正面的工作态度与职业责任心-讲义.ppt.ppt

1,建立正面的工作态度与职业责任心,2,本期特殊奖品：反映海尔成长发展的电影首席执行官（CEO）搞企业的人没有看首席执行官（CEO）,真的太遗憾了！,电影首席执行官（CEO）所表现的是我国的家电企业海尔是怎样由最初的一个集体所有制企业成长、发展成一个名副其实国际明星企业的。在影片中，如何建设发展企业？如何克服资金上的困难？如何搞好现场管理？如何解决产品质量总是过不了关的问题？如何走出国门？各级主管如何实行其领导力、如何执行、如何沟通？企业怎样调动员工的积极性、怎样打造卓越的企业团队？如何创新、怎样实行人性化管理那一桩桩、一件件、一幕幕真实的场景、一个个鲜活的形象，看得见，摸得着，直观生动，感人至深，便于我们借鉴模仿，追求卓越的企业人士可以从电影首席执行官（CEO）中去寻找方方面面的答案，一位企业的董事长特助如是说：“首席执行官（CEO）真好，我看了5、6遍了，每多看一遍就会多一份感悟，搞企业的人没有看首席执行官（CEO）,真的太遗憾了！”在课程结束时，优胜团队的每一个人都可以拿到奖品电影首席执行官（CEO），非优胜团队只有两个人能拿到奖品：队长和该团队的一名优秀学员。,3,？,思 考:,统一组织成员的言行与思想，激励自己,除了金钱之外，最好的方法是什么？,提个醒：,公安部统一公安干警的言行与思想，提出了怎样的“八字”价值理念?,4,？,思 考:,我们怎样才能创造自己与企业辉煌,我们是不是真的想创造卓越的工作业绩?,我们为什么要工作?,我们到底为谁工作?,当我们累了的时候该怎么办?,怎样让辛苦的工作感到快乐?,怎样才能获得卓越的工作业绩?,课 程 结 构 简 介,第一讲：,第二讲：,第三讲：,第四讲：,下 篇：,上 篇：,建立正面的态度,正面的态度-1,树立良好的责任心,树立责任心的方法-1,树立责任心的方法-2,正面的态度-1,职业道德/解决问题/沟通回复,合作做事/敬业忠诚/抱持感恩,从守时/爱自己所做的工作做起,从不找借口/爱祖国/帮助别人做起,上 篇,建立正面的态度,一、什么是态度?,二、态度的内核是什么?,提个醒:,8,情景练习:四线连九点,9,情景练习:四线连九点,启示？,三、两种决然不同的态度,人与人之间原本区别很小，但是这种很小的区别可以造成人与人很大的不同的结果。这种很小的区别就是?,第 一 讲,正面的态度-1,职业道德/解决问题/沟通回复,一、遵守职业道德,二、善于发现问题与解决问题,问题意识的内涵,发现与解决问题的积极意义,快速处理问题的五大作为,善于发现问题与解决问题-续,为什么墙壁开裂？,追查原因时连续问五个为什么,善于发现问题与解决问题-续,与上司处好关系的五个原则,看亮剑：“小心老子揍你！”,三、沟通有效，回复及时,看亮剑：“新一团团长是李云龙”,如何向上司报告工作,沟通有效，回复及时-续,第 二 讲,正面的态度-2,合作做事/敬业忠诚/抱持感恩,一个古老的寓言故事：,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,如果见到狮子在躲避，那就是,思考：寓言给我们以什么启示？,一、合作做事,雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞的飞行距离增加长达,与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。的团队才是优秀的团队。,大雁的启示：,提个醒：,21,天堂与地狱的区别,企业团队合作的基础,合作做事-续,赢得同事合作的沟通技巧,合作做事-续,二、敬业忠诚,经典案例:恩坦因曼斯，德国人，第一次世界大战后，经济大萧条，德国尤甚，他于是去到美国，在一家小工厂从事电机修理的工作。后福特汽车生产线上的一台马达发生了故障，请恩坦因曼斯帮助修好了，当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？,三、抱持感恩,我们要感谢什么人和事?,为什么说感恩是世界上最神奇的力量？,为什么要常怀感恩?,怎样让感恩转化为力量？,下 篇,树立良好的责任心,二、对待责任的积极态度,看电影：“多了一颗螺丝帽”,第 三 讲,树立责任心的方法-1,从守时/爱自己的工作做起,1、时间的定义,情景案例：如果银行每天早晨向你的账号拨款8.64万元。你可以随心所欲，用途没有规定，但用剩的钱不能留到第二天再用，也不能节余归自己第二天你又有8.64万元。你该以何种态度去花这些钱?,昨天是一张支票明天是一张支票今天则是随时可运用的请善用它,一、从守时开始做起,29,2、时间管理的9个技巧,从守时开始做起-续,日本人将“六快”之人称为人中之杰:,废弃“一分钱智慧几小时愚蠢”的作风,体现真正的品质和高效，节省体能、节约时间。