095月新凯美瑞智能领航版店头上市运营手册.ppt
初版2009.4.13发行广汽丰田汽车有限公司未经许可，禁止转载本手册中的任何内容。,09年05月新凯美瑞G-BOOK店头上市活动运营指引手册,目录一、市场环境 P3二、活动背景P3三、活动策略及目的 P3四、活动建议-P4五、活动内容 P5-P12六、销售店广告物料模版 P13-P19七、DLR活动小结 P20八、FTP使用方式 P21九活动对应窗口-P22十、注意事项 P23,2,3,1,一、活动背景,继新凯美瑞在3月1日全国店头上市，作为最高配置的G-BOOK智能领航版车型，将在5月4日下线；新凯美瑞G-BOOK版的新技术和新服务的全面提升，是中高级车首次，届时将会受到各界关注与期待。,巩固三位一体,深化凯美瑞体验,二、活动策略及目的,通过导入G-BOOK（智能副驾）搭载车，将其作为最先进最高级的凯美瑞旗舰版登场，提升品牌的整体形象，利用店头上市活动，结合各区域媒体，扩大整体宣传宣传效力，强化凯美瑞中高级车领导地位；利用店头活动让目标用户和各界认知G-BOOK的功能和利益点，充分理解G-BOOK这种最先进的车载技术，促进新凯美瑞及G-BOOK版销售同时增强品牌美誉度；,树立中高级车新标杆；利用店头互动，结合线上传播，强化整体宣传；,4,7,四、活动建议,根据240V G-BOOK智能领航版宣传策略，GTMC提供活动方案建议，销售店可根据各地的实际情况选择具体方案运营，并负责活动宣传及物料制作。店头上市主题：一键一世界新CAMRY凯美瑞240V G-BOOK智能领航版上市暨媒体试乘尊享会,三、传播信息,车辆上市到店，GTMC启动销售终端；告知预订情况、订单数量，增强销售信心；全国各地经销商，新Camry240V G-BOOK智能领航版的新体验,5,五、活动内容,.活动基本概况 活动时间：5月17日（因为5月4日G-BOOK下线，5月25日highlander下线，所以建议活动日期为5月17日（周末，可集客）活动区域及地点：全国171家各经销商/展厅 活动对象：GTMC代表、当地媒体、车主代表、当地领导、社会人士、高端潜在顾客（GTMC代表由销售部选择重点城市，派出GTMC担当督导；活动具体人数控制在150人左右，可以以地区经销商联合上市）活动形式：以小型私人Party的形式体现新凯美瑞顶级车型的无上尊贵豪华感,6,五、活动内容,活动基本概况 活动内容（上市发布会）：围绕“人性化科技体验”，展示丰田汽车科技不断突破及改变驾乘者的汽车使用享受历史历程；采用播放VIDEO(7分钟广告片）的形式，向到场嘉宾展示G-Book的“人性科技”；专业的车辆说明员运营PPT（由GTMC提供）的形式，进一步展示G-Book所带来的优质服务；乘坐装有G-BOOK系统的240V智能领航版到会场的特邀领导，向在场人士畅谈新体验，并对新凯美瑞240V G-BOOK智能领航版掀幕；媒体及嘉宾，可在现场试乘240V G-BOOK版，体验其他更豪华尊贵的新车性能；店头预约体验：从CAMRY240V G-BOOK到店起，电话预约新CAMRY240V G-BOOK智能领航版尊贵体验，预约成功将由高级销售顾问由G-BOOK的性能原理、服务内容、操作方式一对一服务，使消费者充分认知并体验G-BOOK智能领航版的产品魅力；,7,五、活动内容,活动基本概况 活动内容（试乘试驾）：试驾时间：上市活动结束后试驾对象：媒体或潜在顾客（注意两者不可混合试驾，建议选择不同时间执行）试驾地点：经销商附近路线（路线选择由经销店自行安排，但基于安全原则）试驾流程：,媒体记者在静态展示区拍摄根据派发的编号到发车区等候试乘试驾安排工作人员在茶歇区叫号引导工作试乘试驾完人员告知活动结束，引导离开,发车区,静态展示区,茶歇区,静态拍摄到试乘试驾路线,试乘试驾完后引导离场路线,8,五、活动内容,电话/短信通知：为庆广汽TOYOTA新凯美瑞240V G-Book智能领航版隆重上市,“全国店头上市暨媒体试乘尊享会”活动现正举行，活动期间您将全面了解G-Book车载系统“人性化科技”，成功订购 客户即可获得抽取惊喜大奖的机会，广汽TOYOTA XXX店，联系电话：XXXXXXXX 活动期间应对话术：您好！