欢迎来到三一办公! | 帮助中心 三一办公31ppt.com(应用文档模板下载平台)
三一办公
全部分类
  • 办公文档>
  • PPT模板>
  • 建筑/施工/环境>
  • 毕业设计>
  • 工程图纸>
  • 教育教学>
  • 素材源码>
  • 生活休闲>
  • 临时分类>
  • ImageVerifierCode 换一换
    首页 三一办公 > 资源分类 > PPT文档下载  

    银行分行网点调研报告.ppt

    • 资源ID:2847588       资源大小:4.60MB        全文页数:30页
    • 资源格式: PPT        下载积分:8金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录 QQ登录  
    下载资源需要8金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

    加入VIP免费专享
     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    银行分行网点调研报告.ppt

    银行上海市分行网点调研报告,一、建行上海市分行网点整体状况,二、建行上海市分行典型网点调研评估,三、建行上海市分行个金发展原因初探,四、对我行网点改造的启发,建行上海市分行网点整体状况,建行上海市分行网点整体状况,建行上海市分行网点整体状况-网点数量,2006年网点数量变动情况,数据来自上海银监局最新资料,建行上海市分行网点整体状况-网点数量,所辖网点分布较广(18个行政区)市区:覆盖所有行政区 市郊:崇明除外,建行上海市分行网点整体状况-网点分布比较,建行上海市分行网点整体状况-网点分布比较,网点分布最为密集的前三个区域 交通银行:浦东新区 杨浦区 黄浦区 建设银行:浦东新区 宝山区 闵行区,建行上海市分行网点整体状况-网点分布比较,部分中心城区比例,市、郊区网点比例,建行上海市分行网点整体状况-网点分布比较,建行上海市分行网点整体状况-网点分布比较,网均客户比较,建行上海市分行网点整体状况-网点分布比较,网均储蓄增量比较,网均储蓄增量比较,建行上海市分行网点整体状况-网点分布比较,网均储蓄增量比较,同地段网点在同时段等候办理业务客户数量比较,建行旗舰网点,位于繁华的淮海中路,周边大上海时代广场、香港广场等高档商务楼林立,商业、娱乐业态成熟。客户以周边上班的白领居多。,建行上海市分行典型网点调研评估环境位置,分行营业部(淮海中路200号),位于福州路、西藏路,比邻人民广场,马路对面是莱福士广场,周边环境嘈杂,人员流动量大,客户以过路客和周边商业员工为主。,建行上海市分行典型网点调研评估环境位置,福州路支行(福州路725号),建行上海市分行典型网点调研评估内部布局,建行上海市分行调研评估内部布局,分区原则:按业务类别分类功能分区:高柜区、低柜区、自助区,低柜区一般不营业分区标志:有标志,但大多数不显眼,不统一,建行上海市分行调研评估内部布局,据了解,建行上海市分行已经形成网点须向零售业务转型的理念,但尚未下发具体实施措施,目前网点正在自行采取转型步骤,如自行设计业务指引标识牌等。,建行上海市分行调研评估内部布局,与我行规模相近网点的比较,建行上海市分行典型网点调研评估服务,大堂经理:虽然在岗,但客户进入、离开时均无反应;客户问讯时,接待态度尚可,但回答内容不规范一致;显然没有经过专业培训。柜员:着装统一,工作专心;无笑容;站立服务不一致,未使用礼貌用语。,建行上海市分行调研评估客户服务品牌,建行上海市分行个金发展原因初探-营销优势,网均储蓄增量比较,营销优势:公私联动,对公业务比较,公私联动制度化,建行上海市分行个金发展原因初探-网点优势,蓝色建行,建行上海市分行个金发展原因初探-网点优势,增量和余额比较,建行上海市分行个金发展原因初探-网点优势,储蓄存款结构比较,建行上海市分行个金发展原因初探-系统优势,系统优势:六西格码管理方法流程比较:个贷审批、填单处理60人系统开发团队,建行上海市分行个金发展原因初探-系统优势,个金业务占比比较,建行上海市分行个金发展原因初探-产品优势,产品优势:个人理财产品于2003年下半年开始发行,具有先发优势。黄金业务:龙鼎金,对我行网点改造的启发和建议,相对于建行,我行网点转型起步较早,应加快低产网点的调整步伐,继续深化客户分流工作。切实做好公私联动,加快系统优化和开发产品的市场响应速度。,谢谢!,

    注意事项

    本文(银行分行网点调研报告.ppt)为本站会员(laozhun)主动上传,三一办公仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知三一办公(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    备案号:宁ICP备20000045号-2

    经营许可证:宁B2-20210002

    宁公网安备 64010402000987号

    三一办公
    收起
    展开