介绍：关于TENCENT(腾讯QQ).ppt

,公司简介演示版 2003年6月,内容提要,腾讯概况服务体系综合优势发展方向资质荣誉,腾讯概况简介,成立于1998年11月，是国内最早的互联网即时通信软件开发商；拥有中国最大的互联网注册用户群（1亿多）,目前为亚洲最大、世界第三大的互联网即时通信服务商；中国领先的互联网技术公司,致力于围绕互联网即时通信领域，开发增值业务系统和提供相关服务。,组织结构,移动通信部,董事会,CEO暨高管层,业 务,办事处,信 息,行 政,技 术,基础开发部,海外事业部,电信事业部,广告销售部,综合市场部,增值开发部,计划财务部,移动开发部,运营维护部,人力资源部,信息部,客户服务部,上海办事处,北京办事处,行政部,人才结构,历年员工人数增长情况,1998年,2003年,5,500(预计),现有员工330名，平均年龄26岁；50%以上为技术开发人员，90%拥有本科或以上学历；2003年预计员工规模可达到500人。,1999年2月,2001年12月,2001年6月,2000年12月,2000年8月,1998年11月,2002年9月、11月,腾讯公司成立，同月推出“无线互联网解决方案”,“移动QQ”服务试运行,发布第一版QQ，腾讯即时通信服务正式开通,授权开发QQ形象产品,推出会员服务,推出QQ企业版测试版,移动QQ内置入摩托罗拉手机E360、西门子手机2128,发展历程,继续强化个人通讯服务，大力拓展娱乐和商用服务！,2003年,服务体系,核心服务,基础服务,无线增值 服务,基础增值服务,企业IM 服务,娱乐服务,品牌授权,服务体系,让 沟 通 更 精 彩！,广告服务,基础服务,基础服务以即时通信软件工具和网络为主体，并为广大用户群提供整体的交流和服务平台。基础服务包括：,腾讯QQ腾讯网站,腾讯QQ,99年2月，腾讯推出基于互联网的即时通信工具 腾讯QQ；支持在线消息收发、即时传送视频、语音和文件；整合移动通信手段；,腾讯QQ,2000年5月，10万用户在线；2001年8月，在线用户突破百万；2003年3月，高达340万在线用户；拥有中国最大的互联网注册用户群，注册用户1.6亿；中国最大的即时通信服务网络，活跃用户6500万；,在线用户数始终维持高速增长,依托庞大QQ用户群，提供十二大类主题社区内容；腾讯QQ及相关增值服务的辅助服务平台；,网站影响力2001年NetValue中国互联网实体和网站排名第四名；荣获电脑报2001年编辑选择奖。,腾讯网站,http:/,基础增值服务,会员服务号码服务交友中心QQ秀等,基础增值服务围绕腾讯QQ即时通信软件展开;向用户提供的服务主要包括:,会员服务,为QQ会员提供十余种个性化增值服务。如：聊天记录和好友记录上传、QQ群功能、好友上线通知、网络收藏夹、VIP专用服务器等等。全面的会员支付渠道：线上和线下购买QQ卡、手机开通QQ加油站、163账号代收和主叫上网、通过手机或声讯台申请Q币等。目前会员规模已超过160万，每月10元。,号码服务,用户可轻松通过多种方式申请QQ号码：网络注册QQ号码（免费注册）；使用QQ卡或Q币在线申请；手机用户在线申请；通过手机短消息申请；拨打各地 QQ号码申请声讯热线；QQ号码申请和管理一站式服务，用户可以清晰查阅当前号码的使用状态，可申请个性化靓号、QQ行、普通号码。,QQ交友,QQ交友提供多种服务内容：注册个人资料、上传个人照片；浏览其他用户、维系追求名单；发起约会、赠送礼物；查找好友、发送留言。高级用户功能：发送手机留言、短信速配、手机聊天；发送留言到QQ；参加一系列线下交友活动。