007年以来，大型商业银行通过公开上市，其资本充足率大幅提,1 中国金融稳定报告,百度数据研究中心出品,http:/,升，股权结构日趋合理，公司治理进一步完善。同时，增强了盈利能力，提高了管理水平，信息披露进一步透明化。这些变革对原来已有的股份制商业银行来说，是不小的冲击，使其关注度受到一定的影响。,、城市网民对中资银行关注度微调,（）城市网民对中资银行整体关注度略有起伏,2008年Q2各级城市网民对于中资银行的搜索量呈现出一定的起伏：5月份，一级城市和四级城市网民的搜索量略有上扬，二、三级城市网民的搜索量略有下降；到6月份，所有级别城市网民的搜索量均出现了一个相对较大幅度的下降，尤其是一、二级城市。,图表 6 2008年Q2四类城市中资银行网民关注度变化（1）,注1：城市级别根据2007年中国城市统计年鉴公布的2006年城市GDP划分。,注2：中资银行和外资银行各级城市网民的搜索占比加起来为100%，如一级城市的中资银行和外资银行的合计为100%,（）三、四级城市对中资银行的需求加大,2008年Q2以来，中资银行的一、二级城市网民关注度开始下降，而三、四级城市网民关注度则均有上升，由4月的39.44%上升到6月45.31%。同时，各级城市网民的关注度呈现均分态势，大有与一、二级城市网民“四分天下”的趋势。,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,2,改革开放以后，我国对发展乡镇企业实行全面放开和开放，逐步实现了乡镇企业的“异军突起”，目前乡镇企业已形成拥有较为合理的价值链分工和特色鲜明的产业集群。2008年上半年，全国乡镇企业累计实现增加值38900亿元，同比增长11.66%，其中规模工业累计实现增加值19930亿元，同比增长15.76%，而乡镇企业中第三产业增加值则累计完成8650亿元，同比增长12.76%，占乡镇企业增加值的,比重由上年同期的22.05%上升到22.83%。,2 2008年上半年全国乡镇企业经济运行情况分析,这些基本分布在三、四级城市的乡镇企业的强劲发展必然会扩大对金融服务的需求，这也反映在三、四级城市网民关注度的上升上。图表 7 2008年Q2四类城市中资银行网民关注,注1：城市级别根据2007年中国城市统计年鉴公布的2006年城市GDP划分。注2：以中资银行搜索总量为分母，每级城市中资银行搜索量为分子进行计算4、00 年Q 中资银行关注度TOP 02008年Q2，十大中资银行及其网民关注度如下图所示。工商银行以26.40%的网民关注度高居榜首，农业、建设、招商等三家银行的网民关注度介于10-20%之间，其他银行的网民关注度均在10%以下。,度变化（2）,0 百度数据研究中心出品,http:/,图表 8 2008年Q2网民关注的中资银行TOP10,（）工商银行以 6.40%的网民关注度居于榜首,中国工商银行一直以来都是我国网银交易量最大的网上银行。2008年以来，它相继获得国际知名媒体评选的“中国最佳银行”、“最佳零售银行”、“最佳托管银行”、“最佳现金管理银行”、“亚洲最赚钱银行”及“全球最佳交易奖”等众多奖项，较高的美誉度和知名度都为其成为网民最关注的银行打下了良好的基础。,（）农业银行关注度大幅度提升,与百度早前发布的2007百度风云榜银行行业报告比较，网民关注度在10-20%之间的四家中资银行，除农业银行在2008年Q2的关注度提升到19.69%外，其他三家银行的网民关注度均有不同程度下滑。,农业银行作为资助灾区的主力金融机构之一，实行了一系列的支援灾区工作，包括信贷优惠政策、惠农措施服务灾区“三农”、拨款专项资金帮助灾区机构网点重建等，这些举措带来的良好社会反响自然反映在网民对农业银行的高关注度上。,（）兴业银行进入排行榜前十,值得一提的是，与2007百度风云榜银行行业报告位次进行比较，中国银行由第五位降为第六位，广发银行被挤出前十，兴业银行上榜。,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,3,4,兴业银行的上榜绝非偶然：首先，兴业银行是成长最快的股份制银行之一。近几年，由于宏观经济环境持续向好、企业盈利大幅增长、资金需求旺盛，兴业银行充分抓住这一良好时机实现了资产规模的迅速增长。