团体咨询理论与技术.ppt

团体咨询理论与技术,刘神毅湖南省白泥湖劳动教养管理所2008年6月长沙,第一节心理咨询师的个人成长,心理咨询师个人成长的有关问题,成为一名心理咨询师，是一条漫长而艰难的路程。如果咨询师的个人成长一旦缺乏，咨询师自己就很难拥有工作中需要的成就感、安全感和自信心。咨询师自己的“苦难”：“垃圾箱”,经验,知识,技能,心理咨询师个人成长的有关问题,显性因素,隐性因素,“冰山”理论,“显性”因素：知识、技能“隐性”因素：职业道德、职业意识、职业态度,咨询关系的有效因素,去中心化/有影响力（最佳）去中心化/没有有影响力（被来访者牵着走）中心化/有影响力（训诫者）中心化/没有有影响力（无能为力，容易枯竭）,岳晓东：“要是你不做心理咨询师，你就不知道自己说话有多啰嗦，思想有多主观，动作有多难看！”登天的感觉,一位心理咨询师：当各种心理咨询的理论在我的头脑中互相碰撞时，我开始变得无措与迷茫-我应该在咨询中怎么做？怎么样才是有效的心理咨询？我应该怎样去避免那些咨询中常犯的错误？怎么样才能使自己的咨询不落入俗套-不是说教，不是劝慰？一系列的问题让我在面对心理咨询时感到退缩与胆怯。,1.一未婚先孕的少女，她想探索自己是否应该去堕胎；2.一位深陷在婚外情的纠葛中，深感痛苦却又不能放弃的妇女；3.一位学生对于侮辱了自己的老师想进行报复；4.一位在婚姻中受到精神虐待的女性对是否结束婚姻而感到挣扎与无奈；5.一位患有艾滋病却又未打算告知其配偶的人；6.一位深信自己怀才不遇而观念偏执，总把自己的观念强加于人者；7.一位曾经被误诊为精神分裂症，充满了对家人埋怨的人；8.一位年轻时曾因冤枉他人而导致他人身亡而处在愧疚当中的老人；1.我确信可以好好的帮助当事人2.我可能会发现自己很难帮助当事人3.我确信我无法帮助当事人,自我成长自我发现,制作名片“4”Fact:Find:Feeling:Future:“说出来比什么都重要”分享,第二节团体咨询基础理论与技术,关于团体咨询,个别心理咨询和团体心理咨询各具独特的功能，为不同需要的人、在不同情况和层面上提供帮助。“在帮助那些有着类似问题和困扰的人时，团体咨询是一种经济而有效的方法。心理辅导员如果把自己可以胜任的工作仅局限于个别辅导的话，他也就限制了自己可以提供服务的范围。”（Gladding,1996）,心理学研究证明，人必须作为团体的一分子，需要和期望才能满足。团体对一个人的成长与发展有重要的影响，在人成长的各个阶段，需要有不同的团体来支持，尤其当人彷徨无助碰到困难时，团体往往可以扮演重要的角色，发挥助人的功能。近年来团体心理咨询已在学校、企业、部队、医院、劳教与监狱系统和其它社区得到运用，成为心理健康教育和心理咨询工作的一种新形式。绝大多数劳教人员，在其成长过程中，一般都有各种不同心理困扰或障碍。在劳教所期间，利用团体形式对他们开展的咨询，被证明是一种经济而有效的方法。,团体心理咨询及其运用,团体心理咨询是从英文group counseling翻译而来的。Group可译为小组、团体、群体、集体，counseling可译为咨商、咨询、辅导，所以团体咨询与小组辅导、集体咨询、团体辅导概念相同。,练习：团体的建立,围成一个圈，体会此时的心理感受团体分组：6人为一组，用“我是坐在怎么样的某某边上的怎么样的某某边上的”进行自我介绍每组派出一名代表介绍自己和组员团体禁忌（Close your mouth）,团体心理咨询设置,一般而言，团体咨询方式是由1名2名指导者主持，根据成员问题的相似性，组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共有的发展课题或心理障碍。