银行高端客户养生活动营销策划方案.ppt

赢健康财富，享尊逸生活,银行高端客户养生活动方案,2012年1月,活动背景,对于绝大多数人士来讲，影响健康的主要是慢性疾病和亚健康状态，这种情况下，通过健康的生活方式进行调理最重要；中信银行的VIP客户，往往都是一些工作繁忙的成功人士，这些成功人士个个都是某个领域的专家、社会上的佼佼者，这些人普遍工作压力大，身体透支，基本处于亚健康状态，越来越重视自己的身心调养问题。,银行是财富的代言词，为社会财富精英提供良好的金融服务。随着金融服务的竞争加剧，在金融服务领域外提供更多关爱客户的人性化服务，成为赢得客户的重要方式。健康与财富有着密不可分的关系，只有拥有健康财富，才能享受尊逸人生。,银行与健康的关系,预计到场30至45位理财资金在500万以上的贵宾客户年龄35至55岁的成功人士，财富阶层精英的代表，关注健康财富。,活动对象,通过健康养生文化主题活动拓展和丰富服务内容，深入解析高端人士关心的健康养生问题，为健康保驾护航，增强客户的归属感，提升中信银行的品牌美誉度和客户忠诚度，发挥口碑传播效应。,活动目的,品牌，需要多维展现!通过银行专业金融服务领域以外的其他个性化高端服务，来综合多维地体现银行财富健康生活伙伴的品牌服务理念。,活动目的,客户满意，才是最重要的！银行业务服务的同质性决定了其单靠业务服务的提升很难占领市场，谁能向目标客户提供超越竞争对手的附加价值，提升客户的满意度，谁就能更大限度地抢占市场。,活动目的,打动客户的心，才能赢得客户永驻!对于高端客户而言最有效的沟通方式是感性营销，通过真诚的为客户解决其最关心的问题，以及提示客户容易忽略但重要的健康问题，这种真诚的关爱能最终赢得客户的心，使客户永驻。,活动目的,赢健康财富，享尊逸生活主题诠释：将银行贵宾理财中心“您尊逸生活的伙伴”的主诉求与当今高端群体最关注的“健康养生话题”有机结合，将“拥有健康财富”、“精彩生活”等元素与银行之间的关联记忆。,活动主题,本次活动如何吸引客户的参与如何让客户满意获得客户的认可！,本次活动核心亮点开启您的健康财富之门，为您的尊逸健康生活揭晓答案！,一般形式的健康养生讲座，专家的授课内容与听众的需求互动性不强。本次活动的亮点是通过两个阶段的服务真正为客户解决健康问题，为参与嘉宾提供最关注的健康问题解决方案。,活动亮点,我们将通过以下三个环节的设计 来实现客户满意,第一环节：根据调查问卷定制讲座内容,第二环节：健康互动交流及养生实用技巧,第三环节：名医一对一问诊活动。,根据调查问卷定制讲座内容首先，提前两周向邀约客户发送健康调查问卷。根据调查问卷信息反馈，请名家针对性地准备讲座内容，并针对客户最关心的问题，提供解决方案。,活动环节1,健康互动交流及养生实用技巧在本次活动中，为提升贵宾客户的兴趣与关注度，由名家与现场嘉宾互动交流。穿插生活中实用的饮食调养等健康养生常识，通过“养生大赢家”现场竞赛活动，吸引嘉宾主动参与，活跃现场气氛，丰富养生知识。针对春季养生的热门话题，由名家讲授春季“养肝、护肝”等季节性养生知识。,活动环节2,整个活动中穿插现场问答抽奖环节奖品：与健康及养生有关礼品（待定）在整体活动的不同阶段，由专家提出不同的健康常识问题，请现场嘉宾回答，活跃现场的气氛和参与。也可以同时安排几个抽奖环节，根据不同的阶段内容送出一些奖品。具体方案待整体活动内容确认后确定。,名医一对一问诊活动讲座结束后，有兴趣的嘉宾，均可预约下个阶段的名医一对一问诊活动。由特邀的名医进行一对一问诊，根据嘉宾最主要的健康问题提出解决方案。本次活动，将根据银行贵宾客户的需求，邀请省级名医进行现场一对一问诊，具体的人选和时间等，根据预约贵宾客户的情况进行具体安排。,活动环节3,待定,活动流程及预算,