培训成效追踪与改善(Action)第二步：老板数字会说话《人才培养宝典》ASK123学习培训网.ppt

作者：林嘉怡http:/,培训成效追踪与改善(Action)第二步：老板，数字会说话,人才培养宝典,报表产出,课程报表学员报表讲师报表部门报表年度报表使用记录,课程报表评估项目,课程类型：包括面授课程、在线课程培训人数：包含指定必修学员及自己选修学员人数考核通过人数：学习成绩达到合格标准的人数费用统计：包含讲师费、场地费、餐饮费、交通费等科目,3,课程报表,课程费用统计,5,可统计个别课程的费用，了解费用占比，控制成本,课程实施报告,6,针对单一课程汇总培训人数、缴交作业、参加考试人数、考核通过/未通过人数、费用,追踪个别学员的学习进度及成绩汇总,学员报表评估项目,学员学习计划学员学习进度学员报名课程数统计学员成绩统计学员考核通过课程数统计学员必修/选修课程时数统计学员必修/选修学分统计,7,学员报表,学习成绩单,9,讲师报表评估项目,讲师授课时数统计讲师开发课件数统计讲师设计考试份数统计讲师设计测评份数统计讲师设计作业份数统计,10,讲师报表,部门报表评估项目,部门学习计划部门学习进度部门报名课程数统计部门考核通过课程数统计部门必修/选修课程时数统计部门必修/选修学分统计,12,部门报表,13,查询各部门学习时数、必修/选修课程数、通过课程数及取得学分,使用记录评估项目,学员登录次数学员登录时间学员报名的课程数学员发表的文章数学员下载的资料明细及数量,14,使用记录,年度培训计划之格式,计划重点摘要(Executive Summary)前言计划目的与培训需求培训目标与分项培训计划工作小组及任务指派培训经费预算预期效益及绩效衡量需求资源及支持潜在问题分析结论及建议,1、计划重点摘要(Executive Summary),把计划书内容以关键词来描述为节省高层主管之时间并加深对计划之印象及争取支持重要数字及行动予以列出只要一页(one page),2、前言,为什么要提出此一培训计划环境分析(市场与竞争者)公司愿景及经营目标方向现况分析(以往训练执行状况),3、计划目的与培训需求,陈述计划之目的说明计划之重要性分析内部培训需求对培训需求排出优先次序,4、培训目标与分项培训计划,从培训需求思考培训目标分项培训计划之展开列出行动计划及时间表,培训计划分类(1),依培训体系展开培训计划阶层别培训计划职能别培训计划新进人员培训计划依组织层次区分全公司培训计划事业单位培训计划部门别培训计划,培训计划分类(2),依功能特性来区分OJT培训计划OFF-JT培训计划SD培训计划依项目(项目)别区分全面品质提升培训计划企业再造培训计划依对策别区分接班人培训计划储备干部培训计划员工生涯发展计划,5、工作小组及任务指派,培训委员会分工及权责培训推动单位之任务各级单位对训练之分工权责相关支持单位之协助(例:行政总务、MIS、),6、培训经费预算,编拟培训预算之依据及原则以往培训经费运用之分析培训预算之分配方式,7、预期效益及绩效衡量,有形效益(解决问题、技能提升、QCDS、工作绩效)无形效益(士气、向心力、学习文化、团队合作)订出衡量培训绩效之指标,8、需求资源及支持,内部培训资源外部培训资源运用资源所遇到的限制争取支持的理由,9、潜在问题分析,可能遇到的问题与阻力推估潜在问题发生原因思考潜在问题之对策替代方案之提出,10、结论及建议,强调重视培训计划之具体理由说明落实行动之关键,年度培训计划常犯的错误,培训计划之目的与目标不明确?事前未正确掌握培训需求?培训计划的层次结构不清晰?培训目标与经营目标不能结合?培训预算编拟未考虑实际状况?受培训资源限制而删除重要训练?事前与各单位之沟通不足未争取到主管支持?对于课程设计及教学方法之专业不足?,撰写培训计划的成功关键,对培训需求之正确掌握绩效导向的策略思考具体明确的培训目标有逻辑思考的培训计划格式,运用SMART原则设定目标,Specific 具体的Measurable可衡量的(量化的)Achievable可行的Relevant相关的Timeliness有时间表的,作好年度培训计划的10个步骤,Step1.内部访谈与收集信息Step2.现况分析与策略思考Step3.召开培训委员会议Step4.展开培训需求调查Stpe5.研拟培训目标与策略,作好年度培训计划的10个步骤,Step6.培训之行动计划展开Step7.寻找内外训练资源Step8.编拟培训经费预算Step9.效益预估与潜在问题分析Stpe10.