中国电信分公司宽带发展实施意见.ppt

2009年8月,中国电信贵州公司宽带发展实施意见(试行),2,目录,一、宽带提速必要性和意义二、宽带提速市场策略 市场总体策略 家庭客户服务提升体系建设三、宽带提速网络建设实施意见四、支撑宽带发展运维主要工作五、IT支撑实施意见六、宽带提速要处理好的六个关系,一、宽带提速必要性和意义,技术发展要求,软交换的产业化发展使VoIP技术进一步成熟，IP城域网的技术进步使IP网逐步具备传输实时业务的能力，EPON技术逐渐成熟并具备了大规模应用的能力。,市场竞争压力,电信是国内拥有最强最大数据通信网络的运营商，宽带业务运营是电信的强项和优势。要继续保持贵州电信在宽带市场的优势和领导地位，有线宽带提速提质势在必行，再通过有线宽带与无线宽带的融合、接力，在网络速度、产品应用、服务保障等方面保持领先地位，树立电信宽带高速、高质的品牌形象。,宽带提速是应对全业务市场竞争环境的重要举措、是提升企业核心竞争力的重要举措。一方面，宽带提速将充分挖掘和发挥有线宽带的带宽潜力，提升有线宽带对3G无线宽带的竞争力，保持有线宽带高速、优质的服务优势；另一方面，宽带提速，光纤到楼、接入网络IP化、综合接入终端引入，为未来实现综合业务接入打下基础、做好准备。,业务发展趋势,固话语音业务迅速下滑，宽带数据业务迅猛发展；随着语音业务向个人化、无线化和移动化的方向发展，移动网络对固网语音的替代和分流明显，城市固话用户逐年下降，固话语音业务收入占比逐年递减，其低值化趋势日渐明显和突出。,宽带提速的意义,二、宽带提速市场策略（总体策略-1/4）,省公司：1.回馈老用户，1M、2M用户提速不提价；2.大力发展2M 融合套餐新用户，提升竞争力；3.提升4M 以上用户服务标准，维系老客户。,3.原4M/8M速率保持速率不变，纳入中国电信客户俱乐部“我的e家”客户金卡会员进行管理，提供差异化服务标准。,5,CRM系统相应调整，确保用户办理二次业务时不会恢复原有速率。,1.对于原2M速率以下的ADSL用户全部提升到2M，资费不变；,CRM系统相应调整，确保用户办理二次业务时不会恢复原有速率。,2.对于原2M速率ADSL用户全部提升到3M，资费不变；,服务标准见关于加快推进中国电信客户俱乐部建设和运营工作的通知,二、宽带提速市场策略（总体策略-2/4）,二、宽带提速市场策略（总体策略-3/4）,二、宽带提速市场策略（总体策略-4/4）,二、宽带提速市场策略（服务提升体系建设）,三、宽带提速网络建设实施意见（业务需求）,宽带接入的业务需求,城区带宽需求预测,3.1,宽带发展的总体目标,3.2,三、宽带提速网络建设实施意见（总体目标）,宽带网络提速工作要以应对3G 和其他运营商的有线宽带竞争为切入点，以普遍具备视频，特别是高清视频的带宽支持能力作为未来竞争的制高点，在网络能力建设上要超前业务发展1-2 年，我省要力争在3-5 年内将城市区域铜缆距离控制在500m 内，具备普遍提供20Mb/s 以上带宽的能力。同步推进WLAN的建设和发展，作为固定宽带的延伸和3G 的有力补充。结合高带宽应用的发展，做好IDC、大型CP/SP 的提速和端到端服务保障工作。,（1）贵州公司宽带提速总体目标,三、宽带提速网络建设实施意见（分阶段目标）,（2）宽带改造分阶段目标,3.3城域网接入层新建、改造技术方法,3.3.2新建光交接箱,新建光交接箱以576芯为主，城郊及用户密度较低的区域可以建设288芯，每个光交接箱双向进纤总和应在72-120芯之间选定。,3.3.3城域网主干光缆对无线基站接入支撑,由于城域网主干光缆建设时，考虑了无线基站接入采用传输成环组网方式对光纤的需求，城区宏基站及BBU基站的接入应首先选用传输成环的组网方式，充分利用已建的城域网主干纤芯，节约城区有限的管孔资源。