积分运营商业模式分析报告.ppt

商业模式分析报告,2008 北京,行业背景,倍受推崇的通用积分模式,通用积分发行商：在通用积分的前提下联合众多加盟商家，为积分用户提供自由的积分采集、积分兑换服务。加盟商家：用户在商家消费可以累积通用积分；用户持有的通用积分可以在所有商家和发行商的网上商城实现积分兑换。积分用户：更自由、方便的积分兑换方案选择,行业背景,2003年美国人文亨利在上海建立的智买道，成为中国最早的通用积分服务商。从2003年至今三年多的美好时光，他们在不断地教育商家，培育了市场。2005年有了上海的大众点评，银联的UB、长沙的v-v-v。2005年5月原中华英才网创始人之一的张杰贤推出了紫页V卡联盟同一时期类似的商业模式还有中国积分、深圳的异业商务、壹卡会、厦门的下班、上海的Ccclub等，连CCTV赢在中国的创业项目中也有了通用积分项目。,通用积分坚持者的游戏,行业背景,现有运营模式总结,可行性分析“通用积分”的商业模式在国外至少有10年历史了，有很成功的案例。据说在英国的5800万人口中就有3000万人在使用nectar公司的卡，每秒钟有19次的刷卡；而在韩国竟然有50000家左右的商户加盟okcashbag，okcashbag的积分在很多地方甚至取代了韩币。国内的积分市场已逐步趋于成熟，体现在商户对积分的认识和需求上，也体现在消费者对积分的认可和吸引力上。积分运营可大可小，运营模式较灵活。市场足够大，全中国如此众多的商户和十几亿的消费者，而真正做积分运营的公司又寥寥无几，且运营的模式又单一。以积分作为核心的商业模式，有很多可扩展的增值模式，如支付、商业服务、联盟等，不仅面对商户，也面对消费群体，面对行业，,模式构想,商业模式先决条件,一定规模的用户群在后互联网时代，用户规模永远是衡量一个电子商务平台最有价值的指标。用户是形成一个完整产业链的最重要一环。丰富的用户服务渠道用户和渠道这两个要素对于电子商务平台而言一直是一个“鸡生蛋、蛋生鸡”的问题，虽然已有的用户群体会吸引更多的商家、渠道加入到商业模式中来，但丰富、优质的商户、渠道资源反过来也必然会拓展和巩固电子商务平台的用户群体。专业化的技术服务团队对于任何一个成功的电子商务平台而言，需要为商户和用户提供稳固的数据保障、灵活的个性化服务以及丰富的接入手段。技术团队面对的将是一个环环相扣的服务链条，而不仅仅是一个简单的产品或是系统。,模式构想,商业模式金字塔,模式构想,第一阶段：服务托管模式,积分服务托管针对独立商家或连锁商家，为商家卸掉IT包袱，同时也为未来的商业模式奠定“群众基础”，即由平台系统运营商提供平台，并负责平台的维护，商户只需做积分业务，无需关心系统的开发和维护。各商户在平台中相互独立，互不影晌。,模式构想,第二阶段：商户联盟模式,商户自由结成商业联盟积分用户可以在商业联盟中自由选择积分采集、积分兑换的商家积分服务平台为整个商业联盟提供积分采集、兑换、结算服务积分服务平台在用户积分交叉采集、兑换的过程中相当于“积分银联”的角色，通过固定的标准积分来衡量不同商户积分的权值对比,模式构想,第三阶段：通用积分模式,在整个商业模式中只存在一种积分平台通用积分用户在所有加盟商家消费都可以通过消费等行为获得通用积分用户的积分可以在所有加盟商家实现兑换或积分支付。商户奖励消费者的积分由通用积分运营商处购买而来，,阳光社区,积分运营优势,通过与银行发行联名卡，积累相当规模的优质用户群体成为最具竞争力的核心优势社区理念，更加准确的定位用户群体坚实的媒体支撑，有利于商业模式迅速、高效的推广,阳光社区,推荐商业模式,阳光社区,模式特点,社区为用户提供内容丰富的网上商城服务，产品供应由商城供货商提供支持以社区用户群体和媒体优势作为基础，吸引积分兑换渠道商家合作加盟，对社区发行的积分进行有效支持社区不承担物流配送环节（商品或服务的配送、履行直接由最终供应商完成），以减低模式复杂度，减少成本由线上、线下商家联合构成丰富的积分兑换渠道，方便社区用户的积分兑换，社区商品供应商可以同时作为积分兑换渠道商家以完善的电子化消费积分方案为商家和用户提供多种终端接入模式，使消费积分采集、积分兑换过程更为简洁、流畅,阳光社区,技术支持软件,稳定的积分帐务系统高效、安全的积分交易支持积分采集交易、积分奖励交易、积分消费交易、撤销交易、余额查询交易丰富的终端接入模式POS终端接入Web虚拟终端（以web控件控制廉价的卡信息读取设备）接入客户端软件接入（以客户端软件控制廉价的卡信息读取设备）接入系统级接口（系统之间直接实现程序对接）接入完善的积分管理积分规则定制：基本积分规则、奖励积分规则、促销积分规则积分用户分级管理,阳光社区,技术支持硬件接入,磁条积分卡卡片标识号存储在卡片表面的磁条介质中，通过标准的磁条读卡设备（磁条读卡器、POS设备等）实现卡片信息读取。IC积分卡卡片标识号和卡片余额存储在卡片的智能芯片中，通过专用的IC卡读卡设备（IC卡读卡器、支持IC卡的POS设备等）实现卡片信息读写。ID积分卡卡片标识号存储在卡片的芯片（接触式ID卡）或感应线圈（非接触式ID卡）中，通过专用的读卡设备（ID卡读卡器，有感应式、接触式之分）实现卡片信息读取。条码积分卡卡片信息存储在卡片表面印刷的一维或者二维条形码之中，通过标准的红外或激光条码枪来完成卡片信息的识别。,阳光社区,补充建议,发行实体积分卡有效提高社区品牌效应增加用户的消费真实感与预付费卡理念结合通过一卡多账户（积分账户、预付费卡账户）来满足商户更广泛需求切入国内礼品市场在社区内推广新的消费文化,真诚所以信赖,专业所以卓越,