,30,从守时开始做起-续,这一点是时间管理的重要标志。,聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。,滴水成河。用“分”来计算时间的人，比用“时”来计算时间的人，时间多 倍。,多而無益的朋友是有害的。,31,要学会限制时间，一个人只有学会说“不”，他才会得到真正的自由。,从守时开始做起-续,要适度,1、比生命更重要的事情:,二、从爱自己所做的工作做起,工作的内涵,没有工作时的感觉：,提个醒：工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事；没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。,提个醒：,西方民谣如是说：,從愛自己所做的工作做起-续,2、注重细节,学会做工作分解,工作分解的内涵,注重对细节的处理,從愛自己所做的工作做起-续,3、三种出色的工作作风,從愛自己所做的工作做起-续,行动的第一步：,提个醒：,立即行动,從愛自己所做的工作做起-续,全力以赴,美国温迪国际快餐连锁集团主席大卫托马斯12岁打工一晚接待100位客人,提个醒：,第 四 讲,树立责任心的方法-2,从不找借口/爱祖国/帮助别人做起,三、从不找借口做起,1、寻找借口的表现 2、寻找借口的实质:3、借口的根源 4、借口的后果,把木梳卖给和尚,有一家大公司决定高薪招聘营销人员。广告一打出，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作负责人说：“为了能选拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题，就是把木梳卖给和尚”,案例研究:,思考:,能卖出去吗?案例给我们什么启示?,四、从热爱自己的祖国做起,从百年圆梦看苦难的中国,8,10,12,2000年,2001年,2002年,2003年,2004年,2005年,2006年,我过历年GDP总额与增长率一览,10.7%,10.4%,10.1%,10.0%,9.1%,8.3%,8.4%,20.9407,18.3868,15.9878,13.5823,12.0333,10.9655,9.9215,11.4%,24.6619,2007年,30.067,9.0%,2008年,你们究竟要我们怎样生存林良多,当我们是东亚病夫时，我们被说成是黄祸；当我们被预言将成为超级大国时，又被称为主要威胁。当我们闭关自守时，你们走私鸦片强开门户；当我们拥抱自由贸易时，却被责骂抢走了你们的饭碗。当我们风雨飘摇时，你们铁蹄入侵要求机会均等；当我们整合破碎山河时，你们却叫嚣“给西藏自由”。当我们推行马列救国时，你们痛恨我们信仰共产主义；当我们实行市场经济时，你们又嫉妒我们有了资本。当我们的人口超过十亿时，你们说我们摧毁地球；当我们限制人口增长时，你们又说我们践踏人权。,当我们一贫如洗时，你们视我们低贱如狗；当我们借钱给你们时，你们又埋怨使你们国债累累。当我们发展工业时，你们说我们是污染源；当我们把产品卖给你们时，你们又说造成地球变暖。当我们购买石油时，你们说我们掠夺资源、灭绝种族；当你们为石油开战时，却说自己解救生灵。当我们动乱无序时，你们说我们没有法治；当我们依法平暴时，你们又说我们违反人权。当我们保持沉默时，你们说我们没有言论自由；当我们敢于发声时，又被说成是洗过脑的暴民。,你们究竟要我们怎样生存-续,我们不禁要问：“为什么你们这样憎恨我们？”你们回答说：“不，我们不恨你们。”“我们也不恨你们，只是，你们了解我们吗？”“当然了解，我们消息多的是，有法新社、美国有线新闻网、还有英国广播公司”你们究竟要我们怎样生存？回答之前请仔细想一想，因为你们的机会是有限的。够了，这个世界已经容不下太多的伪善。我们要的是同一个世界，同一个梦想，太平盛世。这个辽阔的蓝色地球,容得下你们，也容得下我们。,你们究竟要我们怎样生存-续,我国外交部某官员说：“我们清醒地认识到,中国仍然是发展中国家,目前有人评论说,中国似乎几年后就能成为世界头号经济大国.对这种良好的愿望我们表示感谢如果谈我们的立场，我们当然无法同时也不谋求取代某个国家成为世界头号经济大国。我们的目标是非常具体的任务：,中国不会追求世界领袖地位,从热爱自己的祖国做起-续,我爱雄心勃勃的人我爱失败的人我爱王候将相我爱谦恭之人我爱富人我爱穷人我爱少年我爱长者我爱美丽的人我爱丑陋的人,五.从力所能及幫助別人做起,47,结束寄语,谢谢！,让我们在成功的巅峰再次相聚,