04-07年，兴业银行的资产规模一直保持了高于同行业的增长速度，4年的复合增长率达到34.64%。其次，兴业银行具有较强的盈利增长能力。通过对上市的股份制银行及国有银行近4年的净利润增长比较，我们看到期间兴业银行净利润的复合增速高达50%。第三，兴业银行在中小企业贷款领域具有优势，中小企业贷款占比达75%，拥有较强定价能力。同业业务中的“银银平台”是兴业银行的发展亮点之一，通过银银平台，兴业银行将能和中小金融机构实现渠道资源的大整合，,有效弥补兴业银行在发展零售及中间业务上的网点不足问题。（二）外资银行悄然崛起随着中国取消对外资银行经营人民币业务的客户和地域限制，外资银行经营规模迅速扩大，业务品种和服务呈现多元化趋势。截止2007年底，已有29家外资法人银行机构获准开业。此外，还有外国银行分行117家、代表处242家。外资银行资产总额1.25万亿元，占银行业金融机构总资产的2.38%，同比提高近0.3个百分点。,3 参考资料：兴业银行：夯实业务基础实现平稳着陆4 参考资料：中国金融稳定报告,、香港和欧美外资银行关注度占比优势明显2008年Q2，网民关注的外资银行分布数据显示：网民对香港和欧洲银行的关注度占绝大多数份额，而对英国、荷兰和瑞士等银行的关注度又占到其中的三分之二。美资银行的网民关注度也不低，达到17.78%。图表 9 2008年Q2网民关注的外资银行国别分布,百度数据研究中心出品,http:/,5,、各级城市网民对外资银行关注悄然变化（）各级城市网民对外资银行关注度的变化趋势2008年Q2，各级城市网民对外资银行的搜索均有明显变化：5月份，除了三级城市网民对外资银行的搜索略有上升外，其他一、二、四级城市网民的搜索均为下降或持平；6月份各级别城市网民对于外资银行的搜索都呈现上升趋势，尤其是一、二级城市。图表 10 2008年Q2四类城市外资银行网民关注度变化（1）注1：城市级别根据2007年中国城市统计年鉴公布的2006年城市GDP划分。注2：中资银行和外资银行各级城市网民的搜索占比加起来为100%，如一级城市的中资银行和外资银行的合计为100%目前，在华外资银行主要分布在大城市和沿海城市，仅上海、深,5 全球金融一体化对我国银行业的影响，中国证券报,圳、北京三地就集中了在华外资银行总数的70%。随着人民币地域限制的放松，外资银行将会向更多的一二级城市扩展，加强对优质客户的争夺。境外的金融机构向境内的渗透一般会选择中国的优质客户作为发展对象，积极培养潜在的客户群，参股中国的商业银行、保险公司及证券公司。如汇丰银行早在2002年11月就已经认购了平安保险10%的股份；2005年6月，汇丰银行收购了摩根士丹利和高盛所持有的平安保险股权后，持有的平安保险股权增至19.9%，一跃成为平安保险第一大股东。汇丰银行还参股了中国的上海银行和交通银行，并拥有交通银行18.9%的股份，拥有上海银行8%股份。2008年Q2百度风云榜银行行业报告,普华永道发表的外资银行在中国报告，指出大部分在华外资银行预期未来数年将取得强劲的收入增长，多家银行预计年均收入增长率可达到40%至50%。42家外资银行当中，有9家银行预期2008年的收入增长会翻一番。因此，一旦现有的各类保护性措施取消后，国内银行业将处于非常不利的竞争地位。（）外资银行积极向二级城市拓展从各级城市网民对外资银行的关注度来看，一、二级城市网民的关注度明显高于三、四级城市：在4、5、6月每个月的一、二级城市的关注度总和均占比75%以上，尽管5、6月份一级城市网民的关注度有所下降，但是下降份额也被二级城市网民关注度的上升填补。这主要是由于外资银行比较集中的地区，不仅是我国最早对外开放的地区，也是最发达的外向型经济区。比如上海、深圳、北京等。而随着外资银行业务的进一步拓展，二级城市也越来越成为外资银行争夺的地盘，尤其在一线城市网点饱和的状况下，中国广大的二级城市成为外资银行竞争的白热化区域。图表 11 2008年Q2四类城市外资银行网民关注度变化（2）注1：城市级别根据2007年中国城市统计年鉴公布的2006年城市GDP划分。