电脑店铺收银系统使用教程.doc

电脑店铺收银系统使用教程由苏州思杰马克丁软件有限公司制作联系电话：400-611-0882网址：电脑店铺收银系统使用教程1一、简介21. 欢迎使用店铺电脑收银系统！22. 功能23. 支持硬件和安装3二、使用向导41. 新手上手指南42. 收银后台管理63. 系统设置164. 收银前台17三、常见问题25四、客户支持27五、产品订购28六、店铺电脑收银系统终极用户许可协议28一、简介1. 欢迎使用店铺电脑收银系统！店铺电脑收银系统是一款功能强大的收银系统软件，它包括收银前台和收银后台管理，界面简洁、操作非常简单；并提供了多种快捷键，可以大大加快操作速度；易学易用，即使您没有任何基础都可以熟练的使用该软件。收银前台使用非常简单，输入商品编号或扫描商品条形码，即出现商品信息，最后根据总额收款即可。同时也可查看当日销售记录。收银后台管理主要是对商品、会员、用户等的管理。在商品管理中可录入并浏览、查询商品，同时也可以对进货和库存进行管理；会员管理主要是用来录入和浏览会员，积分兑换功能可配合店铺做促销活动；用户管理主要是针对店铺内部人员的权限进行管理，可设置为全部权限或部分权限；在统计查询栏可以查询某日、某月或某年的销售汇总，库存统计主要是用来统计商品库存；系统设置可进行数据库相关操作，设置备份间隔、库存警戒线、货币符号等。2. 功能· 由前台收银及后台管理两大功能模块组成· 商品进货管理功能· 商品批量导入功能· 支持银行卡收银功能· 自定义货币符号· 支持市面上各种58毫米小票打印机· 支持市面上各种条码扫描枪· 支持钱箱、顾客显示屏· 前台模糊查询功能· 会员积分管理功能，配合商店促销· 提供日统计、月统计、年统计、库存统计报表· 内置条码打印功能，可使用普通打印机打印条码· 完善的备份机制，保证数据安全· 可设定界面颜色，符合商店个性定位3. 支持硬件和安装3.1支持硬件1 市面上各种型号扫描枪，包括红外、激光扫描枪；2 市面上各种POS58小票打印机，包括并口，USB接口小票打印机；3 钱箱可选，与小票打印机配套；4 顾客显示屏可选，支持8位数字显示顾客显示屏。3.2安装双击安装包开始安装收银系统。点击“下一步”即可。默认安装后收银系统路径是：二、使用向导1. 新手上手指南程序安装后，桌面上会出现两个图标：双击图标分别可打开收银系统的收银和后台管理。初始密码是123。收银系统的基本流程是：1） 先把商品信息录入到收银系统中。2） 前台收银时输入商品的条形码或货号就可以实现电脑销售了。商品录入在后台管理中：· 输入商品的条码、数量、进价、零售价等。填好后点击按钮会出现对话框“编号为*的商品已经入库”，回车确认后可以继续录入下一件商品。· 录入完成，点击“商品浏览”可以看到刚刚您录入商品的一切详细信息。鼠标双击某条商品记录，可修改该商品信息。点击鼠标右键可以进行更多操作· 会员管理与商品类似，首先需要先录入会员卡信息，在前台收银才可以进行会员积分、打折等操作。· 打开收银台，在“商品编号/条形码”，填写您刚刚录入的商品的条码或货号并回车。下面列表中会出现商品的条码、名称，单价，数量，金额等，继续输入条码会依次在列表中出现。· 交来金额中输入金额并回车，最下面的空格会显示应找金额，同时按钮高亮显示。按下回车键打印小票就表示一个收银过程完毕。· 收银台有一些快捷键在帮助窗口中：· 已经有了销售记录，您再次打开后台，便可以进行统计查询： 1、统计方面，有日汇总，月汇总，年统计及库存统计。2、日汇总中有，点击它可以查看某一天的详细收银情况。3、月汇总中，可以查看一个月的销售情况。4、年统计是年度的销售额，毛利润和平均利润率情况。5、库存统计根据商品类别统计库存总数量和库存价值。· 系统可以免费试用30天，期满后后台会锁定并提示注册购买。如果这套收银系统适合您的店铺，购买注册后就可以终身使用。2. 收银后台管理收银后台管理主要是用来管理商品、会员、用户等，如录入商品、浏览查询商品；录入浏览会员，积分兑换；可以对某日、某月或某年的销售进行统计；系统设置等，比专业的pos机管理更方便灵活，操作更简单。