飘柔促销员培训材料.ppt
飘柔促销员培训,2009年8月,培训内容,活动目标产品知识3句话销售高效沟通语言,目标,促进飘柔汉草精华系列的销售，从霸王抢回消费者促进飘柔精华系列的销售,飘柔产品介绍,飘柔汉草精华系列汉草防掉发首乌黑亮草本去屑止痒飘柔精华护理系列,飘柔汉草 产品介绍,汉草精华系列 产品线,产品功效,汉草防掉发系列 中草药防掉发，国家卫生部认证，9成消费者试用后满意推荐-国家卫生部权威认证，获得防掉发、育发特字号-防掉发功效显著：9成消费者用了都满意效果-不仅仅防掉发,而且柔顺 和 滋养效果极佳首乌黑亮系列-加倍首乌，黑亮柔顺-配方全新升级，更多的滋养因子成分-高品质首乌原材料，高科技萃取-实验证明更黑亮柔顺。草本去屑止痒（9月新上市）-去屑+止痒+柔顺，三重功效，只需一瓶草本配方，调理头皮，从根本去屑成分：含西番莲丶春黄菊丶芦荟精华,1.飘柔汉草防掉发系列,1.专业防掉发-国家卫生部权威认证，获得防脱、育发类特字号经国家卫生部检验、专家测评，获得国家卫生部颁发的防脱、育发类“特殊化妆品卫生许可批件”（标注于包装后面或侧面）注：霸王仅仅高端防脱发套装才有卫妆特字，其他系列没有2.消费者试用后效果的确好 试用一瓶，9成满意效果“掉发明显减少，而且很柔顺、很滋润”“有清香的中草药味，很好闻”。3.中草药调理，治标治本，天然温和生姜：刺激头皮血液循环首乌：牢固发根，改善掉发，深层滋养；大叶茶：平衡清脂，不油腻,飘柔汉草防掉发 对比其他中草药防掉产品3大制胜原因,飘柔防掉发 国家卫生部权威认可“卫妆特字”,飘柔防掉发，只有4%掉发,霸王乌发固发洗发露：仍有73%掉发,实验室测试 防掉效果显著好于霸王,2.飘柔首乌黑亮系列,1.卓越功效黑亮、柔滑，适合干枯、受损（烫染）、发黄、没有光泽的头发2.新升级配方 加倍首乌精华配方全新升级，加倍首乌精华，更多的滋养因子成分高品质首乌原材料，高科技萃取经测试，秀发看起来更黑亮、柔滑,3.首乌黑亮配方 调理头发，天然温和文献记载的首乌乌发的功效（参考leaflet首乌的介绍）,3.飘柔草本去屑止痒系列,1.去屑+止痒+柔顺-3合1 特别适合头皮干燥,头痒,头屑多等问题2.独创草本配方，护理头皮，滋养头发西番莲：舒缓头皮春黄菊：清凉止痒芦荟精华：滋润柔滑,主要目标消费群,25-55岁，男女不限。重点1：中草药洗发品牌使用者（霸王、索芙特等）,首要目标,重点2：有掉发、头屑、烫染等问题，喜欢中草药概念，但并未使用市面上的中草药洗发产品（因为品牌形象老土、药味难闻）,通过主动询问或购物篮判断,高效沟通关键词,1.停留（吸引顾客留步）你好，飘柔新产品，中草药配方，有买有送,高效沟通关键词,2.保持（介绍产品）您需要什么效果的洗发水？-（顾客回答）-根据消费者需求推荐产品首推汉草系列，如果没有购买意愿，推荐精华护理系列,高效沟通关键词,1）如果有掉发问题，主推汉草防掉发系列那您可以试试防掉发系列，既防掉，又柔顺、滋润！国家卫生部权威认证的（指包装背面的卫妆特字）消费者用完一瓶后，都非常满意效果（9成）掉发明显改善，而且很柔顺。飘柔独创的中草药配方，治标治本，性质温和，您可以试一下。2）如果有头屑、发痒的问题，主推草本去屑止痒系列试一下新上市的草本去屑止痒系列，去屑+止痒+柔顺 三重功效草本配方，护理头皮，治标治本（可继续介绍成分功效）3）如果烫染、干枯，主推首乌黑亮您的头发还不错，但看起来有点干燥，没什么光泽（根据现场情况，酌情发挥）您可以试一下首乌黑亮，含有首乌精华，用后头发看起来更黑亮、更柔顺。您可以尝试一下。,*如果此时顾客决定购买洗发露，则转入推荐护发素）配套使用xxx护发素，防掉发和柔顺的效果更显著*如果顾客犹豫或还有疑问，则针对顾客需求再将前面的语言详细介绍，问答请参考”有问必答”）,高效沟通关键词,高效沟通关键词,3.卖进（达成销售）现在买更划算，有买有送（如果有赠品活动）买xx送xxx套装也很划算，买2送1，买洗发露和护发素，送一直发膜。要不帮家人再挑一款？（顾客回答）,*若顾客仍然对汉草精华系列没兴趣，推荐飘柔精华护理的其他系列,高效沟通关键词,3句话销售,中草药飘柔，有买有送防掉又柔顺，国家卫生部权威认证消费者试用一瓶，9成满意效果,有问必答,1.和市场现有同类防掉发产品比，哪些更好？权威：获得国家卫生部颁发的防脱/育发“卫妆特字”证书，BW仅高端专业防脱产品才有“卫妆特字”功效：不仅防掉发效果显著，而且更柔顺香味：香味好闻 汉草清香，清新淡雅 品牌：飘柔大品牌，值得信赖2.新（带盒的）首乌黑亮系列和以前旧（不带盒的）首乌黑亮系列有什么不同？配方全新升级，加倍首乌，更多的滋养因子成分高品质首乌原材料，高科技萃取经测试，秀发看起来更黑亮、柔滑。3.如果顾客正在使用其他品牌的中草药洗发产品，并且挺满意，如何说服尝试飘柔汉草？洗发水品牌需要经常更换飘柔防掉发的效果非常好，国家卫生部授予了“特字号”不仅防掉发，而且更柔顺、滋润香味好闻 汉草清香，清新淡雅 4.如果顾客用过飘柔，但并不满意，如何引起顾客对飘柔汉草的购买兴趣？如果油性头发有头屑，觉得飘柔比较油，重点介绍这是新配方，新中草药植物配方，天然、清爽、不油腻，性质更温和,