团体的规模因参加者的问题性质不同而不等，少则3人5人，一般人，多则十几人到几十人。通过几次或十几次团体活动，参加者就共同关心的问题进行讨论、交流、探讨、启发、支持、鼓励等，使成员观察、分析和了解自己的心理行为反应和他人的心理行为反应，从而深化自我认识，改善人际关系，增强社会适应能力，促进人格成长。,团体咨询为参加者提供一种良好的社会活动场所，创造了一种信任的、温暖的、支持的团体气氛，使成员以他人为镜，反省自己，深化认识，同时也成为他人的社会支持力量。实践证明，团体咨询有其独特的疗效，不仅是一种有效的心理帮助，也是一种有效的教育活动。,练习：我是谁？,用“我是”造20个句子完成后进行思考：1、写完这些句子，你有何感受？2、在这些句子中，有几个是资料性的？有几个是描述性的？3、在以上句子中，多少个是个人化的？多少个是社会化的？4、多少关于自己过去的？多少关于自己现在的？有没有关于未来的？5、你对自己有什么新发现？,团体咨询与个别咨询的相同点,个别咨询与团体咨询相异处,团体咨询应用领域,教育部门：学业辅导；人际关系；生涯辅导；适应辅导；班级辅导；课外辅导；医疗部门：精神治疗；一般患者、家属服务；社区机构：家庭服务；青少年服务；司法部门：罪犯改造；犯罪预防；福利部门：老人服务；残疾人服务；救灾应急；企业部门：员工帮助计划；工作技能培训；,团体咨询在劳教所适用的理由：,劳教所中团体是自然而然存在的；劳教人员有很多相似的心理问题;劳教人员有很多相似的共同要面对的问题或困扰；运用实际效果良好；民警培训及心理保健的需要；,示例：CISD在场所中的运用,与团体咨询相关的团体辅导与团体治疗,团体心理辅导（Group Guidance）：是一种预防性、发展性的工作，运用团体的情景，设计出活动、课程、内容，用来预防个体在各发展阶段中，会碰到的各类问题所引发的一般性困扰。团体心理咨询(Group Counseling)：注重补救性、情绪性问题解决的辅导，借助团体动力及交互作用以促进成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳的历程。团体心理治疗(Group Therapy)：针对需要长期性、人格改变的临床服务，在一个较正式组成且保护的团体中进行，为协助个人人格及行为上的改变。,团体辅导、团体咨询与团体治疗的异同,团体辅导是面向普通人群开展的一种预防性、发展性的工作，它是通过运用团体的情境，设计出活动、课程，用来预防个体在发展阶段中会碰到的各类问题所引发的一般性困扰。团体咨询是针对有心理困扰的人，注重补救性及问题的解决，借助团体动力及交互作用以促进成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳。团体治疗是针对少数有心理障碍的人，需要长期性、人格改变的临床服务，由临床心理学家或心理医生实施，在一个较正式组成的团体中进行，协助个人人格及行为上的改变。,团体咨询的特点一：团体咨询感染力强、影响广泛,对于团体内每一个成员来说，都存在多个影响源。参加团体咨询最有价值的地方是不论交流信息、解决问题、探索个人价值还是发现他们的共同情感，同一团体的人都可以提供更多观点和资源。每个成员不仅自己接受他人的帮助，同时学习模仿多个团体成员的适应行为，从多个角度洞察自己，也可以成为帮助其他成员的力量。