佰草集.ppt.ppt
简介,佰草集(HERBORIST)，是上海家化联合股份有限公司1998年推向市场的一个具有全新概念的品牌，是中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品。她以中草药添加剂为特色，秉承了中国美容经典的精髓，糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果。自上市之日起，佰草集就以其独特的定位及销售方式，在国内化妆品市场上独树一帜，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。,佰草心路,品牌理念,中国几千年的美容文化，在仪器文明的今天依然散发着迷人风采，也恰恰顺应了现代人反朴归真的情绪。佰草集尊崇中国美容经典，糅合中国特有的草药精华与现代生物科技的最新成果，以整体的新观念，为消费者带来自然而且有效的发肤护理系列产品，缔造发自根源的美丽。佰草集，中国第一套完整意义的现代中草药系列护理产品，体现中国文化中追求自然、平衡的精粹，深信清 新、天然、健康的美必须发自根源。佰草集，愿与您共享发肤调养和身心平衡的至要秘诀,佰草之美,佰草集 肌本护理：佰草集以平衡理论为基础，对肌体的外部表现进行了全新的界定，提出了发肤“虚、实、平、异。研制出不同发肤类型的基础护理用品。佰草集 专意护理：专意护理是佰草集专门针对人体局部范围内出现的异常问题，进行特效护理。佰草集 香怡护理：香怡护理源自中国传统的“芬香疗法”，萃取珍贵天然植物精华，清新宜人。从内而外调节心身。佰草集 品颜护理：内服产品调整人体各种失衡状态，打造由内而外的美丽健康。,佰草之灵,华丽变身,高水准的科研背景 科研部百余名人员，汇集微生物学、生物化学、植物学、皮肤科学、免疫学等各科专门人才，对人体皮肤、发肤等功能进行研究，并对其在各生物环境刺激下进行敏感评估，是佰草集的幕后英雄。全方位的生产线 占地面积8000多平方米的现代、智能化科技开发中心，拥有中央工厂、气雾类、水类、膏霜类、液洗类、美容类、全塑管等七个专门生产基地。2007年11月29日，随着佰草集中草药研究所正式挂牌成立，她成为中国第一所也是世界第一所专意于中草药美容领域的尖端科研机构；秉持着“自然、平衡”之美将传统中草药古方与现代高新科技的结合。以尖端科技传承发扬千年古方的全新时代正式开启！从中医理论研究、组方分析、药材遴选到提取工艺、功效测评、配方开发、安全测评等一系列中草药产品创意开发流程，与法国DermoScan实验室、Derma Development实验室等众多合作伙伴共同开展研究项目，中草药研究所将致力于运用现代科研管理、研发管理理念，复兴中国传统中草药技术、中医药文化在当代时尚消费品领域中的运用，依靠科技创新推动中国文化元素走向世界时尚消费品的主流舞台。,佰草集“养出地球美”,今天，为保护带给我们清润滋补的珍稀药用植物，佰草集“养出地球美”行动迎来绿意盎然的新篇章“爱筑中草药家园”行动。在佰草集与相关部门的悉心呵护下，佰草集赤水金钗石斛研究与采购基地、佰草集天堂寨野生植物保护区、佰草集茯苓种植基地及佰草集灵芝种植基地先后诞生了！在资源丰富，气候温和，雨量丰沛，生态和谐的大别山上，佰草集虔心培植“灵芝”、“茯苓”等药用植物，更开发保护其他野生药用植物资源；在丛林密布，林海浩瀚，古树参天，山清水秀的赤水河畔，佰草集倾心呵护国家二类濒危中草药“金钗石斛”，让“千年润”再续千年。