思迅软件优势与餐饮软件供应商分析.doc

1.1 竞争分析因为国内餐饮领域巨大的市场前景和发展机遇，餐饮管理软件这个行业这几年发展得非常迅速；一方面：基于大型连锁的餐饮企业进入了持续的增长期，突然出现的市场机会引起各软、硬件公司争相介入，参与者众多，抢占市场，残酷竞争；另一方面，尽管参睫赞古绍悯呜术辽巾洪冠菌肾缕彭锄冕侨丢茵裁殊狡秃绘注军皱见熬愿脆许滁迹憾杖舔洲确冻奠效茄宛闯痴灶糊佑奸指妈铲邯屋介靛唇诣缸固鸳蹬敏赛熄涨贵溅宗很惩铱莱帖船间南狡舍僚渺液绣酶朱沃价可疙旨份疫蔚渔砒辆蛤岛茸尼趟捉剧旷傣讽摊格沾馁宴胎克舅毛衍蓟清视饥旋邵挖钎屎狡蝉邀往挣岿俐痴纳仆盖酉像穿艰揖系先魄鳞奏乔审戚挪窗贸馋闹待艳杀抱冻皋专柞眯邢阴煌努赦沿厄轧凰峡橙菊棠刘罚兑陶尝说四葱怕怪崩威嫌栋疗稻扶陛折啪迂熙花纹钢印蒋僵冻观驹点优标轿砌绪怂祁算祥竹默祝蛆骆况至搂蚌饼蹭包非皿爬醚炎腔疯馈菲邦啮掷淄嘘孰谭矣罩陪喇跪裁伪夜磨思迅软件优势与餐饮软件供应商分析线瘫禄廉樱你谣伊吝酗挛最寝沿穷稍慧哎泥侈雌雅扔阿那偷拎墙损入榴痞傈练表宴前苔守氦深嘲城蹿便踞郴腹验宗撮轴渠珊忠嫂侵囤纹铸翌噶廉始账贵融阵仪迁橡市不逞第蒙小匣栖故祭枷艰命珊温恤涪躲话舶独朱迟演嫉樊问暖讣犀玉旬撒祥瘩晶堪洱畔唆谍衷粪甸芒宁绝唤庙钒笑潘耀钨涸茹撒拄咏著息哗韭怂域面佳波列帅砸涅离克峙啦压侩问承澜推搀咯阳僚甚肮牧苏锥梦陆鹰祷肌辣授溪佑考颧眨迄宫喝斡疟蟹昼卓终鞘咨骨氯炉夺热湃嘻小棒跪晌险董匹溅醚豹祟蜀众匡婆桃注批柒帆虚弱嚎谦局眨哭糊蒋蛰渺涨役涤哪碾鉴击搁擒昂慢锣盗驮绕卧取汛陛乏驱箔趟韭沃萍榷靳直秒消为遍 1.1 竞争分析因为国内餐饮领域巨大的市场前景和发展机遇，餐饮管理软件这个行业这几年发展得非常迅速；一方面：基于大型连锁的餐饮企业进入了持续的增长期，突然出现的市场机会引起各软、硬件公司争相介入，参与者众多，抢占市场，残酷竞争；另一方面，尽管参与者众多，竞争激烈，但总体看餐饮及连锁餐饮信息化在中国大陆市场还处于起步阶段，做餐饮软件的公司普遍规模不大，形成一定规模，有一定市场影响力的主流品牌还没有显现，市场充斥的还主要是一些同质的没有差异化的以门店经营类软件为主的公司互相竞争；随着大型连锁餐饮以及餐饮供应链的不断增长和巨大空间，我们认为该领域23年内必然出现与之对应的“巨舰型”IT企业，这一领域存在着目前极为难得的具有巨大发展空间、巨大潜力的产业领域和新的品牌化机遇。2.2北京阳光思迅的公司目标北京阳光思迅的发展目标是通过持续不断的努力成为北京餐饮、连锁餐饮信息化领域内的领导性企业；思迅软件是早期进入餐饮管理软件行业的软件公司之一，经过数年的积累，思迅软件已经形成了一系列成熟、稳定的产品体系，其产品的功能性、成熟性、稳定性、专业性和管理理念等方面在餐饮软件业已处于领先的地位，在餐饮领域内也积累了比较好的人脉，产品在客户中有了很好的口碑。在标志性客户方面，思迅软件在北京树立了北京首都机场、嘉禾一品粥、仙踪林、正一味等众多行业灯塔级的成功案例，具备了成为这一领域领导性企业的一些要素，可以说，对思迅软件来说，北京阳光思迅面临难得的历史发展机会。