当多个成员聚集在一起时，他们会发现自己的困扰并不是独一无二的，许多人有类似的担忧、想法、情感和体验，这种体验对克服困扰非常有帮助。在团体情境下，成员之间互相支持、集思广益，共同探寻解决问题的方法，减少了对领导者的依赖。,团体咨询的特点二：团体咨询效率高,使多个为共同目标而来的成员聚在一起作为团体进行活动，可以节省大量的时间和精力，也可以满足人们对心理咨询不断增加的需要。团体咨询是一个领导者同时指导多个来询者，节省咨询的时间和人力，符合经济的原则，提高了咨询的效率，同时也可以缓解咨询人员不足的矛盾。团体有见解学习的价值，成员有机会听到和自己类似的忧虑，通过观看他人怎样解决个人的问题，从而受到启发，学到许多东西。,团体咨询的特点三：团体咨询效果容易巩固,团体咨询创造了一个类似真实的社会生活情境，为参加者提供了社交的机会。团体是社会的缩影，成员在团体中的言行往往是他们日常生活行为的复制品。在充满安全、支持、信任的良好团体气氛中，成员通过示范、模仿、训练等方法，参加者可以常识某些新技巧和行为。如应聘面试、交朋友、沟通、自我表达等。练习人际交往的技巧将促进成员更有效地生活。如果在团体中有所改变，这种改变会延伸到团体以外的生活中，容易迁移和扩展到他们的日常行为中去。,团体咨询的局限性：,团体咨询在心理咨询中有非常重要的作用，特别对于人际关系适应不佳的人有特殊用途。但是，也有局限。主要表现在：在团体情境中个人深层次的问题不易暴露个体差异难以照顾周全有的成员可能受到伤害某些个人隐私，团体后可能在无意中泄露，给当事人带来不便；对指导者要求较高，不称职的领导者带领团体会给成员带来跗面影响不适合所有的人（过于依赖性过强、人际焦虑过高、过于自我中心的人，过于害羞、封闭或敏感的人）,团体领导者素质,有能力提供个别辅导的人不一定能胜任团体咨询。但首先必须有能力提供个别辅导，才能进入团体咨询学习阶段。团体咨询人数多、人际关系复杂，小组动力千变万化，必须有足够的能力才能有效带领团体。,成功的团体指导者应具备的条件（樊富珉，1996）,良好的人格特质：有勇气和自信心，关怀他人，平易近人，热情开朗，不自我防卫，有充分的想象力和判断力，有幽默感。真诚、坦率、友善。对团体咨询理论有充分的理解：了解各种理论、学派的观点以及独特之处，并能择取精华，融会贯通成为自己的东西。具备建立良好人际关系的能力：对团体成员信任、理解，创设尊重和自由的团体气氛，接纳每一个人。掌握基本的领导才能与专业技巧：善于运用支持、指导、鼓励等技巧参与、影响团体发展。接受过专业训练丰富的咨询经验：不仅要有个别咨询的经验，也要有带领团体咨询的经验。熟知团体发展的各个阶段及自己的职责。遵守职业道德：团体指导者要以成员的利益为重，保守秘密。尊重成员的隐私。,团体领导者培训课程包括：,团体咨询员个人成长团体咨询的理论知识团体咨询的技巧、方法参加团体咨询的经验督导下的团体咨询实习团体咨询的专业伦理道德,团体指导者应遵循的专业伦理道德标准,必须接受系统的团体训练，具有专业的资格保护当事人利益不受侵害尊重成员参加团体的自愿选择权个人及要求团体成员保密精心选择团体活动方式,团体指导者不符合道德的行为,1、强迫一个人参加团体咨询2、团体中做不恰当的实验3、借团体对成员虐待、责骂，造成成员精神上的痛苦4、让成员坦诚自己的经验，但没有安全保障与支持5、一个缺乏团体训练的人带团体,团体发展过程-不同的阶段,创始阶段-过渡阶段-工作阶段-终结阶段1 2 3 