2.1产品管理2.1.1商品录入要使用收银系统，首先必须把商品条码和价格等信息录入到电脑中。点击“商品入库”，提示注意事项1 录入时，按回车键光标即可移到下一项目。点击“类别管理”按钮，弹出下列对话框： 本系统可以根据类别设置不同的积分比例，每消费一元积一分，积分比例为1:1，如设置为10，则表示每消费10元积一分。2 商品条码、名称、零售价格为必填项目，其他项目可选填。3 如果输入的条码已存在，则可进行补货操作。补货时会自动弹出下列对话框： 选择“是”，只需输入本次进价和数量即可，建议勾选，这样可以准确计算商品成本，便于统计利润。 4 条码不能重复，一个条码只能标识一种商品。2.1.2商品浏览商品录入后，点击“商品浏览”按钮，可查看录入的产品信息。在商品浏览中点击鼠标右键，跳出菜单：可对商品进行编辑、删除、打印条码、导出Excel和库存清零等操作。2.1.3商品查询如果想查询某个商品的信息，可点击按钮。. 输入商品编码、条形码、货号或名称来查询，也可以设置时间段来查询。2.1.4进货管理点击进货管理可以查询进货入库情况。输入进货批次，点击“查询批次”按钮，按批次来查询商品；选择供应商，按供应商来查询进货；输入商品条码，按条码来查询进货情况2.1.5条码打印本系统自带条码打印功能，可将商品条码用普通家用打印机打印在A4背胶纸上，作为无条码商品的补充使用。点击“条码打印”按钮，弹出“条码打印”对话框，输入条码、产品名称、价格和增加条数，然后点击“增加待打印条码”；选择打印规格，点击“打印预览”。如下图所示：注意事项：1 打印条形码标签主要是作为无条形码商品的补充，根据需要打印条形码并贴在商品标签上，方便商品后续的管理和销售。2 建议使用不干胶贴纸条形码，标签大小规格根据需要选定。3 使用激光打印机打印条码清晰度更好，建议首次打印后，用条形码扫描枪测试一下是否能够被正确识别。2.1.6库存异动库存异动用于记录非正常销售的商品变动情况，比如损坏，丢失，赠送，自用等。增加库存异动记录时，会自动扣减库存。扣减的库存不记入利润统计报表。增加库存异动点击“增加库存异动”按钮，弹出“增加库存异动”对话框，输入异动产品的条形码、名称、数量，选择异动原因、日期，点击“保存”按钮即完成库存异动增加。删除选中数据选择要删除的项，点击“删除选中数据”，即完成删除工作。导出excel表格点击“导出EXCEL”，可以excel表格中显示产品信息。2.2会员管理2.2.1会员录入会员管理有会员积分、折扣、会员卡储值，生日提醒等功能。与商品类似，要使用会员管理功能，首先需要录入会员信息，包括会员卡号，姓名，电话，生日等等。在收银前台，输入会员卡号或者姓名、电话即可进行消费积分等操作：会员卡号可预先批量录入到系统中，然后发放给顾客。2.2.2会员浏览点击“会员浏览”按钮，可浏览会员的信息。会员浏览底部的按钮可对会员信息进行各种操作：注意事项1 点击鼠标右键有操作菜单，可进行会员编辑、充值、查看购买记录等操作。2 前台收银后，会员积分等信息非即时更新，请点击刷新按钮查看。3 在表格底部是关于积分的统计，供参考查询。2.2.3积分兑换积分兑换功能是根据商店的积分措施给予客户相应的积分奖励，在兑换积分时扣减相应的积分，请注意积分兑换时请勿重复操作。点击“积分兑换”按钮，弹出“积分兑换”对话框,输入会员卡编号、姓名或电话进行查询，然后输入本次兑换积分来扣减积分。2.3用户管理2.3.1系统用户系统用户主要用于管理登陆本收银系统的账号，用户分为三个级别，拥有后台管理权限的收银员可进入后台管理，部分权限进入后台进行部分操作，普通收银只能进入前台。在左边的表格中选中某个账号后，在右边的“收银员管理”中可对此账号进行权限和密码修改。如果想新添加用户，则点击“增加用户”按钮，并输入该用户信息，点击“保存修改”即可增加新的账号。2.3.2销售导购如店铺给店员提供销售提成，可设置销售人员账号，在收银时将销售记录计算到某销售导购名下，以便进行工资提成计算。