七天连锁酒店的营销策略(旅游管理).ppt
七天经济型连锁酒店的营销策略,天天睡好觉,天天睡好觉,一,二,三,七天连锁酒店简介,七天连锁酒店的市场定位,七天连锁酒店营销战略分析,七天连锁酒店未来发展,四,一、七天连锁酒店简介,7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。7天连锁酒店现已拥有分店超过1000家，覆盖全国近30个省和直辖市共127个主要城市，业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。,1、七天连锁酒店的内部装饰,干净,环保,舒适,安全,2、七天连锁酒店的环境分析,政治因素(Political)：政策宽松、门槛较低经济因素(Economic)：经济发展、市场增加社会因素(Social)：交通完善、出行人增多技术因素(Technological)：网络营销理念创新环境因素(Environmental)：低碳、绿色、环保法律因素(Legal)：法律完善、保障发展,3、七天连锁酒店技术领先和体系完善,技术领先 利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店的核心忧势之一。领先的IT技术系统包括：中央预订系统（CRS）网络即时预订/确认/支付系统 短信即时预订/确认系统 WAP即时预订/确认系统,体系完善 拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系是7天连锁酒店的核心优势之二。标准化运营体系包括：标准化人力资源管理体系 标准化店务质量控制体系 标准化财务流动管理体系 标准化开发评估推进体系 标准化工程以及采购体系 7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信供标准统一、质量保正的优质酒店及会员服务。,二、七天连锁酒店的市场定位,1、市场细分酒店內设置有经济房，豪华房和商务房，满足人们的不同需求。2、目标市场普通商务人士、工薪阶层、大众旅行者和学生群体3、市场定位经济型连锁酒店,中低端消費人群,4、目标市场选择（1）、地理位置 7天在全国都有分布，并且在相同城市的不同位置也有分布，价格根据不同地区的经济发展水平也有所差异。（2）市场定位的目的 提高产品在消费者心目中的地位。（3）采用会员制 通过采取会员制营销，依靠强大的网络体系，使得客人能够直接通过企业门户网站获得便利的订房服务，从而节约成本，并转化到让消费者受益的价格优势上。,三、七天连锁酒店的营销战略分析,1、波特五力分析现存竞争对手:如家、锦江之星、格林豪泰、速8等潜在竞争力量分析：寻求多元化发展、新式设计理念、价格低廉的旅馆替代品的威胁：旅馆和招待所价格低廉星级酒店价格优惠 供给商讨价还价的能力：投资、经营成本消費者讨价还价能力：需求、议价能力,劣势分析,地段有限,经营形式单一,机会分析,学会多当劳,多交流思维,资料对接,威胁分析,预订发展放松,行业内竞争压力大,2、SWOT分析,优势分析,理念创新,绿色环保新模式,技术领先，系统完善,3、4P营销组合,Product,Place,Price,Promote,产品睡眠套餐、睡前免费牛奶、荞麦枕头、1.8米大床、营养早餐、优质淋浴、洁净毛巾价格-低价优势、变相推广渠道-退出所有中介分销渠道促销-保留老会员，争取新会员,4、7天连锁酒店战略分析,（1）连锁化经营7天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟方式，即是按照直营方式管理加盟店。直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式，发展到现在拥有全国超过1000家的分店，覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店，并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。（2）品牌文化发展7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主，我的生活”等口号反映出来，给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。7天连锁酒店还转变传统观念，通过扩大互联网投放，迅速占领市场，扩大品牌影响力。,（3）低成本运营 简约的装修，节省建造成本；实用的客用品，节约硬性支出；利用服务外包，节约经营成本；培训标准统一，降低人员成本；利用连锁规模来稀释成本。（4）差异化形象 7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。7天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台，目前注册会员超过500万，稳居业内最大会员体系首把“交椅”。7天连锁酒店行为识别系统：7天采取扁平化管理模式，店长直接领导分店各个部门。7天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等，向公众输送强烈的形象信息，从而提高了自己的知名度、信誉度。7天连锁酒店视觉识别系统：所有分店的装修风格都以温馨、舒适的选择为主，让入住的顾客拥有愉悦的心情。,四、七天连锁酒店未来发展,1.标准化要求越来越高：对于服务型产业来说，服务品质的保证是所有的基础。2.品牌化发展：树立良好的品牌形象，对7天来说至关重要。3.继续加強连锁经营：很多地方酒店是品域式，不像7天全国型连锁酒店，应继续发扬保持。4.加强个性化服务：虽然7天不像星级酒店要求较高的个性化服务，但是7天的服务人员应该提供优质的个性化服务。,谢谢观赏,WPS Office,Make Presentation much more fun,WPS官方微博kingsoftwps,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,