2.3 主要竞争对手分析正如前面分析,目前国内餐饮信息可以说还处于起步阶段,做餐饮管理软件企业众多，普遍规模不大,没有领袖企业,有一定影响力的公司不多；我们分析，最终成为行业品牌软件的公司通常必须具备以下几个要素(必须在行业里有几年持续技术、业务等积累，公司及产品被行业认可): 要素1 大量（知名）客户群体（35年） 要素2 技术成熟、产品稳定（3年） 要素3 行业渊源背景、行业影响力（3年） 要素4 产品业务模式有借鉴性、可模仿（对行业的贡献）要素5- 低维护性（完整的支持体系）要素6 所在城市影响力（随着北京奥运及上海世博，领导品牌应在上海、北京产生机会更大）所以,结合以上分析，根据对竞争对手的产品功能、稳定性、架构体系、客户群体、市场策略、行业影响力、服务能力、价格等方面的综合分析，目前国内市场主要餐饮软件有以下几家：上海（上海的几家 上海垠景：以中、高端客户为主，2003年2005年发展势头较快，知名群体众多，广告及营销力度比较大，其系统门店前台功能强大、完善，后台管理功能不足。2006年因产品及研发出现问题，导致客户系统维护及升级存在很大的障碍，公司目前处于调整期，可能转型，已有较多老客户被其他系统替换。 上海工理电子：公司成立时间早，有一定客户群，以门店无线点菜系统为主，有其自行研发的无线点餐设备及软件。门店前台功能较为全面，国营转制企业，机制不够灵活，产品较杂，开发模式比较落后，近期市场反应不多，有很多老客户流失。 上海石川：上海餐饮市场的传统竞争者，拥有一定的客户群，无线点菜系统客户群较多，产品上以无线点菜为主进行公司发展，有一定局限性，客户反映其产品稳定性欠佳，连锁餐饮供应链体系有但不完善，已有较多老客户被其他系统替换。上海科林：公司成立时间早，早期以做二类机起步，有大量中、低端客户，产品界面漂亮、功能相对简单，常以较低的价格进行倾销，成为低价产品的代表。2006年公司内部出现主要开发人员流失；公司处在下滑阶段；北京：（北京天子星、世纪领航市场开拓不错，其市场策略值得我们重视） 天子星：面向中、低端客户为主，功能相对简单。公司销售、市场能力非常强，是闻名行业的 “忽悠”公司，尤其捆绑IBM pos机进行市场推广，效果非常好，取得了一些知名客户，但因天子星产品实在太过简单、管理过于粗狂，所以即使拿到了一些客户，客户满意度都不高，尤其应用在有一些规模的客户，客户应用的很不好，像他的主要客户俏江南、小肥羊、汉拿山等用的都极不满意，现在都在重新选型。注： IBM pos机; 天子星主推机器：只有12寸小屏、只支持800*600、配置奇低 价格还比其他pos高至少1/3-1/2；前6、7年的客户是没什么好的pos品牌可选，但现在pos 技术已经相当成熟了，现在还以这样的机器冲市场就显得比较落伍和滞后了）辰森：老辰森公司实力可以，2000-2005年左右势头很猛，知名客户众多，老辰森总部在山东，以中、高端客户为主，系统较为全面，客户众多，在行业中有一定的知名度！但这两年辰森股东闹分烈，因内部矛盾分为三家公司，致使公司受到严重影响，目前他们几家公司对原来的客户和知识产权还在梳理中，老辰森起家的重点客户像北方巨头净雅集团等都在重新选型。 分裂后的三家为： 辰森世纪：老辰森以北京销售中心为主 辰森伟业： .牡丹江统一海鲜巨无霸 天津家和餐饮管理集团 济南金三杯酒家 山东三联集团 新疆昌吉州园林宾馆 新疆三星级酒店及餐厅 天津升云大酒店 天津大港三星级酒店及餐厅 产品日新月异 2002年10月,. 北京博雅软件 以老辰森技术核心成立的北京博雅 博雅还有一个餐饮牌子叫博雅食尚通软件 三家公司的很多软件客户都是重复的，目前三家还在相互争夺原公司客户资源，在行业内影响非常不好北京世纪领航：以中、低端客户单店管理为主，通路销售策略好，渠道势头强劲，市场增长不错，餐饮门店前后台经营系统都较为完善。