点击“增加销售员”按钮，输入代码和姓名，点击“保存修改”即完成销售员增加，也可选中销售员然后对其进行修改。通过选中下面的月份，点击“销售记录”可查询该销售员的销售情况2.4系统查询2.4.1日汇总日汇总可统计一天的销售情况并可提供详细日报表：在日历表中选中某个日期，即对选中的日期进行日销售统计。默认状态下对当天进行销售统计，如果当天没有销售单，则表单为空白。2.4.2月汇总月汇总可统计一个月的销售情况，提供详细月报表和月销售排行报表。点击时间后的向上或向下箭头来选中日期，然后点击“开始统计”，点击"详细月报表"查看一个月的销售情况，点击“月销售排行报表”可查看该月销售排行状况。2.4.3年统计年统计主要用来统计年度销售状况。选择统计年份后，点击“统计汇总”按钮，即可统计出年销售额和年毛利润。年毛利润为年销售额减去商品进价成本。如果商品没有录入商品进价信息，或信息不全、不准确，则毛利润统计也不准确。2.4.5库存统计库存统计可统计库存情况，可统计库存商品价值，预计可销售金额和预计平均毛利润。并提供低库存报表，以便及时进货补货。3. 系统设置系统设置可进行数据库相关操作，设置备份间隔，库存警戒线，货币符号等。数据库备份说明：1 每个备份文件就是一个完整的数据库文件，恢复一个备份文件即可恢复到相应日期之前所有的数据。2 恢复备份时，建议先尝试恢复“最新备份.sbak”,这样可以恢复到最新的数据。3 如果数据恢复不能正常进行，可以进行手工恢复，方法如下：将备份文件如2009-08-20.sbak改名为db.mdb,复制粘贴覆盖收银系统下的db.mdb文件即可。也可以从官方网站下载数据库恢复工具进行恢复。4 如磁盘可用空间较小，完全可以删除较早的备份文件。：可从免费的店铺电脑收银系统便捷版导入数据，从而实现从便捷版升级到专业版。：通常在收银系统正式使用前清除试用数据。这样试用的数据和店铺销售数据不会混淆在一起。4. 收银前台收银台用来日常收银操作，支持现金收银，银联卡刷卡收银，会员卡预充值收银。4.1快捷键收银台按下F1会弹出快捷键对话框：记住这些快捷键将会大大加快操作速度。4.2操作指南基本流程：收银台的操作非常的简单，主要可分为以下几个步骤1 输入商品条码。在这里输入框里扫描条码，系统会查询商品信息，并加入到列表中：如某种商品购买多件，可多次扫描，会自动累加数量，如果商品数量较多，可以通过手工修改商品数量，快捷键是小键盘的“*”键。“*”快捷键修改商品数量：顾客临时不要的商品可以按“Delete”键从商品列表中删除。2 扫描完商品后，按回车键，进行收款操作。3 输入金额回车就跳到按钮，按回车对本次收银进行结算并打印小票。最基本的收银流程就是这样。打折操作按快捷键小键盘的“-”或点击按钮，进入打折操作：在打折操作窗口中，可以输入折扣率，打九折输入90，自动计算折扣金额和实收金额。也可以直接输入折扣金额，或者直接输入实收金额。确认后，自动计算折扣率和每件商品的实收金额。如只对某件商品打折或者某商品折扣率不一样，可用单品打折功能，快捷键是“/”。操作和整单打折一样。会员卡按快捷键“+”进入会员卡操作：按回车确认，就可以对会员进行积分累加和自动计算折扣。银行卡刷卡在交来金额输入框，可以选择现金收银，银行卡。用箭头键“”“”可以快速切换收款方式。银联POS机因为安全原因是不和收银系统连接的。在给顾客刷完卡后，核对交来金额后就可以结算打印了。销售提成如果店员销售有提成，按F5进入销售提成操作：按回车确认，就可以对会员进行积分累加和自动计算折扣。日统计按快捷键F4，可以对本日销售情况进行统计，统计销售额，销售次数，销售的商品数量，收到的现金以及银联支付金额和充值卡支付金额。按回车确认，就可以对会员进行积分累加和自动计算折扣。并可通过小票打印机打印出来作为交班结算。4.3 其它功能及设置挂单和取单挂单的作用是当有多位顾客排队结算，正在收银的顾客临时还想买其他商品或者其他原因不能继续收银时，可以通过挂单功能把当前商品列表保存起来，等该顾客重新结算。这样不会耽误下一位顾客的结算收银。快捷键是F11和F12。商品查询如商品没有条码或条码不清晰无法扫描，可以通过商品查询功能查找商品。