员工培训与人才测评培训课程的设计与开发.ppt
员工培训与人才测评培训课程的开发与设计,Contents,培训课程开发与设计概述,培训课程的开发与设计是指在企业人力资源开发过程中，评估需求，找出学员及其工作环境的相关信息，认真设计课程意图和学习目标，开发支持和巩固目标的课程内容和参考资料，并且根据测试结果的评估和衡量标准来修订课程内容，以更好地实现组织目标的系统化过程。,培训课程开发与设计的含义,1,4,2,3,培训课程开发与设计的原则,成人学习的特点,成人的学习动机成人的学习风格,满足兴趣,有利可图,自我导向,强调实用性学习,课程教材,学员与教师,课程评价,课程时间,课程内容,课程模式,课程目标,培训课程开发与设计的内容,培训课程开发与设计的程序,培训课程开发与设计的程序,培训课程目标的设定,培训课程目标是指在培训课程结束时，希望学员通过课程学习能达到的知识、能力或态度水平。通过行为来反映。分为课程目标和内容目标。,培训课程目标的设定,强调目标的可验证性动词,小测验,下面的陈述中，哪一项是可以验证的？到本单元结束时，学员将能够描述这个由五个步骤构成的流程。培训期间，学员将了解财务客户使用的四种产品。到本章结束时，学员将能够计算圆的周长。到本单元结束时，学员将意识到青霉素过敏反应的三个警告信号。,培训课程的内容开发,学员的专门知识水平,培训方法的选择,教学媒体的选择,培训场地的选择,学生与教师用书的选择,培训课程内容开发的成果,培训方法的选择,讲授法,不同的讲授方法,案例分析法,角色扮演法,角色扮演是指让受训者扮演分配给他们的角色，并给受训者提供有关背景信息（如工作或人际关系问题）。角色扮演主要运用在人际问题的分析、态度的改变以及人际关系技能的开发等方面。,自我面对,角色扮演法,培训者的任务,向受训者说明活动的目的、角色扮演的方法、情况、时间安排,监管活动时间、受训者的投入程度、各小组关注的焦点,提问与讨论,角色扮演前,扮演期间,扮演以后,游戏法,数字传递游戏步骤：将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则游戏规则：1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过肢体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过肢体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上.3）游戏共进行两轮，中间休息1分半钟。,游戏法,数字传递小组讨论：P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现？P（Plan），包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；D（DO），就是具体运作，实现计划中的内容；C（Check），就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；A（Action），对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。2.四个循环中，哪个步骤更为重要？,体验式培训,体验式培训，就是通过个人在活动中的充分参与，来获得个人的体验，然后在培训师指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升认识的培训方式。,盲人方队。人们都蒙上眼睛，给他们一定长度的绳子（绳长按人数定），并要求他们形成一个正方形，要求每人等间距沿着正方形站好。这一活动中表现出的行为可以用于包括领导行为、人际交流、解决问题等方面的讲解。,抛沙包。人们站成一圈，把一个沙包或其他软球不落地连续击向空中50次。游戏规则是放松而自由，关键在于同伴的支持。同一个人空中不能连续击球两次。这项活动看起来很容易，但确实需要领导关系和团队工作。活动进行中要注意的问题是当同伴失误掉球时，其他的集体成员支持或嘲笑同伴的方式。,“从实践(个人的体验)到理论(包括个人的认识)再到实践(企业的具体活动)”的过程。,培训方法的有效性比较,培训内容与培训方法,培训方法的选择,教学媒体的选择,教学媒体,基于网络的培训,印刷品,远程学习,基于计算机技术的培训,视频媒体,培训手册,幻灯片,音频媒体,网络培训,通过互联网进行培训和学习。其主要方式是在网页上开设课程主页，将与课程有关的内容放置在网上，经由局域网、广域网等通信技术设备和方式使学员可以在世界范围内浏览某个课程，并进行课程的学习。公司内部开设的培训课程。由专业培训公司提供的培训课程。,网络培训,网络培训的特点,由员工根据自己的情况选择学习进度,员工可以学习对他最为有用的内容,灵活选择学习进度,网络培训课程采用的是一种员工自主式的学习,01,灵活选择学习时间和地点,02,灵活选择学习内容,员工可以在公司、家里、餐厅、图书馆里随时利用零散时间,03,多媒体远程培训,多媒体远程培训，是指结合采用了多种媒体手段，利用现代化的技术将声音、图像传递到各个教学地点。是用于为分散在不同地域的公司提供关于新产品、政策、程序的信息和技术的培训和专业讲座。,3M公司的研发部门发现，利用成像技术进行为期8周的可视会议培训（其培训成员来自欧洲和美国），可以大大地节约培训费用。如果不采用可视会议的方式，该培训课程要耗资100000美元，这是相当昂贵的一笔培训费用。而采用远程培训方式之后，该项培训只需13000美元。,跨地域性,沟通的多向性,及时同步性,便捷性,处于不同地区的人能同时学习沟通，共享培训资源。,几个培训地点的人可以把各自的观点、问题同大家分享，使得跨地区的优势进一步发挥。,使全球各地的员工同时接受相同的培训。,不用花费很多时间在旅途上就可以接受来自世界其他地方的培训课程。,多媒体远程培训,培训场地的选择,舒服的且交通便利的安静的、独立的且不受干扰的为受训者提供足够大的空间使其可自由移动，让他们清楚地看到其他同事、培训人员和任何想看的东西或培训中使用的范例。,培训场地的选择,学生用书与教师用书的内容,学生用书,教师用书,学生用书是便于受训者学习而编写的教材,学习目标主要课题每个课题的课程时间完成该课题的要求和所有的作业、测试等。,学生用书中的一切内容所有作业的答案有助于教师备课的背景资料、有关选择教学方法和作业的原理、所有作业的说明教学进度安排的时间等,教师用书是便于教师授课而编写的书籍,内容,培训课程内容开发的成果：课程描述,课程名称：开展有效的绩效反馈面谈目标学员：管理人员学习目的：管理人员能够利用问题解决方法进行绩效反馈面谈总共时间：1天每次培训参与人数：20-25人地点：不固定培训教师：Andy,培训课程内容开发的成果：课程目标,能够准确描述解决问题的方法的八个步骤通过角色扮演准确演示这八个步骤,培训课程内容开发的成果：详细课程计划,培训课程设计效果的评价,培训课程设计的评价，就是企业在员工培训过程中，依据培训课程的目的和要求，运用一定的评价指标和方法，检查和评定培训课程设计与开发效果的环节。,培训课程设计效果的评价,反应层次的评估,培训课程设计的修订,初次修订：只需对设计的内容作出一些调整；后续修订：随环境的变化而进行内容上的修订。,不同类别的培训课程设计,企业公共培训课程,公共培训课程是企业在职训练和在职教育中最常见的一种课程，这种课程大多是从公司层面来开设的，极少以部门的名义来开课。所包含的内容：知识、技能的学习态度的培养,企业公共培训课程,C公司一季度公共课程计划表,部门强化培训课程,根据不同部门、员工在不同岗位的素质要求、员工在企业中的不同层次来设置不同的课程，真正满足个性化的培训需求。,部门强化培训课程,销售部一季度强化培训课程表,部门强化培训课程,制造部一季度强化培训课程表,大连理工大学人文学院卢小君,Thank You!,