建议从BBU基站接出的拉远模块的按以下思路进行建设：从某个BBU基站接出的拉远模块的接入应以该BBU基站为接入点，根据其拉远模块的具体分布位置，通过路由堪察后尽可能以环型的方式进行网络组织（受条件限制不能建设成环的可采用链型或星型方式进行接入），引入拉远模块光缆从就近的人孔或架空杆路接出（光缆接入拉远模块可以从环网两个方向的任一方向进行接入，即环网上两对纤芯可用于对两个拉远模块进行接入），每个拉远模块敷设4芯光缆即可；由于BBU基站接出的拉远模块会随城区建设逐渐增加，在光缆建设时，应考虑一定的预留纤芯，满足该BBU基站覆盖区域未来可能增加的拉远模块对纤芯的需求。,3.3.1新建接入层主干光缆,新建主干光缆应为96-336芯，成环主干光缆应设12芯公用纤芯，供基站接入、WLAN等成环组网用。,三、宽带提速网络建设实施意见（技术方案1/6）,在能够满足用户宽带提速需求基础上，尽量利用原有的缆线及设备资源。尽量采用PON技术进行组网，节约有限的城区管道管孔及主干光缆纤芯资源。以单元或单栋楼宇为单位进行改造，用户接入光缆、接入设备尽可能放置在用户侧的楼梯间、楼层通道等楼宇内。网管系统建设要结合业务网网管系统以及支撑系统要求，满足运营管理和业务布放的要求。新建接入管道不仅要满足目前需求，而且要结合未来接入技术发展进行考虑。对原来存在质量问题的接入光电缆，进行彻底清理和整改。对城郊偷盗严重的接入电缆，应结合宽带提速综合考虑整改方案。在建设接入网主干、配线光缆时，还应结合EVDO、WLAN等接入业务对光纤资源的需求进行综合考虑。严格控制铜缆投资，停止主干电缆建设，用户电缆长度应控制在500米以内（含入户线）用户接入应尽量采用光纤的方式，实现“光纤到大楼，铜缆不出楼”。停止建设传统电路交换设备，新增语音业务均通过软交换方式提供。铜缆退出置换参照集团2008 391号中国电信铜缆处置管理办法（暂行）的规定，对存在接入点下移、电缆被偷严重、维护成本高、管线迁改和交换机退网情况的区域进行资产置换处理。,（1）总体思路,3.4城区用户的宽带提速建设方案,三、宽带提速网络建设实施意见（技术方案2/6）,（1）城区改造部分建设方案,宽带提速后的用户语音仍为传统语音（仅宽带下移）,方式FTTB(PON)+DSLAM（PON ONU不集成IAD）,改造原理：将原来放在局端的DSLAM设备下移到用户侧的楼梯间、楼层通道等楼宇内。适用范围：原来已做户线（双股铁芯平行电话线）的单栋及相隔不远几栋楼宇的改造。优点：节约投资、容易实施、减少停电时用户投诉。缺点：需要割接的联络铜缆数量较多，铜缆割接难度较大。,ONU设备尽量安装在楼宇内;利旧的接入缆线总长度应控制在500米以内（其中双股铁芯平行电话线长度不应超过50米）;双股铁芯平行电话线长度超过50米的应新放小对数配线电缆或对绞下户线来替换。ONU设备的宽、窄带接口容量可在24-96线之间选定。,3.5城区用户的宽带提速建设方案,改造后的铜缆接入距离必须为500米以内,三、宽带提速网络建设实施意见（技术方案3/6）,（1）城区新建部分建设方案（宽窄带同时下移）,方式FTTB(PON)+LAN(PON ONU集成IAD),改造原理：通过在楼道部署支持多个LAN 和IAD 端口的PON ONU 为多个用户提供语音、视频和数据业务。适用范围：用户较密集或对数据需求较高的住宅区、写字楼、商务区。优点：光纤到楼宇或单元，能够为用户提供较高的带宽；ONU设备宽窄带端口可按需求配置，能适应不同楼宇或单元的需求；用IAD 解决语音接入，减少铜缆的大量建设。,需要在用户住宅楼内敷设超五类户线；ONU设备应安装在楼宇内，入户线长度控制在100米以内。,3.6城区用户的宽带提速建设方案,三、宽带提速网络建设实施意见（技术方案4/6）,3.7 各种技术措施在城区宽带提速新建、改造中的具体运用（1/2）,3.7.4 新建、改造时ONU设备宽、窄带接口数的确定,3.7.3 分光器分光比和ONU设备安装箱体的确定,分光器的分光比可为1：32及以下，一般应采用一级分光进行组网，不宜采用二级分光的组网方式；用于安装分光器和ONU的箱体必须是专用箱体，且通常应安装在楼道内。