支持通过条码、货号、名称等模糊查询。生日提醒收银台启动时，如有当天生日的会员，会自动跳出提醒窗口。快捷键是F2键。开钱箱钱箱是和打印机连接并接受打印机指令的，结算打印时自动弹开钱箱。开钱箱的快捷键是“Insert”键。如果小票打印机是USB接口，则需要在打印机驱动中设置开钱箱功能。设置方法：点击电脑左下角“开始”，从弹出的窗口点击 ，进入打印机设置，选择小票打印机，鼠标右键，选择属性：点击“打印首选项”NO Cash Drawer :不开钱箱。Cash Drawer Before Printing :打印之前开钱箱。Cash Drawer After Printing :打印之后开钱箱。收银台设置点击界面上的 ，进入收银台的设置：可设置快捷键，打印接口，顾显接口，小票标题和下边距等。如果没有安装小票打印机，可勾选“暂时不启用打印机”。打印接口设置小票打印机通常有两种接口，并口和USB接口。如果电脑主板带有并口，则打印接口应设置为LPT1，如果采用并口卡扩展并口，一般为LPT3。如小票打印机为USB接口，则设置为：，设置为USB口时，必须先安装小票打印机的驱动，设置为LPT口时，不需要安装打印机驱动。三、常见问题· 出现商品入库后又消失了· 小数点不能显示-总是四舍五入· 我店里的没有上网也可以用吗？升级怎么弄呢？· 收银系统为什么不能扫、识别条码？· 为何已经销售了商品，后台统计却没有显示？· 出现239错误，该如何解决？· 前台销售的过程中按到最后一步没有反应？· 打印机不能使用，不能打印小票· 软件如何升级以及会不会有其他费用？出现商品入库后又消失了- 有几种原因可能造成这种情况1 是不是做了数据恢复，如果做了数据恢复那么包括录入的商品也是都恢复到以前的状态。2 检查一下同一种商品的条码是否一致。3 电脑里安装了多套收银系统在不同路径下，商品入库和收银打开的不是同一路径的收银系统。小数点不能显示-总是四舍五入- 开始-控制面板-区域和语言选项货币：￥123,456,789.00 数字：123,456,789.00 时间：13:25:20 短日期：2008-10-16我店里的没有上网也可以用吗？升级怎么弄呢？- 现在很多店铺都是不上网的，收银系统不需要联网使用。 下载安装包，用U盘拷贝过去，覆盖安装即可实现升级，数据不会丢失。收银系统为什么不能扫、识别条码？- 打开记事本，然后扫一个条形码，扫不出来的话，就是扫描枪或条码的问题，因为扫描枪跟键盘是一样的输入设备，不涉及软件不能识别的问题。为何已经销售了商品，后台统计却没有显示？- 在前台销售的过程中，必须以回车操作，一直操作到跳出一个对话框为“处理完毕，等待下一位顾客”，才表示销售过程已经完成。因为后台不是实时刷新，所以刚刚销售过的商品要刷新之后才可以看到变化。出现239错误，该如何解决？- 239错误，如果您是注册用户，提供您的序列号、注册码。在系统搜索功能中，搜索“启动器.exe”，搜索到后，删除。您一定要确认已经删除，如果没有删除干净，那么修复之后，仍然会出现同样的错误提示。然后把店铺电脑收银系统安装路径下的“db.mdb”文件发给客服处理，然后把文件夹所有的备份文件，全部清除，不可以在修复之后，用之前的数据备份恢复，因为之前的数据已经是破损的了。前台销售的过程中按到最后一步程序出现假死没有反应？- 这是因为您本身未设置“暂时不启用打印机”的选项，启用了打印接口为并口（LPT）的打印机而实际上电脑上没有安装并口打印机，就会出现假死现象。打印机不能使用，不能打印小票?- 有两种原因4 先确认打印机是否能正常工作。5 如果打印机测试正常，那么可能是未启用打印机，打开收银台，窗口里有个“设置”的按钮，把暂不启用打印机前面的勾去掉，并根据打印机接口类型设置正确的打印机接口。软件如何升级？- 软件升级，只需要在网站上下载最新的版本，覆盖安装就可以了，数据不会丢失。四、客户支持如果您对该店铺收银系统有任何疑问或建议，请随时与我们联系。有两种可行方法便于您让我们知道你的需求。客服邮箱：kefu您提交的信息将由客服部门提交到相关负责部门，并被尽快回复。