医院科室医疗安全半年工作总结.docx

医院科室医疗安全半年工作总结今年是医院管理年的最后一年，按照XXX年医院管理年活动及医院管理评价指南的要求，坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，我科制定了相应的实施方案及活动计划，认真查找医疗安全隐患和薄弱环节，进一步加强医疗安全管理，深入分析原因，并不断进行自查，及时发现问题并及时解决，有效地预防了一些医疗纠纷及医疗事故的发生。现将我科XXX年上半年的医疗安全工作总结如下：我科上半年共收住住院病人500人次,其中手术病人145人，门诊量约1600余人次。上半年无投诉，无医疗纠纷及医疗事故，总体来说，我科上半年的医疗工作进行得平稳有序，但在工作中也发现了一些安全隐患，具体表现在：1、部分医护人员的责任心不强，表现在对病人的沟通、观察、治疗上及对本院品牌的维护上有所欠缺。2、医疗文书书写规范性、科学性有待加强，尤其表现在病历的书写上。3、上级医师查房后未及时签字。4、部分医护人员服务意识不强，服务态度不端正，服务目的不明确，医疗风险意识差，法律意识不强，医患沟通技巧不够，专业技术水平有待进一步提高等。5、技术操作不规范；主要表现在医生在手术，换药过程中及护理人员的治疗操作中无菌操作不规范，无菌观念不强。6、在诊疗过程中对辅助检查及药物治疗的合理性把握不严，部分病人的医疗费用中药品比例偏高。7、对专业知识的学习不够努力，积极性不高。8、病房管理有待进一步加强，病房内时有病人抽烟的现象发生。针对上述情况，科室及时制定相关对策，对发现的问题及时整改。为此，我们做了以下工作：1、加强医护人员的责任心教育，转变服务理念，改善服务态度，对病人提出的疑问耐心解答，认真执行首问负责制，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。及时为病员排忧解难，值班期间主动巡视病房，了解病人病情，发现问题及时进行处理。2、加强医疗文书质量管理，严格执行病历书写基本规范，对病案质量实施全程监控和管理。对在架病历及终末病历不合格者给予相应的处罚。3、严格执行三级医师查房制度，坚持每日至少两次查房，上级医师对疑难危重病人及时提出诊疗建议，对病历书写中的问题及时发现，及时改正并及时签字。4、加强医护人员的医德医风教育，提高医疗风险意识，学习相关法律知识，增强法律意识，科室坚持每月进行一次医疗及护理的专业知识讲座，要求科室的每个医护人员轮流讲课，共同提高专业知识水平，并且在院领导的大力支持下不间断地派医护人员外出学习，努力提高专业技术水平。5、加强无菌操作及无菌观念的学习，严格执行医院感染管理办法医院消毒技术规范及传染病管理法等法规，医护人员严格执行无菌操作、消毒隔离制度及手卫生规范等，特别加强了治疗室和换药室的管理，一旦发现医护人员未戴口罩，帽子进入治疗室及换药室，科室将给予处罚。协助院感办进行各项监测，对监测中发现的问题及时分析、及时改正。6、加强对医疗检查及药物使用的监控，杜绝重复检查和过度医疗，严格控制药品费用比例，将病人的药品比例，特别是医保病人的药品比例控制在合理的范围内，减轻病人的医疗经济负担。7、为了提高科室医护人员的学习氛围，科室领导及业务骨干对业务考试成绩不理想的部分同志及时谈心，查找原因。并制定了相关政策，包括一对一的传，帮，带。对每月院里进行的三基考试，成绩优异者科室给予一定的奖励。对于反复成绩不合格者给予相应的处罚。8、提高安全意识，把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落到实处。加强病房管理，进行健康教育，反复向病员讲解吸烟及用电的危害性。在今后的工作中，我们将更加努力，不断提高医疗技术水平，提高服务质量，转变服务理念，狠抓医疗安全，加强防范意识，对工作中已经出现或可能出现的问题进一步做到及时发现，及时解决，杜绝医疗纠纷及医疗事故的发生，不断提高社会满意度，使医院蓬勃发展。