注2：以外资银行搜索总量为分母，每级城市外资银行搜索量为分子进行计算,4 百度数据研究中心出品,http:/,虽然外资银行受三、四级城市网民关注的程度较低，但是作为中小企业分布密集的三、四级城市，其金融服务的需求，无论从数量上还是质量上来说都是具有相当规模的。同时，由三四级城市辐射开来的广大农村市场，也逐步成为外资银行跃跃欲试的“蓝海”。因此，如何在三、四级城市打开知名度，提高知名度将是外资银行进入中国金融市场不可忽视的重要环节。,、00 年Q 外资银行关注度TOP 0,与2007百度风云榜银行行业报告中的分析数据对比，2008年Q2十大外资银行排名单上，汇丰银行的龙头地位一直没有动摇，占比24.69%；渣打银行关注度则迅速上升，比2007年上升了近10个百分点，达到23.32%，超过花旗银行，名列第二；星展银行出局，取而代之的是法国的兴业银行。,图表 12 2008年Q2网民关注的外资银行TOP10,来自欧洲的银行最大的优势在于其良好的品牌优势，在尚未开展业务的时候，就获得中国民众很高期望值。如汇丰、渣打等欧洲外资金融机构，与中国渊源颇深，早在19世纪末，它们就已经在中国扎根，并开展了一系列金融服务。,而在向中国居民提供全面人民币服务之前，外资银行已经对中国市场进行深入摸底，其人才招聘储备、市场前景分析等前期工作也早已开展。,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,欧洲外资银行的金融产品创新与灵活性优势也是其得到网民较高关注度的重要原因。它们根据市场调整产品的敏感度更高，可以根据利率和汇率等市场信息灵活调整经营策略。,6 百度数据研究中心出品,http:/,三、银行网民的兴趣偏好,现代社会，面临与日俱增的学习、工作、生活压力，人们需要有好的释放渠道。百度数据显示，银行网民TOP10偏好中，影视、旅游、游戏、明星、音乐等作为缓解、释放压力的方式均榜上有名。其中银行网民对影视的搜索最为偏好，其次是数码产品、教育培训和手机通信。这反映出在现代社会的高压力工作环境下，影视是银行网民缓解、释放压力的最好方式。IT行业中，数码产品更新最快，手机通信纷繁变化，银行网民对它们具有较高的偏好，说明银行网民跟进速变社会的积极心态。,随着社会竞争的不断加剧，人们日益认识到惟有不断加强学习，提升个人能力，才能立足于不败之地，并使生活质量得到进一步提高。因此，教育培训一度被职场人士所推崇。图表13亦显示，银行网民对教育培训的关注度较高。,图表 13 2008年Q2银行网民偏好TOP10,2008年Q2百度风云榜银行行业报告 17,附录一：研究方法（一）研究原理搜索引擎能采集用户主动需求的文字表达（即关键词查询）。通过Cookie跟踪，能把关键词与具体的需求挂上钩。我们假设每一个Cookie代表一个潜在消费者（在技术上和统计学上是成立的，同时技术后台可屏蔽掉多个用户使用的Cookie，如网吧Cookie），那么该Cookie在一定时间内的关键词集合能全面反映他（她）关注的信息。我们对这些信息进行系统编码、清理和分析，把不同Cookie检索的关键词进行交叉分析，发现网民搜索的群体行为。但是，百度不以具体用户的个人信息作为分析对象，一个Cookie只是收集需求（关键词）的桥梁，它代表的人其实是一个与实际需求相联系的虚拟人，我们完全不知道他（她）是谁，也没有联系方式，但通过他们的检索轨迹，我们可以知道他（她）的需求。数据采集好以后，借助统计软件，对用户进行“群体”判断和分析，整合成报告形式。（二）研究假设百度假设，关注银行的一部分网民会用百度来搜索信息，他们会根据自己的兴趣和关注点发出搜索请求，输入关键词。为了保证研究的有效性，百度假定在以下情况下，Cookie会被认为无效而排除出研究范畴：如果该用户在30天之内，只搜索过一次银行行业关键词，,百度数据研究中心出品,http:/,这样的搜索可能只是用户一时的兴趣，很难说明该用户在百度的研究阶段还在真正关注银行。我们最关注的是对某个银行话题有对话检索行为的Cookie。对有歧义的关键词，我们会通过前期数据清理和后期交叉分析进行严格筛选，保证数据质量。