运营商做互联网的优势.doc

运营商做互联网的优势电信打算做自己的微博了，领导让我说几条优势，为电信的"不务正业"找一下借口。我回答：运营商做互联网没有任何优势，只有劣势。随着网络运营商向综合信息服务提供商的的转型，各大运营商都不满足于做通道，纷纷向互联网进军，移动的MM软件超市、139说客、139邮箱以及手机阅读、手机支付等移动互联网产品；电信也推出了189邮箱、天翼空间、爱音乐、翼支付等非传统通信业务。运营商拥有7.5亿的手机用户，这个数字还在不断增加，然而拥有庞大的手机用户群体，真的在发展互联网的道路上就可以笑傲江湖么?让我们先来分析一下：腾讯、阿里巴巴(指阿里巴巴集团，包含了阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎中国以及阿里软件五家子公司的阿里集团)、百度是国内的三家互联网巨头，分别在即时通讯、电子商务以及搜索领域筑建了足够高的围墙。腾讯3月5日同时在线人数超过了1亿，这是一个可以对任何游戏规则说yes或no的级别；淘宝网每年的交易额超过2000亿，支付宝注册用户更是超过3亿；百度在国内搜索引擎市场份额占比70%以上。这三个领域，除非是公司发生了灾难性的错误，否则外来者要想分一杯羹，真是难上加难。运营商做互联网大多是带着原有做话音业务模式来运营，运作的互联网产品多是抱着封闭的态度。比如移动的139说客仅移动的手机号码可以注册(发送验证码进行验证)，电信的积分商城定位在电子商务，可是登录仅识别宽带、小灵通、C网手机等业务号，包括正在筹备的旅友俱乐部和微博也计划定位在电信客户。经过了10年的互联网培育期，大部分的网民根本不吃运营商的这一套，网络时代有大多同质化的产品，国家队的互联网产品有严格的VICI标准，色调搭配呆板，严重的政治色彩，不能去迎合网民的用户习惯，这样的产品很难得到用户的认可。飞信、天翼live能否成为移动互联网的桌面杀手级应用?移动依靠飞信进行移动互联网，去年年底注册用户数超过1.8亿，神州泰岳也因为飞信的运营创造了创业板上的财富神话。依靠庞大的用户群体，飞信也被赋予最有可能击败QQ的软件之一。然而飞信和QQ相比有以下几点不足：1、飞信未形成其他的业务应用的整合，QQ软件则是所有应用的登录入口。运营商做互联网缺少一个用户入口。腾讯之所以强大，是在于它定位草根，所有的操作都做到傻瓜式，另外如QQ空间、QQ邮箱、拍拍、财付通、搜搜等所有的产品都集成在一个IM上，只需要记住一个QQ号码即可进入其他应用。移动现在也拥有很多的互联网产品：139说客()、无线音乐()、本地门户(xx.chinamobile)、139邮箱()、软件超市()等等,相互之间整合度不够，又未实现单点登录，没有用户可以记住这么多的产品入口。不过听说中移动最近已经购买了这个域名，所有的产品将被统一整合在一个portal中，实现、这样的二级域名效果。2、手机号码会因为用户的地理位置而改变，QQ号码不会。手机用户因为工作岗位变迁(从一家公司到另一家公司)、工作位置变迁(从一个城市到另一个城市)，或者因为运营商的促销活动(预存话费送手机)，其他还诸如3G手机仅支持一家运营商等原因号码会有一定的变动，我从去年至今年因为以上原因号码换过两次：第一次是因为工作地点的转换；第二次因为工作性质的要求；导致今年的五一回福州申请银行卡补办时无法记得以前的手机号码。为什么手机号码的粘性不如QQ强?原因在于手机号码是为了找到人，多是因为紧急的事情需要及时与某人取得联系和沟通，而QQ的定位在于保持联系，虽然手机也有保持联系的用途，但是由于成本原因花在手机上保持联系的时间没有在qq上的时间长。这也是为什么原先的亚洲交友网和百合网这样同属于SNS社区，却无法获得facebook和twitter的盈利模式。一个在于找到，一个在于保持联系。3、互联网是先入为主的环境。QQ是最早进入国内即时通信领域的，当年也有UC，但最终是还是夭折。网易泡泡、阿里旺旺等都是希望借助平台的使用范围来推广到全局的IM中，可惜一样没办法获得用户的粘性。对于同质性的保持联系软件，用户群体越大，能吸引的新用户就越多。除非你能提供差异化的服务，否则就会造成晚起的鸟儿没虫吃的结果。139说客能否超越新浪微博?微博是眼前比较火的互联网应用，由于其140个字的限制，使得其同时具备了媒体、即时通信、即时搜索、SNS等多种形态与一身的功能，同时也成为了有能力和QQ分一杯羹的产品。移动在去年的8月推出了139说客，为此投资1000万成立了一家移动互联网公司，还高新挖来MySpace中国的前CEO罗川做139的运营总监。移动的动感地带用户定位于学生和年轻活力的群体，这部分用户同时也是互联网的活跃群体，最容易接收新鲜事物。按照移动巨无霸的用户群，仅仅转移动感地带中的一半用户，足以成为目前国内最大的微博。可惜运营商做微博，不缺看客缺说客。新浪在前几年运营博客之初，就发动名人效应，把IT、金融、娱乐、商业、体育等各界知名人士重金"买入"，与明星们签订"你写博客，我给钱"这样的协议。这批明星经常会在新浪上写写文章，大批fans迅速跟进，新浪博客成了草根和明星零距离交流的一个平台。微博群体和博客群体有很高的重合度，新浪推出微博后，很自然的这批写手继续留在了新浪写微博。中移动的说客要想有所作为，就需要先撼动这批博客明星。电信运营商在传统的通信行业习惯了垄断，获得了丰厚的利润，但是在互联网这样的开放平台里，运营商已经逐渐被互联网行业边缘化。运营商确实强大，但是对于进入自己不擅长的领域，不要老想着优势，要多考虑劣势，危机感才是互联网的生存之道。