执行力培训教程定稿.ppt
执 行 力 达成目标的关键,问题讨论,假如1分表示执行力非常差，10分表示执行力非常强，依据你自己的判断，你认为目前区域的执行力应该得多少分？结合自己的工作，你认为有哪些因素能够影响执行力？,问题出在哪里？,员工的困惑为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？为什么都是同龄人，工资差异那么大？,企业的苦恼做事无结果，借口一大堆总是在思考，就是没行动员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳,挖井了，没有水，别怪我。,看图说话,结果：,任务：,挖井,挖到水,完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果,重要结论一：任务不等于结果!,每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。五一节，公司要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好：第二天到青岛就可以开展工作。4月27日(预售的第一天)一太早，公司就派刘平去火车站买车票。过了很久，刘平满头大汗地回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”再细问，刘平什么都不知道了，老板非常生气，将刘平训了一顿，说他真不会办事。刘平感到很是委屈，心想，明明公司规定坐火车，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我?,买票的故事,买票的故事,老板又派张雄去火车站看看，张雄过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策：买高价票，每张要多花100元，现有15张。如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息。如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX到达时间：XX。济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX。如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是票价XX元。,重要结论二：态度不等于结果!,所以，这些都不是结果：拼命结果苦劳结果,他高兴，因为他做了他认为对的事情：,种树的故事,A挖坑B放树C培土A、B、C 植树,A、C？,A对职责（任务）负责；C对职责（任务）负责；没人对结果负责！,都对流程负责，谁对结果负责？,职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。,重要结论三：职责不等于结果!,职责,结果,结果观点三个不等式,任务,结果,态度,结果,结论:“执行”并不等同于“做”，而是要“做对”“做好”，在完成任务的基础上 追求更高层次的结果，所以我们说只 满足于完成任务的员工不是好员工，执行就是一切以结果为导向！,执行 就是有结果的行动执行力 就是把目标转变成结果的能力,什么是执行力？,有情的管理，无情的制度，绝情的执行 世界第一CEO杰克韦尔奇执行力就是每个环节不折不扣的得到落实，包括流程，检查系统和奖罚标准等。戴尔创始人迈克尔戴尔所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上 联想集团创始人 柳传志,什么是执行力？,解决方案,了解你的企业和员工实事求是制订明确的目标与优先顺序后续追踪论功行赏传授经验以提升员工能力了解自我,解决方案,领导者必须掌握企业运营，真实情况，并多与员工互动，以培养对企业这种状况的直觉感受力。例如：-你多久巡店一次？-你每次到店里与谁做过沟通？-你的RGM/员工怎么说？,解决方案,领导者必须以务实的眼光来审视自己的企业，并和其他企业及现实情况做比较，来衡量自己的进步程度。面对竞争态势：-谁是你最主要的竞争对手？-对手在哪些方面做得好？我们在这些方面如何做得更好？-对手在哪些方面做的差？如果换做你，你会怎样做？如何把这方面的学习运用到你的工作中？直面问题不回避，不拖延；既报喜也报忧；了解你员工的真实想法：具体问员工喜欢餐厅哪里？,解决方案,有执行力的主管会让团队的焦点集中在少数几项优先执行的重点上，并让团队成员都能清楚掌握，以使企业资源的运用获得最佳成效。记得：下属需要清晰明确的方向你的行动计划最多不要超过3条，专注才能有成效！“对的事”其中也指符合优先顺序,解决方案,领导者必须要贯彻后续追踪，并且要订定追踪的方法(因为即使有了简单明确的目标，如果没有人把当回事也不管用)追踪责任到人：1、明确问题“我想和你谈一下*问题，因为”2、询问员工的想法“请向我解释一下这是怎么回事吗？”3、征询员工的改进意见问：“将如何改进？”；“还能做什么？”4、讨论出一个改进计划，并把它写下来“那么，我们如何改进”5、继续对成效的考查,解决方案,领导者必须按绩效来给与评估，并有勇气对员工解释，为什么他得到的评估不如预期的好。缺乏执行力的单位，许多都是因为不会评鉴员工，不懂得论功行赏，也不提拔有工作绩效的员工。,活力曲线图,解决方案,领导者应先观察员工的工作方式，再针对个人给与适切的指导。而提出一针见血的问题，更能迫使被辅导者去思考、反省与发现。训练课程也是提升员工实力的重要环节。身为主管，你最重要的任务之一，就是将你积累的知识与经验传承给下属，提升所有员工独立作业或合作能力。辅导回馈：每次BSC或Store Visit，你的下属有什么收获？最重要的是询问一些能让真相浮现的问题，并提供协助以修正谬误。即：辅导首先应还原真相！Fact Fact Fact,解决方案,诚实地面对自己、企业以及组织的真相，容忍员工的多元观点、思想及成长背景。【情绪韧性 emotional fortitude】不受限于个人好恶，能接纳不同意见，也能正视自己弱点的能力；在惩戒失职员工时态度坚定，在复杂且快速变动的环境中胸有定见，日理万机的能力.1、真诚：以真实、表里如一的态度取得员工的信任2、自我了解：唯有认清自我，方能从容地运用自身长处，避免陷于自身弱项3、自我掌控：收敛以自我为中心的想法，为自己的行为负责。时时保持求知欲，鼓励员工提出相反的观点，创造相互学习的气氛，善用高人4、谦虚：了解自己并非无所不能，学习倾听并以他人为师，不独占功劳，与他人分享荣耀,执行人才的特点：与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关 执行人才共有的特点：对自己负责！对结果负责 执行人才三大标准信守承诺结果导向永不言败,结果练习,结果练习,