,（三）分析方法,本次对行业搜索行为的调查采用了定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方法，运用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、描述统计、内容分析、相关分析以及搜索引擎独特的Cookie跟踪等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度。最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，通过检索量统计、相关分析、交互分析、回归分析等方法，得出研究结果，并根据数据结果和相关资料做出相应的判断和预测。,（四）样本说明,本报告的主要数据来源于2008年4月1日-2008年6月30日的2,740,290个定距随机抽样的Cookie搜索日志，其中检索过银行行业相关信息的Cookie数量为290,036，即“有效样本”，这是我们本次研究的主要对象。,（五）数据说明,本报告主要通过百分比和相关性数据来呈现研究结果。,百分比数据：表示该类信息的检索量在同类信息中所占的比例。例如，中资银行排行中，工商银行的百分比为26.40%，表示工商银行的检索量在所有中资银行的检索量中占26.40%。如下所示：,26.40%=工商银行的检索量/所有中资银行的检索量X 100%,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,（六）数据和信息来源1、报告中的一手数据和信息主要有两个来源：（1）通过百度进行搜索的用户调研获得的相关检索数据（2）通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得市场等方面数据。2、报告中的二手数据和信息主要通过下述方式获得：（1）政府数据与信息（2）相关的经济数据（3）行业公开信息（4）企业年报、季报（5）行业资深专家公开发表的观点（七）本报告相关概念定义1、地理区位分类标准：东北地区：辽宁省、吉林省、黑龙江省、内蒙古（呼伦贝尔市，兴安盟，通辽市，赤峰市）华北地区：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区（呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、乌兰察布市、锡林郭勒盟）华中地区：河南省，湖北省，湖南省。华东地区：山东省、江苏省、安徽省、浙江省、江西省、福建省和上海市。华南地区：广东省，海南省和广西壮族自治区西南地区：四川省、云南省、贵州省、西藏自治区和重庆市。西北地区：陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、内蒙古自治区（阿拉善盟、巴彦淖尔市、乌海市）,0 百度数据研究中心出品,http:/,2、城市类别按GDP划分,数据分类源于2007年中国城市统计年鉴中GDP量值,3、在时间的表达上，用2008年Q2代表2008年4月1日-2008年6月30日。,4、为了表述的方便，在研究网民的地域分布时，我们把省份、自治区、直辖市统一称为省份。同时，香港、澳门和台湾地区的网民不在本报告的研究范围内。,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,附录二：完整版报告目录,研究背景 研究范畴 研究方法,5 5 5,一、银行业指数银行调息引起网民关注度提升,8,二、中、外资银行分析（一）中资银行占据绝对优势 1、大型商业银行影响力依旧,101010,2、大型商业银行的关注度持续增加,11,（1）原国有银行变身，网民关注度稳步上升,12,（2）股份制商业银行受到冲击，网民关注度略降,13,3、城市网民对中资银行关注度微调,13,（1）城市网民对中资银行整体关注度略有起伏,13,（2）三、四级城市对中资银行的需求加大,13,4、2008年Q2中资银行关注度TOP10,14,（1）工商银行以26.40%的网民关注度居于榜首,15,（2）农业银行关注度大幅度提升,15,百度数据研究中心出品,http:/,（3）兴业银行进入排行榜前十,15,（二）外资银行悄然崛起,16,1、香港和欧美外资银行关注度占比优势明显 