分光器壁挂箱尺寸为：495mm385mm125 mm。用户终端箱尺寸LAN ONU为：600mm600mm150 mm；DSLAM ONU为：700mm700mm150 mm。,3.7.2 PON口覆盖的用户数,如每户接入带宽按4M考虑，每个PON口提供接入用户数，根据中国电信2007893“关于印发中国电信宽带接入发展指导意见的通知”上的相关规定，可为256-512户。如每户接入带宽按20M考虑，可为128户。,3.7.1 光接入原则,在光交接箱与用户间增加一级接入设备光配线箱光交接箱出缆方法将以单个用户为出缆对象的出缆方式，改变为以管道形成的自然方向或以片区为出缆对象的出缆方式，从光交接箱接出的配线光缆不得小于12芯。从光交接箱接出的配线光缆，一般应先接入光配线箱后再从光配线箱接入用户。光配线箱的容量应为配线光缆纤芯数的2.5-3倍。光配线箱应安装在楼宇内雨水淋不到和易于箱体接地的地方。有条件的地方，配线光缆应建设成环，成环配线光缆纤芯数量不得小于36芯。从配线光缆环上接出的光缆，一般也应先接入光配线箱，光缆的纤芯数量应为8芯及以上。,在采用FTTB(PON)+LAN进行城区新建住宅区、写字楼、商务区，在ONU设备宽带端口容量上按30%60%灵活配置，窄带端口容量上应根据对用户的需求进行分析后确定，提高资金使用效率。在采用FTTB(PON)+DSLAM和FTTB(PON)+LAN进行城区宽带提速改造时，ONU设备宽带接口数，应为原有宽带用户数+宽带接口预留数量，宽带接口预留数量按ONU覆盖总用户数减去原有宽带用户数的30-50范围内合理取定；其窄带接口数应根据原有窄带用户的情况确定，应避免在原有窄带用户较少时，过多配置窄带接口数量，导致改造后大量窄带接口闲置的情况发生。,三、宽带提速网络建设实施意见（技术方案5/6）,一、商务及民用楼宇光纤扫楼遵循的原则,二、对下述商用、民用楼宇均应进行扫楼,商务及民用楼宇距接入局所距离大于500米，且目前光纤尚未到达下述两种情况，均应进行光纤扫楼。商务及民用楼宇距接入局所距离小于或等于500米，且目前光纤尚未到达下述第一种情况，也应进行光纤扫楼。,中高档商务写字楼；中高档商住两用楼；三星级及以上酒店大楼；集中众多商场、商铺、休闲娱乐及写字办公场所的楼宇/楼群；中大型企事业单位集中办公场所（还包括大中专及中小学校等）；沿街商铺/商贸集中区；住户为500户及以上的住宅小区。上面叙述的各种情况，可根据现场堪察合理选用FTTB(PON)+DALSAM或LAN(PON OUN不集成IAD)、FTTB(P2P)+LAN(不外置IAD)、AG+DALSAM等组网方式之一来实现用户光纤接入。,2000年以后开发的中大型规模民用商业住宅小区；某些成规模单位或企业的员工集资建房、员工集中居住区域，如电力、铁路、银行、大中专小学校等等单位员工家属集聚区；80、90年代修建的老式商住楼、居民住宅小区；或成片居住楼群（不存在拆迁风险的）；上面叙述各种情况，当其中宽带渗透率大于或等于15时，应该进行光纤扫楼工作。组网方式可根据现场堪察情况合理选用FTTB(PON)+DALSAM或LAN(PON OUN不集成IAD)的之一即可。,3.7.5光纤扫楼的建设原 则,三、宽带提速网络建设实施意见（技术方案6/6）,2009年下半年、2010年上半年铜缆接入距离小于1.1km用户改造,四.近期需改造的原有宽带用户接入铜缆距离确定,本地网安排自有资金解决用户铜缆接入距离在1.1KM之内的不能满足带宽需要的改造。,2009年下半年完成本地网所在地改造，使之全部具备2M以上带宽能力；对全网有高带宽需求并有效益的区域进行针对性改造。2010年完成本地网所在地改造，使之全部具备4M以上带宽能力；对全网有高带宽需求并有效益的区域进行针对性改造。,五.中远期宽带用户接入带宽提升的技术演进,三.