移动互联网时代信息化.ppt
Page 1,移动互联网时代信息化,Page 2,交流目的与内容安排,就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对一致、初步的共识。就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。,信息化拓展概述,目的：,移动互联网时代带来的新变化,移动互联网时代的新营销模式探讨,中国电信信息化视图及实现路径,移动互联网时代带来的新变化,Page 3,移动互联网带来的新变化,1.开放,移动互联网带来的新变化,2.融合,3.模式变革,4.商机无限,5.全方位,Page 4,1.开放之势：从市场参与者角度，移动互联网市场将越来越走向开放,移动互联网带来的新变化,Page 5,如iphone、智能手机、上网本的普及,无线带宽增加带来更多应用，嫁接与创新成为关键,接入方式,站点类型,终端类型,终端移动性,无线,有线,固定,移动,netbook,notebook,台式机,手机,pc,手机,WAP,WEB,应用融合,终端融合,2.融合之势：3G到来势必会加快互联网与移动的融合，包括终端融合与应用融合,移动互联网带来的新变化,Page 6,3.模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞生、融合、颠覆、创新的时代,移动互联网带来的新变化,接入业务通道,接入业务通道数字内容分发媒体交易撮合业务使能,移动支付,即时通信,移动视频,位置服务,移动游戏,移动搜索,移动话音,话音增值,个人客户市场,政企客户市场,传统模式,新兴模式,Page 7,3.模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞生、融合、颠覆、创新的时代,移动互联网带来的新变化,移动通信的盈利模式是典型的前向收费先买票后上车。互联网的网络与运营是分离的，更多以后向收费为主。移动互联网的业务更类似互联网业务的特点，意味着运营商对移动互联网业务掌控力上可能会减弱，而客户对业务将有更多的主动权和选择权。,Page 8,借鉴互联网并结合移动特点的盈利模式初现，且在继续探索演化中。,广告模式,虽然移动互联网广告受屏幕大小的限制，但由于每部手机的用户是确定的，所以以互联网的广告有更强的精准性。3G门户的广告收入已占到其收入的7成。,移动商务,例如用友移动推出的移动商街。移动商街的商业模式是向入驻商家收取费用，营销模式是线上和线下相结合的方式。由于信用体系的不完善，移动支付成为一个阻碍因素。,手机游戏,当乐网是国内最大的手机网游公司。手机游戏正在向“社区游戏化”和“游戏社区化”模式发展。日本的Dena通过这种方式取得了巨大成功。,会员制,天下网尝试的就是会员制模式，他的目标客户群主要是一些边缘群体。日本的Mixi和欧洲的XING在各自国家的会员制都实现了成功，但在中国这种方式还在探索之中。,后向收费-针对合作者,+,3.模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞生、融合、颠覆、创新的时代,移动互联网带来的新变化,Page 9,Vodafone从以移动网为核心的封闭模式，转为与互联网融合的开放模式，盈利模式也趋于多元化,收入来源：“用户订购收入”转为“用户订购收入+广告收入”用户订购收入=流量费包月+Vodafone live内容收入广告收入：移动搜索Google链接收入分成+mobile favourites广告收入+移动广告收入,原有单一商业模式,现在多元商业模式,Vodafone live,移动搜索,mobile favourites,移动广告,CP,CP,用户,广告主,用户,Vodafone live,3.模式变革：移动互联网不仅仅是一个技术的时代，更是一个商业模式诞生、融合、颠覆、创新的时代,移动互联网带来的新变化,Page 10,4.商机无限：随着3G带来的速度提升与资费下降，移动互联网的相关用户需求必然带来无限商机,市场机会=用户需求速度提升资费下降,电信三国时代的激烈竞争：语音业务资费在下滑数据应用和流量费在下降创新的资费套餐设计,移动互联网带来的新变化,Page 11,移动性与互联网的结合是经济发展与社会发展的双动力，必然引起经济与社会的更多量变和更大质变,无所不在,无所不能,5.全方位变化：移动互联网不仅仅是信息技术的变化，更带来了信息经济、信息社会、信息行为、信息文化的大变化,移动互联网带来的新变化,Page 12,信息技术：终端、网络、应用信息经济：新经济，即时经济，精确经济，平台经济，效益递增，非孤岛经济信息社会：家庭，沟通，工作，娱乐信息文化：平等，草根，山寨，peer to peer信息行为：主动（生产、选择、下拉），DIY，参与，共创，分享，体验，双U模式，innocentive为问题寻找答案，为答案寻找问题,5.全方位变化：移动互联网不仅仅是信息技术的变化，更带来了信息经济、信息社会、信息行为、信息文化的大变化,移动互联网带来的新变化,Page 13,交流目的与内容安排,就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对一致、初步的共识。就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。