2、各级城市网民对外资银行关注悄然变化,1617,（1）各级城市网民对外资银行关注度的变化趋势,17,（2）外资银行积极向二级城市拓展 3、2008年Q2外资银行关注度TOP10,1919,三、银行业务（一）银行业务综述,2121,1、电子银行业务是商业银行的必然选择 2、贷款业务与储蓄业务仍是网民关注的重点 3、中间业务将成为银行收益的重要增长点（二）电子银行业务网上银行关注度高（三）贷款业务公积金贷款优势突出,2121222223,1、房屋贷款是网民最关注的贷款业务 2、利率调整，公积金贷款优势突出,2324,3、网民对房屋抵押贷款的关注度骤然上升,25,（四）中间业务有待进一步拓展 1、网民关注的银行中间业务种类单一 2、个人理财的网民关注度大幅度提高,262627,（五）银行卡业务,28,1、网民关注度比较信用卡业务高于借记卡业务,28,2、中资银行信用卡业务地位稳固,29,四、银行网民人群分析,31,（一）银行业竞争激烈，网民关注多家银行,31,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,32,32,（二）大型商业银行之间的竞争中，工商银行优势显著（三）股份制商业银行处于竞争劣势，招商银行异军突起,（四）银行网民地域分布,32,1、全国七大区域的银行网民分布（1）华东是银行业发展的重要地区,3232,（2）华东、华北对股份制商业银行的重要性更显著,34,2、北京建立金融中心具有庞大的网民基础（1）北京对于银行业具有举足轻重的地位,3535,（2）北京在各大银行网民分布区域中地位显著,36,3、银行在各级城市的影响力分析,36,（1）一、二级城市是大部分银行的战略要地（2）银行的网民分布与网民关注度高度相关,3637,（3）工商银行、农业银行在各级城市中优势明显（4）浦发银行在一、二级城市的影响力亟待提升,3839,五、银行网民的兴趣偏好,40,附录一：调研流程 附录二：法律声明 附录三：联系方式,404142,4 百度数据研究中心出品,http:/,12,13,14,18,19,附录三：完整版报告图表目录,图表 1 2008年Q2银行业关注度指数 图表 2 2008年Q2存款准备金率调整,8 9,图表 3 2008年Q2中、外资银行关注度占比,10,图表 4 2008年Q2中资银行分类关注度,11,图表 5 2008年上半年各类中资银行、金融机构关注度走势 图表 6 2008年Q2四类城市中资银行网民关注度变化（1）图表 7 2008年Q2四类城市中资银行网民关注度变化（2）,图表 8 2008年Q2网民关注的中资银行TOP10 图表 9 2008年Q2网民关注的外资银行国别分布,1517,图表 10 2008年Q2四类城市外资银行网民关注度变化（1）图表 11 2008年Q2四类城市外资银行网民关注度变化（2）,图表 12 2008年Q2网民关注的外资银行TOP10,20,图表 13 2008年Q2网民关注的银行业务,21,图表 14 2008年Q2网民关注的电子银行业务类型,23,图表 15 2008年Q2贷款分类关注度 图表 16 2008年Q2房屋贷款分类关注度,2425,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,图表 17 2008年Q2房屋贷款分类关注度变化,26,图表 18 2008年Q2中间业务分类关注度,27,图表 19 2008年Q2中间业务分类关注度变化 图表 20 2008年Q2网民关注的银行卡类别 图表 21 2008年Q2网民关注的信用卡占比,282930,图表 22 2008年Q2银行网民重合度,31,图表 23 2008年Q2银行在全国七大区域的网民分布 图表 24 2008年Q2各银行在华东地区的网民占比 图表 25 2008年Q2各银行在华东、华北地区的网民占比 图表 26 2008年Q2银行在全国各省份的网民分布 图表 27 2008年Q2各银行在十大城市的网民分布,3334343536,图表 28 2008年Q2银行在各级城市的网民分布,37,图表 29 2008年Q2银行网民分布与网民关注度散点图,38,图表 30 