导购要领.ppt

销售方法与技巧导购篇,8营销战将联盟发起者之一,导购的概念是？,它与营业员的区别是什么？为什么同样的工作而冠名会演变？那么导购的概念又是什么呢？,我们用最直接的表露方式就是,导购就是准确快速有效地引导消费者购买消费我们推广的产品我们怎样才能做到？我们要怎样去做我们接下来要做些什么？,.认识自己:我是谁我会做什么我能做好什么我怎么样去做并做到优秀?,.认识所供职的公司:熟悉了解公司运营状况及公司经营的品牌状况以及产品的销售状况.包括A.品牌的知名度美誉度.B.产品的卖点.C.企业文化.,认识终端:何为终端-顾客接触认知企业产品的环境人陈列等的统称.环境-动态的终端,人-流动的终端,陈列-变更的终端.,认识顾客:认识判断确定顾客是否属于我们品牌产品定位相符的目标消费群体察颜观色投其所好快速判断,果断跟进,高调导购,促成销售.临门一脚踢进球才是最重要的！,认识销售:销售就是简单的把产品销售出去吗?-NO-不是!我们是要把品牌理念附加值以及我们的服务一起交给顾客带回家让顾客有荣誉需求满足感！这样才能通过该顾客的口碑宣传和裙带销售为我们带来再次再再次的销售.,认识店堂管理:掌握店堂效果的布置产品的陈列-生动化情感化布局及循环变更保持店堂达到洁净度整洁度氛围度!营造一个有情感吸引力的终端.,认识店务管理:价格体系的检查,票据帐目的检查,办公及用品的检查.促销活动的检查,竞争对手的检查,销售目标的检查库存比例与销售的检查,顾客挡案的检查,库存陈列的检查.,认识时尚流行:要对当下消费趋势流行趋势品牌接受程度等做广泛的了解认知.(经常阅读一些流行前沿的时尚杂志平时对街头人文穿着多留意.)从而形成自己对穿着的多元化见解,以利于平时的导购讲解,认识品牌服务:售前服务-准备充分的准备售中服务-洞察投其所好引导消费售后服务往往产生忠诚的顾客,综合论述:大家要经常沟通交流,讨论在工作中的经验(不管是好与差的),单店的负责人要组织协调好该店的日常工作,及时的去发现问题,解决问题,以及和总部的沟通协调.,