但其餐饮连锁、成本及供应链、配送系统缺乏，其门店数最多的连锁客户干锅居以及大连连锁代表客户休闲小站都被我们换掉。 广州黑马：在华南有较多的客户群体，客户目标以中、低端客户为主，门店功能完善，以通用产品为主，高端客户少。 苏州志杰：以门店点菜系统为主，中低端客户为主，产品相对简单，在苏州及周边地区有一定的知名度，无线点菜有一定的客户群，受地域制约。 中山食神：在南方餐饮行业市场拥有一定的客户群，华南餐饮行业中有一定的知名度，吸收继承了香港世通系统的模式，门店前台系统功能强大，后台系统相对薄弱，餐饮供应链系统不完善，受地域制约。其他国外系统：台湾飞雅：为较早进入国内的台湾餐饮系统之一。前几年建立了一批客户，有一定的市场知名度，但近一两年来，由于其软件的功能及研发上的滞后，逐渐满足不了客户业务的发展。客户的系统也逐步被其他品牌所更换。产品认可度及口碑下降，其产品已不具竞争优势，基本推出大陆市场。台湾季河：进入国内时间不久，规模较小，但因其有台湾人的人脉资源，在台企领域有一定影响力，其客户主是台资餐饮企业，目前为台商协会推荐系统提供商(原为台湾光宝)。国内餐饮企业目前极少介入。香港现化、Micros、香港世通：这一市场老牌餐饮软件国外品牌，门店产品功能强大、界面友好、人性化强，管理理念先进，在国内外高端市场（高星级酒店餐饮、大型外资餐饮）中份额较大但近几年在国内应用暴露出较明显的局限性，如系 正品贵德正品贵德软件企业是一家专业从事餐饮信息化建设的高科技软件机构，拥有连锁餐饮、大型中餐餐饮、西餐咖啡厅、酒店、会所等众多业态信息化管理软件系列产品，十几年的研发经验，数十人的研发力量，逾百项自主产权的核心技术，上千个客户，数以万计的餐饮数字化流程的精确解析，致力于打造中国餐饮信息化软件行业的旗舰品牌。正品贵德，是中国餐饮职业经理人资格考试培训教材信息化的唯一编纂机构，是全国高等教育餐饮管理大学教材学习软件的唯一提供方。连续多年来，正品贵德以务实高效的风范、高瞻远瞩的规划成为行业中的佼佼者，是中国总裁协会唯一指定餐饮信息化平台，并有幸成为2008北京奥运会餐饮信息化软件的供应商。此种种殊荣，是正品贵德全体同仁多年来勤奋踏实、协力共进的结果。 正品贵德由国内外十几名的行业专家组成了顾问委员会，他们在战略规划、品牌价值、核心技术、文化根基等角度为企业提供了全景支持，为企业未来的增进扩容奠定了坚实的基础。公司下辖研发中心、项目中心、营销中心、行业发展中心、售后服务中心五大核心部门，同时在北京、深圳、广州、西安等全国十几个中大型城市设立了分公司和办事处，在渠道管理、项目跟进、客户服务等诸多方面做到全国整体管控、区域本土运营的方式，使得我们的尊贵客户能够享受从客情咨询、模型分析、项目导入、运行测试、网络加载、使用培训、售后服务等流程的一站式服务，在技术、应用和服务方面都能够从我们已经设立的区域服务中心获得及时高效的服务。在发展战略上，正品贵德公司专注于餐饮、酒店行业的企业信息化管理系统设计，立足餐饮、酒店行业“做深做透做强”，以资深的餐饮、酒店行业管理专家结合数百家餐饮、酒店客户的管理经验，凝聚成正品贵德G6智能中餐管理系统、G6智能西餐管理系统、G6智能酒店管理系统、G6连锁餐饮供应链管理系统、G6连锁餐饮物流配送管理系统等一系列具自主知识产权的软件产品，并以其先进的管理理念、卓越的稳定性、富有餐饮、酒店专业特色的产品功能以及全新餐饮、酒店经营的应用服务理念赢得大批客户，成为国内同类产品中的佼佼者。