作为中国第一套完整意义的现代本草系列护理产品，佰草集是汉方本草美容的继承者，更是发扬者。佰草集不仅从自然本草中获取养美精华，还从绿色自然中获得养生灵感。佰草集采天地灵气，取自然精华，享受美的馈赠，更以美之心意回馈于绿色自然。我们承诺，以一颗感恩的心善待地球，善待这个地球上的每一草，每一木，每一花，让绿色自然得以生生不息，让美丽得以恒久延续。佰草集倡导：“养出地球之美”。,佰草营销之路,坚持真正的民族性与东方美学在中国的化妆品市场一直存在着一种“崇洋”的心态，在一线城市的知名商场，一般占据化妆品专柜最好位置的通常都是国际大品牌，甚至许多本土品牌也不惜篡改出身只为获得“洋出身”。佰草集(HERBORIST)拒绝了很多诱惑，从创立伊始就强调民族性，至始至终坚持源自中国的品牌渊源，以真实的民族文化赢得世人。在品牌基石上佰草集在产品开发中运用了中医独有的平衡理论和整体观念，佰草集一直向消费者宣传其来自中国文化的“太极”、“阴阳”、“吐故纳新”等东方概念，使产品能有效调养身心，焕发自然、个性、健康根源之美。在品牌哲学上佰草集信奉“美必须发自根源，方能美得完全”的东方哲理，并一步步地执著地实践着中国文化中对“自然、平衡”的美的追求。最终传递出“天地之气，佰草之灵，汉方之粹，养根源之美”的品牌精髓。在品牌美学上，在佰草集的门店，中国的草药美容文化视觉上通过店头软装潢氛围、主题陈列传递，产品陈列讲究美观简洁，产品包装精致含蓄，灯箱、海报广告等画面强调东方唯美的视觉冲击。甚至连佰草集的全新包装瓶身采用了竹节的写意造型，瓶盖的团花图案如同一枚印章，有着浓郁的中国色彩。,坚持中草药为核心的产品基石中医药作为中国的国粹，中国医药学文献里载录的美容方法数不胜数。1600年的使用历史让国人对中医药的信赖很难随着时尚潮流的变化而改变，这正是跨国公司没有办法改变的消费背景，也是本土日化企业在与跨国公司的竞争中可以借助的竞争壁垒。上海家化旗下品牌“六神”，在中草药研发上有丰富经验，将佰草集定位与中医药的路线，家化有先天优势。佰草集，正是基于这一背景研发出的中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档保养品。佰草集以中草药添加剂为特色，秉承了中国美容经典的精髓，糅合中草药精华与现代生物科技的最新成果。佰草集的个人护理用品是现代生物科技与传统本草精华结合的成果，在产品开发中科学地运用了中医独有的平衡理论和整体观念，包括创造出以“肌本论”为核心的产品哲学以及利用“君臣佐使”的中医配伍理论研制的一系列产品。在产品推广上坚持中药文化推广结合市场发展，在中药文化推广上逐步由“中草药添加剂”演进到“中草药复方”。就是成分的混合使用会产生效用。，2004年，复方产品问世，蕴含白术、白茯苓、白芍、白芨等七种中草药萃集而成的“新七白”获得巨大成功。佰草集就以其独特的定位及销售方式，在国内化妆品市场上独树一帜，并逐步建立了中药清新、自然、健康的品牌形象。短时间内成为明星产品。,坚持时尚品牌塑造进入21世纪，一股消费升级浪潮正在中国涌动，几乎所有消费品类别都在向更好的产品(时尚产品)升级，中国时尚产业不久将进入快速发展期。但这一领域也是跨国公司进入中国最早、最开放的市场领域。