广汽TOYOTA新凯美瑞240V G-Book智能领航版现已隆重上市，我们正在举办,“全国店头上市暨媒体试乘尊享会”活动，现场更有关于G-Book智能系统详细解答环节，欢迎您来临，具体详情可咨询我们的销售顾问。,9,五、活动内容,活动流程：,10,活动当日整体流程,11,五、活动内容,执行要点：活动开展的前一周进行宣传、告知，让目标受众清晰了解参加细则；（例如DLR网页、电台、硬广附带信息、SMS）各店的店头布置设立活动接待区、上市仪式发布区、试乘试驾区域，气氛尊贵高雅的原则；各店根据GTMC提供的物料模板印刷足够数量的物料，并要求所有的CR人员和销售顾问利用与顾客沟通的任何时间，传递活动信息，以达到宣传最大化；邀请当地媒体记者到店参与活动，从媒体多角度向目标人群受众传递产品信息，提高客户关注度与新闻话题；备注：举行联合活动的销售店，请在活动前夕协调好各自的分工、职责，以确保活动的成功,12,五、活动内容,活动后 所有活动照片和录像都可以放在DRL主页上，增加车主荣誉感及归属感 活动录像可剪辑编制作为以后宣传素材 定期通告产品市场活动，优惠信息等（面向所有来店的客户）活动结束后参加活动的顾客保持直邮、电话访问、上门拜访的销售手段,经销商活动投放建议,13,展厅布置图全展厅,六销售店广告物料模版,签到处,背景板,签到区,签到处,AV控制台,茶歇区,讲解区,VIP嘉宾席,14,展厅布置图半展厅,六销售店广告物料模版,AV控制台,茶歇区,VIP嘉宾席,签到处,签到区,签到处,背景板,讲解区,15,活动背景板,六销售店广告物料模版,16,邀请函,六销售店广告物料模版,17,经销商报广模版-(竖版17x24cm）,六销售店广告物料模版,各经销商根据活动执行细节自行调整此处信息,活动举办DLR自行调整此处经销商信息信息,18,经销商报广模版-(横版35x24cm）,六销售店广告物料模版,活动举办DLR自行调整此处经销商信息,各经销商根据活动执行细节自行调整此处信息,19,七销售店活动计划与总结,活动5日前，请将活动计划以邮件形势发送给GTMC促销活动/广告支援组区域担当；结束后5日内以GTMC提供的活动总结模版格式用邮件发送给GTMC促销活动/广告支援组区域担当,20,八FTP使用方式,网络硬盘使用方式：1、打开“WINDOWS”自带软件“Internet Explorer”，并在地址栏输入 ftp:/2、进入页面后在页面单击右键，在弹出选项中单击“登录”3、输入 用户名称：gtmcweb2 密码：gtmc_web_2000 即可于网络中取出文件。4、存放目录为“新凯美瑞4月经销商店头活动”备注所有设计图样及宣传资将放于网络硬盘中，供DLR店取出修改及使用。为了保持资料的保密性，网络硬盘密码将在统一的时间以附件的形式发放，同时DLR不可以任何形式对外公报除GTMC指定网络硬盘管理员外，任何人不得在网络硬盘放置或删除文件。,21,27,九活动对应窗口:,1.,22,27,1.,十注意事项,1.各销售店在活动的各个方面都请牢记“personal&premium”渠道理念。2.各销售店员工在工作的过程中始终能微笑的 面对每一位来访者，提供优质的服务，展现 良好的精神风貌3.在制作各种宣传物料时请严格遵守CIVI的 使用；在展厅的布置上请延续我们简约，典雅的风格,