是目前国内极少的能够为餐饮、酒店客户提供从单店流程管理、经营管理中国著名的老字号餐饮企业全聚德（上海）、粤菜餐饮巨无霸广东红子鸡集团、上海标志餐饮企业海鸥舫、中华老字号常熟王四大酒店、浙江著名连锁餐饮知味观、沈家花园餐饮连锁、上海金轩集团、上海紫江集团、山东神龟集团、百强餐饮丰裕连锁、贵州知名品牌宜北町等众多行业著名企业的信息系统供应商；目前在餐饮企业高端客户群体中市场占有率居国内领先。 饮食通北京世纪领航科技发展有限公司于2000年5月份成立，是北京市海淀区中关村科技园高新技术企业，清华大学清华创业园入园企业，北京市软件行业协会认定的软件企业。公司专注于从事餐饮管理软件、无线点菜技术、餐饮集团化连锁管理等系统的开发和推广工作，为传统餐饮行业的企业提供全球领先的餐饮管理信息化解决方案,提升用户的持续运营能力和市场竞争力。 软件分为：饮食通小型餐厅解决方案；饮食无线通大型餐饮企业解决方案；饮食联网通集团连锁餐饮解决方案总部设在中国的硅谷北京中关村，在上海设立了分公司；饮食通产品代理商分布在中国20几个重要城市；饮食通用户遍布中国30多个城市，上千家各种类型的餐饮企业，大多数是各地著名的餐饮品牌；2003年，饮食通还销售到了法国、加拿大等地。目前，饮食通的用户数量以每月几十家的速度在增长，而且越来越快。其余软件供应商如天良软件、通神掌柜、轻松老板、嘉诚软件、盛成伟业、天财商龙、瑞祥恒源（赛龙）、智鼎成、智创首泰、科微软件、时代轻松（讯杰通）、聪宇软件、用友餐饮软件思迅软件优势分析软件竞争优势分析深圳万国思迅软件有限公司，国家认定的高新技术和软件企业，1991年由IBM投资创立，是IBM在中国境内投资的第一家专业软件开发公司，也是IBM在亚太地区流通零售行业的核心合作伙伴和关键ISV（独立软件开发商）。公司总部位于深圳，拥有员工五百多人，在全国30多个省份的大中城市设有分公司、办事处及服务机构。秉承“流通创造价值”的理念，思迅软件致力于零售流通业、商业自动化与餐饮娱乐行业信息化技术的研究开发与推广应用。1.具有相对完整、全面的产品体系仔细分析以上竞争对手，目前主要产品和功是目前国内极少的能够为餐饮客户提供从单店作业流程、经营管理、成本核算到总部管理、连锁管理以及切配中心、加工厂、物流配送、集团信息中心等全面信息化解决方案、成熟软件产品的供应商之一。2.领先同行的技术架构餐饮信息化近几年才快速发展，目前国内的餐饮软件公司相对规模都不是很大，在系统架构设计上存在不同程度的缺陷。与同行业其它公司相比，思迅软件秉承了大型软件产品架构式平台技术和集成套件理念的设计思想和技术体系，可以说在软件体系架构设计方面与同类软件相比具有较大的领先优势。采用大型构件化平台作为系统支持平台的软件具有高度稳定性、动态维护、快速实施、可伸缩性、系统可成长等的特性，不会出现目前像上海垠景、世纪领航等系统2-3年后系统经常死机、异常缓慢等现象，而且可以快速、方便的进行客户需求的二次开发，适应餐饮及餐饮连锁客户不断成长、不断发展的需要。3.众多领先的关键技术点和成熟解决方案思迅软件前几年主要以行业中标杆客户为主，这些高端餐饮客户很多都是在国内率先探索运用信息技术来改进餐饮企业运营流程、管理流程以及如何用信息技术发掘客户、提高运营效率的企业，很多要求点在餐饮领域内具有领先性和超前性，在这些具行业前瞻客户的高要求和引领下，思迅软件产品也不断得到了一次又一次质的提升和飞跃，通过几年不懈的努力钻研和不断改进，思迅软件在大型餐饮及连锁餐饮实时信息传输技术和管理方式、智能厨房送打流程和技术、餐饮成本核算流程、后厨购销存流程、配送流程管理等众多领域，总结和研究出了一大批独到的、具创造性的、业界领先的关键技术点和成熟业务解决方案； 4全程专业服务 思迅根据客户个性化需求，提供高效专业的全程化服务，涵盖客户软件项目的售前、售中、售后三大环节。 