一直以来，我们在国内耳熟能详的都是欧莱雅、雅诗兰黛等国外品牌，可是国外的人又熟悉哪个中国的化妆品品牌呢？答案是基本没有。佰草集立志成为第一个吃螃蟹的人。随着上海家化进行战略提升，上海家化的市场定位将从做消费品的企业升级为做时尚品的企业，在高端市场上与外资竞争。上海家化认为，中国发展时尚产业和时尚品牌的战略目标应该而且需要分三步走:首先，使中国品牌在国内时尚消费品市场上取得一席之地；其次，使中国品牌在某些品类时尚消费品的中国市场上取得领导地位，同时在国际时尚消费品市场上取得一席之地；最后，使中国品牌在国际时尚消费品市场上取得更大份额。佰草集深知，让消费者在产品之外，更多的接触、了解品牌的时尚内涵与文化，对于提高目标客户的品牌忠诚度，将是一个很有效的手段。时尚品牌的塑造成功会极大的提高品牌影响力，提升产品利润与抗风险能力。2008年佰草集飘洋过海，走出国门，将东方美，东方文化带至时尚之都巴黎，飘洒全世界，正是上海家化战略步骤实施的重要一环。,作为法国当地最大的化妆品零售连锁品牌，丝芙兰对所有进入品牌实行“买断制”，这让它在选择合作品牌时非常慎重。在黄震印象中，光是说服丝芙兰让佰草集进店，一谈就是3年。而当丝芙兰终于同意让佰草集进店销售时，最初只同意开放30家门店，并且只选择了11款产品买断销售。走进丝芙兰位于法国巴黎香榭丽舍大街的旗舰店，在上千种护肤产品中，佰草集很能抓住顾客的视线。与周围颜色艳丽的产品不同，佰草集产品的外观颜色不是很打眼，而是颇有东方韵味的素色系。外形设计也很特别，像一段竹子。不过，最吸引眼球的是瓶盖上金属质感的团花设计，让顾客一眼可以看出这些是来自东方的产品。如果运气好，顾客还能看到穿着同样团花图案的中式服装的促销员，用法语、英语或德语向顾客介绍佰草集有上千年历史的神秘“汉方”。当佰草集与丝芙兰达成合作协议的那一刻起，如何向法国消费者推销“汉方”，就成为佰草集管理层最急迫的问题。仅仅将产品摆放到丝芙兰的店中，佰草集仍不满足，为了拉近消费者与佰草集的距离，黄震甚至不惜成本，在法国建立了一支全部在当地招聘的终端促销团队，他们的任务就是在销售佰草集产品的丝芙兰门店中巡回促销。这些终端促销员也是佰草集在丝芙兰店中的首创。,坚持中高端价格定位有统计显示，合资、外资化妆品企业的利润都在10%以上，有的甚至高达20%30%。而像郁美净、大宝这样的本土品牌，却只有不到2%的利润空间，化妆品市场80%的利润被国际品牌赚走。低端的定位与利润空间的狭窄也直接导致国内日化品牌沦落为被收购的对象。无论是配合消费升级的战略，还是抵御外资的竞争，进入高端市场进行差异化品牌战略都是佰草集未来的发展方向。佰草集从建立之初就确定了高端的定位，以改善上海家化缺少高端品牌的布局。佰草集是上海家化在高端品牌上的成功尝试，市场售价已超过玉兰油、欧莱雅等国际品牌。本土企业建立中高端品牌面临诸多挑战，要改变消费者对品牌认知需要付出诸多努力。佰草集在欧洲与中国的养生之道一起推广，从而加深国外消费者对佰草集的认知。目前，佰草集在法国丝芙兰店上市的化妆品，价格基本处于丝芙兰所有化妆品的中等偏上水平，即将在丝芙兰店主推的佰草集产品“太极泥”，定价在49 欧元左右。佰草集在十年时间里不断进行消费者教育，不断进行品牌文化提升，终于成功摆脱本土低端产品的陷阱跃向时尚产品之列。,坚持国际化佰草集从创立之初就着眼于品牌的国际化。