注意：如果您通过邮箱联系客户支持失败，最常见的原因是您的垃圾邮件过滤器在阻止邮件。请检查你的大批量邮件或垃圾邮件文件夹，尝试添加kefu到你的信任邮件发送列表。客服电话：400-611-0882也可以直接拨打服务电话获取支持，我们将竭诚为您服务！五、产品订购购买请登录 店铺电脑收银系统官方网站进行购买。购买说明1 请选择适合自己的产品型号，点击购买按钮；2 填写订单（可以选择支付方式：支付宝或网银、填写注册名、邮箱、以及相关信息）；3 请完成付款。4 我们将会在两个工作日内将加密狗以及您选择的发票、光盘发送给您。5 或者你可以选择直接与我们联系：热线电话（400-611-0882），在线客服（QQ,MSN）也可以给我们发邮件（kefu）。使用完全版本如果你尚未获得注册授权，您可以使用本系统一个月时间，使用期满后请购买正式版加密狗，插入加密狗后，您可以终身使用本系统完全版本。六、店铺电脑收银系统终极用户许可协议软件产品重要事项，请仔细阅读: 本用户许可协议("EULA") 是你（无论个人还是单一实体）和奇异软件有关店铺电脑收银系统软件产品的法律协议。通过安装，复制或者其他方式使用店铺电脑收银系统软件，您同意受本EULA的条款的约束，如果你不同意EULA的条款，请不要安装或者使用店铺电脑收银系统软件 。1. 许可的授予:-在一台电脑上安装使用该软件，仅出于备份目的，以机器可读做一个备份。你必须在软件的原始副本上复制任何此类版权声明和其他专利图例。在存储设备上安装软件，比如说网络服务器，在内部网络上安装软件，提供同时使用的用户的数量不能超过该软件的购买份数。该软件的副本必须为每个这样的用户购买。如果你已经购买了该软件的多个注册码，比如说十个，或者一个注册码供多个软件使用。你必须有购买授权，同时使用软件的拷贝份数。制作终极用户产品的副本，由你自己或者你所雇用的人，或者另一个组织把这些副本分发使用，仅供自己内部用途。- 版权所有。店铺电脑收银系统软件受著作权法和国际著作权条约及其它知识产权和条约的保护。除了本协议所描述之外，你不得出于任何目的使用和复制店铺电脑收银系统软件。2. 其他限制：你不得制作或者分发本软件的副本或者通过网络从一台电脑电子传输到另一台电脑上。你可能不重新编译，逆向工程，拆解，或以其他方式降低软件到人类感知的形式。你不得出租，租赁或者转让软件的授权。您不得基于本软件修改软件或者创建衍生品。3. 终止:在不损害任何其他权利的情况下，如果你不遵守这个EULA的条款和条件，店铺电脑收银系统可能会终止EULA。这种情况下，你必须毁坏店铺电脑收银系统软件的所有副本。4. 支持服务:提供有关店铺电脑收银系统软件的技术支持服务。("支持服务")。使用支持服务要符合店铺电脑收银系统用户手册，在线文档和/或其他店铺电脑收银系统提供的材料的政策和方案。任何提供给你的附加软件代码作为技术支持一部分，应视为店铺电脑收银系统软件的一部分，并受本协议条款和条件的保护。 关于你提供给店铺电脑收银系统的技术信息作为技术支持的一部分， 店铺电脑收银系统可能会把这类信息用作商业目的，包括产品支持和发展， 店铺电脑收银系统不会以泄露您个人信息的形式利用技术信息。5. 不提供担保：店铺电脑收银系统明确声明，任何有关店铺电脑收银系统软件保修，本店铺电脑收银系统软件和任何相关文档提供的“原样'无任何形式的担保，包括明示或者暗示，但不限于隐含保证或适销性，特定目的或不侵权。由使用或者操作该软件产品产生的全部风险。6. 责任限制：在法律允许的最大范围内，在任何情况下店铺电脑收银系统或者其供应商不对任何由于使用或者无法使用店铺电脑收银系统软件，或者由于技术支持提供或者未能提供技术支持所产生的特殊的，偶然的，间接的，或者相应的损害赔偿（包括但不限于商业利润的损失，业务中断，业务丢失，或任何其他金钱损失）即使店铺电脑收银系统已被告知此类损害的可能性。7. 其他规定：此EULA是受中国法律认可的，对于此EULA您若是有任何疑问，或者因其他任何原因你想要联系店铺电脑收银系统，请联系此邮箱 kefu.