2008年Q2四类城市的银行网民关注度,39,图表 31 2008年Q2银行网民偏好TOP10,40,6 百度数据研究中心出品,http:/,附录四：调研流程,第一步：确定行业,通过业内调查和深入访谈的形式，了解行业需求，确定调查方向,第二步：行业关键词筛选,对网民搜索该行业的所有关键词进行筛选，去除有歧义的关键词,第三步：样本数据抽取,每月通过定距随机抽样抽取百万级具有搜索行为的网民cookies,第四步：行业特征数据清洗,将行业关键词放到样本库中进行筛选，获取具有行业特征的cookies,步骤五：数据分析,以行业特征数据分析，研究该群体对于某行业的检索及其他行业检索的行为特征,步骤六：报告编制,依据调研结果，归纳调研结论，按照百度数据研究中心报告规范撰写行业研究报告,2008年Q2百度风云榜银行行业报告 7,附录五：法律声明本报告为百度数据研究中心制作，由百度在线网络（北京）有限公司（以下简称本公司）享有完整的著作权（包括版式权）。报告中所有的文字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意均受到中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。本报告中相关市场预测主要为本公司研究人员对行业搜索行为的调查并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，运用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、内容分析法、以及搜索引擎独特的Cookie跟踪等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。本报告发布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，本公司对报告的数据准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。本报告包含的所有内容（包括但不限于文字、数据、版式、图片、,百度数据研究中心出品,http:/,图标、图表、表格、研究模型、创意）的著作权属于本公司，受中华人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的复制、编辑（意指收集、组合和重新组合），本公司享有排他权且该排他权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包括修改、发布、转发、再版、交易、演示等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。,本报告及其任何组成部分不得被再造、复制、抄袭、交易，或为任何未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将百度数据研究中心提供的报告内容用于商业、盈利、广告等目的时，需征得百度数据研究中心书面特别授权，并注明出处“百度数据研究中心”。如果正版报告用户将百度数据研究中心提交的报告用于非商业、非盈利、非广告目的时，仅限客户内部使用，不得以任何方式传递至任何第三方机构、法人或自然人。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。,本公司充分尊重报告中他人的知识产权。如果您确认您的著作权以某种方式被侵犯，并且该行为触犯了中华人民共和国法律，请向本公司提出著作权投诉。,本报告有关著作权问题适用中华人民共和国法律。本公司保留随时解释和更改上述免责事由及条款的权利。,2008年Q2百度风云榜银行行业报告,附录六：联系方式公司网站/免费资讯：网站：http:/报告购买/定制调查：百度数据研究中心 北京地址：北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦12层，100080电话：010-82621188-8209电子邮件：,0 百度数据研究中心出品,http:/,报告出品：百度数据研究中心E-mail：,更多报告请登陆：http:/,