注册用户已超过500万。,QQ秀,打破QQ固有的简单头像加昵称的单调模式，满足用户个性化虚拟形象需求，QQ秀用户可以在QQ秀社区内：换发型、换装束、换背景、与他人合影等等；QQ秀用户可通过QQ客户端、QQ聊天室、腾讯社区、QQ交友等服务端展示百变形象；注册用户已超过六百万。,无线增值业务,2000年起，腾讯率先与移动运营商合作，推出短信合作业务“移动QQ”，经过两年多的发展，已经开发出十多种基于手机短信平台的新业务，形成了一套完整独立的无线业务体系。,移动QQ非常QQ男女QQ加油站、铃声图片下载等附加服务,移动QQ,用户通过手机短信实现与QQ用户消息互通；服务覆盖全国三十多个省份和港澳地区；总用户数超过600万，并维持良性增长；中国最具特色和影响力的无线短信服务。主要功能：手机和QQ互发短信；手机查收来自QQ的信息；手机查询在线好友；手机查询QQ用户信息；,非常QQ男女,非常QQ男女是一项手机短信速配聊天服务；根据条件要求（如地区、年龄、性别等）速配QQ或手机聊友，双方通过短信沟通；该服务支持手机和手机、手机和QQ的即时聊天;服务已经在全国大部分省份开通，深受年轻用户喜爱；每天短消息超过130万条;,企业QQ(BQQ)是腾讯公司推出的商用即时通信软件，标志着腾讯公司的服务从个人向企业进一步扩展。,视频会议在线客服/CallCenter企业信息广播第三方开发接口,企业IM服务,主要功能企业即时通信 企业SMS 网络会议 分组讨论功能,为中小企业搭建内部即时通信平台,协助企业提高员工办公效率，加速信息流通，是即时通信服务商用化的开始；每天有超过9000家企业用户同时在线。据权威机构预测，2003年将有超过40%的企业使用即时通信作为日常通信方式。,企业IM服务,广告服务,广告形式多达十余种，方式丰富且独特；提供区域、年龄等目标性广告播放。腾讯QQ的一系列客户端广告形式，日曝光量超过10亿次；单则广告日曝光1200万次，点击超过90万次。广告客户累计超过500家，遍及近20个主要行业。,中国最大的互联网广告平台！,形象授权,2000年腾讯授权广州东利行开发、生产、销售QQ形象系列产品；产品已达六大系列六百多种；200家全国Q-Gen专卖店；第一家国内IT行业品牌；打造中国自己的著名卡通形象,专卖店,通过与移动电话、PDA等移动设备生产商合作，把腾讯QQ软件内置于移动设备中，满足不同网络条件下，对于腾讯QQ软件的应用；已成功在摩托罗拉E360、海尔天智星手机、西门子2128、实达梦憬PC、裕兴网络家电等产品上移植腾讯QQ服务；展望未来，QQ服务将被移植到手机、PDA、机顶盒、信息家电等一系列产品上。,软件授权,综合优势,6.大 事 记,腾讯公司在发展过程中不断开拓进取，逐步积累，形成了自己特有的综合优势。,综合优势,品牌优势技术优势合作优势,品牌优势,2000年起腾讯QQ风靡全国，逐步成为IT界著名品牌，先后为经济日报、文汇报、新浪网等多家媒体报道，被称为：全球最大的中文即时通信服务网络 最高同时在线服务群体 国内IT行业品牌衍生第一家，从互联网成功走到网下 中国本土第一卡通形象,5500万活跃用户，年轻、时尚，追逐新鲜文化，热爱QQ品牌。品牌魅力延伸至线下，2002年QQ之星活动覆盖全国，参赛选手超过万人，决赛于湖南卫视快乐大本营节目直播。,品牌优势,强大的研发力量，技术人员占公司总人数50%以上；强大的运维能力和丰富经验，99年至今QQ系统一直维持高效稳定的运行，并满足近1.6亿注册用户的服务需求；卓越的技术创新能力，平均每三个月推出一个核心业务，和一个QQ软件新版本；多项技术获批准申请专利。