2001年佰草集进军香港市场；2005年春节前后又成为丝芙兰中不可或缺的重要部分。作为第一个进入到欧洲市场的中国本土化妆品品牌，从2008 年9 月开始，在法国巴黎香榭丽舍大道的丝芙兰的旗舰店你都将会看到佰草集的身影。法国是一个完全竞争机制的市场，在这个浪漫的国度，聚集了来自世界各地的化妆品品牌。早在和丝芙兰的谈判拉开帷幕之前，佰草集就开始了和国外一些经销商及代理商的接触，最终选择了加入全球最大奢侈品品牌营销集团LVMH旗下的丝芙兰连锁店，因为这是佰草集开拓海外市场的一条捷径。目前佰草集在法国丝芙兰店单月零售额近3万欧元，进入全店护肤品Top10，太极泥单品进入Top4。佰草集08年底能进入全法200多家丝芙兰连锁店，并将挺进荷兰、波兰、意大利等国，预计每年可以实现100万欧元的收入。海外市场成功会极大的提高品牌影响力，对国内销售形成良好拉动作用。佰草集未来3到5年的其它转变还将包括：从一家中国公司到全球公司的转变，从一个边缘品牌到主流品牌的提升，以及，从“重学习、借鉴、跟进”到“自主创新”的推进。2008年聘请法国著名的设计公司为佰草集设计的全新包装完美诠释这一理念。,坚持稳健的渠道拓展在创立初期，佰草集在传统销售渠道即专柜的基础上，就提出了“专柜+专营店+SPA”的稳健的渠道概念，既在商场设立专柜，同时也开设专营店，并提供SPA 服务，这是专业线与日化线相结合的一种组合渠道模式。这种销售方式有效地避免了激烈的竞争环境所带来的不利，同时，专营店与SPA 这种专业的服务也有效地塑造了佰草集高端的品牌形象。上海家化组建了汉方SPA公司，正准备将佰草集和SPA服务产业捆绑做销售，目前已经开出3家门店，未来3到5年内将开出100家SPA馆。佰草集坚持稳健的促销渠道策略，从07年开始以“开大店、开好店”为发展方向，10月国内销售创下单月最高零售额，现在北京、天津、哈尔滨等地已出现单店单产超过80万的店铺，今后将以“开大店、开好店”为发展方向，预计佰草集08-10年仍将保持50%的增速。在海外拓展上，佰草集并不盲目，根据上海家化最新的计划，佰草集将在今年上半年登陆欧洲，仅法国就将开进220家一线化妆品专卖店。在稳步借助LVMH集团下化妆品渠道销售公司丝芙兰的全球销售网络同时有序向荷兰、意大利等国家进行扩张。在销售渠道上，佰草集完全抛弃超市等家化传统渠道，模仿国际品牌Body Shop模式设立了连锁专卖店。1998年8月，佰草集第一家专卖店在上海淮海路的香港广场开业；到2003年，佰草集入驻徐家汇高端购物中心港汇广场，标志着佰草集已经成为人们认可的高端化妆品。,2004年7月，上海家化董事长葛文耀在接受媒体采访时回忆最初的冲动时表示，“做这个品牌（佰草集）我们觉得，你（跨国公司）骚扰我的大众化市场，我要骚扰你的高端市场，所以这个品牌我要骚扰他的高端市场去。”搬用BodyShop的专卖店形式，但将自己专卖店搬进大商场。这样既避免了“佰草集”初期的绩效压力，也符合了中国人的购买习惯。1998年8月28日，“佰草集”第一家专卖店在上海的香港广场开业。刚开张时，这家店仅有17种产品，甚至布不满柜台。黄震用“惨淡经营”来形容当时的销售状况，“由于商业气质不足，很多人在外面看，都不知道这家店是卖什么的；还有很多人对中草药有很强的排斥心理。”这其实也正是佰草集的第三道难题。