,信息化拓展概述,信息化项目概述,目的：,移动互联网时代带来的新变化,移动互联网时代的新营销模式探讨,中国电信信息化视图及实现路径,移动互联网时代的新营销模式探讨,Page 14,移动互联网时代的新营销,消费者主导,1.产销合一,2.精准,4.方式之变,新营销新在何处：新营销的途径与目标,3.即时,Page 15,“AISAS”消费者行为分析模型，表明消费者将有更大的主动性和主导权。,市场推广阶段,导购与交付阶段,口碑传播阶段,传统营销,移动互联网下的新营销,移动互联网时代的新营销,移动互联网下消费者行为方式已然发生变化，消费者主宰的时代已经来临,Page 16,更高的客户细分度更短的营销渠道更低的成本更强的互动性更高的客户忠诚度,移动互联网下的新营销,移动互联网下消费者行为方式已然发生变化，消费者主宰的时代已经来临,信息的主导权正在由营销人转变为消费者,移动互联网时代的新营销,Page 17,移动互联网时代下的产销合一（Prosumer）模式双U模式UGC-User Generated Content，解决了内容生产问题 USC-User Sale Content，解决了内容分销问题,运营商平台,UGC,USC,社区网络视频分享博客播客,移动互联网时代的新营销,Page 18,一个精准化、即时化的营销时代正在成型,移动互联网时代的新营销,“精确营销”与”即时共享”从web2.0与tele2.0融合中产生,用户兴趣集中集群,用户价值观暴露个性,用户行为统计挖掘,用户永远在线便利,人联到物联的互通可测,用户主动分享口碑,Page 19,移动互联网下，更有利于解决小规模市场与大规模定制的供需矛盾,边际投入,营销投入,边际产出,高,低,高,边际投入,营销投入,边际产出,高,低,高,提高,降低,降低,传统营销,移动互联网下的新营销,移动互联网时代的新营销,长尾模型,价值,品种,内容更多，长尾更长,长尾理论意味着我们正从从需求曲线头部的大热门（主流产品与市场）转向需求曲线的尾部的大量利基产品与市场。移动互联网必将带来更长更大的尾，意味着面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有相同的经济吸引力，也在逐步协调与解决小规模市场与大规模定制的供需矛盾。,Page 20,1、消费者主导：从AIDMA到AISAS2、产销合一：Prosumer的兴起3、即时：即时信息、即时反馈、即时研究、即时服务3、精确：精确定位、精确策略、精确成本、精确营销4、方式之变：长尾、引爆点,移动互联网时代的新营销,Page 21,交流目的与内容安排,就移动互联网时代中国电信信息化拓展的概念、背景及要求取得相对一致、初步的共识。就目前我们主要实施的信息化项目有一个初步的了解。,信息化拓展概述,信息化项目概述,目的：,移动互联网时代带来的新变化,移动互联网时代的新营销模式探讨,中国电信信息化视图及实现路径,中国电信信息化视图及实现路径,Page 22,中国电信根据现实的市场情况，最终选择了A+B的转型模式,从国际电信公司转型看，有A，A+，A+B三种类型，ICT业务逐步成为各电信运营商的主营核心之一,Page 23,信息化业务总体视图,信息产品,固网语音,互联网及数据业务,移动语音,无线接入（3G接入、WiMax）,FMC,通信产品,行业应用产品,固话增值,互联网增值,互联网类信息服务,号百类信息服务,集成服务,知识服务,信息化应用,外包及专业服务,软件开发及服务,视讯应用,提供支撑,促进创新,提供支撑,促进创新,提供支撑,促进创新,个人客户,家庭客户,政企客户,收入型业务为主，是企业生存的根基,成长型业务为主，是收入增长的源泉,战略型业务为主，是竞争制胜的希望,产品,客户,通信服务是信息服务和行业应用服务的基础行业应用产品是通信产品与信息产品由公网向企业内部网的延伸通信服务与信息服务将成为行业应用服务的组成部分,信息化业务总体视图,组件化经营的能力,Page 24,中国电信信息化业务发展的远景目标及实现路径,信息化需求发现,信息化需求挖掘,信息化需求引领,产品经营阶段,发现客户的信息化需求，基于3I交融区域提供信息化产品,信息化诊断阶段,针对客户的信息化需要提供解决方案，挖掘客户信息化需要，解决信息化过程中遇到的现实问题,价值提升阶段,以提升客户的价值为主，提供信息化解决方案，籍此帮助客户实现价值创造以及自我实现的飞跃,2008年,2015年,2010年,2012年,自营,合作,企业信息化解决方案：OA、ERP等家庭信息化解决方案：家庭网关等个人信息化解决方案：IM、购物、交友、基于信息化的工作、生活和娱乐终端等,信息化解决方案设计师信息化业务价值链整合者,信息化业务成为拉动收入增长的主要力量,信息化业务占收入比超过50%,Page 25,信息化拓展的能力和组织储备,HIS系统酒店管理诚信通,维护外包机房无忧设备租赁.,光纤接入企业网关网络安全,全球眼信息安全呼叫中心,接入层,外包服务层,客户应用层,以智能布线和弱电系统为重点，面向存在接入提速与管理需求的中小企业,以政府委办局和中型企业机房整治和大修为切入点，延伸外包和租赁,针对党政军、金融、大企业等视频应用、远程办公、客户服务等与网络密切相关的应用集成,因应重要客户一揽子需求，开放心态合作开发,产品应用互为关联,面向客户提升集成能力,提升跨域支撑能力,本地支撑,集团跨省支撑,以省为单位跨本地网支撑,发展诉求,核心能力,利润和投资回报,存量保有/增加粘性,提升客户价值,Page 26,谢谢！,