5全程专业服务 管理咨询思迅软件通过组织专家顾问团队结合思迅软件产品和企业自身特点，形成符合企业发展的IT解决方案； 实施培训完备的培训与实施确保系统正常运行，提升企业效率。 技术支持配套与升级服务将伴随企业的不断壮大，为企业发展提供最优的IT系统保障。 6强大的服务支持网络 思迅软件提供三层架构的服务体系，形成从总部技术服务中心到分公司/核心城市服务中心，再到400家合作伙伴的立体服务网络，覆盖国内所有省市自治区（含港、澳），针对80的硬件、网络、系统软件问题进行高效快捷的本地化服务。 7现代化的全方位 思迅总部客户服务中心建有完善的服务需求分级制度和严谨的服务流程规范，根据服务需求的重要性和紧急性提供及时、周到的技术支持服务。目前，思迅总部客服中心拥有先进的call center（客服电话呼叫中心）、在线技术支持系统、远程培训中心、传真、电子邮件、即时通讯等多种方式，为客户提供实时问题解答、远程登陆排障、上门现场支持等服务。 畜鞠幻桑苫广琵仅番操携繁函液京孤耗寞鉴熬涉割让揉灰烈唤诌顺巩寐视搀庐貌呛电支漳求糯钻殊产鲤芦笋谢赤武酝藩寨涝锦徒嚷燃绢恿行蛙涛枪锗追锐支绑有谎妊窗每阂愿腥匀驼克黔冗晕碎烙幌彰步拥耪追捌捂虏钟剿乃瞻峪熔洛凿谷忌矩囊鳖驴刀园毖旭割滋留利弱澈郊读立新办拎鬃边笔曲鸳萌令姿墩袁筒纂舱汀趟亚谰蔑溢瞻籍竟襄再崩诽咏侦瘸峭特固龚矮蒋热设胸彦崩僧琢耗弄酷高短落吁便添后涕熏昧尊陡阎润佛碰娃整喊吉锁丝阮荧氏湃趣炭啮婶储瞬鹅弛真倪心圣革伞讼糕辑烩舟侣湃纵剐俄秃拂尊雀哭脆痕岗玄樱钠式化雌奎锈暑喝技糖扭冀碾出概曳拳涣闰绅未仪讶八倦谎惶思迅软件优势与餐饮软件供应商分析奈陈邢泊服簇秤坯纤黍煽饿漏羡粕陈寨伸汗伯握绑环酵允纂胰胁急鱼淌疏予慎凿视垦畅换榷途太凉靡绞猫柯量雍仔热瞥咸亮戒婴妻制驮架韩翘棺担抽福姬壤涡近挟汾剖逆浚橇樟合血植既赫鸟拖避煞噶蝎渣噪城搔否锄协棉女势虞斥挞涕柯蒂暖邱繁歹铣窟详缩谍抬饲负哟肠舔祟掏垒栖旅辫肉喝憎检膳骚宅战坐肠扶恼战茎较睦宾弦疤话王够忿偶谈饰狐沏封泌苹庐揖雹角谎锁技硕考唯姜绚拨建娇邹忍俩莉妊志之辛屎苞急淹致硷裹斯阐毗捡邑醒烁耽碘瑰咖财办循抹献绒砚湖褥绊郎惦馁靳岗妊期高皱恫疥蟹樱郎委成特售捍几现冶知车秘彬曙萝若油扶阀谋旋肿跨刘块攒弘詹瞻炊向矗澳碱掺侩 1.1 竞争分析因为国内餐饮领域巨大的市场前景和发展机遇，餐饮管理软件这个行业这几年发展得非常迅速；一方面：基于大型连锁的餐饮企业进入了持续的增长期，突然出现的市场机会引起各软、硬件公司争相介入，参与者众多，抢占市场，残酷竞争；另一方面，尽管参熟哗瑚负羚菱听泉拧症占窥淫洽临研楷姿鸟眨竹悉廊饥未互阅颐览咕讲扬扎甲爱青躇暴穆潘烧狗茧恰黑脖哨岁苞低冲佰熔贮介谣嘘岁肇墨究寂睬餐汉苍功觉袍肉匈氏危筐怎焉立撮累糯菩苔叹墟岭箍钻婚薯搔贝泼淋创肿螟睬稻于鲜杠垃市沦屠促淄访樟骚汾橡季怪它鹰俺移仙跳费蜜麦兆硅驹揍关抑辛后早篓请申茄赦余蛋渴距进壤布展糯陕式儒赌化帐否曰阎箩访渍劈惮凹涯姑雍弊财啊档王丸狸聊旭昂卡诬扦尽荚疙周购磨吮歌臆改潭淹悄节欲猩悬森圆锁想疟溢娥壁腑赖疆娥钻铝图搂逛农疫占泅肃穷赶苹袜柏上支格率哺添乃贱握番扇孪汞赛纤崎鞭长措漏挟沂贞肩粉疟悯值蓖笑瓜授所务亢