依据这些反馈信息，家化迅速调整了“品牌形象”。避开“中草药”的宣传点，转而以“清新自然”为诉求点。而门店的陈列和布置上，后面新开的门店也尽量朝着商业化的方向发展。,在维护客户关系方面，佰草集的会员制功不可没。（注：会员制是高招！）佰草集通过对CRM数据库里的问卷回馈进行分析时发现，有相当比例的客户在购买国际品牌化妆品后仍会继续成为佰草集的顾客，对佰草集品牌有很高的忠诚度。为了增强同客户之间的黏度，佰草集发展起了会员制，通过网站、直邮、杂志、定期聚会、积分兑换、汉方SPA等方式有效维护住了客户对品牌的忠诚度。佰草集的调研结果显示，在销售最好的美白类和身体护理类产品中，50以上的销售额来自会员。,蜕变十年,2010优雅从容,日月蕴美 平衡养肤 记佰草集太极日月蕴美精华上市发布会,继2007年清肌养颜太极泥成功上市后，2010年佰草集重磅推出又一太极系列养肤臻品“太极日月蕴美精华”（2010纪念版）。4月分别 在京沪两地举行了新品上市会，现场特别设置成白天黑夜两种氛围，由佰草集研发部门专家分别就日露夜水为时尚编辑们介绍了新品“太极日月蕴美精华”，特 邀的养生专家则从日夜不同的养生养美与编辑们进行了互动，引发又一轮太极养美风潮。佰草集自诞生伊始，就一直以中草药护肤为特色，太极养美系列秉承了中国美容经典之精髓，清肌养颜太极泥将肌肤还原至本元状态，太极日月蕴美精华 则在此基础上固化升华，两者互为补益，形成阴阳相谐的平衡养肤体系，完整诠释太极养肤之道的精粹。,惠聚商城 养美在线佰草集官方网站暨网上商城升级上线,丽质新生，美颜升华。2010年5月17日，佰草集官方网站全新改版，同步颐然开启网上商城，让更多追求平衡自然美的女性享受佰草的呵护，共赏兰芷芳姿清衡之美。升级版官网，画面清朗，赏心悦目，分类更清晰，搜索引擎更便捷，更人性。诸如“头发护理”、“面部护理”、“身体护理”、“芳香护理”等分类，一览入目，令线上购物更能“对号入座”。更有精彩丰富的线上促销活动、新品速递、主题活动等力求为每一位访客带去品牌最全面的资讯和最便捷的购物体验。,桃花盈气血 肌活绽新颜佰草集肌活新颜系列欣雅上市,作为中国第一个完整意义上的现代中草药个人护理品牌，日前，佰草集向市场倾情推出旗下全新护肤产品肌活新颜系列，该系列产品蕴含佰草集一贯的汉方调养之要，以古方精粹与佰草护肤之道的结晶之作，为佰草养美国度献上又一支护肤奇葩，更首度将碳酸泡技术应用在产品之中，以一场桃花悦颜、豆蔻醒肤的养美之旅，完美呈现了汉方焕美菁萃。,知心会员活动,2010年8月10日到2010年9月7日，玩转佰草集肌活新颜幸运大转盘，有机会赢取丰厚奖品噢！,“心约会之夜”佰草集上海地区会员话剧包场最新话剧观摩活动米娅，快跑,佰草集微博全面开通,佰草集微博全面开通，欢迎大家都来关注佰草集，这将成为今后佰草集资讯的又一平台，愿你我的微博生活能共同将佰草集“养出中国美”更好地传递。,十年佰草 百年典藏,经历超过十年的风雨，佰草集已俨然历炼成为国内化妆品品牌的矫矫者。8月23日，一直备受众人期待的“佰草集典藏”在外滩和平饭店顺利揭幕，成为佰草集迈入新时代一次标致性的华丽转身。此次，佰草集进驻上海历史性建筑和平饭店，一改品牌往日一直贯穿的清新时尚的专卖店形象，以一派传统的“中草药铺”形象示人，整体的色调以古韵浓郁的浅褐色配以佰草集经典绿色为主。