,技术优势,中国移动,合作优势,战略合作,技术合作,渠道合作,战略合作,运营商,2001年，加入中国移动“移动梦网”无线数据业务平台；2002年，加入中国电信“互联星空”计划；2002年，与中国网通合作;2003年，加入中国联通“联通无限”无限数据业务平台；,终端厂商,与摩托罗拉、西门子、索爱、LG、NEC、NOKIA、海尔、多普达、夏新、明基等国内外多家著名通信设备制造商合作；多款手机内置移动QQ菜单；双方共同进行市场推广活动。,战略合作,技术合作,与CISCO、华为、中兴、UT斯达康等多家电信设备制造商进行技术合作，不断开拓进步；技术合作广泛，主要涉及：-有线智能网-无线智能网-NGN-3GPP-VoIP-视频会议-VOD等。,渠道合作,供应商,经销商,与日本、韩国多家图片、游戏内容提供 商进行合作，向用户提供搜索、图片下 载等服务；与新华社、和讯、华体合作，提供新闻 或专业资讯。,与二十多家网上商城合作，组织了庞大在线销售网络；与连邦总部合作，全国范围内建立500多家经销网点；全国200家Q-GEN专卖店。,2001年3月，腾讯网站在Netvalue公布的中国互联网实体和网站排中排名第四。,2002年3月，移动QQ获爱立信移动互联网应用竞赛两大奖。,2002年7月，腾讯获上海移动SP排名第四,五月份第一。,2002年9月，腾讯获浙江省第二季度SP排名第一。,2003年1月，腾讯公司获得上海移动公司2002年度综合评比一等奖，同时，腾讯公司还被确 定为2003年上海移动公司的金牌合作伙伴。,2003年1月，腾讯公司被评为“首届江苏移动梦网2002年度合作单位评比大赛”的第一名，荣获大赛特等奖。,行业荣誉,Thank You!,互联网服务合作切入点,2003年1月推出Avatar虚拟形象服务，目前在国内处于行业领先地位；,2003年4月开始筹划结合Avatar形象的QQ Game Portal，预计8月8日 推出，主要方向为棋牌、博彩、竞技类游戏（非MMOG）。,我们期望在互联网增值服务上特别是Game Portal方面和海外合作伙伴进行多方面、多层次的合作。,QQ Game Portal特性面向超过5000万QQ用户提供全方位的丰富的棋牌、搏彩、竞技类游戏全面贯穿Avatar虚拟形象全面贯穿虚拟财富值用户的成绩和游戏币挂钩，提高用户的参与感游戏币可以付费获得，或者通过在游戏中获胜赢得的游戏币可以用来购买腾讯其他增值服务全面引入道具机制以道具促进用户体验充分的用户互动道具，用户之间的魔法互动,全国独一无二的feature,全国独一无二的feature,互联网服务合作切入点,QQ Game Portal发展目标,互联网服务合作切入点,互联网服务合作切入点,广大的互联网活跃用户群高度的品牌忠诚度 对增值服务的丰富运营管理经验和完整的运营体系 强大的技术能力提供大负荷服务器及 DB有关的技术支援 强大的推广手段和经验,丰富的互联网服务尤其是游戏服务产品，具有独特的创意和优秀的用户体验 专业、迅速的开发服务，良好的沟通和进度控制机制 Avatar相关成熟产品,腾讯优势,腾讯需要,互联网服务合作切入点,合作切入点：Step1:丰富的棋牌、博彩、竞技类游戏相关产品服务：汉化，支持中国本地化需求，能够迅速移植；支持大容量负荷；支持Avatar；支持虚拟货币系统；支持游戏道具的使用；Avatar相关产品和服务：Step2:共同运营：在Step1的基础上对大型互联网产品和服务的 共同运营 Step3:QQ其它服务在韩国的推广和运营 QQ即时通信(instant messaging)移动IM 其他web服务,