城区宽带提速改造方式的确定,城区改造方式首推基于PON的FTTB+DSL，若需采用FTTB+LAN方式LAN综合布线投资由分公司自行解决。,二.乡镇及以下宽带用户改造,乡镇及乡镇以下未达2M用户，由本地网在2年内自行安排改造完成。,三、宽带提速网络建设实施意见（需关注的问题）,中后期随着用户接入带宽提升，可通过将用户铜缆接入距离缩短到500米以内，若用户接入带宽由4M提升为16M，可通过更换早期非ADSL2+用户端设备；若用户接入带宽进一步提升至20M及以上时，可通过将早期设备更换为VDSL2设备来实现。,四、支撑宽带发展运维主要工作（1/3）,4.1在推进宽带提速过程中，并同步进行PON 网管（纳入IP综合网管扩容建设,在进行中）及宽带测试系统的建设及改造完善工作。,4.2做好业务开通前的网络性能评估和速率预测试工作。,对于老用户，应充分利用宽带自动测试系统建立宽带用户可达速率资料库，实现营业厅受理业务时可根据资料库信息确定是否可以受理用户提速业务需求。普通ADSL 所能提供的稳定业务带宽极限为4Mb/s；如开通8-12Mb/s 业（12Mb/s 是ADSL2+技术能够稳定开通业务的带宽极限），需保证铜线接入距离在1-1.5km 以内，接入设备和用户终端同为ADSL2设备，且经测试用户端口最高速率能够到达16Mb/s；如需开通20Mb/s 以上业务，应采用先试点后推广的方式引VDSL2 技术，在铜线距离500 米以内进行开通。要结合宽带提速工作的推进，提高高清视频业务的使用稳定性。对于尚未开通宽带业务的用户，应以楼宇或住宅小区为单位建立用户业务带宽电子地图，对于申请装机的用户可以根据带宽预估做好先期预受理，并在上门安装时做好“先测试后开通”的工作。对于不能达到提速业务要求的用户和地段，各地应尽力采取整治措施，并配合相关部门开展优化措施，支撑业务发展。,四、支撑宽带发展运维主要工作（2/3）,4.3做好宽带接入网络数据配置工作。,4.4加强障碍申告预处理工作，收集故障处理经验。,对于xDSL 方式接入的用户，要严格执行现行的数据配置规范；在经现网测试用户满意度各项指标合格的情况下，可适当增加新的速率配置模板。,要进一步做好10000 号的宽带障碍预处理工作(省公司正在IP综合网管上开发10000号故障拦截功能,目前已开发完毕，下一步进行进行联合测试)。收集故障案例，结合光进铜退的部署，完善障碍处理指导书和知识库。若要通过xDSL 方式承载高清视频，必须要先行试点测试，掌握实际情况后再开通。,4.5配合建设部门加快融合宽带网络部署，大力推进无线宽带WLAN 热点的建设。,尽快完成热点设备的录入和监控，并关注在用的AP产品性能及运行状况，如设备的可维护管理、防雷功能、连续稳定工作时间、WLAN的AP产品环境适应性等各种问题，并根据用户感知对无线网络覆盖及时进行优化。,四、支撑宽带发展运维主要工作（3/3）,4.6 完成IDC网络扩容改造工作，通过IDC 识别电信客户，提供差异化服务。,4.7 积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，不断完善宽带网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程，预防外界对网络的各类攻击。,4.8 加强培训,培训工作最终的落脚点在本地网，当前本地网具备相应技能的维护人员比较匮乏，做好这项工作确实有一定困难，但考虑到此项工作的紧迫性和重要性，建议各本地网在近期对网络和终端维护人员进行紧急培训，考核选拔优秀的人员，持证上岗，规范网络配置，规范上门服务，提高服务质量。,五、IT支撑实施意见（总体要求和BSS域工作要点）,为保障宽带提速的快速推进，应做好相关IT 支撑系统的同步建设工作，并建立和完善业务开通、网络管理、服务保障等服务体系，在产品和资源管理模式、业务流程、客户体验、终端设备资源管理和配置等方面，顺应光缆为主、多业务融合承载、海量终端零配置等新的网络建设需求。