明亮的店堂内，精致的中草药柜、中式古典家具、背柜上隐约的古卷经文，整体感觉古朴不至陈旧，古典不失时尚感。“佰草集典藏”正是在历史与现代这一巧妙地融合中，倡导身心和谐，演绎本草生活，引领中医美学。这一独特的呈现方式，既吻合和平饭店百年历史的经典建筑风格，庄重典雅、别具一格，又让世人再次领略品牌背后“中式养美”的传统理念。,中医始终是中华文化的代表，其博大精深闻名世界，独一无二的文化根基是今天佰草集能立足在激烈竞争的护肤品产业的本源。为了更好地发扬中医文化，佰草集斥巨资创建中草药基地，虔心培植名贵草药、极力呵护濒危本草植物，以及此次和平饭店的“佰草集典藏”以其独特的中草药铺形象，都在时刻唤起世人对中医这一国萃文明的爱护与尊重。典藏的又一深远意义在于尊重历史，与其他专卖店不同，“佰草集典藏”的概念更倾向于一个“博物馆”，一个你可以发现、体会、感受、领悟历史的地方。历史让我们学会感恩、学会珍惜、学会尊重。历史不是遥远的、不是挂在墙上的、不是写在书里的，它不是一次停留，而是文化演变过程中的一个起点、一个阶段，当你真正认识它，就会发现它无时不刻不在影响着当下。十年佰草，百年典藏。时间是一条没有尽头的隧道，我们都在现代与传统、潮流与复古中交错徘徊，传承经典、发扬文化，“佰草集典藏”将带领我们继续在这融合中发现、思考与畅想。,佰花齐放，集艺同行 佰草集“传统文化现代演绎”艺术家作品展,10月13日下午，在上海当代艺术馆，佰草集携手不同领域不同国度的多位艺术家，呈献一场名为“传统文化?现代演绎”的艺术品展览，向世人展示传统文化的崭新光彩，吸引了众多媒体及嘉宾到场参观。现场环境被布置得简约凝练，现代感十足，却又不失经典传统，映衬着鲜明的主题。各位艺术家的作品被陈列在展馆的各个区域，静静讲述着他们眼中的传统文化。,从汉光瓷，到手艺活儿，从时尚服装，再到摄影作品每一幅艺术品都在向中国传统文化致敬，每一个艺术家都表达着自己别具一格的现代创意实践着振兴传统文化的梦想。在现场，这些艺术家都阐述了自己作品背后的内涵，与大家分享进行传统文化现代演绎的创意及心得。看到这么多新生代艺术家在为我们永不逝去的文明做不懈努力，大家都饶有兴趣地欣赏了这一场艺术家们与佰草集一同精心呈现的艺术盛宴，让传统文化与现代形势在激情碰撞中代代传承。正如此次活动的发起者佰草集一样，始终坚持推崇悠久的传统文化，但不断创新、突破自我，坚持以现代手法和科技进行演绎是这些艺术品能获得广泛肯定的精髓。不断在源远流长的民族文化宝库中探求的佰草集同样坚信“民族的，才是世界的”。佰草集希望通过这样的活动为中国文化的推广尽一份力，引起更多人的广泛关注，不仅一起分享佰草集源自中国传统医学理论基础的“美自根源养有方”的养美理念，更要让中国传统文化的精髓得到继承和发扬，让中国五千年的灿烂文化在国际舞台继续绽放，让传统文化之美为世界所惊艳。,回顾佰草集的历程似乎正印证了“民族的才是世界的”的名言，然而真正让佰草集成功走出国门并赢得市场的，却不是靠一句名言，而是靠超过十年的品牌耕耘与不懈努力。经历过我们更深知日化行业从来不乏投机者，却乏真正有远见的投资者。但对于应该坚持什么不应该坚持什么并不是本着实用主义，而是应该本着对消费者的深刻洞见与市场规律的熟练把握，本着对营销最初始的理想，即真正创建一个对用户，对社会有所裨益的产品或品牌。唯有选择正确的坚持，并坚持正确的就必将获得更大的成功，这就是佰草集对我们的启示,