4安静、有礼焦虑、竞争彼此接纳支持沉重、害怕局促不安矛盾、对质尊重、信任丧失、失落不安全不信任寻索个人定位了解、体谅无奈、依赖怀疑、困惑努力表现自己同感、坦诚依恋、沮丧依赖、小心自我防卫分享分担自由离愁、愤怒担心、探索挑战性行为关心、沟通孤独感抗拒、被动负面感受关系亲密被遗弃感言谈“非人化”失望、批评凝聚力出现珍惜,练习：我是上帝,团体心理咨询的阶段（Corry,1982年）,练习：哀伤辅导,特性、成员的功能、可能出现的问题及指导者的功能,特性、成员的功能、可能出现的问题及指导者的功能,特性、成员的功能、可能出现的问题及指导者的功能,掌握协助成员投入团体的方法,1、寻找相似性：第一次聚会成员互不认识，一般会进行表面的接触，例如年龄、工作学习单位等。指导者协助肯定成员间的相似性，有助于团体发展。寻找相似性最常用的话题是“谈谈你为什么来参加这个团体”？2、彼此交谈：指导者应鼓励成员相互交谈，并创造机会让团体成员相互交谈。不过针对不同特性的成员，鼓励应采取相应的方式。例如，对于过于谦虚的成员，应说明人人都有机会表达，不必都留待最后采开口；对于表达能力较差的成员，不宜在其未准备好时点名发言，以免增加其焦虑。,掌握协助成员投入团体的方法,3、专心聆听：成员在第一次聚会中有些人急于表达自己；有些人却沉默寡言；有些人为准备自己所要表达的话题而无暇注意别人的表达；有些人会窃窃私语。这些都会影响团体互动。指导者自身要用倾听的技巧协助成员沟通，同时应该要求成员注意他人所表达的内容，学习聆听他人的心声。促进聆听的方法可以直接问成员是否了解他人所说的意思。4、运用练习：通过言语语非语言的活动有助于提高成员参与团体、增加乐趣、促发讨论、深化话题、提供经验性学习的机会。,团体开启的有关活动,青蛙跳水手指操传球千千结循环沟通松鼠与松树,认识团体动力,人类的行为经常受到所处环境的影响，个体与环境交互作用所产生的运作与结果，即为“团体动力”（Group Dynamics）。团体动力既是团体形成的原因，也是维护团体功能的一种力量或一种方式。团体动力还是一种团体内互动的历程。每一个团体都有内在静态面和外在动态面。静态面包括团体名称、目标、组织形式、属性等；动态面指团体气氛、物理环境、成员成长、交流沟通等。内在静态与外在动态的交互作用，决定了团体的行动方向与发展结果。一个团体中，这些交互作用的影响力构成了“团体动力”。,社会心理学关于团体对个体心理行为的影响,社会助长与社会干扰去个性化与社会顾虑倾向团体意识和自我意识团体压力和从众行为社会怠惰及责任扩散,春天到了，小鸟恋爱了，蚂蚁同居了，苍蝇怀孕了，蚊子流产了，青蛙也生孩子了，你还等什么呢？,手机短信息,从众行为,群体压力,一、团体咨询的常用技术,团体咨询的基本技术：反应的技术、互动的技术、行动的技术团体过程的技术：组成技术、起始技术、过程技术、结束技术、追踪技术,反应技术之倾听：,倾听不仅是用耳朵，更重要是用心，设身处地感受、明了组员的语言、行为表达的东西和没有表达、隐含的内容倾听的目的是了解情况，也是为了建立信任关系，还有助人的效果倾听技术需要通过训练才能真正掌握,反应技术之复述：,复述不是简单重复组员的话，而是在专注听到谈话后，以更清晰、明确、恰当的方式重新描述组员所传递的信息复述还包含咨询员的分析、理解、判断概括复述是为了帮助组员更清楚地了解自己的问题,反应技术之反映：,反映是指咨询员用心关注和理解组员的感觉，包括面部表情、姿态、语调、动作等非语言的表达，并通过自己的语言、动作、表情全面反映