,5.1 总体要求,5.2 BSS域工作要点,由于我省今年将启动营业受理系统的建设，为及时满足“蓝色计划”宽带提速网络改造项目组需求，先期考虑在保证业务流程能够正常处理的条件下，不对CRM系统做大的改造，从而达到快速支撑宽带提速相关业务的目的，在业务受理、产品管理方面进一步完善CRM系统相关功能，实现对FTTB、FTTN及FTTH三种宽带提速改造建设模式的支撑。,五、IT支撑实施意见（OSS域工作要点）,基于后端部门制定的相关业务和网络建设方案，启动“蓝色计划”宽带提速项目和全专业资源管理系统建设，在系统上实现对宽带接入红/兰区域的标注，为下一步依据宽带提速策略实现用户的宽带提速网络改造做好前期准备工作。同时，进一步加强网络资源动态管理能力，重点提升对移动业务、3G 业务和宽带业务涉及的相关资源（电缆网、光缆网、IP数据网和EPON光网络）的录入、管理和配置能力，实现资源一点录入和动态管理，为市场业务发展提供有力的数据支持。在接应后端业务流程的同时，逐步梳理和优化与BSS 域相关的各项业务流程，强化BSS/OSS/业务平台协同作业能力，向市场前端提供移动业务、宽带业务相关的资源查询、确认和自动配置能力，提升资源系统对前端产品和客户服务的支撑能力。,按照“统一规划，分步实施”的原则，结合宽带提速业务发展目标，分阶段建设和完善综合服务开通系统和综合网络激活系统。一阶段通过对宽带业务和移动业务开通流程的梳理和优化，实现对EPON接入产品及通过EPON和现有DSLAM/LAN接入的传统语音、上网和IPTV等业务的开通激活的支撑，进一步提高服务开通的效率，加快新产品的就绪速度，实现前端市场运营和后端网络运维的有效衔接。,完善电子运维系统和末梢管理系统，实现对EPON接入产品及通过EPON和现有DSLAM/LAN接入的传统语音、上网和IPTV等业务的保障流程的支撑。同时，配合服务开通/服务保障流程，落实差异化服务及品牌客户的SLA要求，实现一次上门、一次服务的支撑。,资源管理,开通激活,服务保障,6.1-业务开放与网络建设的关系,六、宽带提速要处理好的六个关系(1/6),6.2-网络部署与分阶段设备配置的关系,网络建设方式由规划决定,而业务发展由战略和 客户需求决定,维护保证希望一步到位，建设希望好资源卖出好价格。各部门的需求不一致。公司所需要的是效益和效率。,六、宽带提速要处理好的六个关系(2/6),6.3-业务发展标准与网络建设标准的关系,六、宽带提速要处理好的六个关系(3/6),6.4-资源清查与动态管理的关系,电信资源客户资源，网络资源。由于多年来多期工程的沉淀累积，必须充分认识到贵州电信网络资源清查工作的复杂性、广泛性、艰巨性。所以：先进行试点清查。现状：“全面实施，重点保证”的执行策略不力，使用单位无暇顾及，资源管理创新不够，蓝色计划实施受阻。分析：事情难，曾经自己做赏试都未成功，专业化做反而成为推脱的借口。结论：资源清查是标，资源动态管理是本。要想使已查清的资源保持清楚，有效的资源动态管理体系的建立必不可少。,六、宽带提速要处理好的六个关系(4/6),（1）“宽带发展”有别于“光进铜退”之处，就是要处理好局部与整体的系统思维和统筹兼顾等问题。（2）宽带提速：驻地网、接入网、汇聚层、骨干层的全程联动，涉及IP承载网流量能力的提升，涉及省际、省干、中继等传输网能力的匹配。涉及到IT支撑、PON网管等相关系统的同步建设，涉及业务开通、网络管理、服务保障等服务体系的不断完善。（3）宽带提速重点推进：接入层改造。（4）我们的时间总表：11月业务全部开放2M。（5）建设部门、分公司做什么？网络梳理、解决瓶颈、工程具体组织实施。,28,6.5-整体与局部的关系（统筹兼顾与重点推进）,六、宽带提速要处理好的六个关系(5/6),6.6-规划与实施的关系,总体规划，分步实施；业务优先，重点保障；突出重点，把握关键；全面研究，系统考虑。,规划原则,六、宽带提速要处理好的六个关系(6/6),