整合年度培训计划及向上简报,年度培训计划（格式）,单位别：,年度别,如何成功推展年度培训计划,年度培训计划,培训名称,年度报表,培训类别培训班名称举办部门 培训人数 培训时间 培训内容教师教材类型培训地点,报名状况出席状况课程问卷统计课程反应整体效益整体效益训练预算与成本管理,年度报表,汇总全年开课课程，依类别查询，汇总学员人数，内部/外部举办，延用内部/外部讲师等信息,统计查询时段的开课次数、时数、学员人数、费用等,导出Excel与年度培训计划对照,年度报表,按年、按季统计开课数、开课时数、培训人数、费用,引进外部资源提升培训投资报酬率,如何评估培训之投资报酬率(ROI)如何善用内部培训资源如何善用外部培训资源,如何评估培训之投资报酬率(ROI),比较培训前后之绩效数据(数据)(例)工安事故发生率机器维修比销售数量或金额由参训学员及其主管提出概括数据课后行动计划之推展及主管之回馈成本效益分析法(Cost-Benefit Analysis),如何善用内部培训资源,内部培训资源内部培训委员会内部人力资源库资源专业人员内部讲师主管OJT应用内部网络论坛及沟通推广秘书或窗口训练推动者内部刊物文宣及报导经营者及上司对训练的支持,如何善用外部培训资源,外部培训资源咨询公司咨询及信息提供同业间之学习社群异业间之学习社群讲师专家解决问题之方案与创意国外机构ASTD、SHRM外训场地,e-Learning导入第22招：,培训报表与系统日志,44,影片网址：http:/,e-Learning导入第23招：,年度培训计划与总结,45,影片网址：http:/,作者简介,ASK123集团总经理林嘉怡,背景：自1996年起创办亚太教育训练网，目前网站已经成为台湾地区学习教育平台的第一品牌。2003年起加入ASK123集团，担任总经理职务，借鉴其丰富经验和卓越成就，致力于为中国大陆乃至整个亚太地区的企业提供丰富的培训教育资源和专业化的培训教育服务。,林嘉怡女士致力于人才培养与发展超过25年，为无数企业进行过员工培训的诊断与咨询服务，发现企业在培育人才普遍缺乏一套清晰完整的概念与做法，更没有强而有力的平台与工具支持。为了协助企业内培训人员的专业提升，让员工能力能符合企业战略发展，提升企业竞争力，林嘉怡女士总结其多年的经验，从系统性的企业培训架构着手，收集多方资料，摘要整理出培训体系建立、培训管理流程、学习型组织的理论方法与实务，分享给企业的经营者及培训人员。同时随着网络科技的进步，也期望帮广大企业提供能够快速应用的平台工具与资源，提升培训工作的效率。,关于ASK123,ASK123以提升企业组织发展能力为目标，协助规划人才养成体系，运用科学化的评鉴及管理工具，整合丰富的学习资源与知识产品，通过e化的学习管理平台，结合专业的项目管理流程，提供全方位的培训咨询服务。ASK123以整合培训产业价值体系为宗旨，以先进、创新、质量、实现客户价值的承诺作为经营理念。业务范围覆盖企业培训、顾问咨询、评鉴工具、学习培训网、学习管理平台等多个领域，为企业提供整合性的解决方案，成为企业培训学习的最佳合作伙伴。,上海：021-5187 5988江苏：0512-6265 9208浙江：0571-87701389北京：010-8732 3139台湾：+886 2 8923 1127,我们的服务,48,管理者能力提升解决方案客户服务和销售力提升解决方案生产品质和创新能力提升解决方案店长养成解决方案讲师认证系列课程-DISC,LIFO,Marketplace,MAP,e-TTT,企业内训Training整合组织发展的人才养成解决方案,解决方案,特色课程,TWI打造现场管理精英MTP中高层管理才能训练Marketplace企业经营模拟团队发展培训All1培训教学工具箱,企业培训体系建立领导力培养与发展胜任力模型建立内部讲师体系建立绩效管理体系建立,连锁品牌策划加盟模式建立健全加盟总部建立健全门店(通路)建立健全连锁管理系统,全面生产管理全面质量管理QCC品管圈精益生产Lean六西格玛,顾问咨询Consulting 改善绩效为导向的诊断辅导,人力资源发展辅导,连锁业加盟体系辅导,制造业生产改善辅导,万堂课程报名优惠讲师经纪行销宣传,图书杂志一站购足购买在线测评报告,学习管理与追踪系统课程设计开发工具绘制学习地图企业学习战略规划e-Learning导入,岗位描述职业测评学习提升课程考试能力认证,经营管理人力资源销售管理营销管理客户服务,行政文秘个人发展项目管理培训管理新员工培训,学习培训网 e-Commerce 专业培训平台与学习资源整合,学习管理平台 e-Learning 学习|培训|管理一站式解决方案,49,DISC识人学科学化人才评测工具,LIFO领导学系统化组织诊断工具,104胜任力发展评鉴,LCA领导才能评鉴,评鉴工具Assessment 国际前沿产品的发展应用,人才招募选拔检视培训的具体成效培训需求与个人发展人力盘点与组织调整,组织诊断与发展建立用人标准与常模储备核心人才职务轮调的参考依据,五百堂以上在线课程,职涯发展学习中心,A+Learning学习通,预定培训会议场地HR人才招聘平台,学习课件资源下载在线收看培训视频,在线阅读专业文章团购培训教材教具,盘点员工长处发挥优势甄选最适任员工促进沟通，解决冲突建立最佳绩效团队,企业文化与经营团队诊断融合经营策略与核心优势促进行为改变增强执行力，推进变革,薪资与奖酬组织发展接班人计划主管培育,招募与遴选绩效管理职涯规划训练与发展,领导人才能力体检的快速掌握键人才名单掌握关键能力项目,厘清能力差异与关键行为掌握工作满意状况厘清企业在的优势与劣势,