组员的感受反映技术使用的目的是让组员体会到指导者始终与他一起处理心理的困扰,反应技术之澄清：,澄清主要针对那些表达能力较差或由于一些个人原因欲表达但没有做的组员，指导者需要帮助他们，将他们欲表达的意念具体化澄清可以使组员学习自我探索与自我表露,互动技术之建立关系：,建立关系是互动的基础指导者的态度是建立关系技术的关键指导者无条件积极关注、真诚、共情、尊重等态度能使成员感到温暖、安全、被接纳、关怀，这是团体组员开放、组员之间互相信任的团体气氛形成的前提,互动技术之解说,解说是指导者对团体组员语言行动或非语言行为陈述给予意义的过程，目的在于帮助组员自我了解，并引导组员改变自我的行为当组员对自己的行为有曲解时，解说是必要的解说不是说服，是提供思考为帮助组员领悟，解说的语言需清晰、准确、简洁,互动技术之联结,联结是指导者将组员共同的感受或意见加以衔接产生关联，或把组员未觉察到的一些有关联的片段资料予以串联联结技术是为了增加组员彼此的认同感联结技术使用还可帮助组员个人有机会检视自己，使领悟自己旧有的行为的偏差,互动技术之促动,促动是指导者采取行动促使团体成员参与，或介绍重要的资料给团体的技术促动包括程序的说明、各种指引、以及与团体咨询有关的知识介绍促动是互动技术，也是贯穿团体整个过程的技术,互动技术之沟通,沟通广义是所有的人际交往，狭义主要是说话的技巧团体指导者为正确理解并准确表达自己的意见，需改善说话技巧，做到不误解组员，也能了解组员真实想法，这是咨询互动最重要的技术,互动技术之保证、鼓励和支持,针对团体开始之初，部分组员可能的抗拒或不能坦率表达的情况而使用的技术保证是为消除顾虑，可提示保密、不批评等规则；鼓励是肯定组员的优点并表扬已有的进步；支持是使组员感到安全、有信心,行动技术之提问,提问是引导组员深入思考、探索、明确自己可以改变的领域的技术提问的问题需要与组员的自我资料有关，如与组员目前的生活有关、组员愿意努力改变的内容有关、组员愿意冒险并能承担责任的内容有关,行动技术之面质,面质是当指导者认清组员在思想、感觉、行为方面的矛盾时，指导者使用的技术面质的使用需要指导者明确指出，也明确要求组员应予回答面质技术使用时，指导者应让组员了解到自己的态度是接纳和认可的，面质的目的是促使组员自我思考、勇敢面对问题。否则，组员会感到受攻击和受威胁面质使用四“不一致”的前提：组员所说的与所做；组员所说的与所感受到的；组员现在所说的与过去所说的；组员所说的与指导者所觉察到的,行动技术之调停,调停是当指导者为保护成员不受极端刺激时采取的停止团体的行动需调停的情况有：组员反应有敌意；大部分组员意见不正确；组员被迫接受团体决定；团体气氛过于紧张或顺从等,行动技术之聚焦,聚焦是指导者采取行动，将团体咨询的焦点集中到与团体有关的内容上下列情况需使用聚焦技术：有组员或漫无边际聊天、或高谈阔论、或袖手旁观、或漫不经心,行动技术之示范,示范是指通过电影、录象及治疗者、同龄人的适应行为，为团体成员提供仿效的榜样，以矫正不适应行为在团体咨询中，不论指导者是否愿意，其行为都为组员起到示范作用指导者还可邀请那些有类似背景，但适应良好的志愿者为团体提供一个良好的学习和模仿的榜样，往往产生特殊效果,结束技术：临别赠言、回顾总结、展望未来,团体咨询的结束应是自然而顺利的，也是指导者可预期的结束方式：结束前互赠小礼物，道别祝福；指导者在结束时简要回顾与总结；组员检视自己团体中的角色，是否达到期望，展望未来，明确自己应该怎样做，如何巩固团体咨询的获得,